Tabellen mit den Herstellerrufnummern der gängigen Mietwagen lassen sich leicht im Internet ermitteln, zudem teilt die Autovermietung dem Mieter gerne die Rufnummer des Herstellers seines Mietfahrzeuges mit. Die meisten Hersteller verfügen über kostenlose Rufnummern der Rufnummerngasse 0800, einige sind jedoch nur über kostspielige Servicenummern zu erreichen.

Ansprechpartner und Kundendienst

Ansprechpartner bei einer Panne mit dem Mietwagen ist jedoch zunächst die Autovermietung, sodass der Kunde die Rufnummer des Herstellers nur in wenigen Ausnahmefällen benötigt. Mit Ausnahme weniger unabhängiger kleiner Fahrzeugvermietungen lässt sich der Kundendienst einer Vermietungsgesellschaft rund um die Uhr erreichen, sodass die dortigen Mitarbeiter bei Pannen oder Schwierigkeiten mit dem Fahrzeug helfen können. Ebenso ist eine Mobilitätsgarantie für das Mietauto üblicherweise so ausgestattet, dass die Vermietungsgesellschaft hilft und bei Bedarf Kontakt mit dem Hersteller aufnimmt. Das direkte Anwählen der Herstellerrufnummer durch den Kunden ist nur möglich, wenn die Vermietungsgesellschaft nicht erreichbar ist oder der Mietvertrag den Kunden zu einem direkten Anruf beim Hersteller berechtigt. Somit dienen die dem Kunden ausgehändigten Händlerrufnummern vorwiegend der Steigerung des persönlichen Sicherheitsgefühles des Entleihers.