Sixt, Europcar, Avis & Co. ändern Stornierungsbedingungen wegen Corona

Viele Mietwagenanbieter haben die Änderungs- und Stornierungsbedingungen wegen SARS-CoV-2 bzw. Covid-19 angepasst. Die meisten Anbieter offerieren eine kostenlose Stornierung der Buchung. Wir informieren über alles, was sonst noch wichtig ist.

Unbedingt Nachrichten verfolgen

Im Moment bringt die Coronakrise die Reiseindustrie durcheinander. Sollten Urlauber in den nächsten Wochen oder Monaten eine Reise geplant haben, sollten sie unbedingt die Nachrichten zum jeweiligen Reiseland verfolgen. Wer seine Reise jetzt absagen möchte, der kann nicht erwarten, dass das Pauschalreiserecht auch für Mietwagenverträge gilt. Die meisten Mietwagenanbieter bieten trotzdem eine gratis Stornierung für Länder, die von Covid-19 betroffen sind. Welche Länder und Regionen das sind, kann man zum Beispiel auf den Webseiten des Auswärtigen Amtes verfolgen.

Bedingungen bei Sixt, Avis, Europcar und Co.

Grundsätzlich gilt: Wenn Urlauber noch im Reiseland feststecken, sollten sie sich über den Verkehr im Reiseland erkundigen, es besteht die Wahrscheinlichkeit, dass der Verkehr eingeschränkt ist. Wenn Reisende mit der sogenannten „Luftbrücke“ nach Hause geholt werden und den Mietwagen früher zurückgeben müssen, sollten sie die lokale Rückgabestation – etwa am Flughafen – kontaktieren, da meist nur ein begrenztes Platzangebot vorhanden ist.

Außerdem haben sich fast alle Mietwagenanbieter verpflichtet, die Fahrzeuge in mehrstufigen Verfahren mit Desinfektionsmitteln zu reinigen. Teilweise gilt auch eine Null-Kontakt-Politik, wo etwa der Schlüssel nach der Desinfektion in einem Umschlag übergeben wird.

Beispielsweise Sixt hat für Länder wie Frankreich, Spanien, Italien und Israel Einschränkungen bei Rückgabestationen schon bekanntgegeben. Sonderregelungen für stark betroffene Regionen sind für Umbuchung und Stornierung erlassen.

Avis bietet ebenfalls eine gebührenfreie Stornierung an, sowohl für Kunden, die bei der Abholung zahlen, als auch für Kunden, die online bezahlen. Anmietungen, die in Europa und vom 1. Mai an gebucht sind, sollen zudem gratis umgebucht oder storniert werden können. Auch bei Europcar sind die Änderungs- bzw. Stornierungsgebühren verlängert worden.