Per Check24 Wagen für 4 Tage in England für 368 € gemietet, Avis/Budget bucht 680 € ab. Alle auf der Rechnung und der Website angegebenen Telefonnummern und Emailadresse funktionieren nicht und bouncen zurück, mann kann Avis /Budget also nicht kontaktieren. Nie wieder!

Betrüger Nie wieder

Wenn man eine Minus-Bewertung geben könnte, würde ich das machen. Ich habe eine Vollkasko mit 1.100 € Selbstbeteiligung abgeschlossen. Am Ende der Mietzeit wurde ein 5 mm großes Dellchen festgestellt. Man sagte mir: "Da kommt nix Großes ". Mir wurden 1.067 EUR aufgrund einer "Reparatur-Kalkulation", die ich auf nach Nachfrage erhalten habe, von der Kreditkarte abgebucht. Nach ettlichen Emails habe ich alle Papiere, die zum Schadenfall gehörten erhalten und konnte da auch feststellen, dass die tatsächliche Reparatur um die 450 EUR gekostet hat. Bis heute (gemietet im Dezember 2019) August 2020, habe ich keine Rückzahlung der Differenz erhalten. Ich werde alle Hebel (RA, öffentliche Medien) in Bewegung setzen. Habe hier schon div. Male gelesen, dass Budget Schäden nicht korrekt bearbeitet. Da muss man mal härtere Bandagen anlegen. Ich bin auf jeden Fall stocksauer.

Betrug wird bei Budget/Avis noch gedeckt - der Name ist für mich ein Sinnbild für Betrug bei Budget/Avis in Zadar wurde ich betrogen. Eine zusätzliche Leistung wurde mir auf kroatisch untergeschoben. Die Beschwerdestelle bei Budget/Avis ist eine Lachnummer. Zuerst bekommt man auf Deutsch einen sehr netten Brief und man fühlt sich verstanden und gut aufgehoben, dann bekommt man auf Englisch einen unverständlichen Brief der Ablehnung. Danach wurden sämtliche E-Mails gesperrt und sie kamen zurück. DAS NENNT MAN KUNDENDIENST. -------------BUDGET/AVIS NIE WIEDER!

Meine Frau hat wegen Verzögerung der Auslieferung eines Neufahrzeugs übergangsweise eine Fahrzeug bei Budget in Köln-Ossendorf angemietet. Bei der Abgabe am 10. Tage wurden wir von der Mitarbeiterin sehr unfreundlich in Empfang genommen. Das Fahrzeug war bei Rückgabe in einem tadellosen Zustand, lediglich ein paar Hundehaare - wir hatten einen Mops auf der Ladefläche mitgenommen - verirrten sich auf der Rücksitzbank. In sehr schroffer Weise teilte uns die Mitarbeiterin mit, dass jetzt eine Sonderreinigung fällig wird. Ich habe darauf bestanden, das ich ich von Budget eine Rückgabeprotokoll benötige, um mich entsprechend abzusichern. Die Mitarbeiterin hat sich das Fahrzeug mit mir genau angesehen und im Rückgabeprotokoll die Sonderreingung vermerkt.Überraschenderweise wurde uns zwei Tage später die Rechnung präsentiert, die einen Schaden an der Rücksitzbank in Höhe von 739,-- € auswies. Wir haben bei Check 24 Widerspruch eingelegt und warten auf das Ergebnis. Meine Frau und ich haben bereits unseren Rechtsanwalt eingeschaltet und behalten uns vor, die Firma Budget wegen Betrugs anzuzeigen.Die Firma Budget kommt als Autovermieter nicht mehr in Frage.

Haben sowohl im Jahr 2018 und 2019 Fahrzeug ab Flughafen Helsinki gemietet. Wie im Vertrag vereinbart, gaben wir das Fahrzeug vollgetankt retour. Jedesmal wurde trotzdem unserer Kreditkarte der Betrag für eine Volltankung belastet. Das erste Mal meinten wir, es sei ein versehen beim zweiten Mal wussten wir, dass es bei "Budget" System hat. Wir buchen für Finnland seit Jahren Fahrzeuge, aber bestimmt nie wieder vom Autovermieter "Budget".

Ich habe über opodo ein Mietwagen geordert und für 2 Tage kommplett bezahlt, soweit alles super, den vorbestellten Wagen am Flughafen Dresden abgeholt und nach 2 Tagen wieder bei AVIS Budget am Flughafen abgestellt, natürlich vollgetankt, bin ja ein vorbildlicher Mieter, rein in den Flieger und zurück. 10 Tage später kommt eine Rechnung, in höhe von 53,55€ für das volltanken und eine Rechnung für Gebühr für das abstellen am Bhf Apt Station in höhe von 43,63 €. Ich muss natürlich nichts veranlassen wird sofort von der Kreditkarte abgezogen. Ich habe schon öfters Kraftfahrzeuge angemietet, aber das gab es noch nie. Also ich rate FINGER LASSEN VON BUDGET Vermietung, den ich scheine nicht der einzige zu sein, dem Zusatzkosten entstanden sind, die keiner nachvollziehen kann.

...Vorsicht geboten... ..habe am 14.01.2020 nachmittags nach einem langen Flug von Berlin in Dallas Airport den vorab gebuchten Mietwagen entgegen genommen.Vorab mit dem Assistenten am Schalter alles geklärt.Dabei auch das in englisch verfasste Schreiben von billiger-mietwagen de. vorgelegt.Der Herr bestätigte,dass alles bezahlt sei.Er schlug mir eine Änderung der Tankregelung vor,die mir bequem erschien und ich stimmte zu.Ich spreche gut englisch,habe alles verstanden und unterschrieb den Beleg,der mir zusammen mit dem Schlüssel ausgehändigt wurde. 3 Tage nach Heimreise buchte Budget 400 E von meinem Kreditkartenkonto ab.Mir wurden zwei Versicherungen berechnet,über die seitens des Mitarbeiters nicht ein Wort gesprochen wurde! Leider las ich erst dann alles genau durch. Ohne mich zu fragen,habe ich für 21 Tage einer erweiterten Pannenhilfe und einer Personeninsassenversicherung zugestimmt/unterschrieben.Seit 25 Jahren bin ich fast jährlich zu Reisezwecken mit Mietwagen unterwegs;überwiegend alleine. Noch n ie hat man mich so dreist hintergangen.Inzwischen bin ich eine 65 jährige Seniorin...war offensichtlich nicht so aufmerksam wie sonst. Als erstes nie wieder Budget...als zweites alles aufmerksam durchlesen,egal wie nett die Person am counter ist.!!!

Im November 2019 mietete ich bei der "Avis"-Niederlassung in Bad Wörishofen einen Mietwagen für 13 Tage.Bei dieser Gelegenheit zahlte ich zusätzlich zu den Mietkosten noch eine Kaution von € 199,40.Während der Mietdauer ist ein kleiner Schaden am linken Außenspiegel und der Glasabdeckung für den Blinker entstanden.Das Spiegelgehäuse und der darin integrierte Blinker blieben völlig intakt.Nach Rückgabe des Mietwagens mußte ich der "Avis"-Niederlassung in Bad Wörishofen eine weitere Vorauszahlung für die Schadensbehebung in Höhe von € 226,02 leisten.Mein Guthaben gegenüber "Avis" betrug zu jenem Zeitpunkt also insgesamt € 425,42.Mit Schreiben vom 22.11.2019 des Versicherers von "Avis", der Firma "Van Ameyde" in Nürtingen wurde mir dann mitgeteilt, dass "Avis" für die Regulierung dieses Schadens einen Gesamtbetrag von € 369,22 von mir fordert.Diese Forderung war für mich überhaupt nicht überprüfbar und nachvollziebar, da sie nicht im geringsten detailliert beschrieben oder begründet wurde.Es wurde mir einfach ein aus der Luft gegriffener Gesamtbetrag vor die Füße geworfen, das war dann alles.Ganz abgesehen davon handelt es sich bei der Geringfügigkeit des vorstehend beschriebenen Schadens um einen reinen Phantasiebetrag, den ich in dieser Höhe keinesfalls anerkennen werde.Selbst, wenn ich diese völlig willkürliche und unrealistische Forderung anerkennen würde - was ich sicherlich nie tun werde - bliebe für mich immer noch ein Restguthaben übrig.Da bis zum heutigen Tage nie eine Endabrechnung erfolgte, wurde mir auch nie ein Angebot über die Rückzahlung meines Restguthabens erteilt.Da es sich gezeigt hatte, dass es unmöglich ist, diese Firma telefonisch zu erreichen, habe ich in der Vergangenheit drei Mails und einen Brief geschrieben, um diese Angelegenheit zu erledigen.Alle vier Schreiben blieben unbeantwortet.Nie wieder "Avis"!!!

Vorsicht Betrüger. Ich hatte einen Mietwagen vom 25.10. - 02.11. am Flughafen Faro über Check 24 gebucht. Bei der Abholung wurden alle Daten dann erst einmal im Tablett eingegeben. Verständigung mit dem Mitarbeiter auf englisch war nicht einfach, er sprach sehr leise und undeutlich (Absicht?). Fragen zu Zusatzleistungen habe ich komplett abgelehnt, da ich ja über Check 24 schon Vollkasko gebucht hatte. Ich musste dann auf dem Tablett unterschreiben. In dem guten Glauben ich würde jetzt die Fahrzeugübernahme unterschreiben, habe ich dieses auch getan. Alles sehr unübersichtlich. Per Mail habe ich dann später Vertragsdaten zugesendet bekommen. Mir wurden Zusatzleistungen in Höhe von 233,71 € untergejubelt. Wann wir diesen Verbrechern endlich das Handwerk gelegt.

Habe das Auto über Expedia mit allen Absicherungen in Kroatien gemietet. Nach der Rückkehr nach Deutschland mußte ich feststellen, das meine Kreditkarte mit 305,74 € belastet wurde. Habe mich mit Budget schon 2x in Verbindung gesetzt, es hat keinen Erfolg gebracht. Der Mietvertrag war in Englisch und die Verständigung in Split ging gegen Null. Stelle Budget heute noch eine Frist bis zum 09.12.2019 und sollte bis dahin der Betrag auf meinem Konto sein, erstatte ich Anzeige wegen Keditkartenbetrug.

VORSICHT BRTRÜGER!!!!! Ich habe über CHECK24 bei b Butget in Pullach ein Fahrzeug gemietet für eine Woche.Bei der Ankunft gab es eine Riesenschlange und man musste eine Stunde warten bis man dran gekommen ist , dann sollte es auf einmal schnell gehen..Trotzdem dass ich meinen Vordruck vom CHECK24 vorgezeigt habe,dass ich keine weiteren Versicherungen wünsche wurde mir eine Versicherung untergejubelt und nach Ankunft in Deutschland habe ich verstellen müssen ,dass zusätzliche Gebühren abgebucht worden sind .Das ist eine fiese Masche.

Auch 0,25 Stern ist noch zu viel.Kann von Budget nur abraten.Dem Kunden werden hier Zusatzleistungen untergejubelt,natürlich ohne dessen Wissen.Der ursprüngliche Preis erhöhte sich von 265 Euro auf 670 Euro, bei gleichem Versicherungsschutz. Wir buchten über Check24, welche sich nicht zuständig fühlten und Budget erfreut sich über die höhere Einnahme, anstatt ihre Kunden auch für die Zukunft an sich zu binden.Absoluter Reinfall!!

Die reinste Abzocke!!! Es wurden Abbuchungen von der Kreditkarte getätigt, die durch nichts gerechtfertigt waren. Bei der Hotline war natürlich kein Durchkomme, angeblich alle Leitungen belegt. Nie wieder!!!!!

Never ever Budget!! Habe das Auto über www.billiger-mietwagen.de gebucht. Beim Abholen am Flughaben von Riga (Lettland) lief noch alles reibungslos. Ich übernahm den Wagen ohne offensichtlichen Schaden. Da hätte ich leider genauer hinschauen sollen. Denn bei der Rückgabe checkte der Mitarbeiter plötzlich aufmerksam die Felgen und - siehe da - an einer vorderen Felge war ein 5 cm langer Kratzer. Den hatte er aber schnell bemerkt. Nur: von mir stammte der nicht. Da bin ich mir 100 Prozent sicher. Ich bin nirgendwo gegen einen hohen Bordstein gefahren oder habe einen härteren Gegenstand touchiert. Sowas hätte ich gemerkt. Der Schaden musste also von einem Vermieter sein - aber mir wurde er jetzt untergejubelt. Da ich dringend zum Flieger musste - habe ich widerwillig das Dokument mit der Schadenanzeige unterzeichnet. Was hätte ich auch machen sollen? Beweisen, dass es nicht mir passiert ist? Gleich am Tag nach meiner Rückkehr nach Deutschland kam auch schon die Rechnung für den kleinen Kratzer: meine Kreditkarte wird mit 425 EUR belastet. Für diesen Kratzer! Ich lach mich weg. So eine üble Abzocke!!! Gott sei Dank hatte ich eine Versicherung ohne Selbstkostenanteil abgeschlossen. Sonst hätte ich für diese üble Masche doch tatsächlich selbst zahlen müssen. Meine Konsequenz: NIE WIEDER AVIS-BUDGET!!!

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Ich kann mich den vorangegangenen Bewertungen nur anschließen. Obwohl ein rundum-sorglos-paket gebucht wurden versteckte Versicherungen in den Vertrag mit aufgenommen. Es wurde nicht darauf hingewiesen!!! Und man konnte es auch dem Vertrag auch nicht erkennen. Grenzt für mich an Betrug. Nie wieder Avis/budget

über billiger Mietwagen.de in Deutschland für Zadar bei Budged/AVIS einen Mittelklassenwagen für 136,00 € allrisc gebucht. "Wäre zur Zeit nicht da, aber wir geben Ihnen zum selben Preis einen Mercedes 220. Zur Sicherheit sperren wir einen Betrag auf ihrer amex-Karte." Erst viel später, durch ein 14-tägige Reparatur meines PC merke ich das über 350,00 € abgebucht wurde. Beschwerde bei billiger Mietwagen.de. Bekomme eine unverständlich Antwort zurück. Telefonisch noch einmal beschwert- ich hätte einen Zusatzvertrag abgeschlossen. Antwort: DA können wir nichts machen, wir waren nicht vor Ort dabei, sie haben unterschrieben (ein Vertrag in kroatisch!!!). Es sieht so aus, das Ganze ist eine Masche, wobei billiger Mietwagen.de sich nur mit einem schwachen Hinweis schützt, um nicht aufzufallen, aber ihren Vertragspartner nicht an die Kandare nimmt. Beide Firmen nie wieder. im Grunde für diese Ganovenmasche eine Sternbewertung von minus 10.

Mir wurden in Faro zusätzlich Versicherungen verkauft obwohl ich das alles schon hatte, es kam immer der Hinweis "Kein Problem" Kreditkarte würde angeblich wegen Kaution belastet aber am Ende doch fast 400 Euro abgebucht. Wir wurden von Budget betrogen, jetzt stellt man sich tot keine Antwort auf Mails, Vorsicht diesen Anbieter nicht nutzen

Abzocke!Anmietung im Jahr 2019 in den USA - Miami Airport. Mietwagen über billiger-mietwagen ausgesucht und in Deutschland gebucht. Bei der Abholung am Airport klipp und klar gesagt, dass keine Versicherung mehr nötig sei, da wir in Deutschland alles gebucht hatten inklusive Versicherung. Trotzdem wurden im Vertrag versteckte Kosten aufgelistet die durch das Personal aber nicht erwähnt wurden wie z..B. eine Reifenpannenversicherung für 80$ für 11 Tage usw.Einfach nur unverschämt und nicht kundenfreundlich. Alles mit irgendwelchen Abkürzungen und in kaum lesbarerer Schrift deklariert.Finger weg von diesem Unternehmen. Das schlimmste ist eigentlich, dass sowas auf deutschen Mietwagenseiten empfohlen wird!

Reinste Abzocke Budget RentalCars in LA ! Vorsicht! Möchte nur davor warnen.Ich habe über rentalcars.com ein Auto gebucht, Geld wurde natürlich abgebucht. In LA angekommen wurde mir gesagt das gebuchte Auto ist nicht vorhanden,da es über ein Drittanbieter gebucht wurde. Ich könnte ein anderes Auto upgraden. Mir wurde ein Auto um den 3x Preis angeboten. War mit Frau und 3 Kindern unterwegs, hatte keine andere Wahl als das teuere Auto zu kaufen. Nie wieder BUDGET (ganze Welt) und insbesondere rentalcars.com hat mir überhaupt keine Kulanz gezeigt, deshalb werde nie wieder Auto über rentalcars.com buchen. Mein Fehler war, dass ich mich im vorhinein nicht über BUDGET informiert hatte, ich war der Meinung rentalcars.com ist seriös und bietet seriöse Autos an.

Budget Israel / Eilat Finger davon, schlechter Service, Auto nicht gereinigt und total verschlissen, als wir die Übernahme verweigerten, hatten sie auf einmal kein anderes Auto mehr...

Ja wo soll ich anfangen. Ein serbischer Mitarbeiter hat sich ein Auto bei Budget am Düsseldorfer Airport angemietet. Da der Mitarbeiter länger in Deutschland ist musste ich den Mietwagen verlängern. Einen Tag später wurden 4.200€ auf seiner Kreditkarte geblockt. Was ist das bitte für eine Abzocke? Auf mehrmaligen anrufen wurde ich immer wieder vertagt und ich sollte jedes mal zurück gerufen werden. Ein Rückruf geschweige denn irgendeine änderung erfolgte. Begründung für die Blockierung des Betrages: Sie können die Rate die bei der Anbuchung des Wagens angegeben wurde nicht halten, aber wir würden den Betrag zurück bekommen. Das System zieht sich automatisch den Preis. Die wollen mich wohl verarschen für einen Ford Fiesta 4.200€???!!! Schaut man auf die Website und gibt die selben Daten ein wird ein Preis von 431€ angezeigt. Selbst wenn es eine Kaution gäbe sind wohl 4.200€ etwas hoch angesetzt. Ich bin gespannt ob ich nach dem letzen Gespräche einen Anruf erhalte oder nicht. Die letzten Aussagen waren: Sie müssen dann halt den Kreditrahmen Ihrer Kreditkarte hoch setzte. Das wäre das erste Mal der Fall das das System soetwas macht. Nach reichlicher Recherche im Internet sind wir nicht die ersten denen das passiert. Sollten wir das Geld nicht zurück erhalten wird ein Rechtsanwalt eingeschaltet sowie die Gesamtenkosten des Aufenthalts des Mitarbeiters (die er aufgrunddessen länger in Deutschland bleiben muss) Budget in Rechnung gestellt. So etwas habe ich bisher bei keiner Autovermietung erlebt und das war das letzte mal bei Budget!

Geld weg, kein Auto, kotziger Mitarbeiter, unfreundlich und grottenschlechtes Verkaufsverhalten des Mitarbeiters. Meine Mitarbeiter die für meine (unsere Firma) kein Geld verdienen wollen, werden grundsätzlich gefeuert. Am 08.02.2019 von Basel nach Dresden geflogen ( 21:00 Uhr), Auto im Internet vorbestellt, Termindruck und kein Auto. Kann man sich in der heutigen Zeit nicht vorstellen. Gibt es aber. Auf Grund von Kreditkarten Betrug habe ich meine Kreditkarte sperren lassen. Aber alle erdenklichen Zahlungsmittel dabei. Habe bei Budget zum verrecken kein Auto bekommen. Mit dem Hinweis an den anderen Vermietern bekomme ich auch kein Auto. Fragen ist kein Thema, und siehe da, bei Europcar, alles kein Problem. Nach telefonischer Rückfrage bei Budget Dresden, kein Geld zurück, Kaution ist nicht möglich. Dafür talentierter Ausredemaraton. Nie wieder.

Flughafen Frankfurt: Der freundliche Mitarbeiter erklärte uns "da Sie über Check24 eine Premiumbuchung gebucht haben, brauchen Sie keine Zusatzversicherungen". Trotzdem wurde diese eingetragen und von uns übersehen, da uns der Mitarbeiter perfekt abgelenkt hatte. Nach Reklamation bei Budget kommt ein Standard-Scheiben "schauen Sie doch richtig bevor Sie unterschreiben; selbst Schuld" Ja, auch nach langen Flügen und in der Nacht, werden wir zukünftig noch vorsichtiger sein. Lug und Betrug lauern heute leider überall im gesamten System. Schauen Sie mal bei KenFm auf youtube nach! Viele Grüße R & P

Faro Airport im Okt. 2018, wie in den vor raus geschriebenden Mails kann ich mich den schlechten Erfahrrungen mit Budget nur anschliessen .Es werde einem Verträge und Zusatzleistungen auf aufgedrängt . Anstatt der gebuchten Leistung von 162,00€ VK ohne SB Tank voll zu voll kamen bei der Abrechnung noch einmal 263,00€ obendrauf. Budget niemals mehr . Das grenzt schon an Betrug . Finger weg von Budget !!!!!!!!!!!

Größte Warnung vor Budget!!! Durch Betrug wird ein Mietvertrag erschlichen (hier: Flughafen Charles de Gaulle, Paris, Mitarbeiterin namens Sabrina o.ä.), dessen Mehrkosten dann zur Verschleierung über Avis auf der Kreditkarte abgebucht wird. Systematischer, organisierter Betrug. Ich habe eine Strafzeige bei der Polizei, Roissy gestellt. Geschäftsleitung von Budget in Nanterre ist völlig desinteressiert, trotz mehrerer Briefe keine Reaktion. Bewertung 0,5 nur weil 0,0 oder negative Zahl technisch nicht möglich ist.

Anmerkung zu meinem Bericht, da ist mir ein Fehler unterlaufen. Es muss mit hohen Drehzahlen gefahren werden.

Ich kann nur von einer Anmietung durch Budget abraten! Die Erfahrungsberichte, die hier veröffentlicht worden sind, gehen alle in die gleiche Richtung. Es wird aus nicht bekannten Gründen sehr viel Geld abgebucht . Bei uns sprechen wir von einer zu zahlenden Rechnung von ca 175€ . Abgebucht wurden diese 175+270€+750€! Meine Bank sei schuld ist die Erklärung. Ich habe das Auto am 22.12.18 angemietet und warte immer noch auf die Rückzahlung! Mit Eurpcar ist mir so etwas noch nie passiert!

Über Check24 und Aurum Cars abgeschlossener Vertrag. Voller Versicherungsschutz ohne Selbstbeteiligung. Beste Bewertung bei Check24 von Budget, Note 1,3. Aber nun kommt es. Madeira Airport, Schalter AVIS/Budget, Dame mit Namensschild "Carmen". Die Dame kam mir gleich Suspekt vor, Sorry. Lange Wartezeit, obwohl nur 4 Paare vor uns waren. Je Paar so 15 bis 20 Minuten. Da die Dame wohl in meinem Vertrag sah, das ich alle Versicherungen inclusive hatte, wollte Sie mich davon überzeugen, das Auto eher als im Vertrag angegeben, wieder ab zugegeben. Langes hin und her, da ich weder portugiesisch noch ordentlich englisch konnte. Ich habe abgelehnt. Dann kurze Erklärung des Vertrages auf dem Bildschirm. In der Schnelle beim Scrollen kann man so einen Vertrag, zumal nicht auf deutsch, nicht überblicken. Die deutsche Übersetzung des Vertrages bekam ich erst nach eindringlicher Aufforderung der Mitarbeiterin zur Unterschriftsleistung auf einem Signaturtablett ausgehändigt. Bitte aufpassen, es wird zweimal zur Unterschrift aufgefordert. Was wird mit der zweiten Unterschrift bestätigt? Auf dem ausgehändigten Vertrag stand dann unter "Angefragte Extras": Tankfüllung 80 €, Zusatzprodukte** 40 € und unter Gebühren und Servicezuschläge: Standortzuschlag 20 € und Zulassungsgebühr 50 €. Habe die Beträge gerundet. Auf nochmalige Nachfrage wurde versichert, das es nur für die Tankfüllung ist. Kam mir nicht sinnvoll vor, bei den verschiedenen Benennungen und Preisen. Blockiert wurden sofort unter Abzug eines sogenannten Gutscheins aus der Vorauszahlung rund 125 €. Da Monatswechsel während des Urlaubs und eine Woche rum war, wurde der blockierte Betrag von meiner Bank wieder frei gegeben oder war es ein Versehen von Budget? Schon bei der Rückgabe des Autos wurde mir dann von einer anderen Mitarbeiterin auf portugiesisch mitgeteilt, das ich noch etwas zu bezahlen habe. soweit ich das verstanden habe und hielt mir einen Kartenautomat hin. Ich habe abgelehnt. Nach Rückkehr zu Hause wurde dann in der folgenden Woche auf einmal ein Betrag von ca. 30 € vom Visa-Konto abgebucht. Auf Nachfrage bei Check24 und Aurum Cars hätte ich eine Pannenhilfeversicherung abgeschlossen. Da ich den Vertrag unterschrieben hätte, könnten Sie nichts machen. Ich konnte noch froh sein, das nur ein Teilbetrag abgebucht wurde. Schönen Dank. Habe letztendlich meiner Bank einen Rückbuchungsauftrag über eine nicht von mir autorisierte Abbuchung erteilt. Es gibt schon Vordrucke bei der Bank dafür, haben wohl Erfahrung damit. Und siehe da, das Geld ist wieder auf meinem Konto. Betrug an seinen Kunden ist diese Masche von Budget. Wie kann man diesen Verbrechern nur das Handwerk legen. Erst wenn man zu Hause ist und eigentlich nichts mehr machen kann, wird Geld abgebucht. Das Verwerflichste ist für mich aber : Ich hätte bei einer Panne nicht mal gewusst, das ich eine Pannenhilfe abgeschlossen hatte. Bestimmt wird man dann richtig abgezockt. Leute passt auf und unterschreibt erst, wenn Ihr den Vertrag gelesen habt. Ich hoffe Euch mit diesem Bericht geholfen zu haben. Wen soll man eigentlich noch bei der Autovermietern nehmen? Das Auto war sauber, aber als 3 Zylinder viel zu schwach für die Berge auf Madeira. Viel in niedrigen Drehzahlen gefahren, dadurch natürlich hoher Spritverbrauch.. Schönen Urlaub auf Madeira.

september 2018 Malaga Flughafen. Genau wie in den vorherigen Mails beschrieben, haben wir es auch erlebt. Eine Unterschrift für die 'Schlüsselübergabe' auf einen Signaturtablett geleistet. Zuhause einen Vertrag per Mail, über die angeblich abgeschlossenen Versicherungsleistungen bekommen, danach die Abbuchung über 357,00 Euro über Visacard. Auch hier wie schon beschrieben schwierig mit der Rückholung.Vor Ort kein Hinweis, auf einen Vertragsabschluss oder ähnliches darauf.Kein Kampf über das aufschwatzen von ,schon im Vorfeld gebuchten, Premium Versicherungsleistungen.Ein mir bis dato neues Verfahren! Die Mitarbeiter müssen mit dem Kunden nicht mehr streiten, denn dieser freut sich über die problemlose Abwicklung. Es hat sich ja mittlerweile herumgesprochen, dass es immer bei Autoanmietung das gleiche Prozedere gibt: Mann will ein Upgrade verkaufen oder eben zusätzlichen Versicherungsschutz. Neu jetzt! Die Überraschung kommt Daheim. Nach Reklamation der Rechnung die Antwort: "Sie haben diese Zusatzleistung gebucht". Bei uns ist die Sache noch nicht ausgestanden. Leider habe ich nicht viel gelesen ob jemand außer kleinen Kulanzleistungen sein Geld wiederbekommen hat. Schade, dass man so rechtlos ist. Bei einer Klage wirft man mit den Schinken nach der Wurst und das wissen auch diese Anbieter. SAMMELKLAGE WÄRE SCHÖN

No ney never Wir haben bei Budget in Dublin einen Landrover gebucht und haben extra nach Vermietern im Terminal gesucht. Nach zehnminütiger Busreise waren wir an der Vermiertstation ausserhalb des Terminals. Nach 2 Stunden Wartezeit wurde uns ein Mittelklasse Renault angeboten mit der begründung der Landrover wäre nicht verfügbar. Da wir den vollen Preis für den Rover schon bezahlt haben, wäre das ein kostenloses Downgrade gewesen .Nach weiterer Wartezeit haben wir ein Kia SUV bekommen. Es fand keine Übergabe statt, der Wagen war voller Kratzer und Macken.Die Schäden haben wir alle fotografiert. Bei der Rückgabe war die Übernahme unso genauer. Drei Mitarbeiter knieten oder lagen um unser Auto um nach Schäden zu suchen. Wer sucht der findet. Insgesamt 3 Schäden sollten wir verursacht haben. Bei zweien konnten wir per Bild beweisen, dass sie schon vorlagen. Bei einem konnte man aufgrund der Lichtreflexion nicht genaues erkennen.. Es handelte sich m 3 kleine Kratzer. Wieder zuhause angekommen bemerkte ich, dass Budget meine VISA Karte schon mit den 2200€ Selbstbehalt belastet hatte. Eine Rechnung oder Schadensforderung habe ich bis heute nicht bekommen.Nie wider Avis/Budget.

Wir haben im Oktober 2018 noch von Zuhause aus einen Mietwagen bei Budget angemietet, da wir erst nachts in Italien landen würden und noch ein gutes Stück weiterfahren mussten. Dabei mieteten wir den Wagen auf den Namen meines Freundes, der diesen auch vor Ort fahren sollte, gaben aber meinen Namen und meine Kreditkarten für den Bezahlvorgang an, da die Kreditkarte meines Freundes nicht über eine PIN verfügt, sondern nur mit Unterschrift verwendet werden kann. Die Buchung wurde mit diesen Eingaben bestätigt!! Die Buchungsbestätigung hatten wir dabei. Um die Kosten für 2 Wochen Mietdauer möglichst günstig zu halten und weil mein Freund ein längjähriger geübter Autofahrer ist, haben wir auf den Abschluss einer Versicherung verzichtet, da wir diese für überflüssig erachteten. Als wir dann nachts in Lamezia Terme gelandet waren und unseren Wagen abholen wollten, gab es großen Ärger am Schalter. Die Dame am Schalter wollte uns den Wagen nicht geben. Sie wollten keine Zahlung mit meiner Kreditkarte (trotz Buchungsbestätigung!!) akzeptieren, da mein Freund der eingetragene Fahrer war. Ein Fahrerwechsel auf mich war vorgeblich ebenfalls nicht möglich, da ja mein Freund als Mieter eingetragen war. Auch die Kreditkarte meines Freundes wurde mangels PIN nicht akzeptiert. Eine Barbezahlung des Gesamtpreises wurde ebenfalls abgelehnt.Letztendlich wurden wir genötigt - es war 23.30 Uhr - eine Versicherung abzuschließen, da bei Abschluss derselben auch die Bezahlung mit der Kreditkarte meines Freundes und seiner Unterschrift - ohne PIN!! - plötzlich möglich wurde. Eine Nötigung war es deshalb, weil wir um diese Uhrzeit keine andere Möglichkeit mehr hatten, unser Ziel/Hotel zu erreichen und auf den Wagen angewiesen waren. Dies wurde ausgenutzt.Dadurch hat sich der Mietpreis im Endeffekt fast verdreifacht auf ca 700,-- Euro. Die Kosten für den Mietwagen betrugen mehr als die Kosten für das Hotel. Und aus dem günstigen Mietwagen wurde ein echt teures Angebot.Ich halte dies für eine echte Abzocke, bei der es nur darum ging, uns eine Versicherung aufzunötigen. Entweder war es möglich - wie oben dargelegt - von zuhause aus zu buchen, dann muss dies auch vor Ort akzeptiert werden. Oder es kann nicht so gebucht werden, dann ist das auch ok, aber dann muss dies eben auch bereits nach dem Buchungsvorgang mitgeteilt werden.Urlauber kurz vor Mitternacht den Wagen mit fadenscheinigen Gründen zu verweigern und erst nach Kostenmaximierung auszuhändigen, ist Nepp.

Für 12.10.2018 hatte ich bei Budget im Flughafen Nizza einen Mittelklassewagen gebucht. Die Wartezeit bei Abholung war unerträglich lang, nämlich 110 Minuten. Am Schalter standen nur 2 bis 3 Mitarbeiter bereit, bei einer Kunden-Warteschlange von über 40 Personen. Der Hauptgrund für die verzögerte Abwicklung waren lange Überredungsversuche zu einem Update. Demgegenüber gab es Null-Information/Einweisung zum gebuchten Fahrzeug, sondern nur Autoschlüssel und Info zum Standort. Ich habe meine Vorbuchung bereut, weil ich bei drei Viertel der konkurrierenden Anbieter sofort bedient worden wäre. Peter Henn

Über drei Stunden an den Mitarbeitern gewartet. Zur Übergabe ist gar keiner erschien. Auto innen und Außen total schmutzig. Keine Voll-Voll Regelung angehalten. Nie wieder.

Leider empfehle ich Budget auf gar keinen Fall. Ich habe das LKW am Ende der Arbeitszeit zurück gebracht, in der Filiale München Grafingerstr. waren drei Mitarbeiter, keiner von den drei kam nach draußen das Fahrzeug zu überprüfen aber den Schlüssel haben sie sofort genommen. Wie abgesprochen nach einer Woche sollte meine Kaution genau 200€ überwiesen werden, doch ich erhielt nur 143€ ohne jegliche Erklärungen. Ich habe das LKW wie abgemacht ohne Schaden oder Kratzer zurück gebracht, weniger als 100 km gefahren ( 150 km inclusive in Preis). So leicht Geld nehmen ohne Rücksicht ohne Telefonat Erklärung das ist unakzeptabel.

Wie bei schon vielen Mieter habe auch ich die Erfahrung machen müssen das bei der Abholung eine Unterschrift geleistet werden musste für die angebliche Kaution von 100$. Auf der Ubernahmebescheinigun stand bei der Zusatzversicherung „ .00“ Ich habe ausdrücklich gesagt das ich keine zusätzliche Versicherung benötige! Bei der Abgabe des Mietautos waren dann auf zwei Zeilen 155.86$ aufgeführt aber am Schluss 0$ zu bezahlen da sie die 155.86 natürlich bereits währen der Mietdauer von der Kreditkarte abgezogen hatten Betrug vom feinsten!! Kann nur jedem empfehlen Budget zu meiden!! Dieser Verbrecherbande sollte man die Firma schliessen und zwar Weltweit!!

Zypern Flughafen Paphos. Vollkommen unnötige Zusatzversicherung von Herrn Morovitz aufgeschwatzt bekommen. Sehr schlechtes Geschäftsgebaren.

Wir kamen am 07.07 in Nizza an und wurden durch eine nette Mitarbeiterin von Budget zunächst mit Getränken versorgt. Am Schalter angekommen, bat uns die Mitarbeiterin auf Englisch um die Buchungsdokumente von Check 24 . Mein Partner,übergab ihr wie gewünscht seinen Personalausweis und Führerschein. Die Dame fragte uns ob wir gern ein Automatikfahrzeug oder Schalter möchten. Da uns dies egal war, teilte sie uns mit, dass wir einen tollen fast neuen Opel Adam bekämen. Gemeinsam warteten wir dann schweigend, bis ihr der Schlüssel des Fahrzeuges gebracht wurde. Sie teilte uns den Standort des Fahrzeuges und den Rückgabeort mit und ging dann an das sich vor uns befindende Tablet. Sie fragte uns nach einer Mailadresse, an die sie den Vertrag senden würde, welche wir ihr mitteilten . Dann vergrößerte einen Ausschnitt zur Unterschrift für uns auf dem Tablet:Auf meine Frage, wofür denn die 311,00 Euro aufgeführt seien, antwortete sie uns, dies sei nur eine Kaution für evtl. entstehende Schäden, welche wir nach schadenfreier Rückgabe des Fahrzeuges sofort wieder erstattet bekämen!Diese Aussage erschien und logisch und wir unterschrieben den Vertrag vertrauensvoll. Rundum eigentlich „Sorglos“! Bis wir in der letzten Woche per Mail ihre Unterlagen erhielten und fassungslos die Nachbelastung feststellten.Am 20.07.2018, um 14:06 Uhr kontaktierten wir daraufhin telefonisch ihren Kundenservice, und fragten nach dem Grund für die Nachbelastung, welche uns auf die angeblich gebuchten zusätzlichen Leistungen in unserem Vertag verwies. Verärgert teilten wir ihr den vor Ort erfolgten Ablauf und die definitiv nicht gebuchten Leistungen mit und unseren Unmut. Sie bat uns aus Kulanz eine Gutschrift von 67,-- Euro an, welche wir selbstverständlich ablehnten. Es handelt sich hier nicht um ein kleines Missverständnis, sondern das bewusste Verschweigen von zusätzlich hinzugefügten Vertragsinhalten. Daher ist hier nicht Kulanz gefragt, sondern eine Korrektur des Fehlers. Diese Aufstellung der angeblich zugebuchten Leistungen haben wir erst in unserer nach Rückkunft in Hamburg erhaltenen Mail mit den vollständigen Vertragsunterlagen, nach Erhalt der Abrechnung per Post ersehen und auch vor Ort in dieser Aufstellung keine Unterschrift erteilt: Wir wurden über keine dieser Leistungsinhalte durch die Budget Mitarbeiterin informiert und wollten in keinster Weise jemals die hier aufgeführten Zusatzleistungen buchen.  Wir wollten einzig und allein die im Paket für 284,-- Euro gebuchten und bereits vorab gezahlten Leistungen in Anspruch nehmen. Aus beruflichen Gründen ist uns rechtlich bekannt, dass die Mitarbeiterin uns im Gespräch auf jegliche angebotene Zusatzleistungen und Vertragserweiterungen hätte hinweisen müssen (was sie mit keinem Wort getan hat). Des Weiteren hat sie uns gegenüber sogar eine Falschaussage getätigt, auf unsere Nachfrage nach dem Grund für den aufgeführten Betrag von 311,-- Euro. Dies ist wissentlich eine Vortäuschung falscher Tatsachen und somit ein Strafbestand.Sicherlich können Sie uns vorhalten, nicht die 11 Seiten uns auf dem Tablet anzeigen zu lassen und in Ruhe (dann in ca. 45 Minuten) durchgelesen zu haben und schließlich unterschrieben zu haben. Doch wurde uns diese Möglichkeit auch in keinster Weise angeboten. Daher stellt sich für uns als Kunden die Frage, ob diese Abwicklung vielleicht sogar aus diesen Gründen so durchgeführt wird um so etwas möglich zu machen und zusätzliche Leistungen dem Vertrag verschleiert hinzufügen zu können.Wir haben Budget hierzu am 23.07.2018 ausführlich angeschrieben und die sofortige Rückerstattung gefordert und würden uns um ihre Unterstützung hierzu freuen, Mietvertrags-Nr. 14392090, denn bis heute erhielten wir keine Rückantwort.

Wir haben am Flughafen Harstad/Norwegen für eine Woche einen Peugeot 208 gemietet. Das Auto wurde zeitgerecht ohne Schaden(!!!) am Flughafenparkplatz von Budget wieder abgestellt. Bei Rückgabe des Schlüssels wollte die Dame das Auto nicht kontrollieren und meinte, es wäre alles in Ordnung. Ca. 2 Wochen später wurden uns 900€ ohne Begründung vom Kreditkartenkonto abgebucht. Nach mehrmaliger Reklamation erhielten wir 8 Tage später eine Rechnung für einen angeblich verursachten Schaden, bei dem Teile ausgetauscht und neu lackiert werden mussten. Eine Beschreibung des Schadens - z.B. mit Bildern - wurde nicht beigefügt. Wir sind zwar Vollkaskoversichert ohne Eigenbeteiligung, haben aber jetzt das Problem, ohne Schadensbeschreibung das Geld zurück zu fordern, da der ganze Ablauf sehr mysteriös ist und einen betrügerischen Eindruck macht. Mein Resümee: Autorückgabe bei Avis/Budget nur gegen schriftliche Übernahmebestätigung.

Wir hatten bei der Autovermittlung Cardelmar einen PKW für die Zeit vom 23.5. – 7.6.18 mit Abholung und Abgabe am Flughafen Capodichino (Neapel) gebucht, der uns, wie üblich,sofort belastet wurde. Dafür erhielten wir eine Buchungsbestätigung (mit der Zahlungsbestätigung) und einen Prepaid Voucher für den Autovermieter (in diesem Fall Budget/Avis) vor Ort. Wir hatten uns für Budget entschieden, da er uns als großer und seriöser Vermieter bekannt war. Wir händigten den Voucher am 23.5.18 dem Autovermieter aus, erklärten, dass wir keine Zusatzleistungen wünschen und leisteten auf einem Monitor noch eine Unterschrift unter den Mietvertrag, der auf dem Bildschirm nur unvollständig angezeigt wurde. Unsere Nachfrage nach einer Kopie des Vertrages wurde in gebrochenem Englisch abgelehnt und man händigte uns den Autoschlüssel aus und beschied uns, dass damit alles in Ordnung wäre. Als wir den PKW am 7.6.18 zurückbrachten(schadensfrei), erklärte man uns, dass die Miete für den Wagen noch nicht bezahlt wäre. Nach einer halbstündigen Diskussion und einigen Rückfragen seitens des Personals des Vermieters schien der Sachverhalt dann doch geklärt und wir gingen beruhigt zum Flugzeug. Umso erstaunter (und empörter) waren wir, als kurz darauf unsere Kreditkarte mit 302,82 Euro belastet wurde. Nach einer Beschwerde bei Budget, erhielten wir nun endlich eine Rechnungskopie, aus der hervorging, dass uns entgegen der Aussagen der Mitarbeiter vor Ort zusätzliche Versicherungsleistungen verkauft worden sind. Nach weiteren Interventionen bei Budget wurden uns aus Kulanzgründen € 100,- erstattet, ohne auf unsere Beschwerde konkret einzugehen. Wir glauben, dass wir vorsätzlich getäuscht wurden, ja, dass sogar ein Betrugsverdacht naheliegend ist und können von einer Buchung bei Budget nur abraten.

Absolute Unverschämtheit - dieser Autovermieter ! Wir hatten flug & Mietauto über ebookers sozusagen günstig gebucht....Leider hatte das einen mießen Pferdefuß - wir mußten nämlich dann zusätzliche 199,00 € !!!!! bezahlen um das kleine Auto -ohne welches wir allerdings nicht an den sehr abgelegenen Ort in irland gekommen wären - in Empfang zu nehmen .... Nach Rücksprache mit ebookers & Budget erstauntes Gehabe und Sprüche wie : das wäre aber sehr bedauerlich - sie ( Budget ) sind ja immerhin eine weltweit agierende Firma ( auf wessen Kosten ??) usw. usf . das Ganze ist anrüchig und total intransparent und man kann schon vermuten , dass das Methode hat ! Das erste aber auch letzte Mal , dass wir bei Budget buchen !! Man sollte gegen solche Unternehmen in großem Stil vorgehen !

Haben bei Budget einen Mietwagen am Airport Dublin angemietet. In Dublin hatten wir, unverschuldet, einen kleinen Blechschaden. Ein Reisebus hat unseren geparkten Mietwagen touchiert. Gem. der Verpflichtungen haben wir dann alles in die Wege geleitet. Versicherungsnummer / Name und persönliche Daten des Busfahrers / des Unternehmens, Polizei hinzugezogen und die Mietwagenstation sofort benachrichtigt. Nach der Aufnahme teilte uns Budget mit, dass der Eigenbehalt auf der Kreditkarte in Form eines Zurückbehalte geblockt werde, bis der Schaden reguliert würde. Aber wir hätte alles richtig gemacht und die Regulierung würde nur ein paar Tage in Anspruch nehmen. Das ist nun 3 Monate her. Das Geld wurde, entgegen der Aussagen, abgebucht, es gibt keine Benachrichtigungen uns nach mehrmaligem Nachfragen wird man mit fadenscheinigen und lapidaren Ausreden beglückt, dass die Regulierung nicht abgeschlossen sie, dass die gegnerische Versicherung sich nicht melden würde etc. pp. Fazit: langsam im Schadensfall, keine Kommunikation und ein Verhalten, dass an Frechheit grenzt.

Nach Rückgabe des Fahrzeuges - ohne, dass eine persönliche Übergabe stattgefunden oder man eine Nachricht erhalten hätte- wurden fast 90,- € abgebucht. Nach telefonischer Rückfrage dann die Auskunft: Aufgrund von Reinigungskosten wegen starker Verunreinigung! - Welche genau? Keine Antwort! 1. Auf dem Voucher steht nichts von Reingung. Warum? Dinge wie Tankregelung, FS, Auslandsreisen etc stehen alle auf dem Voucher, nur über die Reinigung steht da gar nichts. Also was soll das? Wenn man das auch selbst machen kann, wie das Betanken, dann muss auch ein Hinweis auf dem Voucher stehen. Klar, wenn es regnet, dann kommen Schlamm und Erde in den Fußraum. 2. Warum erfährt man das alles erst, wenn man auf die VISA-Rechnung sieht und telefonisch nachfragt? - Bei einem Angestellten wäre das ein Kündigungsgrund, aber eine Firma wie Avis/Budget kann es sich herausnehmen. – Dann aber in Zukunft ohne mich!!

Nach einem 7 stündigen Flug von Vancouver nach Island war ich super froh, endlich meinen Mietwagen zu bekommen. Erst auf der Kreditkartenabrechnung kam dann das böse Erwachen. Da wir über check24 gebucht haben mit allen Versicherungen inklusive, habe ich den netten Herren gebeten, mir erst gar nicht zu versuchen, irgend eine Versicherung zu verkaufen. Alles klar meinte er, gab mir sein Tablet auf dem ich unterschreiben soll, dass ich den Schlüssel bekomme. Auf dem Tablet stand ausschließlich das Mietdatum, der Mietpreis und welches Auto ich mieten werde. Zack unterschrieben und losgefahren. Es hat alles super geklappt, doch der Dackel hat halt einfach eine überflüssige Versicherung mit oben drauf gepackt die mir mit 137€ vom Konto abgezogen wurde, ohne dass ich die jemals abgeschlossen hab. Keine Unterlagen bekommen gar nicht! Nie wieder, eigentlich eine Frechheit, dass dieses Unternehmen noch Autos vermieten darf

äusserst lange Wartezeit in Savannah Airport, danach (nach Abgabe) des Fahrzeugs zusätzliche Belastung für @NON PKG ITEMS. Für mich kommt BUDGET nie mehr in Frage.

Nizza Das Auto war Ok. Man bekommt zu Beginn das Angebot die Fahrzeugklassen aufzustocken. Muss man ja nicht - soweit noch ok, doch: Mit Angstmacherei wird versucht eine überteuerte Versicherung zu verkaufen (Wo fahren sie hin? Dort ist es gefährlich ... usw.), keine Erklärung der Leistung. Der Vertrag wird nur auf verlangen ausgehändigt. Wir waren bereits versichert, dies wurde als unzureichend deklariert. Wenn man nicht nein sagen kann, rate ich ab. Fazit: Auto ok, Rückgabe ok, Betreuung und Beratung mangelhaft bis schäbig.

Am Vorabend 3.4.2018 wurde Reservierung Flughafen München bestätigt. Am Folgetag zur Abholung Riesenschlage und 90 Minuten Wartezeit. Dann Mitteilung: Wir haben kein Auto für Sie! Ich könne MÖGLICHERWEISE warten. Unfreundliches Personal mit schlechten deutschen Sprachkenntnissen. Keine Hilfe. Auch keine Hilfe von billiger mietwagen de. Ich sage nur: nie mehr budget und billiger mietwagen.de

Achtung: versteckte Kosten !!!

Habe am späten Nachmittag in London Stansted das Auto abgeholt. Habe wegen schlechter Erfahrungen mit anderen Autovermietern am Schalter 3 mal mündlich darauf hingewiesen, daß meine Englischkenntnisse für einen kompletten Mietvertrag nicht ausreichen, um alles zu verstehen und ich die selben Bedingungen haben möchte, wie in Deutschland gebucht. Immer wieder wurde mir versichert, daß keine Zusatzleistungen abgeschlossen werden. Auf einem elektronischen Gerät mußte ich unterschreiben, ohne einen Vertrag gesehen zu haben. Erst nach dieser Unterschrift wurden mir Unterlagen ausgehändigt. Nach dem Urlaub habe ich gemerkt, daß mir für sinnlose Versicherungen über 200 € abgebucht wurden.Anmerkungen:1. Meiner Meinung nach hat Budget ein vollkommen unfähiges Management, das fehlerhafte Kalkulationen durch Betrug am Kunden wieder hereinholen möchte. Man muß sich auf die Aussagen am Schalter verlassen können. Was wird einem sonst noch irgendwann verkauft? Kühlschränke ? Möbel...?????? 2. In den seltensten Fällen werden solche Dinge gerichtlich geahndet, da Aufwand und Risiko für den einzelnen zu groß sind. 3. Vielleicht hilft es dem Einzelnen, ein Schreiben für den Schalter vorzubereiten, in dem er ausdrücklich auf zusätzliche Versicherungen verzichtet will. Dieses sollte die Person am Schalter unterschreiben. 3. Diese Beurteilung sollte weitergeleitet werden und weitere Betroffene zu warnen und gegebenenfalls genügend Betroffene für eine Sammelklage - ggf. über Verbraucherschutz oder Anwälte zu finden. 4. Betroffene können sich unter Ikarus-Bayern@web.de melden Ich hoffe es kommen genügend Leute zusammen und diese Praxis kann gestoppt werden.

Vierfach überhöhter Mietpreis aufgrund falscher Kilometer-Abrechnung durch Budget München Flughafen Vermittler billiger-Mietwagen.de hilft nichtIch habe bei Budget München Flughafen einen Kleinwagen für 2 Tage gebucht, 400 Frei-km, Preis 51 EUR. Ich bin 220 km gefahren. Nach Rückgabe hat Budget meine Karte mit 197 EUR belastet, weil 1092 km gefahren. Ich habe sofort widersprochen, aber nach 1 Monat immer noch keinerlei Feedback von Budget. Der Vermittler billiger-Mietwagen.de antwortet auf Emails nur formal: Budget macht nichts, wir können nicht helfen, aber keine Sorge, das wird schon.Ich glaube nicht an ein Versehen seitens Budget, sondern an eine bewußte Strategie: man bietet einen sehr günstigen Preis, verrechnet aber das vielfache, indem man die km falsch angibt. Dann muß der Kunde sein Geld mühsam zurückfordern, und viele geben bei diesem Prozess eben auf. Ergebnis ist ein großes Gewinn-plus für Budget.

Mit der Mietwagenbuchung bei Budget am Flughafen Edinburgh haben wir äußerst missliche und enttäuschende Erfahrungen gemacht.Wir übernahmen von Budget am Flughafen Edinburgh einen Mietwagen der Marke Citroen mit Schaltgetriebe. Dass die Tankanzeige nicht korrekt funktionierte, wurde auf dem Mietvertragsschein vermerkt. In einer belebten Hauptverkehrsstraße inmitten von Edinburgh kam der Wagen dann schließlich am Straßenrand mit ausgebrannter Kupplung und rauchendem Kühler zum Stehen. Knapp 20 Minuten von der Autovermietung am Flughafen entfernt verbrachten wir ca. vier Stunden (!!) im Wagen, bis der Wagen schließlich abgeschleppt wurde. Die Kommunikation mit Budget per Telefon erwies sich in diesen vier Stunden als eine Art Ping-Pong-Spiel mit ständig wechselnden Gesprächspartnern.Ein guter Mietwagenservice hätte uns sofort einen Ersatzwagen bereitgestellt. Stattdessen mussten wir mit Taxi zum Hotel und am nächsten Vormittag wiederum mit Taxi zum Flughafen zu fahren, um dort ein Ersatzfahrzeug zu übernehmen. Wir haben neben der gesamten Unbill einen halben Urlaubstag verloren und 30 Pfund für die Taxifahrten bezahlt. Für den Ersatzwagen mussten wir schließlich etwa GBP 50 mehr bezahlen als bei der ursprünglichen Buchung über Check24. Unverschämter Weise wurden uns dann noch eine Selbstbeteiligung über GBP 650 angelastet, die wir nach Rückkehr nur unter Einschaltung einer Anwältin abwehren konnten.Leider gab es auch mit dem Ersatzwagen des Typs Ford Grund zur technischen Beanstandung. Als wir nämlich im weiteren Verlauf unserer Rundfahrt im Nordwesten Schottlands einen Plattfuß am vorderen linken Reifen hatten, stellte sich heraus, dass im Wagen zwar ein Ersatzreifen vorhanden war, jedoch für den Wagenheber die Kurbel fehlte. Auch dieser Wagen war also technisch nicht einwandfrei ausgerüstet. Einen weiteren halben Reisetag haben wir schließlich verloren, weil wir auf den über eine Autowerkstatt bestellten Bridgestone-Reifen warten mussten, wobei wir später feststellten, dass auf dem rechten Hinterrad ein anderer Reifen als die drei Bridgestone-Reifen auf den anderen Rädern montiert war. Das muss man sich vorstellen!Fazit: Beide von Budget übernommenen Fahrzeuge wiesen offenbare technische Mängel auf, waren also zumindest nicht technisch einwandfrei gewartet bzw. nicht mit erforderlichem Zubehör ausgestattet. Der technische Support von Budget, ibs. die Kommunikation während der Schadensereignisse, erwiesen sich als äußert mangelhaft. Budget hat auf der ganzen Linie ein desaströses Bild abgegeben: Die Überlassung technisch defekter Fahrzeuge und mangelhafter Support haben uns eine unglaubliche Unbill und Frustration beschert, zusätzliche Kosten verursacht und insgesamt einen gesamten Tag unseres Urlaubs gekostet. Budget sah sich nicht einmal veranlasst, auf den Schadensbericht zu reagieren.

NIE WIEDER BUDGET!!!Kurzum: Kundenabzocke mit Angeboten die auf den ersten Blick günstig erscheinen. Fragt man nach bekommt man sowohl vor Ort als auch per Mail oder am Telefon KEINE REAKTION!!Ausführlich: 10 Tage Urlaub in Portugal mit einem Budget Kleinwagen. Gebucht haben wir den Fiat Punto online über das Portal billigermietwagen.de. Im Portal mussten wir direkt durch Eingabe der Kreditkartendaten bezahlen. Um auf Nummer sicher zu gehen, haben wir vor unserem Reiseantritt die Bestätigung der Miete ausgedruckt. Auf dieser Bestätigung steht eindeutig, dass wir bereits bezahlt haben und vor Ort keinerlei Gebühren anfallen werden.Angekommen am Flughafen wollten wir unseren Mietwagen abholen. Wir sind zur Abholstelle gegangen und wurden durch Zufall einem Mitarbeiter zugelost. Dieser erhielt von uns die Bestätigung welche wir per Mail erhalten hatten und ausgedruckt mitgenommen haben. Er machte soweit alles fertig ohne es unversucht zu lassen uns nicht doch noch Zusatzkosten wie einen zweiten Fahrer, ein Navigationssystem usw. aufs Auge zu drücken. Er versuchte es nicht nur einmal, teilweise mussten wir drei bis vier mal auf die gleiche Frage antworten! Alle Fragen betreffend der Zusatzkosten erfolgreich abgewehrt waren wir nun am Ende angelangt und er erklärte uns, dass er 370 Euro auf der Kreditkarte reservieren würde für den Fall, das irgendetwas ist. Im gleichen Atemzug sagt er auch, dass wir online das Komplettpaket abgeschlossen haben und auf uns KEINE Zusatzkosten zukommen werden (exklusive Autobahngebühren). Als er uns die Papiere in die Hand drückte und uns verabschiedete warfen wir erneut einen verwirrten Blick auf die zweite "Rechnung". Wir gingen noch einmal zu dem Mitarbeiter und hakten nach. Wieder betonte er ausdrücklich, dass wir nichts zu den bereits bezahlten 400 Euro online bezahlen müssten. In keinem Fall. Er redete sehr schnell und undeutlich. Haben wir uns entschuldigt und gesagt, dass wir es akustisch nicht verstanden haben, sprach er noch undeutlicher. Entschuldigten wir uns uns sagten, wir haben nicht verstanden warum unsere Kreditkarte ein weiteres Mal in einer solchen Höhe belastet wird, reagierte er genervt und sagte irgendwann gar nichts mehr. Daraufhin versuchten mein Freund und ich es getrennt. Erst sprach er mit ihm, kam aber nicht weiter, dann ich. Leider war es auch bei diesen beiden Versuchen so, wie oben beschrieben. Über Arbeitsmoral lässt sich bekanntlich streiten, allerdings nicht über Kundenservice und Abzocke. Budget wirbt mit dem Slogan "Wir geben Dir mehr für dein Budget". Was bedeutet dies? Mehrere Rechnungen, sodass Budget mehrmals kassieren kann? Mehrere Rechnungen um den tatsächlichen Gesamtbetrag fast verdoppeln zu können? Bevor wir den Mietwagen gebucht haben, haben wir selbstverständlich Erfahrungsberichte im Internet mit Budget gelesen. Viele negative Erfahrungen, allerdings gibt es auch positive Erfahrungsberichte. Wir glauben an das Gute im Menschen, daher wollten wir Budget ein Chance geben - natürlich auch wegen dem guten Preis. Unser Fazit - zahlt lieber von Anfang an 50,- oder was mehr, denn bei Budget verdoppelt sich der Betrag am Ende!!!!

Nach 14 Stunden Anreisezeit aus Deutschland endlich am Budget Stand im Flughafen Miami angekommen. Eine Schlange von ca 16 Kunden standen vor mir. Da 6 Mitarbeitet hinter dem Schalter standen dachte ich mir nichts schlimmes. Nach 29 min bemerkte ich das es nicjt vorwärts ging. Nach und nach sind die Mitarbeiter verschwunden bis nur noch 2 bedienten. Nach ungelogenen 2 (in Worten zwei!!!!) Stunden Wartezeit war ich an der Reihe. Die Dame sehr freundlich bemerkte das sie leider kein Cabrio mehr hätte welches ich gebucht und schon bezahlt hatte, ich möge doch ein anderes Fahrzeug nehmen. Ich Bestand auf meine Fahrzeugklasse und sie hatte dann plötzlich doch ein Cabrio, ich müsste jedoch noch 20 min warten. Nach insgesamt 2.5 Stunden war dann endlich mein Fahrzeug mietbereit. Ich möge hier und dort und da und dort links unterschreiben. Ich gab ihr zu verstehen das ich keine Extras oder sonstige Versicherungen zusätzlich buchen möchte was jeder Vermieter mit allen Mitteln versucht. Sie meinte es sei alles includiert und kringelte mir auf dem Vertrag Total 0.00 ein. Was ich nach der Fahrzeugabgabe erst merkte, auf der anderen Seite hat sie mir doch eine Unfallversicherung zu 9.95/Day verkauft. Ja ich habe es übersehen und unterzeichnet. Jedoch wer denkt schon wenn der gegenüber dir sagt es sei alles incl das er dir doch was verkauft, erst recht wenn er eine 0.00 einkreist. Die Summe wurde mir von der Visakarte abgezogen. Da die Übergabe nachts und im Dunkeln stattfand und das Fahrzeug noch nass von der Fahrzeugwäsche war, habe ich auch erst am kommenden Tag gesehen das das schwarze Fahrzeug komplett mir Pelikankot bekleckert und dieser weisse Kot von der Sonne schön eingebrannt war. Demnach habe ich eine Florida Rundreise mit diesem schönen fleckigen Fahrzeug unternommen. mein Fazit : Budget ist sicherlich nicht zu empfehlen, es sei denn man steht ein wenig auf Nervenkitzel!

Im August 2017 haben wir durch Rentalcars bei Budget einen Van für den Familienurlaub angemietet. Die Abholung war am Los Angeles Airport nach einem 13 stündigen Flug. Zunächst mal war der Tranfer vom Flughafen zu Budget eine absolute Katastrophe da der "Bus" sehr klein, überfüllt und die Wartezeit sehr lang war (ca. 1 Stunde!). Bei Budget angekommen haben Meine Frau, unsere 3 Kinder und Ich nun auf das Auto gewartet, doch prompt wurde uns durch einen SEHR unfreundlichen Mitarbeiter mitgeteilt dass wir noch eine Zusatzversicherung über 499$ abschließen müssten um das Fahrzeug ausgehändigt zu bekommen! Eine absolute Frechheit da die gesamten Kosten (inkl. Vollkasko) vorher festgelegt und bezahlt worden sind! Hier wurde eine Notsituation rücksichtslos ausgenutzt und demendsprechent hatte ich natürlich keine Wahl als den Betrag zu zahlen. Nach dem Urlaub habe ich mich natürlich direkt an Rentalcars gewendet, doch auch dort wurde ich schnell abgewürgt da Sie wohl nur als "Vermittler" tätig sind und keinen Einfluss auf Budget hätten. In meinen Augen ist Budget eine kriminelle Organisation, da hier Notsituationen von Kunden gnadenlos ausgenutzt zocken! Der einzige Pluspunkt war hierbei ein fast neuer Van. Im direkten Vergleich mit anderen Firmen wie z.B "Hertz", die in allen Punkten besser ist geht Budget absolut unter, da die Unterschiede hier gewaltig sind!

Ein Schaden den ich nicht verursacht hatte wurde mir Montag Morgen quasi bei Eroeffnung der Filiale angedichtet und geschaetzt. So kann man auch zu Geld kommen. Betrug ist gemeldet. Anwalt in den Starloechern. Eigentlich ein Fall fuer Strafrecht.

Bei Abholung des Wagens in Santander/Nordspanien wollte man uns zuerst eine zusätzliche Versicherung andrehen, die den Mitpreis verdoppelt hätte - schon einmal eine tolle Strategie um aus einem günstigen ein hochpreisiges Angebot zu machen. Dann wurden wir gefragt, ob wir ein Navigationsgerät zum Preis von € 15.- mieten wollten. In der Annahme, es handle sich um dein Mietpreis für die 8 Tage, in denen wir das Auto gemietet hatten, nahmen wir das Navi dazu (natürlich ohne das Formular zu lesen, das wir im Anschluss unterschreiben mussten - wer macht das schon in der Eile; man will nur vom Flughafen wegkommen). Ganz abgesehen davon, dass es nur zwei Mal funktionierte, wurden uns dafür (natürlich erst als wir wieder zuhause waren) € 120,75 - in Worten: hundertzwanzig Euro fünfundsiebzig in Rechnung gestellt und bequemer Weise von der Kreditkarte abgebucht - für diese Summe hätten wir uns ein neues Navi kaufen können!!! Außerdem war die Rechnung so unübersichtlich (nicht ausgewiesene Zusatzgebühr, undefinierbare 21 % von irgendwas), dass man nur durch die Gesamtsummen auf die Endsumme schließen konnte. Natürlich haben wir versucht, bei Budget Einspruch zu erheben. Eine Frau Ilona Zrínyi vom Customer Care von Budget versicherte uns, es sei alles in Ordnung, schließlich hätten wir ja unterschrieben. Stimmt, im Vertrauen, dass wir nicht übers Ohr gehauen werden würden. Es war das erste und letzte Mal dass wir bei Budget gebucht haben. Bei allen anderen Vermietern hatten wir bisher keine Probleme.

Von Budget habe ich am Flughafen Frankfurt am Main vom 24.7.2017 bis 18.8.2017 einen Kleinwagen gemietet. Mir wurde ein Ford Fiesta zugeteilt. Beim Hinausfahren aus dem Flughafengebäude stellte ich fest, dass der Tank nur zu Dreiviertel gefüllt war. Ausserdem fehlte die Parkscheibe, die absolut notwendig ist. Der Ford Fiesta ist sehr ungeeignet für Koffer, da der Kofferraum sehr hoch ist und ich den Koffer hochstemmen musste, was mir als Frau sehr schwer fiel.

Habe mir ein Auto von Budget/car del mar in Nizza gemietet. Das Auto (Mercedes CLA, upgrade, da ich vollvesicherung gebucht hatte) hatte einen versprochenen Endpreis von 967 €. Der Mietvertrag würde mir per mail geschickt, ausdruckbar war das dokument angeblich nicht. Jetzt bekam ich eine Rechnung über 1450€. Zulassung vor Ort, Abgabe, alles wurde berechnet, mir aber nie gezeigt. NIE WIEDER BUDGET:

Einen Kleinwagen über check24 vermittelt für 9 Tage für 266,49 auf mallorca.Budgetmitarbeiter jubelt einem Zusatzversicherungen unter.Man muss unterschreiben für die Abholung des Wagens und wenn man kein spanisch kann unterschreibt man für die ungewollten Zusatzleistung.Als ich nach hause kam hatte ich eine Rechnung über 470 eu von Budget im Briefkasten.Toll und Check 24 zuckt mit den Schultern.Da geh ich doch wieder in Zukunft ins Reisebüro um die ecke.Scheiss Betrüger .Wahrscheinlich stecken die alle unter einer Decke.

Wir hatten in Portugal einen Mietwagen gemietet. Den Mietpreis hatten wir von Deutschland aus überwiesen, als wir den Vertrag gemacht haben. Somit war laut Vertrag alles bezahlt. Als wir den Wagen abholten wollte man uns noxh eine Versicherung unterschieben, was wir strikt ablehnten. Das einzige was bei dann nach Abgabe noch offen war, war die Tankrechnung. Diese sollte über die Kreditkartennummer welche als Kaution hinterlegt war abgerechnet werden. Die Überraschnung kam mit der Kreditkartenabrechnung. Uns wurde ein viel zu hoher Betrag abgebucht. Die Nachfrage bei Budget ergab das uns weitere Leistungen berechnet wurden, zum Beispiel "Counterdienstleistungen" was auch immer das ist und andere Leistungen für die wir nicht unterschrieben hatten. Der vorab bezahlte Betrag wurde auch nicht in voller Höhe berücksichtigt und noch einiges nachberechnet, obwohl ja schon alles bezahlt war. Die Unterschrift auf dem Zusatzvertrag stammte jedenfalls nicht von uns. Wir wanden uns darauf noch mehrfach an Budget. Bis heute ist es uns nicht gelungen eine Antwort zu bekommen. Hier kann man schon Absicht und Betrug unterstellen. Nie wieder Budget! Finger weg!

Hallo zusammen, Wir sind Ende April für 10 Tage nach Irland und hatten einen micra. Wir bemerkten das es beim fahren sehr laut wurde und ganz egal ob ich geschaltet habe oder nicht. Wir haben es sofort gemeldet weil wir in unserem zehn tägigen Urlaub Trip mit dem Auto entspannt nach hause kommen wollten. Es kam bis heute keine Rückmeldung, kein entschuldigun, kein Auto Tausch und auch kein preisnachlass. Sollten Sie das lesen, ich würde eine Antwort sehr schätzen, noch besser wäre es wenn mein Fall eventuell bearbeitet werden könnte. Buchungsreferenz 519558397 25.April bis 5.Mai , Flughafen Dublin. Vielen Dank. An alle die Budget buchen, vielleicht war es bei mir ein Einzelfall; )

Wir hatten für Island einen Kombi für 4 Erwachsene bestellt. Bei Budget fanden wir ein, für isländische Verhältnisse, recht günstiges und realistisches Angebot, Skoda Octavia Diesel. Statt manuellem Getriebe gab man uns ein Fahrzeug mit DSG sowie elektronischem Allrad, also sogar ein eindeutig höherwertiges Fahrzeug. Im Sommer bringt der Allrad aber keinen Vorteil, auf losem Untergrund fährt der erst gar nicht an, das geht nur mit "Schwung". Gut war die Empfehlung zu W-LAN im Auto. Das ist besser als ein Navi (jedenfalls bei 4 Erwachsenen mit iPhones). Für einige interne Diskussionen sorgte, dass man uns eine Sandsturmversicherung aufschwatzen wollte (daher der kleine Abzug). Gerade im Osten von Island gibt es aber tatsächlich Sandstürme ... Aber ansonsten waren wir zurfrieden.

auch uns wurden Versicherungen aufgebrummt.alles in der Hektik und schnell.es kam erst bei der Schlussrechnung auf.NNIE WIEDER BUDGET BETRUG

Ich hatte für 15 Tage einen Mietwagen der Firma Budget in Wiesbaden. Der Wagen war 14 Tage alt, sehr sauber, top ausgestattet. Der Berater erklärte mir sehr professionell das Fahrzeug. Ich wurde umfassent informiert und mit Telefonnummern + mit wichtigen Infos ausgestattet. Alle Fragen wurden mir ruhig + freundlich beantwortet. Alle Mitarbeiter in der Servicestation machten einen enspannten freundlichen Eindruck, so wohl bei Abholung als auch bei Rückgabe. Das war TOP!3 Wochen vorher hatte ich ein Fahrzeug einer anderen Mietwagenfirma, die leider nur über ihre Hotline in Hamburg erreichbar war. Man verbrachte 20 Minuten in der Warteschleife und die Infos waren mehr als dürftig.

Versteckte Kosten, Tank Regelung Voll-Voll, Tank am 1/8,Fehlende Teile am Fahrzeug, Lange Wartezeit am Schalter, nicht empfehlenwert

Wir haben im März 2017 in den USA einen Wagen bei Budget gemietet - leider hat man uns bei der (etwas chaotischen) Abholung nicht darauf hingewiesen, dass mit der Unterschrift noch weitere Kosten auf uns zukommen, das haben wir erst erfahren, als wir wieder zu Hause waren. Natürlich hätten wir beim Unterschreiben des Mietvertrages sorgfältiger Lesen müssen, trotzdem ist es von dem Unternehmen m.E. nicht ok gewesen, uns diese Zusatzvereinbarung quasi unter zu schieben. Daher werden wir kein Fahrzeug mehr bei Budget mieten und möchten auch andere vor den Machenschaften des Vermieters warnen.

Ich hate darum gebeten, den Selbstbehalt für die Kaskoversicherung auszuschließen. Nach Prüfung der Rechnung stellte ich fest, dass man ungefragt weitere Versicherungsdeckunge kostenpflichtig eingeschlossen hat. Ich fühle mich übervorteilt und werde diesen Anbieter künftig meiden.

Versteckte Kosten, die einem bei Fahrzeugabholung ohne ein Wort zu sagen auferlegt werden! Nie wieder Budget!!!

Wir haben in Miami bei Budget ein Auto gemietet. Natürlich wollten sie diverse Versicherungen andrehen. Haben gesagt dass wir nichts zusätzliches brauchen. Beim genaueren durchlesen im Ferienhaus haben wir einen Betrag von 6.85 bemerkt und bei der Vermietung angefragt was das sei. Sie haben gemeint, dass das inklusiv sei. Bei der Abgabe wurde der Betrag jedoch verrechnet. Das war das erste und letzte mal.

Wir haben über Car del Mar Deutschland für Israel in Jerusalem gebucht. Das Büro befindet sich seitlich des Hotels King David (also nicht i m Hotel!) gegenüber der Tankstelle. Die Bedienung im Office ist sehr freundlich; es geht hektisch zu. Es empfiehlt sich unbedingt aus Europa zu buchen sonst wartet man stundenlang auf ein Fahrzeug. Die Auslieferung erfolgt in der Tiefgarage der Tankstelle. Alles absolut unkompliziert. Wir hatten einen Hiunday mit 66'000 km, Automat und zig Hicks und Dellen. Kein Problem. Wichtig: Rumfahren kann man in ganz Jerusalem, egal ob Ost oder West, ebenso im Westjordanland entlang der Strasse 90 (voin Nazareth bis Eilat, Totes Meer etc. NICHT jedoch im palästinensichen Autonomiegebiet wie Bethlehen oder gar Gazastreifen. Auch auf die Golanhöhen kann man fahren. Vor der Rückgabe volltanken. Der Text auf dem Display der Zapfsäule beginnt englisch, nach dem Herausziehen der Kreditkarte ist damit Schluss. Nur noch Hebräisch. Hilfe gibt’s keine. Man muss sich im Tankstellenshop am besten die Säule freischalten lassen. Die Rückgabe des Wagens geht ruck-zuck, Dellen hin oder her, kein Problem. Im Office den vom Mitarbeiter visierten Zettel abgeben, fertig. Verkehr in den Städten Wahnsinn. Man gewöhnt sich relativ rasch an die Fahrweise und das Hupkonzert der Verkehrsteilnehmer. Einfach langsam aber stetig und genauso unachgiebig die Spuren wechseln. Auch in Europa unmögliche Dinge wie "Youturns" kann man ruhig nachahmen. Vorsicht vor den orangen, aber gut sichtbaren, hohen Blitzkästen. Es hat zwar nicht viele, trotzdem. Also Budget ist gut und günstig.

Ich lebe 6 Monate im Jahr in florida.......ab und zu benötige ich ein Auto und buche einen Mietwagen über billiger mietwagen oder check24. in Melbourne Airport. Jedes mal dasselbe..........man will mir unnötige Versicherungen usw andrehen. Auf meine Einwände, dass dies alles im Preis enthalten ist, wird überhaupt nicht reagiert. das ging solange, bis ich laut wurde und die Dame fragte, ob sie kein englisch verstehe. Das Ende vom Lied war, dass man mir eine Roadside Assistance plus dazu buchte, was ich in meiner Aufregung über das unverschämte Benehmen nicht bemerkte. Ivch habe mich bei Check24 beschwert und an die Kundenberatung gewandt...reaktion gleich null, check24 schrieb, ich hätte es unterschrieben.........auf eine Antwort von Budget warte ich noch heute. Ich werde auf jeden Fall nie mehr ein Auto mit check24 und Budget buchen. Es scheint eine Taktik der firma zu sein, die Leute übers Ohr zu hauen.Nie wieder Budget........ich bin noch niemals so unverschämt von einem Unternehmen behandelt worden. Ich werde jedem abraten bei dieser firma einen Wagen zu mieten.......

Wurde voll abgezockt.Hatte(schon bei Abholung) im Vertrag(wurde handschriftlich unleserlich beigefügt) unterschrieben dass ich eine Panne habe u. Pannenhilfe in Anspruch genommen habe.Fahrzeug war auch sehr beschädigt(8Mängel).Fahrzeug war eine Kat.kleiner als bestellt Von meiner Kreditkarte wurden über 422.-€ unberechtigt abgebucht Anzeige läuft FAZIT:War das erste mal bei Budget. NIE WIEDER BUDGET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wir hatten über Holiday Autos einen PKW in Faro bestellt.Fa. Budget war der Vermieter.Da wir alle Versicherungen schon gebucht hatten haben wir das Versicherungsangebot abgelehnt .Daraufhin schrieb der Angestellte verschiedene Sachen handschriftlich(portugiesisch)auf den Mietvertrag den wir unterschreiben mussten(sonst keinen PKW)Da wir auch zur Eile aufgefordert wurden unterschrieben wir.Dann wollten wir den Pkw in Empfang nehmen:Der PKW war eine Nr. kleiner als bestellt und mit ca. 10 verschiedenen Beschädigungen Versehen, die dann widerwillig bestätigt wurden.Das Fahrzeug haben wir in dem gleichen Zustand wieder abgegeben.Zu Hause dann die Überaschung:Man hatte uns über 600.-€ abgebucht.Bei der Beschwerde wurde uns auch klargemacht dass wir eine Panne hatten u. auch Pannenhilfe in Anspruch genommen hätten(Dies hatten wir im voraus unterschrieben) Fazit 1x Budget Nie mehr Budget Seid gewarnt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wir mieteten am 4. November 2017 (Rückgabetermin 7.11.16) einen Opel Mokka am Münchener Flughafen an. Bei der Übergabe machten wir die Mitarbeiterin auf eine Fehlermeldung (Reifendruck prüfen) im Display aufmerksam. Sie erklärte uns, dass wir das einfach nicht beachten sollen. Es wäre schon alles in Ordnung. Mit ein wenig mulmigen Gefühl fuhren wir Richtung Glonn, unserem Ziel. Nachdem die Fehlermeldung nun dann auch noch blinkte, und der Reifendruck laut Anzeige weiter sank, fuhren wir in der Nähe von Vaterstätten an einer Opel - Werkstatt vor. Dort prüfte man den Reifendruck und stellte fest, dass die Anzeige definitiv falsch programmiert war. Es handelte sich nicht um den angezeigten rechten Vorderreifen, sondern der linke Hinterreifen hatte zu wenig Druck. Sie füllten Luft auf, stellten dann aber fest, dass das Ventil im Reifen defekt war. Leider hatte man in dieser Werkstatt kein passendes Ventil vorrätig, da es sich um eine ältere Version handelte. (Wieso hat so ein Auto so alte Reifen?) Wir entschlossen uns zum Flughafen zurück zu fahren, da wir uns mit diesem defekten Auto nicht wohl fühlten. Nach kurzer Fahrt, fiel der Reifendruck schon wieder erheblich ab. Eine Weiterfahrt auf der Autobahn erschien uns dann doch zu riskant. An einer Aral-Tankstelle auf der B 304 hielten wir vorsichtshalber an. Wir wählten die Telefonnummer der Pannenhilfe (01806-882299). Das diese Nummer kostenpflichtig ist, empfinden wir übrigens als sehr ungewöhnlich. Auch nach längerem Warten meldete sich hier niemand. So wählten wir die auf dem Vertrag angegebene Nummer der Rückgabestation am Flughafen - (069710445596) Hier konnte man uns nicht weiter helfen (-oder wollte nicht!). Man gab uns eine neue Nummer (03025799899) ebenfalls kostenpflichtig. Hierfür fehlt uns nach wie vor das Verständnis. Der dort erreichte Herr war sehr bemüht uns zu helfen und nannte uns einen Reifenservice - Euromaster, Siemensstraße 2, Ottobrunn zu dem wir dann mit dem geringen Reifendruck fuhren. Dort angekommen wurde uns mitgeteilt, dass man sehr viele Termine hätte und wir warten müssten. Nach 1,5 Stunden hat uns der sehr zuvorkommende Filialleiter helfen können. Zwar hatte er auch kein passendes Ventil vorrätig, konnte uns aber mit einigem handwerklichen Geschick eines passend machen. Bei dieser gesamten Aktion haben wir 3 Stunden verloren, Termine verpasst und viel Nerven gelassen. Unser Anspruch wäre eigentlich gewesen, dass man uns einen Austauschwagen zu der ARAL-Tankstelle an der B 304 geschickt hätten. So kann man nicht von einem kundenfreundlichen Service sprechen, zumal wir bei der Übergabe bereits auf den Fehler aufmerksam gemacht hatten. Dass die Servicenummern bei Pannen auch noch kostenpflichtig sind, ist in unseren Augen eigentlich ein Unding. Bei der Übergabe wurden uns übrigens auch die Versicherung und ein Navi "aufgedrückt"! Das ging alles so schnell und schon kostete das Auto das doppelte. Diese Art und Weise grenzt an Überrumpelungs-Praktiken von Haustürverkäufern. Nachdem wir bereits vor 2 Jahren in Mexico großen Ärger mit Budget hatten- die Geschichte wäre zu lang zu erzählen - war es das jetzt dann. Nie wieder Budget/Avis.

Wo schon zuvor beschrieben. Versteckete Kosten! Angeblich habe ich bei der Abholung des Autos den optionalen Roasdside Assistence Plus dazugebucht. Das wurde mir von dem AVIS/Budget-Mitarbeiter vor Ort -München, Nymphenburgerstr.- natürlich weder angeboten oder erläutert, sonder tauchte dann halt auf der Rechnung auf mit meiner Unterschrift darunter. Ein Gesprächsprotokoll darüber existierte natürlich nicht. Richtig schlechter Stil. Der dreimal kontaktierte Kundenservice war weder hilfreich noch willens weiterzuhelfen bzw. hat überhaupt nicht verstanden, also intellektuell, worum es geht. Der hat mir einfach dreimal dieselbe Rechung geschickt. Kaum zu glauben.

Wollen einem Versicherungen aufschwatzen obwohl man sie nicht möchte.Einmal und nie wieder.

Der angemietete Wagen wurde am 25.08. in L. A, abgeholt, am 27.08. musste das Fahrzeug wegen eines Defektes an der Batterie getauscht werden, was Telefonkosten in Höhe von mehr als 60 Euro verursacht hat. Daraufhin erhielten wir einen schlechter ausgestatteten Wagen, der am 15.09. in L. A. zurückgegeben wurde. Budget hat mir daraufhin zwei Rechnungen ausgestellt, einmal für einen Anmietzeitraum 25.08. - 05.09. und einmal für den Zeitraum 25.08. - 15.09. und selbstverständlich zwei Mal meine Kreditkarte belastet. Die erste Rechnung ist zu unrecht ausgestellt, anscheinend kommt man damit nicht klar, dass der Wagen nach zwei Tagen getauscht wurde. Innerhalb der letzten 4 Wochen habe ich zwei E-Mails und ein Fax geschrieben sowie fünf Mal mit dem völlig unfähigen Kundenservice telefoniert. Man wartet angeblich immer noch auf die Rückmeldung aus den USA. Das ist eine absolute Frechheit und grenzt an Betrug, offensichtlich ersucht man die Angelegenheit einfach auszusitzen. Mittlerweile habe ich meine Bank angewiesen die Zahlung der zu unrecht ausgestellten Rechnung zu stornieren. Fazit: NIE wieder Budget/Avis. Ich habe noch niemals so schlechte Erfahrungen als Kunde mit einem Unternehmen gemacht..

Billigstes Angebot verlockend und im Endeffekt zahlt man das doppelte.Mit Masche wird einem eine Unterschrift abgenommen, man bucht vor Ort Zusatzleistungen die man gar nicht will und auch gar nicht braucht. Beschwerde war zwecklos man hat ja mit seiner Unterschrift einen rechtskräftigen Vertrag unterschrieben. Wer hinterfragt schon das kleingedruckte, wer zweifelt daran, dass er bei Übernahme eines Mietwagens unterschreiben soll? Nur was ich unterschrieben habe war mir erst mit der Schlussrechnung klar. Üble Abzocke!!!!!Überhaupt nicht seriös, mit billigsten Preisen zu werben...alles inklusive und am Schluss das doppelte abrechnen.

Ich buchte eine Kompaktwagen von Budget Muenchen Airport via Billiger-Mietwagen.de.Bereits bei der Ankunft am Schalter von Budget am Flughafen Muenchen hatte sich eine lange Warteschlange gebildet, was zu einer Verzoegerung von 31 Minuten bei der Uebnahme der Fahrzeugschluessels fuehrte. Bei der Fahrzeugrueckgabe bei Budget Flughafen Muenchen bildete sich wiederum eine erhebliche Warteschlange, sodass das Fahrzeug ca. 20 - 25 Minuten spaeter abgenommen wurde. Durch diese erneute Verzogegerung hatten wir nur knapp das check-in unserer Fluges verpasst, was nur durch erhebliches Hetzen verhindert werden konnte.Nach Rueckkehr aus unsern Urlaub stellte ich fest dass Budget nachtraeglich einen weiteren Miettag meiner Kreditkarte belastet hatte. Nachdem ich dies bei Billiger-Mietwagen.de reklamierte wurde mir mitgeteilt:Sehr geehrter Herr R..., vielen Dank für Ihre Benachrichtigung. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft. Nach Sichtung Ihrer Buchung wird der Mietpreis erst nach Anmietung von Ihrem Konto abgezogen. Wir konnten uns anhand Ihrer Daten beigefügte Rechnung herunterladen. Nach dieser belastet Sie der Vermieter mit den bereits bekannten Benzinkosten als auch einen weiteren Miettag, da Sie den Wagen später als gebucht abgegeben haben. Der Vermieter darf nach einer Karenzzeit von 29 Minuten Ihnen tatsächlich einen weiteren Miettag in Rechnung stellen. Sollten Sie den Wagen früher abgegeben haben, so senden Sie uns gerne einen Nachweis zu, damit wir diese Kosten für Sie reklamieren lassen können. Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Sabrina KochDies moechte ich so nicht hinnehmen, da sich Uebergabe bzw. Rueckgabe bereits um mehr al 1 Stunde verzoegert hatte, bzw. mir u keinem Zeitpunkt mitgeteilt wurde dass nach 29 Miuten ein weiterer Tag zur Anrechnung kaeme, weder bei Uebergabe noch bei Rueckgabe des Fahrzeuges. Auf meine Frage an die Dame bei der Rueckgabe warum ein hoeher Betrag als die vereinbarten EUR 358,08 plus die EUR 11.34 fuer die fehlende Bezinmenge an der Uebergabebestaetigung aufscheint, wurde mir lediglich mitgeteilt dass dieser Betrag vorlaeufig sei und am Ende doch die vereinbarte Mietsumme plus Benzin abgerechte wuerde. Leider war das so nicht der Fall und es scheint nun ls sollte hier die Berechnung eines weitern Tages bewusst verschwiegen worden sein. Waere ich zu diesem Zeitpunkt korrekt aufgeklaert worden, haette ich sicherlich ein klaerendes Gespreach mit dem Schalterpersonal von Budget gefuehrt, da bei der Uebernahme und Rueckgabe des Fahrzeuges mangelhaft gearbeitet wurde.Seitdem hatte ich Billiger-Mietwagen.de mehrmals um Erstattung des zu viel verrechneten Betrag angemahnt, doch leider herrscht seitens Billiger-Mietwagen.de als auch seitens Budget Muenchen Flughafen absolutes Stillschweigen.Ich habe daraus meine Lehre gezogen, und werde ab sofort nicht mehr ueber online-Anbieter wie Billiger-Mietwagen.de buchen, bzw. auch von Vermietern wie Budget Abstand nehmen.

trotz vorab bezahlten Gebühren und Inklusiv-Kilometern wurden bei der Abgabe des Wagens in Funchal auf Madeira die gefahrenen Kilometer und div. Gebühren berechnet. 60 Minuten vor Abflug hat man keinen Nerv sich zu Streiten und es war mühselig wieder an sein Geld zu kommen, da Budget ein sehr kundenfeindliches Unternehmen ist.

Meine Erfahrungen in Dublin hat Steffen vom 20.08.2016 exakt wiedergegeben. Witzig. Daran sieht man, das die Sache Methode hat! Über Check 24 im Voraus das Komplettpaket (Bewertung 1,3 !!) gebucht und bezahlt. Vor Ort nach einer Stunde Wartezeit am So. den 21.08 gegen Mittag genauso abgekocht wie unten beschrieben. Die Leistungen seien nur ja nur geblockt, keine Angst. Nur der volle Tank bei Rückgabe wurde mit 107 Euro zurückerstattet. In meinen Augen müsste man mit dem Voucher (und Führerschein+ Kreditkarte+Ausweis) ohne ein einziges Wort den Wagen - wie gebucht und bezahlt - bekommen. Wenn man sich vor Ort nicht dazuwünscht- ist klar. In Summe haben die Extraleistungen bei Budget vor Ort mehr gekostet als der ganze Wagen in den 4 Tagen. Verbuche ich als Lehrgeld aber Budget nie wieder. Hände weg von solchen Firmen. Traurig aber wahr! Auf die Reaktion von Budget warte ich noch....

Ich habe ein Auto Opel Astra am Sonntag, den 07.08.2016 um 10 Uhr zur Abholung am Ostbahnhof Station in München bestellt und bestätigt bekommen. Als ich zu der Zeit dort war, haben Budget kein Auto für mich. Für mich völlig unerwartet. Ich fragte dem Mann am Schalter, was ich machen kann. Er antwortete: Zum Fuss, ein anderes Auto mieten. Er bot mir an, meine Reservierung kostenlos zu stornieren. Es war ein Sonntag. Die meisten Autovermietung in der Stadt sind geschlossen. Schließlich warteten noch 2 Leute auf mich, um zur Insel Mainau zu fahren. Ich ging in der nähe zur Sixt. Sie haben leider kein Auto. Ich erzählte mein Geschichte. Mitarbeiter von Sixt sagte mir, dass ich drivenow Auto nehmen kann und Kostendifferenz als Schadenersatz bei Budget verlangen kann. Ich ging zurück fragte Budget Mitarbeiter. Der Mann sagte, dass er es nicht weiß. Hin und her wurde es 11:10. Ich habe noch kein Auto und keine Ahnung, was tun. Schließlich nahm ich ein Drivenow Auto bin aber nicht damit zur Bodensee gefahren. Denn wenn die Kosten doch nicht übernommen wird, wäre es sehr teuer für mich. Am Montag rief ich bei Budget an. Budget fragte mich ob ich ab heute ein Auto haben will. Ich sagte ja. Sie schlug mir vor, dass ich bei der gleichen Station frage. Die Station hat Auto. Ich ging hin, bekam ein Auto zu einem teueren Preis. Die Mitarbeiter sagt, dass er nichts machen kann. Er kann nur die Reservierungsnummer eingeben, dann kam der Preis. Ich kann das Auto nehmen oder ablehnen, aber am Preis kann sie nichts ändern. Ich nahm das Auto, denn es wäre immer noch billiger als Drivenow Auto. Am 10.08.2016 habe ich mein Antrag auf Schadenersatz eingereicht an Kundenbetreuung@budget.de. Bis heute keine Antwort.

Am Flughafen Dublin wurde mir vom BUDGET-Mitarbeiter ein „Versicherungspaket“ mit insgesamt drei Zusatzversicherungen untergeschoben, obwohl ich mit dem Voucher meines Reiseveranstalters bereits vollversichert war und dort in Großbuchstaben zweifach ausdrücklich vermerkt war „PLEASE DO NOT SELL ANY EXTRA INSURANCE!“. Die völlig unnötigen Zusatzversicherungen (W’Screen, RD Assist und PAI Pers Accident COV) wurden unauffällig und dezent in die Mietvereinbarung „eingearbeitet“ und vom BUDGET-Mitarbeiter mit keinem einzigen Wort erwähnt. Achtung, denn das ist der Kernpunkt des Taschenspielertricks: Die Zusatzversicherungen wurden auf Nachfrage als DEPOSIT / KAUTION deklariert. Rückerstattung Fehlanzeige, Reklamation zwecklos. In meinen Augen ist ein solches Vorgehen Betrug. Ich kann daher nur eindringlich vor BUDGET warnen. Meine Antwort als Mietwagenkunde und Verbraucher: Einmal und nie wieder!!

Achtung Abzocke bei Budget!!! Tankregelung lautet (Voll/Lee), d.h. was man nicht verfährt gewinnt Budget. Zusätzlich fordern Sie bei Anmietung dafür auch noch eine Servicepauschale. Rücktritt der Buchung dann nicht mehr möglich, nur auch gegen eine Servicepauschale.Überhaupt nicht kulant und verbraucherfreundliche Regelungen, vor allem obwohl andere Anbieter noch günstiger sind.WARNUNG vor dieser Geschäftspraxis!

Recently I rented a car in Cologne airport (Germany) at Budget desk. We took a car from Saturday till Monday and had a great trip. Truth be told this is not the first time when we used Budget and every time before the service was great. Because of the traffic conditions we had to cut our plans for Monday and we returned car on Monday earlier than agreed. I would emphasize that it was earlier and not later. Thus we used a car on Saturday, Sunday and Monday that give us three days. Each day had 250 km of mileage included and we spent 777 so we had to pay for 27 km extra. For some reason Budget charged us for 277 km extra instead as if we rented a car for two days only. I applied to the customer service and received an "explanation" that when it comes to rental costs per day the rental period was 3 days but when it comes to mileage costs the rental period is 2 days. Very smart, isn't it?

Wir hatten uns ein Mietwagen für den Urlaub in Faro online bestellt. Wir bekamen zwar nicht wie bestellt einen Ford Fiesta, sondern einen Kia Rio. Aber es war ok, denn das Auto war neu und sauber. Das was mich besonders verärgert hat war, der gute Mann auf der anderen Seite des Tresens in Faro jubelte mir doch glatt eine Zusatzversicherung unter. Obwohl wir das all Inclusive Plus Paket gebucht hatten. Nun sitz ich auf zwei Rechnungen, die überhaupt nicht identisch sind. Deshalb mein Rat. Solltet ihr bei Bugdet ein Auto mieten, lasst Euch nicht aus der Ruhe bringen und bleibt hartnäckig, wenn euch etwas nicht koscher vorkommt. Egal wie lang die Schlange hinter Euch ist. Man wird jede Schwäche ausnutzen um euch abzuzocken.

Wir kamen am 27.7. mit dem Flugzeug aus Hamburg pünktlich in München an und mußten über eine Std. am Budget Schalter warten,bis wir an der Reihe waren.Unglaublich.2 nette junge Männer versorgten die Wartenden in 2 Reihen kostenlos mit Wasserflaschen,aber das gab uns die verlorene Zeit nicht wieder. Es waren 9!!! Mitarbeiter am Counter, die teils recht unkontrolliert hin-und her liefen.Erstaunlicherweise wurden die Kunden der Anderen Vermieter ohne Stau abgefertigt.Teils wurden enlose Gespräche mit den Kunden geführt.Hier fehlte ein Leiter am Counter,der die Einteiulung vornahm. Von den 2 besetzten Plätzen am Prioritycounter war einer fast durchgehend frei,trotz Besetzung.Hier fehlte das Auge für das Wesentliche.Meine Entscheidung für eine nächste Anmietung mit Avis/Budget war damit gefallen - Never again !

Wir haben den Mietwagen für unsere Florida Rundreise bereits im Januar 2016 gebucht. Bei der Buchung haben wir natürlich auf einen guten Versicherungsschutz geachtet. Daher haben wir uns für ein BUDGET Angebot mit allen Versicherungen (Vollkasko, Reifen, Diebstahl..) entschieden.Bei der Abholung des Autos am Flughafen in Miami war leider nur ein spanischsprechender Mitarbeiter da gewesen, der leider nur schlecht Englisch konnte. Hier wurden wir um etwa 220,00 € geprellt. Der Mitarbeiter hat uns weitere Versicherungen auf die Buchung geschrieben, welche er mündlich nicht erwähnt hat. Er hat nur angegeben, dass es sich bei der Summe um eine Kaution für die Mautkosten handelt. Somit waren die Versicherungskosten für uns leider auch nicht ganz ersichtlich. Nachfragen hatten keinen Sinn und nach etwa 24 Stunden auf den Beinen, kann man in einer Fremdsprache ja auch nicht mehr al zu viel sagen, so dass wir dem Mitarbeiter natürlich geglaubt haben.Nachfrage nach dem Rechnungserhalt in Deutschland haben darin geendet, dass BUDGET keine Anfragen mehr von uns zu dem Thema "Abzocke" beantworten wollte. Die Summe wurde natürlich von der Kreditkarte abgebucht.Ich kann BUDGET nicht empfehlen. Der Laden schrammt knapp an einer Betrugsfirma vorbei.

Wurden von Budget Ireland voll abgezockt. Bei Ankunft am Flughafen Dublin waren 2 Mitarbeiter von Budget für gefühlte 30 Mietwagenabholer zuständig. Als wir endlich dran waren, die erste Überraschung. Hatten einen Ford KA ( 4-Türer ) gemietet, war aber plötzlich keiner mehr zu haben. Die wollten uns dann einen VW Up ( 2-Türer ) andrehen. Also nächste Fahrzeugkategorie gemietet ( Opel Astra ) = Mehrkosten. Zusätzlich wurde uns eine Versicherung untergejubelt, die eigentlich gar nicht gebraucht wurde ( beim nachfragen wurde es noch als Kaution deklariert ). Hatten dann ca. 150 € Mehrkosten. Fazit = Budget einmal und nie wieder

Ich stand 2x 45 minutes in der Schlange am Flughafen in Guadeloupe und hatte immer noch kein Auto

Wagen wurde am Flughafen von Kapstadt/Südafrika übernommen. Nach 3 Tagen war bei einem 6 Monate alten Auto mit 6000 km das Getriebe kaputt. Der Rückwärtsgang konnte auf dem Hotelparkplatz nicht mehr eingelegt werden. Vom Hotel aus wurde Budget informiert. Nach mehreren Telfonaten war die Antwort, dass man jetzt keine Zeit hätte das Auto zu holen. Wir sollten zur nächsten Budgetstation in der Stadt kommen und ein neues Auro holen. Dies wurde auch nach langer Wartezeit in der Vermietstation übergeben. Das Auro wurde dann irgendwwann abgeholt. Nach Abschluss der Reise wurden, obwohl Vollkasko mit allen Möglichkeiten gebucht wurde, die Abschleppkosten von der Kreditkartentrechnug abgezogen. Auf Nachfragen hat es eine nuichtssagende Antwort von Budget Deutschland, die als Vermittler auftraten, gegeben. Fazit: Hände weg, nicht empfehlenswert.

Annahmestelle Sarajevo Flughafen. Auto bie einem Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) gebucht, leider verpasst dass ich das Auto am Morgen 10.00 abhplen sollte. Leider hat mich niemand nach der Abholzeit gefragt. Als ich am Abned 21.30 das Auto abholen wollte war das Büro Budget schon geschlossen. Öffnungszeiten 09.00 bis 20.00, alle anderen Anbieter arbeiten von 08.00 bis 22.00! Ich musste ein Taxi nehmen und am anderen Tag leider wieder ein Taxi um das Auto abzuholen. Die Angestellten hatten überhaupt kein Verständnis für mich und meinetn ich hätte ja bei einem anderen Büro ein Auto mmieten können. Zusatnd Auto: ein Dutzend Lackschäden und Beulen. Innenraum sehr viele und grobe Gebrauchsspuren. Auto im Fond unrein. Ständige Meldung betr. Service/Oel.....etc. Ja das Ganze war ein Desaster und nie mehr wieder ein von budget!

Buchung im Internet sehr preiswert. Vertragsbedingungen unübersichtlich. Überraschung: bei Ankunft wurde mitgeteilt, dass neben der Selbstbeteiligung von 1200 € auch Diebstahl, Unterbodenbeschädigung etc nicht versichert sind. Vorschlag: noch einmal Versicherung 15 € pro Tag. Rechnung wurde inklusive voraussichtliche Volltnkfüllung durch budget vereinbart. Die Mitarbeiterin sagte mir aber, bei uns wird der Dieselpreisgleich dem normalen Preis sein. Bei Abgabe (Verbrauch bei mir ca. 10 Liter) wurde mir mitgeteilt, dass das eben nicht zu ändern ist. Man spekuliert auf den Zeitdruck der Touristen. Am Schalter gab es eine Überraschung. Öffnung des Counters erst 7:30. Warten und dann erst einmal, ich hätte Pech gehabt. Mein Hinweis auf voraussichtlicher Preis brachte mir die Halbierung des Tankpreises ein. Stimmt zwar auch nicht. - was soll's. Tolle Methode

Der Mietwagen wurde online bestellt. Ankunft am Schalter ca. 14:45 Uhr, war mit einer Arbeitskraft bestückt. Es waren ca. 4 Personen vor mir, die einen Mietwagen abholen wollten, damit war der Herr vollkommen überfordert! Immerhin um 16:15 Uhr konnte ich meine Unterlagen für den Mietwagen in Empfang nehmen. Er war aber nicht wie üblich hinter der Mietstation geparkt, sondern im letzten Ende von P6. Also musste ich den Wagen bei Regen erst einmal auf dem Gelände suchen. Das letzte Stück des Weges war nur noch Feldweg, somit musste ich den Koffer über den durch den Regen sehr aufgeweicht Matschig erst einmal notdürftig sauber machen, bevor ich ihn in den Kofferraum geben konnte. Der gebuchte Kleinwagen war es nicht, ich konnte aber um 16:30 Uhr endlich losfahren. Der Herr am Schalter war meiner Meinung nach überfordert und sehr caotisch. Wenn man weiß, dass so viele Mietwagen bestellt sind, sollte eine zweite Kraft unterstützen. Er hat sich zwar mehrfach entschuldigt, jedoch fing ich den Urlaub sehr verärgert an und habe so etwas noch nicht erlebt. Budget werde ich bestimmt nicht mehr auswählen, wenn ich in Berlin Schönefeld lande!

Der Leihwagen wurde vom Reisebüro über Sunnycars gebucht und ich erfuhr erst nach Übermittlung der Reiseunterlagen, daß dieser von BUDGET war. Der Empfang am Flughafen Pafos / Zypern war sehr freundlich und mir wurde ein fast neuer Ford in der nächsthöheren Kategorie ausgefolgt. Mit Automatic, obwohl nicht bestellt war in einem Land mit Linksverehr sehr angenehm. Die Tankregelung voll / voll ist heute in Urlaubsdestinationen längst nicht mehr selbstverständlich. Die Rückgabe gestaltete sich äußerst einfach und die Kaution wurde auf der Kreditkarte anstandslos rückgebucht.

hatte Kompaktwagen von Budget/Avis in Funchal über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) und einen Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) angemietet, dauer 4 wochen! bei der Ankunft in funchal ziemlich unfreundlicher Empfang, ganze Warteschlange für nur 1 Mitarbeiterin (welche auch noch Avis-Kunden bedienen mußte). Schon auf dem Vertrag der hier neu erstellt wurde - stand abweichend "Vorausbezahlte Tankfüllung 56,50" (obwohl mündlich vereinbart wurde: volle Tankfüllung bei Ausgabe und volle bei Rückgabe.) = also schon erstmal 56.- euro abnehmen. Ursprünglicher Gesamt-Betrag war komplett schon abgebucht worden, hier in Funchal sollte man zusätzlich einen Voucher von 111.- euro unterschreiben als "Garantie in falle von Schäden", durch die unterschrift haben Sie jedoch schon auf den betrag verzichtet... Bei Rückgabe des Wagens die gleichen Tricks: Hier wurde - unter Vortäuschung eines Übergabeprotokolls nochmals 56.- euro in Rechnung gestellt, kleingedruckt und sollte wieder mit Unterschrift bestätigt werden. Hier wurde nach Protest ohne Widerrede der Nachschlag auf 0,00 euro handschriftlich korrigiert, jetzt warte ich mal meine Kreditkartenrechnung ab. Alles in allem: wie in etlichen Budget- und Avisstationen üblich: verträge ganz genau prüfen. NIE WIEDER BUDGET und AVIS!

Im April 2016 wollte ich einen Mietwagen auf Lanzerote anmieten. Mit der Fugbuchung wurde mir zusätzlich von Budget ein VW Polo angeboten zu einem Preis von 91 € für eine Woche. Dieser Preis ist normaler Level in Lanzerote. Das Angebot war der Komplettpreis d.h. mit Versicherung. Von meinem Konto wurden mir über 160 € abgezogen. Also sofortige Stornierung. Ich miete mir immer im Urlaub einen Leihwagen - bin also kein Anfänger. Hatte mit anderen Mietwagenanbietern nie Probleme. Ich kann Budget kein Punkt geben und halte das Gebaren für äusserst abstossend und werde somit niemals mehr Budget in betracht ziehen. Weiterhin werde ich meine Erfahrung weitergeben. Ein enttäuschter Kunde.

shalom,wir haben uns für eine rundreise durch israel einen kleinwagen bei budget gemietet. keine Selbstbeteiligung, guter Preis. soweit so gut...an der Vermietung angekommen, war prompt der Unterschied zwischen Angebot und Realität zu spüren. hier war eine Kaution von 900€ fällig. der Vertrag belegte aber schwarz auf weiß, dass bei Kleinwagen eine Max. Kaution von 500€ zu zahlen ist. ein gewaltiger Unterschied, wenn das eigene Konto nicht mehr als 1000€ hergibt. nach einiger Überzeugungskraft gab er nach und bestätigte die vorgegebene Kaution von 500€. sein vermeintlicher Kompromiss bestand aber darin, uns 750€ Kaution abzuziehen. bleiben noch 250€ um durchs Land zureisen. recht wenig für 2 Leute, wenn man bedenkt, dass man essen, trinken und sich vielleicht auch noch was anschauen möchte.vielen Dank Budget!

Im März 2015 mietete ich bei Budget, Deutschland einen Midsize SUV für 37 Tage ab und bis Dulles Airport, Washington DC, für die Zeit vom 08.09.15 bis 15.10.15 . Die Bestätigung erfolgte prompt. Bezahlung wurde über meine Visa-Karte sofort vorgenommen. Bei der Abholung wurde der mir von Budget zugeschickte Voucher von der bemerkenswert unfreundlichen und völlig inkompetenten Mitarbeiterin der Flughafen-Station nicht anerkannt, da ihr irgendwelche "Bestätigungs-Nummern" darauf fehlen würden. Ausserdem habe sie überhaupt keine Reservierung für uns vorliegen, ich solle mal einen neuen Vertrag dort abschließen. Erst auf massivste Vorhaltungen gelang es ihr doch noch unsere vorbezahlte Reservierung zu finden. Sie stellte die notwendigen Papiere aus und wies uns an, das Fahrzeug auf einem bestimmten Platz zu übernehmen. Bei der Ausfahrtkontrolle wurden wir zurückgeschickt, da wir nicht in dem uns zugewiesenen Fahrzeug sitzen würden. Wir zurück zum Büro, ein anderer, aber ebenso hilfloser Mitarbeiter versuchte das für uns bestimmte Auto zu finden. Trotz heftigem Kopfkratzen war es nicht aufzutreiben. Es wurde also antschieden, dass wir das Fahrzeug nehmen sollten, mit dem wir schon bis zur Ausfahrt gekommen waren. Er füllte in größter Hektik neue Papiere aus und wir konnten den Urlaub beginnen. Nach genau 37 Tagen brachten wir den Wagen wie vereinbart zurück, der annehmende Mitarbeiter übergab uns das Rückgabe-Protokoll und sagte, dass der Vertrag damit abgewickelt sei. Eine Woche nach unserer Rückkehr erreichte uns eine Nachforderung für eine Mietdauerüberziehung von 6 Tagen in Höhe von 250,00US$, das Gespräch mit dem Mitarbeiter des Kundendienstes brachte natürlich nichts, seine Zusage, dass die entsprechende Fachabteilung uns innerhalb von 10 Tagen eine E-Mail schicken würde, wurde natürlich nicht eingehalten, meine E-Mail an den Kundendienst wurde bislang nicht beantwortet. Ich habe inzwischen der Abbuchung des nachberechneten Betrages von meiner Visa-Karte widersprochen. Fazit: Geben Sie lieber ein paar Dollar mehr aus, das ist erheblich günstiger als die Psychiater-Sprechstunden, die Sie zur Stressbewältigung buchen müssen.

Laut Vertrag fällt Betankunsgebühr nur an, wenn Tankfüllung bei Abgabe des Fahrzeugs geringer als bei Anmietung ist. Obgleich Fahrzeug voll getankt zurückgegeben wurde (Las Palmas; Flughafen), wurde Betankungsservice mit 70,-- € in Rechnung gestellt. Auf Reklamation wird nicht reagiert.

FINGER WEG!!!!! Wir haben einen Wagen bei Budget ab Stuttgart Hauptbahnhof gemietet. Der Wagen war okay und wir konnten ihn die 5 Tage problemlos fahren. Die Rückgabe war an einem Sonntag und das Büro war nicht besetzt. Auch in der Tiefgarage fand sich kein Mitarbeiter. So blieb mir nichts anderes übrig, als die Papiere und Schlüssel in den Briefkasten von AVIS / Budget zu legen. Wir haben den Wagen in einem einwandfreien Zustand übergeben. Nun kam die Überraschung, als ich eine Woche später einen Beleg meiner Kreditkartengesellschaft bekam: Budget hatte 1097 Euro von meinem Konto abgebucht. Ich habe daraufhin die Hotline von Budget angerufen. Dort teilte man mir mit, an dem Wagen wäre ein Schaden, den ich nun bezahlen müsste. Mein Zeuge, der mit mir während der gesamten Anmietzeit im Wagen gefahren ist, ist Jurist. Als ich ihm von dem Vorfall erzählte, war er ausser sich und hat von Betrug gesprochen. Ich habe Budget nun eine Frist zur Rückerstattung gesetzt. Sollten die das Geld nicht zurücküberweisen, dann werde ich einen Anwalt einschalten. Ich kann nur jedem Abraten, bei Budget / AVIS zu buchen! Nie wieder! Wenn man die Erfahrungsberichte hier liest, dann kann man schon von System sprechen! 0,25 ist die schlechteste Bewertung hier, leider haben die noch nicht mal das verdient!

Bei der Suche nach Mietwagen für Österreich hatte ich das Angebot Maxi-Budget der Budget-Autovermietung gefunden. Lt. Angaben auf der Internetseite ist Super-Cover, also der Entfall der Selbstbeteiligung und die Eintragung eines weiteren Fahrers inklusive. Also habe ich mir ein verfügbares Fahrzeug ausgesucht und gebucht. Auf der Reservierungsbestätigung Maxi-Budget nicht mehr enthalten und die Selbstbeteiligung mit den üblichen 1.400 Euro aufgeführt. Als ich anschließend die Service-Hotline angerufen habe, hat mir die freundliche Dame bestätigt, dass der Tarif Maxi-Budget enthält und sie sich darum kümmern würde, dass ich noch eine schriftliche Bestätigung erhalte. Leider kam nichts dergleichen an. An der Vermietstation war natürlich nichts dergleichen bekannt, auch dort wollte sich eine junge Frau darum kümmern. Auf Rückfrage hat man mir geraten, erst mal das Zusatzpaket zu buchen und zu bezahlen und später die Rückerstattung zu beantragen. Das hielt ich für einen schlechten Scherz, da ich doch nicht wochen- oder monatelang dem Geld hinterher laufe. Weitere Telefonate mit der Reservierungsabteilung und der Rechnungsabteilung konnten den Sachverhalt auch nicht aufklären. Mehrmals bekam ich zu hören, dass mit den Reservierungsbestätigungen schon mal etwas schief läuft. Mittlerweile habe ich ganz klar den Eindruck, dass dahinter eine Masche steckt und die Kunden über das Angebot nur geködert werden, da an der Vermietstation dieser Tarif und das Angebot gar nicht bekannt ist. Lt. Angaben auf der Internetseite gilt es aber in vielen europäischen Ländern u.a. auch in Österreich. Glücklicherweise hatte ich keinen Schaden am Fahrzeug und muss mich jetzt nicht nochmal mit Budget "endlos" auseinandersetzen. Für mich ist klar, ich werde solche Angebote, wenn diese nicht direkt schriftlich bestätigt werden, sofort stornieren und von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Das kann ich auch nur jedem empfehlen.

Ich habe über Lufthansa einen Flug nach Vancouver gebucht und auf der gleichen Seite einen Leihwagen von Budget. Der gebuchte Wagen, Group G Chrysler 300 war mit 639 Can$ deutlich günstiger als ein vergleichbarer Wagen anderer Anbieter. In Vancouver war der Chrysler nicht verfügbar (?). Am Schalter wollte man mir gegen einen geringfügigen Aufpreis einen BMW oder Audi vermieten, ebenso wollte man mir Vollkaskoversicherungen und weitere Leistungen verkaufen. Einen anderen Wagentyp habe ich ebenso abgelehnt wie teure Zusatzversicherungen (die ich über die Lufthansa Kreditkarte bereits habe), stattdessen habe ich auf den Leistungen bestanden wie vorreserviert. Vermietet wurde mir schließlich ein Ford in der gleichen Klasse wie der Chrysler. Bei Rückgabe des Wagens wurden mir Can$ 1.625,02 auf der Kreditkarte belastet, wovon Can$ 300 nach 4 Wochen wegen eines defekten Fahrzeugschlüssels wieder erstattet wurden (hat Ford übernommen). Eine Beschwerde beim Lufthansa Service Team wegen der Abweichung (Can$ 1325 zu gebuchten Can$ 639) wurde am 7.7.2015 bestätigt mit dem Hinweis "Vorgang wird umgehend bearbeitet ", allerdings bis heute trotz Anmahnung keine Reaktion. Ich kann nur jedem empfehlen, um Budget einen großen Bogen zu machen und möglichst über ein Reisebüro gegen Vorausbezahlung zu buchen ( die Gebührenpolitik bestehend aus "Location recovery fee, VLF/AC recovery fee, LDW standard, rental fee, damage claim, fuel purchase option etc. ist nicht zu durchschauen und völlig unverständlich wenn man eine Resvierungsbestätigung der Lufthansa mit eine Grundtarif plus taxes in Händen hat. Auch für die Lufthansa ist dies kein Aushängeschild!

Schalter am Flughafen Frankfurt: Unterbesetzt - Personal bereits erschöpft - Wartezeit 40 Minuten bis ich an der Reihe war - nach Beschwerde gesamte Zeit über eine Stunde Budget versucht zu tricksen indem sie Wagen mit 5 Sitzen plus 2 Notsitzen als 7 Sitzer anbieten. Ist mir jetzt das zweite Mal passiert. Diese bewusste Irreführung wird im Budget Wagenangebot nicht geändert. Also Vorsicht: Wenn Sie einen echten 7 Sitzer wollen, dann Budget meiden.

Hallo zusammen HÄNDE WEG VON BUDGET! 500 Euro weg!ich habe auch gedacht mir kann das nicht passieren aber es kann! waren 2 wochen in brindisi Auto kostenpungt 503 euro vor Ort den mietvertrag unterschrieben indem wir das premium packet mit allen versicherungen über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) gebucht hatten. haben denen am Schalter gesagt das wir den Vertag genauso wollen wie über das Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) gebucht! Die nur ja ja und das Ende war das wir eine Zusatzversicherung in diesem Vertrag der nur auf italienisch war von nochmals 500 euro draufgedrückt bekommen haben! Der vertrag war so unübersichtlich da hat niemand mehr durchgeblickt! ich bleibe jetzt auch auf meinem Geld sitzen die vertösten mich auch ständig mit der Vertag wird geprüft und sie bekommen in einer Woche bescheid bla bla bla...500 Euro ist viel Geld! Bucht lieber übers Reisebüro da seit ihr auf der sicheren Seite! Auf keinen Fall Budget! ps hab über das Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) gebucht, der Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) und der endmieter vor ort war budget also informiert euch vorher genau wer euer Vermieter ist! das seht ihr bei den Vergleichsportalen nämlich nicht wenn ruft an wie zb beim Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) und fragt wer der vermieter vor ort ist!

Das sowas überhaupt noch am Markt zu finden ist, ist eine Frechheit! Wir haben in Deutschland für unseren Urlaub in Schottland einen Opel Astra gemietet. Im Internet sah es nach einem super Schnäppchen aus. Fazit: Die Dame am Schalter war unkompetent, unfreundlich und gelangweilt. Sie hat sich keine Mühe gemacht uns den Vertrag zuerklären! Auf mehrmaligem Nachfragen leierte sie jedes Mal das gleiche runter. Ich habe mir den Vertrag durchgelesen und einzelne Komentare zuordnen können. Vertrag unterschrieben.... Bei der Rückgabe wurde ein Kratzer festgestellt, den wir wirklich verursacht haben. Der Mitarbeiter versicherte uns das der erste Betrag auf dieser Rechnung für den Schaden sei, (das waren 21 Pfund) damit konnte ich leben, aber der zweite Betrag war der gleiche den wir bereits im Vorraus gezahlt hatten. Genau dieser Betrag stand auch auf einer Rechnung die wir ca. 1 Woche nach unserer Reise bekamen. Wurde nachtürlich sofort abgebucht. Mehrfaches nachfragen wo dieser Betrag herkommt, eröffnete uns die Tatsache das unser Angebot aus dem Internet ca. um die Hälfte zu günstig angegeben wurde. Aber sie würden sich darum kümmern, das der Betrag von 300 €! zurück kommt. Jetzt 4 Wochen später kommt die Info feige per Mail der Vertrag wurde unterschrieben, da ist nix zu machen!Dieser Laden sollte auf der Stelle dichtgemacht werden! Werde so nie wieder ein Auto mieten!

Budget ist das letzte. Wir haben uns einen Standard SUV reserviert in Canada. Das ist normalerweise ein Ford Explorer oder Jeep Grand Cherokee. Diese Fahrzeuge waren trotz Bestätigung nicht verfügbar. Uns wurde ein Jeep Wrangler angeboten den wir ablehnten, daraufhin hatten wir nur noch die Möglichkeit einen Lincoln MKZ zu nehmen. Dieser ist aber ein Crossover und kleiner.NIE WIEDER BUDGET

Wir haben einen Kleinwagen in Frankfurt/Hahn für 5 Tage bei Avis/Budget über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) gebucht. Vom Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) wurde uns ein Preis von 143 € zugesagt. Bei Budget - (äusserst unfreundliches Personal) wurde uns neben der Kaution sofort und ohne Information der Betrag von 188 € abgebucht. Begründung auf Nachfrage: Winterreifenzuschlag. Wie gesagt, für ein Auto das Mitte Mai gebucht wird, (mitten im Frühling, weit und breit kein Eis und Schnee,) aber wir wurden gezwungen, einen Winterreifenaufschlag zu bezahlen? Darauf mit (Name von Redaktion gelöscht) vom Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) telephoniert, die mir versicherte, nach Zusendung der Rechnung wird das Onlineportal mir den zu viel bezahlten Betrag erstatten. Nach der Reise wird es so dargestellt als wäre es mein Verschulden gewesen, dass der Preis um 44,90€ von ihrem ursprünglichen Angebot abweicht. Nun schibt einer die Schuld auf den anderen...und ich dachte immer in Deutschland gibt es sowas doch nicht....

Bitte passen Sie auf bei der Anmietung eines Wagen von Budget. Nicht zu empfehlen!!! In Deutschland abgeschlossener Vertrag wurde angeblich hinterher nicht von Budget akzeptiert, obwohl bezahlt und bestätigungs E-Mail, also Vertrag zustande gekommen. Nachträglich wurden ohne jegliches Wissen nochmals einfach fast 4000 und zusätzlich 1600€ abgebucht. Also insgesamt 7000€ für einen Mietwagen, nun renne ich schon seit 2 Monaten meinem Geld hinterher, jedoch ohne Ergebnis. Bearbeitung meines Falles ist nur schleppend bzw. gar nicht, es wurden Teilbeträge Erstattet die mit nichts übereinstimmen, es gibt keine Auskunft. Man wird immer vertröstet die Sachlage wird angeblich nicht Verstanden oder ist falsch aufgenommen... Bitte lasst die Finger davon was über Budget zu Mieten!! Ich habe nun den Anwalt einschalten müssen!!!!!

Hatte nach einem Mietwagen für meinen Urlaub 01.-15.05.2015 auf Fuerteventura gesucht. Tankregelung VOLL / VOLL. Das heißt voll übernehmen und voll getankt wieder zurück geben, ohne weitere Kosten. Habe dür die 14 Tage knapp 114,00 Euro bezahlt. Der Preis war OK. BIS ICH AM Flughafen auf Fuerteventura den Wagen am AVIS-Schalter übernommen hatte. Da wurde mir mitgeteilt, dass nochmals 60,00 Euro fällig werden fürs "tanken". Was totaler Schwachsinn ist, denn der Wagen wurde bereits voll übernommen und habe ihn am 15.05.20115 pünktlich VOLL getankt zurück gegeben. Tankquittung liegt vor!Budget zockt zusätzlich Geld ab. Ich werde NIE WIEDER über Budget buchen und auch absolut nicht weiter empfehlen!

Budget Indianapolis: Ich fühkle mich richtig betrogen. Erst habe ich in deutsch lesen und unterschreiben können, da war alles ok. Dann würde mir gesagt es ist besser den Vertrag in engl. zu haben, falls ich angehalten werde. Also unterschrieb ich ohne noch mal richtig durchzulesen udn promt habe ich Zusatzversicherungen usw. von 680 $ (!!!!) bezahlt. Alle Reklamation war bisher umsonst. Nun suche ich einen Anwalt.

Ich kann mich den vorhergehenden Bewertungen nur anschließen, doch Budget scheint einen Lack daran zu haben wie ihre Kunden über sie denken. Ich habe am 20. März 2015 über einen Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) einen Mietwagen für 3 Tage in Klagenfurt gemietet. In dem Preis des Vermittlers (Name von Redaktion gelöscht) waren sämtliche Kosten eingeschlossen. 4 Tage nach der Rückgabe bekam ich eine Rechnung über 21,81 € und ich schickte eine E-Mail an den Kundenservice von Budget, um Klärung und Zurückerstattung. Am 21.04.2015 telef. Rücksprache mit Frau (Name von Redaktion gelöscht), die mir aber auch nicht weiter helfen konnte, außer dass sie mir eine bevorzugte Bearbeitung meiner Anfrage versprach. Heute 40 Tage später immer noch keine Reaktion. Auf Grund dessen dass Budget bei Anmietung einen Betrag von der Kreditkarte blockt, scheint das ein Freibrief für die Selbstbedienungsmentalität von denen zu sein. Habe noch mit keiner anderen Mietwagenfirma so ein Fiasko erlebt. Darum Hände weg von Budget!

Im September 2014 verbrachten wir Urlaub in Bad Tölz. Da wir mit der DB anreisten, bestellten wir rechtzeiti über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) ein Auto bei BUDGET Autovermietung/Bad Tölz.Nach längerem Suchen - dass BUDGET zu AVIS gehört hat uns niemand verraten- fanden wir das Büro. Dort lag keine Reservierung für einen Mietwagen vor, was - nach Aussage des Mitarbeiters dort -bei BUDGET öfter passiert....Nach einigem Hin-u. Her bekamen wir dann einen höherklassigen Pkw vermietet...dafür mussten wir noch 100€ draufzahlen.Wir verbrachten also nicht nur ca. 1 1/2 Std. im Büro der Autovermietung sondern mussten, um überhaupt einen Wagen zu bekommen, noch mehr Geld ausgeben!!!!Nach unserer Rückkehr beschwerten wir uns beim Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) und BUDGET und forderten die 100 € zurück. Es folgte ein Entschuldigungsschreiben und auf unsere Nachfragen wurden wir bis heute immer nur hingehalten. Letzte Woche Dienstag sagte mir dann ein MA des Callcenters, dass die email vom 18.03. angekommen und in Bearbeitung sei....er würde es „eskalieren“...was immer das bedeutet...und bis Freitag ( 10.04. ) bekämen wir Antwort. Nichts passierte!Heute fragte ich telefonisch noch einmal nach....nun sagte ( der gleiche ) MA, er würde es nun „eskalieren“ und bekämen heute noch eine Antwort...ÜBER EIN HALBES JAHR WEGEN 100 €....das ist doch mehr als frech und ignorant!!!!!!BUDGET????? Nein Danke!!!!!

BUDGET nie wieder! Haben einen Ford Fusion in den Staaten gemietet! Nach 2 Tage leuchtete permanent die Servicelampe,des weiteren war ein Reifen defekt. Die Mitarbeiter wollten eine zusätzliche Versicherung uns unter jubeln.Service sehr schlecht!!! Bis heute bekomme ich Abrechnungen von meiner Kk,von wegen Tollgebühren obwohl ich den Wagen nicht mehr fahren etc. NIE WIEDER FINGER lieber davon lassen.

Ich habe einen Kleinwagen in Zürich gemietet und mit der Kreditkarte über das Internet bezahlt. Der Wagen war gut. Jedoch erhielt ich ca. 3 Wochen nach der Anmietung eine Rechnung von Budget, bei der ich den doppelten Preis zahlen sollte. Diesen buchten Sie mir natürlich auch gleich ab. Anschließend habe ich vor 1 Monat eine Beschwerdemail an Budget geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Ich kann nur davon abraten dort einen Wagen zu mieten!

Ich habe über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) ein Peugeot 205 bei Budget La Réunion gemietet für 8 Tage um die Insel zu erkunden. Die Damen am Desk sind gelangweilt, unmotiert und verhalten sich arrogant und herablassend. Man muss eine Depot-Gebühr von Euro 950.--, was grundsätzlich ok ist, je nach Fahrzeug. Einen Peugeo 205 wie bei der Reservierung angegeben gab es nicht. Ich erhielt einen Renault Clio, dazu einen blauen Zettel auf dem schon alle Schäden am Fahrzeug aufnotiert waren!!!! Bei der Übergabe des Fahrzeuges musste ich mit dem Mann vor Ort noch „einige“ Dellen, Kratzer, Beulen, etc. auf dem Zettel festhalten, denn es waren nur ungefähr die Hälfte aufnotiert gewesen!!! Ich habe schon einige Autos im Ausland gemietet, aber so etwas habe ich noch nie erlebt!!! Als ich dann losgefahren bin, habe ich ein Quitschen wahrgenommen, doch immer wenn ich genauer hinhören wollte, war es weg. Zumindest am Anfang. Nach ca. 1 Tag hatte ich ein konstantes Quitschen! Sei dies in der links, oder rechts-Kurve, sei dies beim Bergauf oder Bergab fahren, ich wusste am Anfang vom Tag nicht ob das Auto es überhaubt bis zu meinem nächsten Zielt schafft. Da ich kein Telefonabonnement von La Réunion hatte und somit ein Telefonanruf viel zu teuer wird, habe ich auch kein neues Fahrzeug beanstandet. Ich bin ja auch davon ausgegangen, dass man sich auf ein Unternehmen wie Budget verlassen kann. Heute weiss ich es besser. Bei der ersten Tankfüllung ist die Anzeige nicht mehr bis an Anschlag gegangen und somit hat es ausgesehen,wie wenn der Tank nicht voll war! Dies war dann auch das weitere Problem bei der Rückgabe des Wagens. Leider war wieder eine der unmotivierten und arroganten Mitarbeiterinnen vor Ort. Ausser der Antwort ich hätte Anrufen können oder die Quittungen beim Tanken zu verlangen (hat keiner an den Tankestellen gemacht, da alle Bedient sind) konnte Sie nicht weiter helfen. Sie wollten mir mein Depot nicht aushändigen, bis Sie nicht den Tank von Ihren Mitarbeiter überprüft ist und als ok entschieden wurde. Ich müsse jedoch bis mind. 14.00 Uhr warten. Mein Flug war um 14.15 Uhr was die Dame am Desk nicht weiter interessierte! Erst als ich einen riesen Krach am Schalter machte und den Manager verlangte, welchen ich dann telefonisch sprechen konnte, hat er dann Massnahmen veranlasst, die dann umgesetzt wurden und mein Depot wieder freigaben. Aus meiner Sicht war dies ein Unfallfahrzeug! Ich finde es eine Zumutung Leuten ein dermassen kaputtes Auto zu vermieten, ein solch hohes Depot zu verlangen und bei Problemen nicht Dienstleistungsorientiert ist. Ich werde nie mehr ein Auto bei Budget mieten!!!

Vorsicht bei Budget (Avis). Musste am 3. Miettag auf Madeira das Fahrzeug zurückbringen, da es Motoröl verlor. Der Öldeckel war nicht aufgeschraubt (hat wahrscheinlich der Automechaniker beim Ölwechsel vergessen). Budget behauptet nun ich selber hätte den Deckel abgeschraubt und berechnet mir deshalb 50,- Euro für die Motorwäsche. Weder Zeugen noch gesunder Menschenverstand halfen weiter. Außerdem unendlich lange Wartezeit bei der Rückgabe, gut dass der Flieger 3 Stunden Verspätung hatte.

Finger weg von dieser Firma! Übernahme und Rückgabe des PKW in Barcelona eine Katastrophe. Es wurde ein Schaden abgerechnet den ich nicht verursacht habe. Ich habe am 30.Sept. 2014 die Rechnung schriftlich reklamiert und am 27.Okt.2014 wegen meiner Reklamation nachgefasst, aber bis heute noch keine Antwort erhalten. Natürlich habe ich auch nichts anderes erwartet, weil die Nichtbearbeitung der Reklamation genau zum Ablauf der Übernahme und Rückgabe des PKW`s in Barcelona passt. Nie wieder Budget !!!

LEUTE FINGER WEG von diesen BETRÜGERN!!! In meinem Fall werde ich wohl einen Anwalt einschalten müssen!! Das fing alles so an: Wir haben in Deutschland einen kleinen Chevrolet Sparks für ca 300€ für unsere Reise in die USA gemietet. Dort angekommen, völlig fertig vom langen Flug sind wir hin das Auto welches wir GEBUCHT haben abzuholen !Die am desk hatte schon was vom Geier und sagte gleich: Eure Koffer passen da nicht rein!, wo wir uns dachten: Was geht die das an was passt und was nicht!?!!Naja nach langem hin und her mit der Alten haben wir uns gezwungen gefühlt das Auto zu nehmen, weil sie uns quasi dazu nötigte! Natürlich sollten wir ein teureres Modell nehmen was denn sonst?!!! Naja das war ja nicht genug, dass wir anstatt der üblichen 300€ jetzt 540€ zahlen sollten!! Egal wir haben es gemacht und hatten auch einen schönen Wagen. Natürlich wurde uns das upgrade logischerweise so erklärt, dass wir zu den bereits gezahlten 300€ noch den Rest zahlen müssen, sprich 240€ mehr.! Als wir unsere Abrechnung bekamen der SCHOCK. Da haben die uns glatt nochmal komplett 540€ abgebucht! Also insgesamt 840€! Das lassen wir nicht auf uns sitzen.!!Budget behauptet das wäre so korrekt! Das ist der letzte Drecksladen!! Nur mit mir haben die ne harte Nuss erwischt!! Ich warte noch eine Antwort ab und wenn diese nicht dem entspricht, dass ich mein zu viel gezahltes Geld zurück bekomme, werden die von meinem sehr guten Anwalt hören. Mit so einem Drecksverein ( man schaue sich auch die anderen Bewertungen an, alle mehr als schlecht!) sollte man in die Presse, um diese miesen Verbrecher zur Rechnung zu stellen und das Unternehmen zu verbieten!!!

Ich habe für ein Wochenende in Antigua (Guatemala) einen Mietwagen genommen. Dieser war bei Onlinebuchung in Deutschland mit 79 US Dollar berechnet, nach Rückgabe wurden mir aber 138 US Dollar berechnet, obwohl ich keine Versicherung abgeschlossen hatte, und vom Kreditkarten Konto wurden mir dann 146 US Dollar abgebucht, da die Station den Betrag in Landeswährung zu einem sehr schlechten Kurs angegeben hat.Klärungsversuche über Deutschland, führten dazu das mich die Guatemaltekische Budget anrief, und für den nun entstanden Mehraufwand an Arbeit (Beantwortung von Emails) weitere 28 US Dollar kassieren wollte.Positiv ist zu sagen, das das Auto sehr gut gepflegt und angenehm war.Trotzdem, Nie mehr Budget, da die Preise sich verdoppeln, und man dann noch beim Kurswechsel betrogen wird.

Sehr schlechter Autovermieter. Keine Reaktion auf Mails. Es wird ein Schaden abgerechnet, den ich nicht verursacht habe. Inkompetente Hotline. Alles was schlecht laufen kann läuft bei diesem Unternehmen schlecht! Nie wieder!

Leider wurde ich beim Preis reingelegt. Am Ende mehr als das doppelte bezahlt als gebucht. Die Mitarbeiterin war nett und ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen bei enterpise oder Europcar gemacht.Dann habe ich einfach unterschrieben und mich auf das gesagte verlassen und nicht gelesen. Ich weiss, das sollte man nicht machen. Normalerweise wird man aber nicht verarscht. .. Nie wieder Budget oder Avis für mich...

NIE WIEDER BUDGET. Auf der Rückreise ging das Auto kaputt.Nach 2 Stunden endlich die Pannenhilfe von BUDGET/AVIS erreicht.Nach zwei weiteren Stunden tatsächlich ein Ersatzfahrzeug bekommen.Da das kaputte Auto nicht vollgetankt zurückgeben wurde, berechnete BUDGET 3,5 € / Liter Benzin. Auf mehrmalige Anfrage, wie so ein Mondpreis zustande kommt = keine Antwort. Bedauern wegen der Umstände? = Fehlanzeige. Der Vorgang geht jetzt zum Anwalt.

Wir haben im November 2013 für knapp 2 Wochen einen Wagen der Kompaktklasse in Südafrika angemietet. Abholung des Wagens in Johannesburg und Abgabe in Durban funktionierten einigermaßen gut, auch wenn wir etwas lange warten mussten. Wir erhielten einen Nissan Livina, kein typisches Auto für die Kompaktklasse, eher minderwertiger, aber noch ok. Bei der Abholung wurde mir erklärt, dass es egal ist mit welchem Tankfüllstand wir das Auto abgeben, es wird immer vollgetankt, und dann per typischem Benzinpreis abgerechnet, egal wie voll der Tank bei Abgabe ist. Wir haben den Wagen ca. 15-20 Kilometer vor Abgabe in Durban vollgetankt, das wurde uns auch vom Mitarbeiter bei der Abgabe bestätigt. Auf eine schriftlich Bestätigung bestanden haben wir leider nicht. Es wurde von uns dann ein paar Tage später aber 39 Liter in Rechnung gestellt. Bei Nachfrage wurde uns erklärt, dass Budget die Tanks immer randvoll macht, daher muss man nachbezahlen. Das würde aber max. ein paar Liter rechtfertigen, nicht 90% des Tankinhalts. Hier wurden wir definitiv abgezockt. Auch nach mehrmaligem Kontakt und Erklärungen wurde uns nichts erstattet. Als Beweis, dass wir falsch liegen würden, wurde uns ein angeblicher, handschriftlicher, kaum lesbarer Zettel des Mitarbeiters bei der Abgabe zugesandt. Wir werden Budget in Zukunft definitiv meiden!

Ich hatte 6 Tage einen Kleinwagen in Jerusalem gemietet.Das Auto war in einem schlechten Zustand.Es war das schmutzigste Auto, das ich je hatte. Nicht einmal die Scheiben waren sauber. Das Auto roch schlecht. Das Personal war unterirdisch unfreundlich ,gestresst und das Navi war nicht vollstaendig und kein neues Modell. Das Auto hatte den Anschein, als wuerde es jeden Moment den Geist aufgeben, die Sitze waren ausgeleiert. FAZIT....NIE WIEDER BUDGET

Hallo,ich habe mir bei der Autovermietung AVIS einen Opel Astra gemietet. Das Auto war in einem top Zustand und der Service war auch sehr freundlich und zuverlässig. Allerdings hatte das Auto sehr viele Kilometer auf der Uhr. :-(

Budget macht als Autovermietung ihrem Namen alle Ehren, aber im positiven Sinn ! Wir haben uns für unseren jährlichen Portugal Herbsturlaub bei Budget ein Auto gemietet, und es war für die 2 Wochen sehr, sehr günstig. Echt empfehlenswert.

Ich habe mir ein Kleinwagen gemietet für ganz wenig Geld. Das Preis-Leistungs verhältnis ist total klasse. Habe sogar einen Boni von 100 Freikilometern bekommen!Service und Mitarbeiter sind sehr nett.Vielen Dank!!