Schlechtester Autovermieter, den ich je hatte! Wir mussten das Auto drei Mal auswechseln. Eines davon verlor sogar Kohlenmonoxid - das hätte tödlich enden können. Nun warten wir seit einem Monat auf Rückerstattung von zu Unrecht abgezogenen Kosten und kriegen keine Reaktion. Einfach unterirdisch.

Wagen Entgegennahme spätabends in Cagliari. Die Wagenmiete hatten wir zum Voraus bezahlt. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr kurz angebunden. Er sagte, damit wir den Wagen bekommen, müssten wir zwischen zwei Versicherungsmöglichkeiten auswählen: Entweder EUR 1050 per Kreditkarte quasi als Depot hinterlassen und unterschreiben, dass wir die volle Verantwortung für alle erdenklichen, möglichen Schäden übernehmen würden. Oder aber eine Versicherung für EUR 25/ Tag abschliessen, die dann eben diese Dinge abdecken würden. Und das in einem Ton und einer Geschwindigkeit und einem schlechten Englisch und in einer Aggression mit Drohungen, die uns die Haare zu Berge stehen liess. Wir haben uns für erstere Möglichkeit entschieden und bei der Rückgabe des Wagens wurde dieser gar nicht angeschaut. Übrigens MUSSTEN WIR FÜR DEN VOLLEN TANK EUR 95 BEZAHLEN, DIE WIR BEI RÜCKGABE MIT GEFÜLLTEM TANK WIEDER BEKOMMEN HABEN - HOFFE ICH. Die Kartenabrechnung wird uns die volle Wahrheit darüber zeigen, ob wirklich nichts belastet wurde. Ein Mal und nie wieder Centaurus. Der Wagen war eigentlich voll ok.

Sehr geerhte Damen und HerrenLaut Ihren Angaben war der bei Ihnen gebuchte Versicherungschutz für die MietwagenBuchung ausreichend.Um so erstaunlicher ist, daß bei Abholung des Fahrzeugs in Palma auf den Abschluss eines zusätzlichen Versicherungsschutzes (Smart Cover) verweiesen wurde, ansonsten würde das gebuchte Fahrzeug nicht herausgegeben.Laut Auskunft Ihrer Servicemitarbeiter wird das Vorhandensein eines bestehenden Versicherungsschutzes nicht an den Mietwagenanbieter vor Ort weitergeleitet.Trotz Vorlage der von Ihnen erstellten Buchungsunterlagen bei Abholung vor Ort wurde der bestehende Versicherungsschutz nicht anerkannt (Mitarbeiter des Anbieters vor Ort sprachen ausschlieslich spanisch und konnten somit vermutlich die auf Deutsch verfassten Unterlagen nicht interpretieren.Weiterin erstaunlich ist die Höhe des als SmartCover ausgewiesenen Versicherungsschutzes mit 339 € für die gebuchten 11 Tage Mietdauer. Über das Zustandekommen dieses Betrags kann nur spekuliert werden (ich halte dies jedenfalls für reine Abzocke). Inwieweit Sie hier auf die Höhe der vor Ort erhobenen Gebühren Einfluß nehmen können würde mich interessieren - dies wird auch meine mehrmals im Jahr stattfindenden Buchungen beeinflussen.Abschliessend bitte ich Sie, diesen Sachverhalt unter diesen Gesichtspunkten neu zu bewerten und ggfls. die Geschäftsbeziehungen zum Anbieter Centauro zu überprüfen (ich jedenfalls werde diesen Anbieter nicht mehr akzeptieren und meine Kontakte auf Mallorca entsprechend informieren).Für eine Rückmeldung wäre ich dankbar .mfg

Ich habe für 11 Tage über Check 24 ein Auto gemietet, welches ich in Alicante Flughafen abgeholt habe. Obwohl ich eine Vollkasko ohne SB bei Check24 gebucht hatte, wurde mir seitens der Fima Centauro eine zusätzliche Versicherung angedreht (laut Auskunft von Check24 werden die Buchungen an den Vermieter vor Ort ohne Angabe des Versicherungstati übermittelt), da man ansonsten das Fahrzeug nicht herausgegeben hätte. Da ich auch der spanischen Sprache nicht mächtig bin, könnte ich eine Versicherung daraus nicht erkennen und war davon ausgegangen, dass das Geld nach Abgabe des Autos wieder gutgeschrieben wurde. Das war nicht der Fall! Somit hat der Mietwagen für 11 Tage 678 € gekostet (339 € bei Check24 und 339 € die Versicherung bei Centauro). Einfach eine Frechheit und ich kann diese Firmen auf keinen Fall empfehlen.

Nachträglich wurden 80 Euro von der Kreditkarte abgebucht mit dem Vorwand, wir wären geblitzt worden(wir haben immer sehr auf die Geschwindigkeit geachtet!), und es sei eine Bearbeitungsgebühr. Wir baten um ein offizielles Dokument als Nachweiß, aber auf keine unserer Mails wurde je geantwortet. Das ist einfach Betrug! und natürlich wollten sie uns auch eine Versicherung doppelt bezahlen lassen.

Als wir im Juni 2019 den geliehenen PKW (der war recht neu und soweit alles ok) am Flughafen Palma de Mallorca bei Centauro wieder abgaben, machte mich der entgegennehmende Mitarbeiter darauf aufmerksam, dass sich der Schlüssel zur manuellen Öffnung der Fahrertüre nicht mehr vollständig in das Schloss stecken und die Türe damit öffnen ließ. Dies habe ich dann selbst auch vergeblich getestet. Bei der Anmietung hatte ich das Schloss manuell ausprobiert und es ließ sich öffnen (übrigens auf Hinweis eines Mitarbeiters, dass ich dies tun sollte). Der Mitarbeiter meinte nur, dass dies wohl häufiger vorkomme, da Diebe das Auto aufbrechen wollen und dabei den eigenen Schlüssel abbrechen. Einbruchsspuren am Schloss waren aber keine zu sehen und wir haben auch nie den PKW mit Gepäck unbewacht stehen gehabt. Das kam uns dann doch recht eigenartig vor und roch sehr nach einer Betrugsmasche: Als wir das Gepäck ausluden war der Mitarbeiter einen Moment unbeobachtet und hätte durchaus etwas in das Schloss stecken können, was sich im Nachhinein leicht wieder herausziehen lässt. Weiter meinte er, dass ich diesen Schaden in Höhe von 300 € selbst bezahlen müsste, was mir Centauro direkt von meiner Kaution abzog. Ich habe mir das dann mit viel Nachdruck im Büro bestätigen lassen und bekam das Geld von Auto Europe einige Wochen später wieder rückerstattet, da wir im Vorfeld neben der voll/voll Tankregelung u.a. auch eine Absicherung des Eigenanteils im Schadensfall bis1200 € abgeschlossen hatten. Das Gebaren passt sehr zu vielen anderen Maschen von Centauro.

Wir werden nie mehr ein Auto bei Centauro mieten. Auto total verbeult und verschrammt, Radio ohne Ton und das Beste zum Schluss. Wir hatten das Auto mit der Tankregelung „full-full“ gebucht, mit vollem Tank entgegen genommen, mit vollem Tank abgegeben. Für diese Regelung wurden 53 € über meine Mastercard belastet. Nachdem wir das Auto eine Woche früher als geplant wegen der Corona Pandemie abgeben mussten, (mit vollem Tank, was auch bestätigt wurde), heisst es jetzt, eine Woche nach unserer Rückkehr, der Tank war mit nur zu 10% betankt. Absolute Frechheit, nie mehr Centauro. Für mich sind das verbrecherische Machenschaften und hat mit ehrlichem (Vermietungs)geschäft überhaupt nichts zu tun. Sorry, solche Geschätsmachenschaften bringt keine, und schon gar keine zufriedenen Kunden.

Ich könnte fast wörtlich den Text von Consumer vom 4. März auf der Centauro-Webseite https://ch.trustpilot.com/review/centauro.net übernehmen. Wir haben auf Madeira den kleinen Fiat mit der Nr 76XJ72 mit einer rundum-sorglos-Versicherung von Mietwagencheck gebucht. Die Übergabe fand in der hintersten dunklen Ecke der Garage statt, wo wir glatt einen kleinen Kratzer an einem Raddeckel übersehen haben. Nach der Kontrolle von Km-Stand und Tankfüllung ging der Kontrolleur, ohne die Karrosserie auch nur zu beachten, direkt zum rechten Vorderrad, machte uns auf den "Schaden" aufmerksam und buchte von der Kreditkarte 300 Euro ab !!!!!!! Ein Raddeckel kostet neu um die 30 Euro. Als wir uns berechtigterweise aufregten, beschwichtigte er uns, dass ja die Versicherung uns dieses Geld zurückerstatten werde. Mir ist klar, was da vor sich geht!

Nachtrag zu meiner Bewertung vom 28.09.2018 und um Interessierte (zumindest für Centauro auf Palma) zu warnen: ich hatte damals geschrieben, dass ich 3 x 40 EUR als angebliche Strafzettel durch die Stadt Palma aufgebrummt bekommen habe. Bis zum HEUTIGEN Tag (also Sep. 2018 bis Feb 2020) habe ich KEINEN einzigen Strafzettel erhalten. Centauro Palma begeht hier ganz klar BETRUG!!! Und sehr merkwürdig: trotz massiver schlechter Bewertungen hat Centauro auf diversen anderen Bewertungsseiten (z.B. Check24, billiger-mietwagen.de, etc...aber auch Trustpilot) top Bewertungen....ein Schelm, wer da böses denkt..... ;)

Absolut zu empfehlen ! Freundlich und zuvorkommend - zügige Abwicklung ! Sehr nettes Personal - vielen Dank

,Mietvertrag vom 15.10.2019.bis 26.10. 2019 bei Centauro in Malaga Flughafen angemietet. Dieser Vertrag wurde bei DER Touristik im Vorfeld abgeschlossen, vermittel durch den ADAC. Diese Abzocke haben wir auch erlebt. Wir hatten einen Vertrag mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Wir legten unsere Unterlagen vor. Die man gar nicht sehen wollte. Statt dessen musten wir eine zu sätzliche Vollkasko abschließen, sonst hätten wir das Auto nicht bekommen. Erst wurde die Kreditkarte belastet mit 68 € für den vollen Tank. Bei Rückgabe des vollen Tank gab es die 68 € zurück. Dann wollte man 1050 € Kaution von der Kreditkarte abbuchen. Ging leider nicht, da die Karte nur bis 1000 € buchbar war. EC Karte wurde nicht akzeptiert, man wollte 253,00 € haben für eine Vollkaskoversicherung. (a 23 € pro Tag) Die wir dann zahlten, um unseren Urlaub mit dem Mietauto zu beginnen. Wir wurden dort regelrecht erpresst.

Trotz der teils schlechten Bewertungen haben wir über check24 bei Centauro gebucht und wurden positiv überrascht. Die Abwicklung vor Ort war problemlos und der Mitarbieter sehr freundlich, das Auto entsprach unserer Erwartung.

Centauro nie wieder Leider funktionierte mein Code Schlüssel zum Ende der Ferien nicht mehr. Die Abschleppkosten musste ich tragen, da diese von allen Versicherungen ausgeschlossen sind (auch Kosten bei verlorenem Schlüssel, was mit dem Defekt verlgeichbar sei). Zudem wurde für den Abgeschleppten wage ein falscher KM Stand und somit eine falsche Tank Abrechnung auf die Kreditkarte beslastet. Leider hatte ich den KM-Stand vor dem Abschleppen nicht fotografiert. Gebucht hatte ich über billigermietwagende und die wieder über autoeurope. Alle reden sich raus und können nichts machen. Hände weg von Centauro.

Nie wieder! Ich habe mehrmals einen Wagen bei Centauro iin Malaga gemietet, zuletzt Dezember 2019. Anfangs war alles so einigermaßen okay, allerdings mussten wir mehrmals weit über eine halbe Stunde auf den shuttlebus warten und ebenso lange auf die Abfertigung am Schalter. Einmal war die Arretierung der Außenspiegel kaputt, sodass wir auf der Autobahn mehrmals durch das Fenster nachjustieren mussten. Ein anderes Mal war der angeblich voll getankte Wagen max. zu 75% gefüllt. Zum Glück habe ich das vor dem Abfahren bemerkt und wurde ohne zu kontrollieren im Mietvertrag korrigiert (die Mitarbeiter schienen das zu wissen). Bei der letzten Wagenmiete bekamen wir einen völlig zerbeulten und zerkratzten Wagen. Beim Abgeben steuerte die den Wagen annehmende Damen zielsicher auf einen Kratzer am untersten Rand der Frontschürze zu und behauptete, der wäre in unserer Mietzeit enstanden. Da wir sicher ware, dass wir diesen Schaden nicht verursacht hatten und der Wagen, wenn wir ihn nicht brauchten in unserer Garage stand, haben wir dieses nicht akzeptiert. Dennoch wurden uns - trotz aller wiederholter Proteste - fast 200 € für diesen Kratzer einfach abgezogen. Nie wieder Centauro!

Centauro Flughafen Alicante ? - für mich das erste und letzte mal ! Unfreundlich - Versicherungsabzocke - Falsches Auto - Mängel am Fahrzeugs bis zu Verkehrsunsicherheit. Master Gold Karte mit der vorher mehrfach bezahlt wurde funktionierte plötzlich nicht und Amex und EC wird nicht akzeptiert - dadurch wurde eine Zusatzversicherung aufgenötigt die darf man dann mit EC bezahlen. - Es wird hier ganz klar die Situation des Reisenden ausgenutzt der einfach nur weiter will. Beschädigungen des Fahrzeug nicht im Protokoll eingetragen - im Dunkel der Tiefgarage auch schlecht zu sehen - viele ( rauschendes Getriebe, Unwucht der Räder und defekte Lenkung) entdeckt man erst bei der Fahrt. Intressiert auf Nachfrage auch niemanden, man hat ja die "Zusatzversicherung" Wie ich nun (zu spät) weiß ist das bei dem Unternehmen wohl System und ich kein Einzelfall.

Bei der Ausleihe wurden wir gerade zu massiv genötigt, zusätzlliche Versicherungen abzusachließen. Als wir uns weigerten, wurde uns dann plötzlich ein Wagen in einer niedrigeren Klasse angeboten. Es war abends, dunkel im Parkhaus bei der Wagenübernahme und wir waren müde. So akzeptierten wir nolen volens das kleinere Fahrzeug. Wir checkten dei Karosserie, aber leider nicht den Träger am Unterboden unter der Tür und den Kilometerstand, was uns im Nachhinein zum Verhängnis wurde. Bei der Rückgabe wurde als erstes direkt unter der Fahrertür, versteckt unter einem Dreckspritzer, sehr gezielt eine Delle am Träger gefunden, der gar nicht von uns stammen konnten, weil das Fahrzeug mit der Fahrerseite.eine Woche lang an einer Wand stand.Wir nutzen das Fahrzeug in einer Woche nutr für die Fahrt zum Ferienort un zurück (ca.80 km). Bei der Rückkehr wurden dann 400km in das uns später zugsandte Formular eingetragen. Bis heute haben wir auch dei Kaution für das Benzinwiderzurück, onwohl un besttigt wurde, dass eirdas Fahrzeug vollgetankt abgen, Fazit: nie wieder mit Centauro!!!

Abzocke und Versicherungsverkauf! Haben am 10.10.2019 18:30 in Alicante in Alicante den über Ryanair mitgebuchten Wagen abholen wollen. Zunächst alles problemlos, bis man plötzlich die PIN der Kreditkarte verlangte, bei allen anderen Anbietern hat immer die Unterschrift gereicht. Man versuchte mir einzureden, das sei eine Entscheidung der Bank, was nachweislich nicht stimmte. Abgesehen davon funktionierten nebenan auch Karten mit Unterschriften. Dann hieß es plötzlich, ich könne auch mit EC zahlen, müsse dann aber für 270€ eine komplette Versicherung abschließen. Die Dame wurde hinreichend frech, griff unter anderem plötzlich in mein Portemonnaie, um nach weiteren Karten zu schauen. Am Ende haben wir die überteuerte Versicherung plus 51€ nicht nachvollziehbarer Spritkosten bezahlt, dami wir endlich starten konnten. Das Auto hat zahlreich, teilweise nicht dokumentierte Vorschäden, auf diese angesprochen, sagte der Mitarbeiter im Parkhaus, es sei doch kein Problem, da ja „fully covered“. Offensichtlich werden gezielt vorgeschädigte Autos nur mit Versicherungsanschluss vermietet, damit man dann doppelt kassieren kann. Nie wieder Centauro, werde das Gebaren über den ACE rechtlich verfolgen.

Die Anmietung wurde sehr professionell durchgeführt. Hilfreich war natürlich, dass der Mitarbeiter am Flughafen Sevilla sehr gut Deutsch sprach. Der Wagen, ein Opel Mocca war sehr sauber, fast neu und sehr gut ausgestattet. Auch ein Navi war an Bord. Die Rückgabe erfolgte ebenfalls reibungslos. Also: Sehr empfehlenswert!

Im Folgenden möchte ich aufgrund meiner äußerst unangenehmen Erfahrung mit Centauro am Flughafen Thessaloniki Anfang Oktober 2019 detailliert darstellen, warum es sich bei dieser sog. Autovermietung meiner Ansicht nach um Kriminelle handelt, die sich des Betrugs, Diebstahls und der Urkundenfälschung schuldig gemacht haben. Eine Schande für Griechenland und auch für Spanien, wo diese sog. Autovermietung ihren Hauptsitz hat.Ich hatte für 72 Stunden über eine gängige Mietwagen-Preisvergleichsseite einen Kleinwagen angemietet. „Thessaloniki Airport, Meet and greet“ zeigte der Voucher unter Pick-up/Abholung. Im Ankunftsbereich des Flughafens angekommen gab es keinen Schalter und auch niemanden, der ein Centauro-Schild oder ein Schild mit den Namen der Kunden trug. Über einen Anruf erfuhr ich, dass ich außerhalb des Terminals nach einem Centauro-Mitarbeiter Ausschau halten solle. So weit, so unpraktisch! Ich wurde nach einiger Zeit schließlich draußen fündig. Die Abholung dauerte statt angekündigter 10 Minuten dann 20 Minuten zzgl. 10 Minuten Fahrt. Der unmotivierte Mitarbeiter mit dem Centauro-Schild fuhr mit mir im Aufzug auf die Abflugsebene, und erzählte mir, dass am nächsten Tag „Gott sei Dank sein letzter Arbeitstag sei“. Er hatte zudem einen Groll gegen die Polizei, die die Centauro-Vans/-Abholer benachteiligen würde (wahrscheinlich liegt es daran, dass Centauro offiziell nichts angemeldet hat, jedenfalls gibt es im Gegensatz zu anderen Mietwagenanbietern keine fest installierten Schilder von Centauro im Ankunftsbereich oder auf der Abflugsebene). So weit, so suspekt!. Im Büro angekommen wurde mir ein Kleinwagen zugeteilt. Drei Schäden waren bereits im Check-in-Vertrag dokumentiert: „Front bumper minor damage“ und zwei weitere. Die Pflicht, den Mietwagen auf Schäden zu prüfen, wird hier dem Kunden übertragen. Ich habe also genau geprüft, fünf weitere Kratzer außen fotografiert, einen Schaden im Innenraum sowie die fehlende Antenne. Da sich von den Mitarbeitern niemand auf den Hof bequemt, musste ich noch zweimal zum Schalter. Einer der fünf Kratzer wurde handschriftlich in den Check-in-Vertrag aufgenommen, die anderen vier seien zu klein (nur ab ca. 4,5 cm Ø sei es relevant), der Schaden im Innenraum sei kein Problem und die fehlende Antenne lag rein zufällig griffbereit und wurde mir einer Mitarbeiterin ausgehändigt. So weit, so verdächtig! Man könnte bzgl. der Antenne Absicht unterstellen, aber ich möchte hier nicht spekulieren, denn die übrigen Fakten sprechen für sich. Die 72 h Leihzeit verliefen gut. Ich kann ausschließen, dass ich irgendeinen Schaden verursacht hätte.Bei der Rückgabe wurde dann ein angeblicher neuer Schaden festgestellt: Irgendwelche Kratzer an der Unterseite der vorderen Stoßstange (nicht am Lack, nur am Kunststoff). Ein Mitarbeiter machte Handyfotos davon. Ich erwiderte, dass ich diesen Schaden auf keinen Fall verursacht haben kann und dieser Bereich für mich bereits zum Unterboden gehört, d. h. man bräuchte eine Hebebühne, um hier Schäden festzustellen. Das was ich sehen konnte waren zudem kleine Makel innerhalb der selbst festgelegten Ø-Toleranz! Ich musste halb unter das Fahrzeug kriechen, um überhaupt irgendetwas zu sehen. Es wird im Umkehrschluss also erwartet, dass Kunden sich beim Check-in hinknien und halb unter das Auto kriechen wie Hunde, um Schäden zu finden, die Centauro (wissentlich?) nicht dokumentiert. Man sagte mir eilig der Check-out sei abgeschlossen und ich müsse 290€ zahlen. Alle Kreditkartenabbuchungen wurden ohne meine Zustimmung in die Wege geleitet. Dies ist in mehrfacher Hinsicht kriminell (Betrug, Diebstahl, Urkundenfälschung), denn: 1. Der angebliche neue Schaden wurde als „Front bumper minor damage“ deklariert. Dabei war „Front bumper minor damage“ ja bereits beim Check-in dokumentiert und kann somit NICHT als neuer Schaden geltend gemacht werden. 2. Auf meine Nachfrage hin wurde ein lächerlicher „Schadensbericht“ (mit „Front bumper minor damage“) handschriftlich auf einer DIN A6-Seite ausgehändigt. Ich habe diesen nicht unterzeichnet. 3. Die Schadenssumme ist willkürlich gewählt. Im „Kleingedruckten“ fand ich eine Position „Bumper front or rear small damage - 250-290€“. Centauro wählte ohne weitere Erklärung den höheren Betrag von 290€. 4. Als ich mir daraufhin nochmals ein eigenes Bild der Sache machen wollte, war der Wagen bereits schnell vom Hof gefahren. Es gab hier also eindeutig etwas zu verbergen und man wollte verhindern, dass ich diese Farce selbst fotografisch dokumentieren konnte. 5. Selbstverständlich lehnte ich es ab zu zahlen (konnte aber die Abbuchung nicht mehr verhindern). Der Check-out-Vertrag mit den in Rechnung gestellten 290€ war bereits erstellt. Ich habe nicht unterschrieben, aber Centauro hat meine Unterschrift vom Check-in-Vertrag digital kopiert und auf den Check-out-Vertrag gesetzt (Urkundenfälschung!).Hier wird man vom Branch Manager persönlich betrogen. Dieser legte mir nahe, dass ich mir den Betrag von 290€ doch von meiner Versicherung zurückholen könne. Ich kann nur JEDEN warnen Centauro zu buchen (hier und anderswo)! Ich bin überzeugt davon, dass weiterhin versucht werden wird, dieselben „Schäden“ verschiedenen Kunden in Rechnung zu stellen. Ich habe weitere verärgerte Kunden gesehen. Allen Indizien nach ist dieses Geschäftsmodell aus Kalkül implementiert. Ich hoffe, dass Centauro (Thessaloniki) vom Markt verschwindet! Mit dieser Bewertung möchte ich meinen Teil dazu beitragen.

Leider haben wir bei der Anmietung unseres Wagens in Alicante (Spanien) bei centauro sehr schlechte Erfahrungen gemacht (Oktober 2019). Hatten alle Versicherungen die man abschließen konnte über den Makler geholt, Vollkasko etc. Aber darin waren laut centauro keine Versicherungen gegen Kratzer enthalten. Jeder Kratzer der länger als 5 cm ist, sollte hinterher 450 € kosten. Pro Kratzer! Als wir keine Zusatzversicherung dafür (für zusätzliche 220 €) abschließen wollten, wurde die Dame am Schalter unhöflich. Außerdem wollten sie unsere Kreditkarte nicht annehmen (mit dem wir vor einem Jahr hier noch problemlos mieten konnten), weil es eine Debitkarte ist. Debit können sie nur akzeptieren, wenn wir die Zusatzversicherung kaufen. Das haben wir dann also gemacht, weil es keine andere Möglichkeit gab. Absolute Abzocke!Im Nachhinein sind wir froh, dass wir dazu gezwungen wurden, weil das Auto nämlich schon sehr verkratzt war UND auch keiner die Schaden aufgenommen hat. Wenn man sich hier die anderen Rezensionen durchliest, sind wir wohl mit einem kleineren "Schaden" aus der Sache raus, als so manch anderer ohne die Zusatzversicherung.Wir werden nie wieder bei centauro mieten.

Wir hatten eine PKW 2 Wochen für zweifellos günstige 63 € gemietet. Bei Abholung akzeptierte man trotz Protest nicht die gebuchte Regelung "Voll/Voll" sondern nur 80/80, ein klarer Verstoß gegen einen bestätigten Vertrag! Nachdem wir einige kleinere Fehler dokumentiert haben und am Abholort besprechen wollten, wurde dies damit abgetan, dies seien Lappalien unterhalb der zulässigen Größe von 5 cm. Bei der Rückgabe zeigte sich dann die wahre Strategie von Centauro: Abzocke!! Gezielt suchte und fand man einen feinen Kratzer an einer Felge, etwas größer als die zulässigen 5 cm und wusste auch sofort, dass dieser "Fehler" 300 € kostet. Trotz Protestes bei der Zweigstellenleiterin wurde uns dieser Betrag von der Kaution einbehalten. Wir wurden mehrmals belehrt, wenn wir über Centauro eine Versicherung abgeschlossen hätten, müssten wir jetzt nicht bezahlen, es wurde sogar damit gedroht, auch bei Folgebuchungen, (die wir leider schon vorgenommen hatten) zahlen zu müssen ohne Centauro- Versicherung (23 €/Tag) zahlen zu müssen, darauf könnten wir uns verlassen! Fazit: Finger weg von Centauro!!!

In Alicante mussten wir in der Schlange 3 Stunde warten. Die Dame am Schalter war sehr aufdrängerisch, und nämlich schwatze eine Vollkasko auf. Obwohl im Vertrag der Kraftstoff voll-voll war, fand ich das Auto nur 75% aufgetankt. Also, noch mehr Zeit verschwinden. Ein Mitarbeiter markierte das im Vertrag und sagte, dass ich auch 75% zurück bringen muss. Beim Abgeben hab ich einem Mitarbeiter das noch Mal explicit erklärt, er markierte irgendwas in seiner App und sagte ok. Wie viel, denkt ihr, bekam auch als Guthaben? Na ja, es schon schon 3 Wochen, seitdem ich auf das restliche Geld warte. Sie reagieren auf die Kontaktformular-Anfrage einfach nicht. Also, sie sind eher Betrüger, als die Autovermieter. Ich hab ziemlich große Erfahrung in unterschiedliche Länder, und so einen Saftladen habe ich noch nie erlebt.

Es ist mein erstes Mal bei Centauro. Ich kann nur empfehlen erstmals die Bewertungen im Internet zu lesen um gewappnet zu sein! - Ich habe 1:37 Stunden gewartet um ans Schalter zu kommen. Aus 8 Schalter waren nur 4 besetzt :( . - Man hat mir genauso wie vielen anderen versucht eine Versicherung anzudrehen, was ich aber strengt abgesagt habe. Dem Sachbearbeitet hat das nicht gefallen! - Man muss das Auto sehr gut in eigene Regie allerseits angucken und alle Schäden dokumentieren lassen. Auch am Unterboden/Unterbumper. - Bei Rückgabe wird man Ihnen alles unterstellen um das Geld aus der Tasche zuziehen. Wenn man die Sprache (spanisch, englisch) nicht beherrscht ist man in so einer Situation verloren. Auf die Unterlagen für Versicherung bestehen! ansonsten ist das Geld 99% verloren. ABZOCKE!!!

Der Schalter befindet sich nicht am Flughafen Madrid, sondern 30 entfernt in den Pampas. Shuttlebus funktioniert nicht. Nie wieder!

Für mich kommt Centauro nie wieder in Frage ! Wollten mir unbedingt noch eine Vollkasko aufschwatzen. Auch nach dreimaligem nein danke versuchten sie mich immer weiter zu überzeugen: "denken Sie daran, es sind momentan viele Autos auf den Strassen unterwegs !"...lästig. Dann hatten wir eine kleinere Wagenklasse bekommen als gebucht und sie wollten uns ernsthaft weismachen, dass ein Peugeot 208 die gleich Größe hat, wie ein Citroen Cactus C4 (den wir eigentlich kriegen sollten). Tja und dann....haben sie mir im nachhinein noch 225,- Euro abgebucht, die ich gerade versuche, wieder zubekommen. Alles in allem: never ever !!!

Es wurde uns eine teure Zusatzversicherung an gedreht, obwohl wir bereits über Check 24 alle nötigen Versicherungen hatten und das auch in Spanisch vorgelegt haben. Die Tankregelung war nicht voll voll sondern 90 % zu 90 % . Das Auto war dreckig und hat Schäden. Wir mussten in Palma 2 Stunden auf das Auto warten und die Mitarbeiter waren unfreundlich. Alles in allem werden wir dort nicht mehr buchen obwohl wir in der Vergangenheit immer zufrieden waren

Ich habe bei Centauro eine Einwegmiete für 4,91 Euro gebucht, stattdessen wurden 370,00 Euro in Rechnung gestellt. Gründe: Centauro hat uns Folgendes belastet (1) eine zusätzliche Gebühr von 120 Euro für die Einwegmiete, die nicht in meiner Reservierung angegeben wurde; (2) für Schäden am Fahrzeug, die vom Unternehmen selbst verursacht wurden. Wir haben das Auto pünktlich zurückgegeben, mit vollem Tank und ohne Schaden. Als wir es bereits geparkt hatten, wies uns eine Mitarbeiterin von Centauro an, den Parkplatz in umgekehrter Richtung zu verlassen, angeblich, damit sie (die Mitarbeiterin) passieren konnte. Sie wies uns an, so zu fahren, dass das Auto direkt gegen ein Schild fuhr. Dies führte zu einem Kratzer am hinteren Fenster. Ungeachtet dessen, dass der Kratzer durch das oben genannte Verschulden des Angestellten verursacht wurde, lag der Kratzer innerhalb der Grenzen, die das Unternehmen nach eigenen Angaben nicht in Rechnung stellen wollte - mit anderen Worten, Centauro verstieß gegen seinen eigenen Vertrag. Wir haben uns geweigert, die Rechnung zu unterschreiben, in der wir unsereren angeblichen Fehler haetten zugeben muessen.Wir haben danach Centauro zur Verfügung gestellt - Nachweis unserer Einwegbuchung ohne Erwähnung der Einweggebühr; - Fotos von der Rückgabe des Autos in einwandfreiem Zustand; - eidesstattliche Versicherungen, dass alles so wie o.g. abgelaufen war.Centauro lehnte es ab, sich auf die oben genannten Punkte einzulassen (wies darauf hin, dass wir ihre überteuerte Versicherung hätten kaufen sollen!) Und berechnete uns 370 Euro für einen Tag. Die Rechnung enthält eine Unterschrift, die nicht meine ist, was eine ziemlich schwere Straftat darstellt.Natürlich wird mein Kreditkartenunternehmen mich entschädigen, und der Fall wird jetzt vor Gericht gebracht. Zeitaufwändig und nervig.Centauro ist offensichtlich darauf angewiesen, zu unglaublich günstigen Online-Preisen zu werben und betrügt Sie dann durch viel hoehere Rechnungen, als Sie bei einem renommierten Autovermieter gezahlt hätten. Wenn Sie Centauro recherchieren, werden Sie feststellen, dass Centauro - durchschnittliche Gesamtbewertungen in "großen" Bewertungsseiten hat, die leicht zu beeinflussen sind, aber auf kleineren Bewertungsseiten in einzelnen europäischen Ländern die schlechtesten Bewertungen erhaelt, die ich je gesehen habe (z. B. in Deutschland 1 von 5 Sternen: https: // www .mietwagen.info / mietwagenunternehmen / c / centauro-rent-a-car /) - bereits wegen ihrer Praktiken verurteilt wurden, z. von den spanischen Behörden (z. B. https://www.derwesten.de/reise/gericht-stoppt-endlich-abzocke-mit-mietwagen-in-spanien-id8293737.html).Fazit: Vermeiden Sie Centauro um jeden Preis.

Finger weg von diesem Unternehmen!! Bei Ankunft ist die Dame am Schalter freundlich, lehnt man allerdings die Zusatzversicherung, die einem aufgedrängt wird, ab, dann wird die Dane aufeinmal ziemlich schnippisch und ist auf einmal nicht mehr nett, weil man auf die Abzocke nicht reinfällt.

Also, ich hatte ueber Mietwagen billiger de einen Wagen bei Centauro fuer Alicante gemietet. 1 Woche, alles mögliche an Versicherungen fuer schlappe 135 eur. Mietwagen billiger de hatte mir vor Abreise eine uebersetzung geschickt, die ich an der office bei Centauro waehrend Abholung am Flughafen vorlegen soll. In der Uebersetzung stand, dass ich keine weiteren Versicherungen mehr abschließen soll, da alles gedeckt sei. Also legte ich diese vor. Als der Mitarbeiter diese durchlas, wurde er krantig und versuchte mir de noch eine smart vollkasko Versicherung unter die Nase zu reiben. Diese fuer 147 eur. Ich lehnte diese ab. Also bekam ich den Wagen ohne diese Versicherung. Am naechsten Tag versuchte ich den Wagen zu öffnen, aber tot. Die Batterie war leer. Also rief ich Centauro an und bat um Nothilfe. Die Dame meinte, dass sie mir einen schlepper schickt mit den Hinweis, dass ich dafür 200 Euro zahlen müsste. Ich meinte daraufhin, dass die Versicherung alles abdeckt. Sie meinte allerdings, dass Nothilfe nicht in der Versicherung abgedeckt sei und ich diese smart vollkasko haette a schließen sollen. Also bat ich bei Mietwagen billiger de per tel. um rueckendeckung. Die meinten allerdings auch, dass meine Versicherungen nicht gegen notdienst gedeckt seien. Also wurde ich von Mietwagen billiger de auch übers Ohr gehauen. Nun gut, dann kam die assistenz. Der Mechaniker hat mir den Wagen wieder in Ordnung gebdacht. Ich teilte den Mechaniker mit, dass es doch nich richtig sei 200 equr abzukassieren. Er war erstaunt und meinte, dass diese Hilfe höchste s 80 Euro kostet und centahro die Kunden brutal abzockt. Als ich den wagen abgab, reklamierte ich nochmal die 200, jedoch ohne Erfolg. Ich wurde abgewiesen. Also 200 futsch. So, das wäre der 2te Fall gewesen. Im ersten Fall hatte ich auch ein Problem mit diesen abzocken. Ich hatte ein Wagen fuer 90 eur gemietd, 200 durfte ich bezahlen, weil sie mir eine Versicherung Unter gejubelt haben und ich auch noch unterschrieb. Diese firma holt sich ihre Kunden ueber ihre billigen Angeboten, zahlen tun die Kunden ueber unschluessigen versicherungen drauf. Werden diese nicht abgeschlossen, so erhoffen sich die Abzocker, dass den Wagen etwas passiert, um ordentlich abzukassieren. Also leute, wie Centauro es sich so wünscht, versichert euch "SMART" indem ich einfach keinen wagen bei denen mietet. Bei Mietwagen billiger de und car del Mar auch nicht, denn die stecken alle im gleichen Boot. FINGER JA WEG, dann erspart ihr euch ne menge ärger. Schönen Urlaub.

Ich kann diese Firma nur dringend abraten. FINGER WEG UND JA NICHT BEI DENEN MIETEN!!! Das Risiko bei denen abgezockt zu werden ist sehr sehr hoch. Nur durch abzocke kann Centauro ueberleben und das ist deren Masche. Ich habe mich ausgelacht gefühlt. Zusätzlich wurde ich belogen und betrogen. Also, hier zur meiner fetten Geschichte: ueber Mietwagen-billiger.de(die mit Centauro übrigens auch unter einem Hut steckt), habe ich fuer Alicante einen Fabia fuer 1 Woche gemietet. Insgesamt ca 135 eur. Die mit allen noch so üppigen Versicherungen. Vor Abreise schickte mir die Mietwagen billiger. De eine uebersetzung auf spanisch, die ich an der office bei Centauro Alicante airport vorlegen sollte. In der Uebersetzung stand, dass Centauro mir keine weiteren Versicherungen Unter jubeln soll, da ich bereits versichert bin. Also legte ich den Mitarbeiter die uebersetzung vor. Der Mitarbeiter wurde darauf sehr krantig mit aggressiven Ton, da er versucht hat mir eine weitere Versicherung anzubieten mit zusätzlichen 147 eur. Ich lehte diese ab. Ich bekam den Fabia und dann ging es los. Am ersten Tag ging mir die Batterie leer. Der Wagen ließ ich nicht öffnen. Ich raf Centauro an mit der Bitte um nothilfe. Per Telefon meinte die Dame, dass sie mir ein Abschleppdienst inkl. Mechaniker schicken wuerde aber mit den Hinweis dass mich das 200eur kosten wuerde. Ich sagte der Dame, dass die Versicherungen alles abdecken. Sie meinte, dass nothilfe nicht inkl sei und ich die 147 eur haette zahlen muessen fuer diese sogenannte Smart vollkasko.ich meinte daraufhin, dass ich bereits vollkasko versichert bin. Die meinte jedoch, dass der notdienst dies jedoch nicht enthielt. Also rief ich billiger Mietwagen. De an und die meinten auch, dass meine Versicherungen nicht inkl abschleppdienst seien.Also wurde ich von billiger Mietwagen auch schon verarscht, da ich rechtzeitig nicht darüber informiert wurde. Haette ich alles fuer die Miete bezahlt, wuerde mir der Wagen 135 eur + 147 eur kosten, was natürlich die Mietwagen Gesellschaft nicht anbieten kann und somit auch nicht konkurrenzfähig ist. Und genau da liegt die Masche. Der dumme Kunde kauft den Service fuer 135 eur. Mit den Versprechen dass alles inkl sei und sobald der Vertrag abgeschlossen ist, werden 147 zusätzlich unter die Nase gerieben. Lehnt der Kunde ab, erhoffen sie sich dass den Wagen etwas passiert und ordentlich abkassieren können.Nun gut, zurück zur geschichte: dann kam der Abschleppdienst. Der Fahrer hat mir die Batterie aufgeladen. Ich erzählte den Fahrer, dass Centauro fuer die kleine Panne mir 200 eur abkassieren will. Da meinte der Fahrer, dass das eine Frechheit sei was Centauro mit den Kunden macht. Fuer die Panne wuerde er höchstens 80 eur verlangen. Nun gut, ich rief Centauro erneut an und reklamierte die Hohe Summe von 200 eur. Die Dame wurde frech und wollte nicht mit mir sprechen da sie wichtigere Kundschaft hatte. Bei der Abgabe des Wagens versuchte ich erneut die 200 eur zu reklamieren. Ich wurde nicht zugehört. 200 eur also weg. Gut, dass ich fliesend und Akzentfrei spanisch spreche, aber das hat mir nichts gebracht. Eine ähnliche Beurteilung habe ich kürzlich schon abgegeben. Die Antwort von centauro war, dass ich den smart vollkasko Tarif haette zahlen sollen. Eine Versicherung die ich scheinbar nicht benötigt haette, da ich von billiger Mietwagen bereits voll und ganz versichert war. Von dieser online buchungsgesellschaft wurde ich quasi auch noch belogen. Also Leute, wollt ihr euch smart versichern, dann ist die beste Versicherung nicht bei denen zu mieten... Übrigens: ich hatte bereits schon mal bei Centauro gemietet. Aus 90 eur wurden 180 eur, da man mir diese Unter jubel Versicherung Angeboten hat mit angstmachendem Ton. Die habe ich fälschlicherweise unterschrieben. Also 2 mal wurde ich übers Ohr gehauen. Ich habe jetzt wirklich daraus gelernt. Ueberlegt es euch gut.

Wie schon viele vor mir hatte ich wirklich Probleme mit Centauro, weil nach dem eigentlich abgeschlossenen Vorgang mit den hinterlegten Kreditkartendaten Geldbeträge unberechtigter weise abgebucht. Alles unter dem Deckmantel von nicht gezahlten Mautgebühren, usw. . Geforderte Nachweise werden gefaked und Geld nicht zurück gezahlt.Mein Fazit: Der vorher günstige Preis relativiert sich, sodass besser direkt mit renomierten Anbietern, wie z.B. H*rtz, Eur*pcar, S*xt, usw. gebucht werden sollte.

Wir haben für eine Woche einen Mietwagen bei Centauro in Portugal gemietet. Das Personal ist überfordert und unhöflich. Es werden kaputte Autos ausgehändigt und der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen und dazu sind die Betreuer vor Ort auch noch unverschämt. Verdeckte Kosten wie Kaution fürs Tanken, die im Endeffekt nicht zurückbezahlt werden, trotz vollen Tanks kommen hinzu. Ich rate dringend davon ab bei Centauro zu buchen.

Bin 2 Wochen ohne Scheibenwaschanlage gefahren. Centauro bzw Argus istin keinster Weise weiterzuempfehelen. Miete seit vielen jahren Autos, noch nie Probleme. 1. Abzocke durch zusätzliche Unnötige Versicherung um 280 Euro 2. Habe auf Mangel (leer Kanister Waschanlage beim Verlassen hingewiesen - hat niemanden interessiert - erst nach der dritten bitte wurde ca 500ml Winterkonzentrat eingeleert 3. bin in der Unterkunft dann draufgekommen warum: Zuleitungsschlauf durchgerissen (muß bekannt gewesen sein, da sich ein Schwamm unter der defekzten Stelle befand 4. insgesamt 3 Stunden telefonat mit Check24 - es wurde der Vorortaustausch mit Argus besprochen 5. niemand entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten im Uralub, Argus und Centaure wie präpotente Gockel 6-. Letztendlich wurde das Auto nie ausgetauscht, weil das von Centauro abgelehnt wurde(obwohl zwischen Argus und check24 vereinbart). Hat Centauro einfach niocht interessiert 7. Hätte nach alicante (1,5 Stunden entfernt) zurückfahren müssen (insgesamt also 4 Stunden mit einkalkulierter Wartezeit im Urlaub 8. Pfeif drauf, mit telefonieren und herumfahren 1 ganzer Urlaubstag weg, obwohl beim Wegfahren am Flughafen darauf hingwewiesen (hab halt Mototrraum nicht kontrolliert, aber wer rechnet schgon mit einem durchgerissenen Schlauch in der Zuleitung zur Scheibenwaschanlege 9. Danke Centauro und Argus - nie wieder

ACHTUNG: Centauro Olbia - Mietwagen vorgängig übers Internet bestellt und bezahlt. Vor Ort sagte man uns, meine Kreditkarte funktioniere nicht (15 min. vorher am Flughafen konnte ich jedoch damit bezahlen....). Man bot mir an, die Kreditkarte meiner Partnerin zu nehmen und ein Depot von ca. 250 EUR zu reservieren. Das Depot wurde nach dem Urlaub effektiv der Karte belastet. Der unmögliche Kundendienst meinte, das sei mein Problem, da ich eine zusätzliche Versicherung vor Ort abgeschlossen hätte.........Auch die Geschichte mit dem halbvollen Tank kann ich bestätigen und wirkt alles andere als seriös.....Also FINGER WEG von diesem Mietservice.......

Vollkatastrophe.! Hände weg von Centauro!

Das Fazit vorweg: Ich kann jedem nur abraten, ein Auto bei Centauro zu mieten, denn im Nachhinein hat man mit dieser Autovermietung nur Ärger.Es hat bei der Ankunft am Flughafen begonnen. Die Autovermietung teilte uns im Voraus mit, man müsse nur auf den Parkplatz vor dem Flughafengebäude. Dieser ist natürlich riesig und man findet Centauro nur, wenn auch Shuttlebusse am Flughafen stehen. Als wir ankamen, standen dort aber keine und wir mussten uns durchfragen, wo die Shuttlebusse abfahren. Auch das kennen wir aus anderen Ländern anders, wo es entweder einen leicht zu findenden oder ausgeschilderten Meeting-Point gibt oder Einweiser die Kunden direkt abholen. Nachdem wir den Abfahrtsort dann aber endlich gefunden hatten, dauerte es ca. weitere 15 Minuten, die wir in der prallen Sonne warten mussten.Danach fährt man ca. 10 Minuten bis zur Autovermietung. Dort angekommen wurden wir von zahlreichen Kunden erwartet, die bereits seit geraumer Zeit darauf warteten, endlich ihr Auto in Empfang zu nehmen. Auch wir warteten in der Hitze zwei Stunden, bis wir endlich den Mietwagen übernehmen konnten. Und das ist das erste große Problem. Die Autovermietung hat es als Geschäftsmodell erkannt, dass deutsche Kunden die PIN ihrer Kreditkarte nicht kennen, weil sie sie in Deutschland jederzeit mit ihrer Unterschrift nutzen können. Das hatte ich allerdings vorher gelesen, weswegen das bei uns kein Problem war. So artet aber jede zweite Anmietung in stundenlange Diskussionen aus, weil viele Kunden diese Information nicht hatten und nicht bereit sind, eine Zusatzversicherung abzuschließen, denn Centauro rückt die Autos ohne Kreditkarte und Geheimnummer nicht raus, selbst wenn man bereit ist, die Kaution per EC-Karte oder in Bar zu zahlen. So verdient man gutes zusätzliches Geld, weil man die Autos dann nur mit einer eigenen Vollkaskoversicherung herausgibt, die dann aber auf einmal mit der EC-Karte oder in Bar bezahlt werden darf und so die scheinbar günstige Miete nochmal deutlich teurer wird. Aufgrund dieser Diskussionen kommt es dann aber dazu, dass die Ausgabe eines Fahrzeugs bei einigen Kunden bis zu einer halben Stunde dauert und der Rest warten darf. Fragt man nach, bekommt man keine Entschuldigung als Antwort, sondern, dass eben jeder bei Centauro warten müsse. Zwei bis drei Stunden Urlaub sind somit schon mal dahin. Alternativ kann man für weitere Extra-Kosten den Expressschalter nutzen, um die Wartezeit zu verringern. Ebenfalls ein lohnendes Geschäftsmodell, denn wer möchte schon wertvolle Urlaubszeit vergeuden. Also zahlen viele Kunden diese Gebühr und schon geht alles auf einmal ganz schnell.Endlich an der Reihe, wurde dann erst einmal versucht, mir eine weitere Versicherung zu verkaufen, die ich aber bestimmt ablehnte, schließlich war das Fahrzeug bereits über den Broker versichert, was auch die Angestellte wusste. Danach durfte ich dann die Schäden am Mietwagen noch selbst suchen und in ein Formular eintragen. Natürlich war kein einziger Schaden auf dem Vertrag notiert. Ein Schelm, wer hierbei Böses denkt.Ebenfalls nicht korrekt und das größte Ärgernis: der Tank war (obwohl Centauro auf der eigenen Homepage nur von zwei Optionen spricht, nämlich voll/voll oder voll/leer) nur zu 75% gefüllt. Auf Nachfrage wurde mir dann versichert, dass ich 39 Euro für den Tankinhalt zu zahlen hätte und entweder wieder so viel tanke, dass ich 75% erreiche oder das Auto leer zurückbringe und dann die 39 Euro einbehalten werden. Diese Regelung kannte ich bereits von anderen Vermietern, ich zahle das Benzin im Voraus und kann dann das Auto leer zurückbringen. Natürlich verdient der Vermieter daran, weil ein Auto nie leer zurückgebracht wird. Also habe ich mir nichts dabei gedacht.Da wir bei der Abholung schon so lange warten mussten, sind wir sehr früh zur Rückgabe gefahren. Auch hier mussten wir wieder warten, weil nur eine einzige Person die Autos in Empfang genommen hat. Diese stellt aber fest, dass das Auto keine neuen Schäden hatte. Zu unserer Verwunderung sagte sie dann auch noch, dass wir auch noch Geld zurückbekommen, weil das Auto nicht leer sei. Das wunderte uns, wir freuten uns aber über den Service. Die Angestellte notierte neben den nicht vorhandenen Schäden dann auch noch auf unserem Vertrag, dass wir 12 Euro für das Benzin zurückbekämen. Ich fragte vor Zeugen nochmal nach, ob wir wirklich nichts zahlen müssten und uns Geld erstattet würde. Die Frage wurde mit ja beantwortet, wir bekämen Geld zurück.Zurück in Deutschland stellte ich dann sehr schnell fest, dass mir dieser Betrag aber abgebucht wurde, weswegen ich per Mail Centauro kontaktierte. Auf die erste Mail kam eine automatische Antwort, dass man sich in zwei bis vier Tagen bei mir melden würde. Nach vier Tagen kam dann die Antwort, dass der Fall geprüft würde und man sich in 15 bis 17 Tagen melden würde.Weil mir das zu lange dauerte, fand ich schnell heraus, dass das Facebook-Team die Fälle schneller prüft. Allerdings hätte ich mir diese Prüfung schenken können, denn die einzige Information, die ich bekommen habe, war, dass in den AGB von Centauro stände, dass eine Gebühr anfällt, wenn ein Auto nicht voll zurückgebracht würde und ich diese Gebühr zu zahlen hätte.Alle Nachfragen, die ich detailliert im Folgenden erläutern werde, blieben vom „Kundenservice“ unbeantwortet.1. Auf meine Nachfrage, weswegen mir zwei Mitarbeiter vor Zeugen falsche Informationen gegeben haben, wurde mir mitgeteilt, dass man das ja nicht mehr prüfen könne, die AGB aber eindeutig seien. Man hat dann auf den Voucher des Brokers, über den ich gebucht habe, verwiesen, auf dem die Gebühren ersichtlich seien. Dem war aber nicht der Fall, stattdessen steht dort eindeutig, dass ich ein vollgetanktes Auto bei der Übergabe bekommen sollte. Auf diesen Widerspruch zwischen der Aussage des Centauro-Mitarbeiters und den tatsächlichen Angaben auf dem Voucher, wollte Centauro nicht eingehen. 2. Entschieden habe ich mich für Centauro, da sowohl der Broker, als auch Centauro selbst auf der eigenen Homepage damit werben, dass es bei Centauro eine faire Tankregelung (voll/voll) gibt. Bekommen haben wir aber ein Auto, dessen Tank nur zu drei Vierteln gefüllt war, weswegen ich mich ausführlich bei zwei Mitarbeitern erkundigt und scheinbar bewusst falsche Informationen bekommen habe. Ich habe mich deswegen erkundigt, weswegen die Informationen auf der Homepage von den AGB abweichen. Die Frage wurde nicht beantwortet. Natürlich erhält man die AGB bei der Fahrzeugausgabe auch nicht auf Englisch, obwohl diese der Firma auch auf Englisch vorliegen. 3. Ich habe deswegen mehrfach nachgefragt, weswegen alle Kleinigkeiten auf dem Vertrag (Fahrzeugübergabe, Fahrzeugrückgabe, Schäden, Gebühren für den Tankinhalt, Kontrolle des Türschlosses, Kontrolle der Antenne) erwähnt werden, die Gebühr für die Betankung aber nicht. Die Frage wurde mir natürlich auch nicht beantwortet. 4. Auch wurde nicht beantwortet, weswegen die Mitarbeiterin auf dem Vertrag bei der Rückgabe notiert hat, dass wir Geld zurückerhalten, die Gebühr fürs Tanken aber nicht notiert. Das ganze wurde auch von ihr unterschrieben, es sollte also auch problemlos möglich sein, diesen Vorgang nachzuvollziehen. Daran hat man aber wohl kein Interesse. 5. Ebenfalls wurde nicht beantwortet, weswegen die Betankungsgebühr nicht direkt, wie die Benzinkosten auch, abgebucht wird, sondern erst im Nachhinein. Auch diese Frage blieb ohne Antwort. 6. Besonders zu hinterfragen ist die Betankungsgebühr aber vor allem deswegen, weil die Fahrzeuge dem Kunden ja eben nicht vollgetankt übergeben werden. Somit entfällt das Tanken und es entstehen Centauro keine Kosten.Ohne jegliche Entschuldigung für Wartezeiten und Umstände wurde das Gespräch beendet, mit dem Hinweis, dass alles gesagt sei. Man zielt also komplett darauf ab, dass der Kunde irgendwann Ruhe gibt.Scheinbar funktioniert das System Centauro also wie folgt: man bietet günstige Preise und versucht dann über versteckte Gebühren (Versicherung, Expressgebühr, Tankgebühr, nicht notierte Schäden) im Nachhinein Geld zu verdienen. Ich kann folglich nur jedem davon abraten, bei Centauro zu mieten.

Achtung in Alicante 3.8.2019 . Die Firma Centauro probiert eine zusätzliche Versicherung anzudrehen und bei Abgabe wurde uns ein Kratzer unterhalb der Größenangabe in Rechnung gestellt . Obwohl wir den Mitarbeiter zeigten dass dieser Kratzer der auch nicht von uns kam unter der angebenden Größen liegt ,hat er ihn in Rechnung gestellt . Absolut betrügerisches Vorgehen . Am besten das Auto von oben bis unten fotografieren . Egal ob große oder kleine Kratzer . Diese Firma ist auf diese zusätzliche Einnahme aus . Bei unseren Freunden die neben uns standen ging ein Mitarbeiter noch nicht mal um das Auto ! Dagegen benutzte der Mitarbeiter bei uns eine Taschenlampe ???? und hat mit aller Gewalt was gesucht was er in Rechnung stellen kann . Besser eine andere Mietwagen Firma wählen !

Ich hatte über Billiger Mietwagen.de für 11 Tage ein Auto im Flughafen Alicante gemietet. Bei Vorlage des Vouchers habe ich extra das Hinweisschreiben von Billiger Mietwagen.de mit vorgelegt, in dem auf Spanisch steht, dass ich keine weiteren Versicherungen wünsche. Auf dem Vertrag war unter dem Begriff Smart Cover ein Betrag von 242 € ausgewiesen, denn ich durch die Sprachunkenntnis für einen Sicherheitseinbehalt hielt. Da der Betrag nach Ende der Mietzeit nicht zurückerstattet wurde, hat mich Billiger Mietwagen.de darüber aufgeklärt, dass sich unter dem Begriff Smart Cover eine Versicherung verbirgt, die pro Tag 22 € kostet. Für 11 Tage habe ich also für eine ungewollte Versicherung nahezu das 4-fache des Mietpreises bezahlen müssen. Für mich ist so etwas Betrug zumal hier Verständigungsschwierigkeiten schamlos zugunsten des Vermieters ausgenutzt werden. Deshalb nie wieder Centauro.

Abzocke pur !!!!!!!!!!!!!! Wenn die nicht über eine Zusatzversicherung zu der Vollkasko (Vollkasko bedeutet bezahlung jeglichen Schadens) die man bereits abgeschlossen hat abschliesst, dann holen die Ihr Geld einfach von Kaution !!!! Daumen hoch Was für Wichser und Abzocker

Nie wieder werden wir hier mieten! Würden mit einer zusätzlichen Gebühr von über 160€ abgezockt! Zudem über 1h Wartezeit; sehr unfreundliches Personal!

Auch wir haben dort ein Auto über check 24 angemietet und würden prompt mit einer zusätzlichen Versicherung abgezockt. Unsere Tankkaution haben wir bis heute nicht zurück erstattet bekommen. Nie wieder, sehr patziges Personal.

Ich habe seit Jahren bei Centauro in Alicante ein Fahrzeug gebucht und wurde meistens fair behandelt. Aber anscheinend haben Sie nun eine neue Verkaufsstrategie, Es wird unbemerkt eine sogenannte Versicherung "Smart Cover" dazu gebucht. Der Dame am Schalter habe ich ein Schreiben von Billiger-Mietwagen auf spanisch abgegeben, wo vermerkt ist, dass ich keine weitere Versicherung wünsche und ich bereits mit CarDelMar eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen habe. Die Dame am Schalter erwähnte mir nur, dass das Fahrzeug nur halbvoll getankt ist und ich daher nur 40.50 Euro bezahlen muss und das Fahrzeug mit halbvollen Tank zurückbringen muss, Danach wird mir der Betrag von 40.50 Euro gutgeschrieben. Im Vertrag hat Sie alles wichtige mit einem gelbem Leuchtmarker markiert, jedoch von den Zusatzkosten wurde nie etwas vermerkt. Ich finde es schade, dass Centauro langjährige Kunden auf diese Art und Weise betrügt.

wir haben über Sie einen Mietwagen bei Centauro mit der Voucher Nummer EU16431309-1 gebucht und mit Kreditkarte bezahlt.Bei Abholung des Mietwagens mussten wir die Kreditkarte nochmals vorlegen, damit die Kaution und die Tankfüllung abgesichert ist. Ist alles normal, wir haben schon zig Mietwägen über Sie gebucht.Zum ersten Mal nun brauchten wir eine Pin-Nummer für die Kreditkarte,ausgestellt auf Roland Lanz. Diese Pin-Nummer hatten wir aber nicht, weil wir diese wirklich noch niemals gebraucht haben.Alles, was wir dann versucht haben, die Kreditkarte, ausgestellt auf Martina Lanz, wo die Pin-Nummer bekannt ist, Bargeld-Hinterlegung, unsere spanische Karte wurde von Centauro kategorisch abgelehnt.Nach langem Hin und Her wurde uns dann erklärt, dass wenn wir eine weitere Versicherung in Höhe von € 210-- abschließen, würden wir dann den Mietwagen bekommen.Das ist eine unglaubliche, bodenlose Frechheit. Auf einmal ginge es ohne die Pin-Nummer???

Nie wieder! Wir haben über billigermietwagen bei centauro gebucht. Bei der Abholung sollten wir die Kaution mit einer Kreditkarte absichern. Die Karte wurde aber nicht akzeptiert. Wir mussten extra eine weitere überteuerte Versicherung vor Ort abschließen da wir sonst kein Auto bekommen!?! Weitere Kunden haben komischerweise dasselbe Problem mit ihrer Karte gehabt. Absolute Frechheit. Bitte nicht dort buchen, ihr macht alle Fehler! Lieber ein bisschen mehr bezahlen aber bei einer vernünftigen Firma abschließen. Dann habt ihr Ruhe und der Urlaub beginnt nicht gleich mit unnötigen Ärger und Frust. Das braucht keiner.

Auch ich habe die Erfahrung machen müssen, das 252 Euro für eine Smart Cover Extra Versicherung für 15 Tage von der Kredit Karte abgebucht wurde. Die 46.90 Euro Kaution für Benzin habe ich zurückerhalten. Das scheint eine gängige Masche bei Centauro zu sein, da ich ein Jahr vorher auch schon einmal die Erfahrung machen musste. Nach Vorlage des Vouchers(Gutschein von Aurum Cars) und die Zusatzversicherung der Allianz, durch Check 24. Erklärt wurde mir am Schalter von einem freundlichen Herrn, das die Summe zurückerstattet werde, dies war leider nur bei der Tank Kaution der Fall. Auch die vereinbarte Tankregelung wurde nicht eingehalten, der Tank war nur 70% gefüllt, statt voll zu sein und zurückgegeben habe ich den Micra dann zu Dreiviertel voll. Centauro muß sich nun bewegen, sonst buche ich dort nie wieder.

Hatte für meinen 1-wöchigen Mallorca Urlaub über Check24 einen Kleinwagen inclusive Vollkasko im Vorfeld gebucht. Bei der Abholung am 7.4.2019 vor Ort musste ich fast 3/4 Std. warten, bis die Dame den Computer bedient hatte. Sie teilte mir dann mit, dass sie jetzt noch meine Kreditkarte benötigen würde um die Kaution für die Tankfüllung (31,50 €) sowie das Auto (176.- €) abzuwickeln. Bei vollgetanktem Tank sowie unbeschädigtem Fahrzeug bei der Rückgabe würde ich beides wieder Zurückerstattet bekommen.Dies war aber - wie sich bei der Rückgabe herausstellte - glatt gelogen. Zwar wurden mir die 31,50 € für die Tankfüllung zurückerstattet, nicht aber die 176.- €. Dafür hätte ich eine Zusatzversicherung abgeschlossen. Unglaublich aber war ... hatte der Dame klipp und klar mitgeteilt, dass ich eine VK Versicherung abgeschlossen hatte und alles schon upfront bezahlt hätte. Leider war die Dame bei der Rückgabe des Autos nicht zugegen. Zuständig fühlte sich niemand. Wurde an das Customer Service Center verwiesen, die meine Beschwerde 2 x ablehnten.Von daher jetzt nur noch ein Statement: Nie mehr Centauro

Achtung abzocke pur! man wird dazu gedrängt noch eine zusätzliche Versicherung abzuschließen obwohl man von Deutschland aus schon eine komplette Versicherung abgeschlossen hat. Die Versicherung war am Ende 3x so teuer wie das ganze Auto. Werde hier nie wieder ein Auto mieten besser gleich zu einer guten Auto Vermietung gehen! Personal ist auch mega unfreundlich und von oben herablassend. Auto war übrigens auch komplett von vorne bis hinten voller Dellen und Kratzer!

Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten! Wir haben uns in Andalusien-Malaga einen Mietwagen für 7 Tage geliehen. Wir kamen an dem 5Minuten vom Flughaben entfernten Schalter an und mussten ca. 40Min warten. Am Schalter selber teilte man uns mit, dass eine Summe von über 1000 Euro mit einer zusätzlichen Voll/Voll Tankregelung auf der Kreditkarte geblockt werden müsste. Es sei denn (!) man würde eine zusätzliche Versicherung von über 140 Euro buchen. Dem Unternehmen ist wohl bewusst, dass viele Urlauber ein Kreditkartenlimit von 1000Euro haben. Dieses konnte ich zum Glück "spontan" per Telefon erhöhen, um dieser zusätzlichen Versicherung entgehen zu können. Das gemietete Auto war äußerlich ziemlich verschrammt und wir mussten zusätzliche Kratzer auf der Auto Beschreibung nachmerken lassen. Die Abgabe erfolgte problemlos.Jetzt, einen Monat später, wurde mir eine Summe von 40 Euro auf der Kreditkarte geblockt. Dies halte ich ohne einen schriftlichen Beleg/Grund für eine Frechheit und werde es weiterverfolgen müssen!

Hatten uns einen Mietwagen gemietet. Es schien sehr guenstig, meine Debitkarte wurde abgelehnt. Die 1. Buchung ist dadurch verfallen. Geld weg! Dann unter Druck neu gemietet mit der Debitkarte. ( Ja auf einmal ging es, wenn man neu bezahlte!) Dann wurde uns im Anschluss das Benzin (55 Euro) nur zum Teil Rueckerstattet. 30 Euro einbehalten ohne Angabe von Gruenden! Habe mich beschwert und man hat mich permanent abgewimmelt. Angeblich wurde der Leihwagen 2 Stunden zu spaet zurueckgegeben, was gelogen ist. Im Vertrag stand 16 Uhr! Wir brachten den Wagen puenktlich zurueck. Nie wieder. Echt ueble Autovermietung. Sehr hinterhaeltig. Am Tresen sind sie nett und freundlich. Hinterher merkt man, dass man beschissen wurde. Habe mich jetzt bei der European Consumer Association beschwert. Mal sehen, ob das was bringt. Ich kann nur empfehlen diesen Autovermieter zu meiden! Es ist eine Betrugsfirma!

Ich bin entsetzt darüber, wie die Firma arbeitet. Nach meiner Buchung wurde durch einen Mitarbeiter eine “Schramme” festgestellt, die nur mit Taschenlampe und aus allernächster Nähe feststellbar war und nach Ansicht eines befreundeten Automechanikers aufgrund der Farbe älter als zwei Tage gewesen sein muss. Ich habe auf dem Weg auch keinen Baum berührt, mehr kann diese Schramme auch nicht verursacht haben. Dennoch wurden mir ohne zu Zögern 200€ in Rechnung gestellt. Es sei meine Schuld, die Schramme (um 7 Uhr morgens in einer dunklen Tiefgarage) nicht gesehen zu haben. Dies ist nach ihren Bedingungen streng genommen natürlich richtig. Dennoch lassen für mich die Art und Weise, wie schnell der Mitarbeiter die Schramme entdeckt hat, wie sie arbeiten (keine Vorab-Kontrolle des Autos zusammen mit einem Mitarbeiter) und die vielen negativen Bewertungen online keinen anderen Schluss zu, als dass diese Art des Geldeinmehmens eine Geschäftsmethode ist. Ich rate dringend von dem Unternehmen ab!!

Wir haben einen Wagen in Alicante von Deutschland über Billiger Mietwagen gebucht. Mit allen Versicherungen. Vollkasko ohne SB, Reifen, Unterboden, Glas also das volle Programm. Für 5 Tage für unter 40 €. Prima Deal. Wir haben mit der Familie schon über 15 Mal Autos bei Centauro gebucht. Diesmal ging alles super schnell. Alle Daten sind ja im PC. Kurz eine Unterschrift und schwups nach 5 Minuten waren wir draußen. Nach einem Tag wurden für eine Versicherung 105 € abgebucht. Centauro hat ohne zu fragen eine Versicherung zugebucht. Der ausgedruckte Vertrag wird immer am Schalter durchgesprochen. Alles wichtige (Tank = Voll / Voll Regelung...) war mit Textmarker gekennzeichnet. Nur die Versicherung natürlich nicht. Aber die Unterschrift war ja nun mal drunter. Eigene Doofheit könnte man auch sagen. Aber muss ich jeden Auto-Mietvertrag bis ins kleinste lesen? Bei einem seriösen Anbieter sicherlich nicht! Centauro diesen Ruf eines seriösen Mietwagen-Verleihers nicht verdient!

Abzocke und nahe am BetrugBuchung am 17.3.2019 am Flughafen Alicante. Öffnungszeit bis 24 Uhr. Ich war eine viertel Stunde vorher dort, mußte aber wegen anderer Kunden vor mir waten. Mein Vertrag wurdeum 00:07 Uhr ausgedruckt und mußte dafür 40,-- € Gebühr bezahlten. Zudem War der Tank nicht voll, wie vertraglich vereinbart und nicht einmal so voll, wieim Vertrag bezeichnet. Centauro ist zwer grünstig, aber ihr Geld holt sich Centauro über Unehrlichkeit zurück. Ich kann nur waren!!!!

Hallo zusammen, Soeben haben wir das Auto (nissan Micra) an der Station in Palma de Mallorca am Flughafen zurück gegeben und durften 300€ für ein "kaputtes schloss" bezahlen. Bei der Fahrzeugabnahme wurde uns bewusst gesagt, dass die Nutzung des Schlüssels nicht notwendig sei, da alles per Funk geregelt ist. Den Schlüssel brauche man gar nicht, daher haben wir uns das Schloss auch nicht weiter angeguckt. Soweit hat bei der Nutzung dann auch alles funktioniert, da der Motor per Knopfdruck gestartet werden kann. Als wir eben das Auto zurück gegeben haben, kam die Überraschung. Die Dame beim Return Service begrüßt uns, gibt das Kennzeichen des Fahrzeugs ein und geht ohne Umwege oder sonst was zu checken direkt auf das Schloss und versucht den Schlüssel rein zu stecken....oh Wunder, der Schlüssel passt nur halb rein. Es soll anscheinend jemand versucht haben einzubrechen, allerdings sind nirgends Kratzer zu sehen (Fotos gibt's reichlich). Fakt ist, dass der Schlüssel nicht ganz ins Schloss passt...ich bin mir inzwischen sogar nicht mal sicher ob es denn der richtige Schlüssel war. Der Preis liegt bei 300€, Diskussionen bringen uns auch nicht weiter sodass wir nach ein paar Minuten aufgeben und einlenken. Naja alles in allem etwas zu viele Zufälle und ein bitterer Morgen vor dem Rückflug. Komisch auch, dass nur der Tank und das Schloß geprüft wurden. Ein Interesse an sonstigen Türen, Motor oder Kratzern war überhaupt nicht vorhanden. Sowas gehört sich einfach nicht.... Bitte einen anderen Anbieter wählen oder gleich auf die öffentliche Verkehrsmittel umsteigen.

Je nach Zeitpunkt ist die Transferwartezeit schon einmal etwas länger, wenn der Shuttle Bus bei dem Vermieter angekommen ist steigen alle aus dem Bus aus und werden von zwei Mitarbeitern bedient, entsprechend ist die Wartezeit. Deutsch wird nicht gesprochen und auch meist kein Englisch oder aber sehr sehr schlecht. Trotz Vorversicherung über z.B. Auto-Billiger.de lassen sich die Mitarbeiter nicht davon abbringen den Versuch zu starten einem weiter Versicherung anzudrehen und dazu wird auch schon einmal die Unwarheit gesagt oder Fragen in unverständlichen Katalanisch dahin genuschelt. Im Falle eines Unfalls und bei dem obligatorischen Anruf wir einem sofort gesagt das man zu zahlen habe, keine Frage nach Verletzten oder Schäden am Fahrzeug. Auch weitere Hilfeleistungen oder Rückrufe werden nicht gemacht. Der Ton am Telefon ist recht unverschämt und es geht ausschliesslich um das Geld. Dabei ist egal ob unverschuldet oder verschuldet.Bei der Rückgabe bilden sich vor dem Tor schon lange Schlangen vor der Öffnungszeit. Die Fahrzeuge werden dann in aller Ruhe von zwei Mitarbeitern geprüft. Wenn man dann einen frühen Flug hat interessiert das keinen Mitarbeiter, man macht gemütlich weiter. Für eine frühe Rückgabe sollte man mind. eine Stunde mehr einrechnen.Wir haben jetzt zweimal dort ein Fahrzeug gemietet mit allen oben beschriebenen Problemen und werden sicher nie mehr dort buchen. Von allen Vermietern (wir haben schon viele probiert) in Mallorca ist Centauro mit Abstand der schlechteste und im Falle eines Problems der Unfreundlichste.

VW Touran mit 7 Plätze bestellt, neuester 9 Plätzer Bus ohne Aufpreis bekommen. Auslieferung schnell und unkompliziert. Rückgabe zur vereinbarten Zeit innerhalb 10 Minuten erledigt. Kein Aufpreis für irgendwas! Einfach perfekter netter und kundenfreundlicher Mitarbeiter. Gemietet 9.bis 13.April 2019. Bei unserm nächsten Besuch in Torrevieja gerne wieder

Alles super geklappt!!!

Wir haben über Opodo für 4 Tage günstig einen Fiat Panda gemietet. Bei der Abholung wurde uns etwas erklärt, dass wir den Wagen vollgetankt bekommen und so wieder abgeben sollen. Außerdem wurde uns erklärt, wo die Tankstelle zu finden ist. Dann wurden 77 Euro von der Kreditkarte abgebucht, angeblich um die Tankfüllung zu sichern. Dieser Betrag wurde dann auf dem Vertrag noch in 52 und 25€ aufgesplittet. Auf Anfrage warum wurde etwas von "Flexi" erwähnt und nicht weiter drauf eingegangen. Am Tag der Abgabe habe ich den Tank dann voll gemacht. Die Quittung habe ich dann mit vorgelegt. Plötzlich hieß es, ich hätte den nicht volltanken müssen, die 25€ werden trotzdem einbehalten. Trotz Protestes musste ich die bezahlen. Für mich ist das eine reine Abzocke. Anfangs wird von vollem Tank (der war hier wirklich voll) geredet und anschliessend etwas von Flexi gefaselt .... Was die Dame erzählte konnte nicht wirklich verstanden werden.Mein Fazit: Diese Autovermietung NIE WIEDER! Abzocke wo es nur geht. Weiterempfehlen? NEVER !

Auch wir werden NIE wieder ein Auto dort mieten! Obwohl man die Uhrzeit der Abholung angibt, ist das Auto nicht “vorbereitet”. Man muss erst mal mind. 30 min warten, bis man rankommt, was daran liegt, dass die Mitarbeiter mit jedem Kunden ewig verhandeln, diskutieren etc. Auch bei uns. Die Anmeldung dauerte dann nochmal 20-30 Min, weil auch wir eine Diskussion hatten, dass der Tank zu 50% voll ist und wir 34 EUR zahlen sollen. Bei Rückgabe gäbe es das Geld zurück. Alles in allem unterirdisch, unfreundliche Mitarbeiter und total chaotischer Laden! Werde ich nie wieder buchen und kann icb auch nicnt weiter empfehlen!

Ich habe das Auto über eine Vergleichseite inkl. Versicherung für 48 Euro für 12 Tage erserviert. Bei der Übergabe war Cenauro der Meinung: da die Versicherung nicht direkt bei den abgeschlossen wurde, dass sie von meiner Kreditkarte 1050 Euro blockieren sollen. Ich habe dies auch zugestimmt. Die Blockierung ging aber nicht weil ich "wohl einen Tageslimit habe". Also alternativ müsste ich eine Versicherung von Centauro nehmen. Diese würde dann 12 Euro kosten, PRO TAG! Also 252 Euro für 12 Tage!!! Ich habe das nicht mitgemacht, weil ich zum Glück doch noch ein Auto vom Bekannten nutzen konnte. Später bei meiner Bank gefragt 1) Tageslimit ist 3000 Euro. 2) Limit gilt nur für Geldabhebungen, nicht für Blockierungen oder Kartenzahlungen! 3) Es wurde GAR KEINE Buchung über 1050 Euro bei der Bank angefragt!!! Das ist nämlich deren Masche, die Touristen abzuzocken!!! Was hat man sonst als Wahl, wenn man grade vom Flughafen ankommt!!!

Ich kann nur jedem dringend von diesem unseriösen Unternehmen abraten!!! Bitte fallen Sie nicht auf die anfänglich günstig erscheinenden Preis herein. Es gibt sicher viele dubiose Autovermieter am Markt, aber dieser hier übertrifft echt alle. Ich fahre seit über 20Jahren nach Mallorca, und habe mich daher schon lange daran gewöhnt, dass man beim Abholen am Counter niemals die Summe bezahlt, die in der Buchung steht. Dann gebe ich dem unfreundlichen Handlanger meine Kreditkarte, lächle, und lasse ihn gern noch die 50-100€ extra abbuchen. Aber Centauro schlägt nicht nur diese sonderbaren Pauschalen auf, sondern bucht dann nach ein paar Monaten munter fröhlich Positionen in H.v. 40,00€ ab, welche mit angebelichen Verkehrsvergehen zu tun haben sollen. Man müsse die Daten vom Mieter ja schließlich in einem imensen Aufwand an die Behörden weiterreichen. Dass das auch mal innerhalb einer Mietdauer mehrmals passieren kann, und dann 3Monate später plötzlich zwischen 80,00-120,00€ eingezogen werden, sollte keinen wundern. In solchen Fällen bitte unbedingt SOFORT die Beträge reklamieren und nicht warten, ob sich irgendwann mal eine Behörde bei Ihnen meldet! Sonst ist die Widerrufsfrist vorbei und die Masche hat wieder ein neues Opfer gefunden!!

Wir bekamen einen nagelneuen Fiat Panda. Wir zahlten 53,85 € insgesamt für 10 Tage Miete. Wir fuhren damit 1.976 km. Wir passten auf das Fahrzeug wie noch was und gaben das Fahrzeug innen und außen perfekt gereinigt ab. Vollgetankt. Übernahme mit ca 30% Tankfüllung. Es gab null Probleme. Alle waren sehr zuvorkommend und sehr freundlich. Schäden am Fahrzeug muss man vorher ganz genau feststellen und fotografieren. Auch Tacho und Tankuhr mit Kilometerstand. Aufpassen bei polierten Kratzern. Die kommen wieder durch. Beim Parken immer weit weg von anderen parken. Geht's nicht, umstehenden Fahrzeuge fotografieren um bei Ausparkschäden Regress nehmen zu können. Nur so geht's. Behandeln wie ein rohes Ei. Bei jeder Autovermietung. Geld wird nur mit Schäden verdient. Also: Aufpassen!!!

Ich habe bisher zweimal einen Pkw bei Centauro gemietet, jeweils über den Vermittler check24. In beiden Fällen war der Abhol- und Rückgabeort der Flughafen Bergamo (Italien). Das Positive vorweg: Der Preis ist nach meinem Empfinden sehr günstig und die Fahrzeuge (Fiat 500 bzw. Fiat Tipo) waren jeweils in einem gepflegten Zustand, gut ausgestattet und relativ neuwertig. Die Mietstation befindet sich in Bergamo nicht im Flughafenterminal, der angebotene Transfer per Kleinbus funktionierte jedoch reibungslos. Nun zum Negativen: Jeweils habe ich das "Sorglos-Paket" gebucht, d.h. alle Versicherungen inklusive, Tankregelung voll/voll. Bei der Fahrzeugübergabe wurde dann penetrant versucht mir eine teure Zusatzversicherung aufzuschwatzen, deren Nutzen für mich zweifelhaft ist. Vollkaskoschäden sind demnach erst durch den Mieter zu bezahlen und werden dfann vom Vermittler (check24) erstattet. Um dies auszuschließen solle man die Zusatzversicherung abschließen. Sehr merkwürdig! Bei der Anmietung des Fiat Tipo war dieser nicht vollgetankt. Der Füllstand wurde grob im Mietvertrag vermerkt. Bei beiden Mietvorgängen wurde eine Tankkaution in Höhe von ca. 50,- € einbehalten die auch jeweils rückerstattet wurde. Mit dem bisher geschilderten Mängeln kann ich angesichts des günstigen Mietpreises noch leben. Völlig inakzeptabel ist jedoch Folgendes. Bei beiden Mietvorgängen wurden mir jeweils 50,- € Bearbeitungsgebühr für einen angeblichen Verkehrsverstoß von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Dies erfolgte ohne einen entsprechenden Beleg, in zweiten Fall sogar ohne Ankündigung/Benachrichtigung. Einen Bußgeldbescheid aus Italien habe ich in beiden Fällen nicht erhalten. Das sieht doch sehr danach aus, dass man hier die niedrigen Margen aufbessern will. Die Reklamtion bei check24 brachte leider keinen Erfolg. Ich werde jedenfall nicht noch einmal bei Centauro ein Fahrzeug mieten.

Bei der Rückgabe Kratzer mit der Taschenlampe gesucht. Für mich nicht sichtbar, die ja. Sollte durch Fingerabdrücke unterschreiben. Abgelehnt! FAZIT 500 Euro von der Kaution abgebucht. NUR BETRUG.

X mal auto gemietet in Portugal das erste mal mit Centauro die wollten mir einer Versicherung verkaufen von 260 euro für 14 tage, als ich ablehnte wurde die Mitarbeiterin unfreundlich und arrogant bis ich sagte schluss mit ihnen diskutiere ich nichts mehr, auf web seite von centauro steht wir erneuern unsere Flotte alle 7 monate, mein auto hatte 40.000km und war paar jahr alt, mir wurde gesagt das nur ein deckel von einer felge verkratzt war, das war nacht am andere tag schaute ich und überall Kratzer. Niemehr bei Centauro.

Alles perfekt und wie erwartet. Was hier alle falsch machen ist via einen Broker zu buchen. Ihr müsst bei Centauro direkt buchen dann gibt es auch keine schlechte Überraschung. Selbst Schuld. Wir sind glücklich.

Wir hatten im April 2017 ein Fahrzeug gemietet. Zwei Monate später wurden 40€ von unserer Kreditkarte abgebucht. Zur Begründung fand sich in den Unterlagen der Hinweis, dass die Abbuchung auf einen Verkehrsverstoß zurückzuführen sein könnte. Es soll sich in einem solchen Fall um eine "Bearbeitungsgebühr" handeln. Wir sind uns keines Verkehrsverstoßes bewusst. Nähere Informationen oder gar einen Nachweis hierzu haben wir von Centauro nie erhalten. Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet. Einen Strafzettel aus Spanien haben wir auch nach 18 Monaten nicht erhalten. Es handelt sich offensichtlich um Betrug!

Vorsicht. man wird betrogen Obwohl wir vollgetankt hatten und die Dame bei der Abnahme das bestätigt hat, urden uns angeblich wegen nicht vollem Tank und fehlender Tankquittung 38 € von der Kreditkarte abgezogen, so etwas hatten wir in 30 Jahren noch nie.

Vorsicht.... ich muss leider alle negativen Erfahrungen zustimmen!!! Mir fehlen einfach die Worte, mit was für einem System die Menschen abgezogt werden. Es ist traurig und man ist machtlos, es zählt hier nur das abzogen, die Moral steht ganz weit hinten, also Finger weg und etwas mehr bezahlen.

Achtung Abzocke! Wir wurden so eben Opfer eine Betrügerbande Namens Centauro. Uns wurde eine Versicherung von 61€ angedreht um Schäden in Höhe von 1050€ nicht zahlen zu müssen obwohl wir eine Vollkasko abgeschlossen hatten, was angeblich ungültig ist bzw. war . . Uns wurden vorne rein Kratzer notiert die wir kontrollierten. Bei der Abgabe kam der nennen wir ihn mal nen „Spinner“ auf dem Dach ganz genau zu gucken und findet dort einen kleinen Kratzer versteckt der wohl schon vorher war aber nicht notiert wurde. Dafür wurden uns nun 300€ berechnet! Also bitte Achtung bei dieser Betrügerbande am besten mehr zahlen und auf seriöse Autovermietungen umsteigen !

Obwohl wir vollgetankt hatten und die Dame bei der Abnahme sagte, dass alles okay ist, wurden uns 38 € abgebucht für eine angeblich nicht volle Tankfüllung. Nach über zwei Monaten e-mai Kommunikation mit billiger-mietwagen.de haben wir aufgegeben. Nie wieder dieser Anbieter.

Vorweg: In den vergangenen Jahrzehnten haben wir sicherlich über zwanzigmal ein Urlaubsauto gemietet und nie wirklich schlechte Erfahrungen gemacht. Im Falle CardelMar und Centauro aber sind sie derart schlecht, dass wir, wie andere Bewerter bei CarDelMar/Centauro auch, Systematik vermuten müssen. Lag es am saisonbedingt niedrigen Mietpreis? Hatten die Mitarbeiter mehr Zeit zur „Kundenbearbeitung“ als in der Hauptsaison? Oder ist es ganz einfach Geschäftspolitik der beteiligten Unternehmen (siehe andere Kritiken im Netz)? Der Reihe nach: Die vom Internet-Vertragspartner CarDelMar im Voucher angegebene Telefonnummer der Verleihstation gibt es nicht, die vom örtlichen Verleiher Centauro im Internet genannte Nummer hatte um 3 Uhr nachmittags nur eine italienische Bandansage. Es gibt also keine direkte Kontaktmöglichkeit. Also haben wir knapp eine Stunde auf den im Vertrag versprochenen Shuttle gewartet, der uns weit weg in ein trostloses Industriegebiet brachte. Dort gab es dann das ganze Programm, das wir in seiner Perfektion so noch nie erlebt haben und bislang immer für Internet-Horrorstories hielten: Als erstes wollte man uns ein etwas größeres Auto zum doppelten Tagesmietpreis andienen. Als zweites dann eine Versicherung in Höhe des fünffachen Mietpreises: Unsere schriftlich vorliegende (und bezahlte) Premium-Rundumversicherung sei Fake, seine mündlich angepriesene hingegen verlässlich und ohne Deposit. Als Drittes eröffnete man uns dann, die im Angebot ausgewiesene und von uns in einem höheren Mietpreis bezahlte Tankregelung voll/voll sei nicht möglich, weil man kein einziges vollgetanktes Fahrzeug habe. Man habe nur ein zu 80% vollgetanktes Fahrzeug (die Tankuhr meinte dann übrigens eher knapp 70%), und nur dafür werde man uns auch Geld abziehen. Bei Nicht-Voll/voll ist der Vermieter bekanntlich immer im Vorteil, weil niemand bei Fahrzeugrückgabe die erforderliche Menge genau (im Konsens mit dem Vermieter!) treffen kann und Nachtanken laut Kleingedrucktem mit 25€ extra bestraft werden sollte. Der diensthabende Extrasverkäufer zerstreute diesen Einwand: Wir könnten das Fahrzeug ja auch voll abliefern, er würde uns dann eben den Betrag für einen vollen Tank rückerstatten. Wenn uns diese neue Regelung (Vertragsänderung) nicht passe, könnten wir den Vertrag annullieren und uns einen anderen Anbieter suchen - lustig angesichts des gottverlassenen Standorts im Industriegebiet; die Situation erinnerte stark an eine Bettdeckenverkaufsfahrt. Leider ging die erfahrene Systematik bei der Rückgabe weiter: Die mündliche Zusage über die Tankregelung war offenbar nur ein Trick gewesen, die Auseinandersetzung zu beenden. Sie sei nicht Teil der geschäftsüblichen, im Kleingedruckten enthaltenen Konditionen, wurde nun verkündet. Wir hatten der Firma im Vertrauen auf die mündliche Zusage also letztlich doch noch ca. 30 Liter „geschenkt“. Zuvor wurde als erstes noch versucht, uns einen alten Lackschaden am Wagen anzuhängen. Vermutlich der Verweis auf unsere Versicherung, die sich darum kümmern werde, und auf unsere Fotos vom Auto vor Fahrtantritt ließ den eifrigen Angestellten dann noch einmal „in den Unterlagen nachsehen“ und einlenken. Fazit: empfehlenswert nur für Leute, die zu Urlaubsbeginn zum Stressauf- und dann - abbau eine richtig rattige Diskussion brauchen – desgleichen zu Urlaubsende, vielleicht zum Aufbau eines für manche Jobs erforderlichen Adrenalinpegels – oder für Leute, die von Flugangstpillen noch völlig zugedröhnt sind.

Nie wieder! Wir haben im Juli 2018 für 2 Wochen einen Mietwagen auf Mallorca am Flughafen gebucht. Wir hatten schon freiwillig das Rundum-Sorglos-Paket gebucht, teuer aber eben sorgenfrei.... so war es gedacht. Gut war, dass wir dadurch den Quick Check in nutzen konnten, nach ca. 20 Minuten waren wir aus der Hütte raus, während alle andern ungefähr 3-4 Stunden(!!!!) warten mussten, bis die Nummer dran war. Gebucht hatten wir einen Konbi, bekommen haben wir ein „Upgrade“ auf einen Nissan SUV, der leider keinen vernünftigen Kofferraum hatte (weshalb man ja in der Regel einen Kombi bucht) aber einen Kombi gab es gar nicht. Mit viel gestopfte passte aber doch alles rein. Soweit auch alles klar, bis wir 2 1/2 Monate nach Mietende plötzlich eine Email bekamen; wir haben angeblich ind er Mietzeit ein Knöllchen über 100€ für falsch parken fabriziert und jetzt bucht man uns einfach mal so 40 € Gebühren von der Kreditkarte ab??? Hallo??? Wir waren nie in der Stadt, in der das Knöllchen entstanden sein soll und an dem besagten Abend waren wir die ganze Zeit auf einem abgeschlossenen Privatgelände. Also habe ich den „Kundenservice“ angeschrieben, dass es sich um eine Verwechslung handeln muss. 3 Wochen später Antwort des Kundeneservice, in dem mir die gleichen Unterlagen wie beim ersten Mal zugeschickt wurden. Keine Kopie des Mietvertrags (ich bin sicher, da steht ein anders Kennzeichen drauf), nix neues an Info. Und jetzt darf ich mich mit den spanischen Behörden auseinander setzen und denen erklären, dass Centauro offenbar die Autos nicht richtig zugeordnet hat. Leider hab ich natürlich auch keine Unterlagen mehr und von Centauo kommt ja nix.... na super! Aber im abbuchen von der Kreditkarte sind sie blitzschnell, da musste ich jetzt sehr aufwändig die 40€ zurück holen! Nie wieder, nur ärger und Kundenservice ne gatte 6! Zukünftig werde ich alle Mietwagenverträge mindestens 1 Jahr aufbewahren und die Kennzeichen etc. fotografieren.

Ich habe schon mehrfach bei Centauro direkt ein Auto gebucht, was mir aber beim letzten Mal passiert ist erinnert mich an die Zeit als ich noch bei Goldcar und Konsorten gebucht habe. Ich habe mittlerweile Goldstatus bei Centauro und stellte mich auch an den entsprechenden Schalter an, vor mir noch 1 Kunde, nebenan am Expressschalter hatte der Mitarbeiter keine Kunden und er sagte ich könne auch zu ihm kommen, was ich auch machte. Zunächst wollte er mir mehrmals eine Versicherung verkaufen, was ich dankend ablehnte. Ab dem Moment dachte ich ich wäre im falschen Film, er wurde immer unfreundlicher, lies mich einen Betrag von 91,-€ auf dem Tablet unterschreiben, auf meine Frage ob das die Vorauszahlung für das Benzin ist kam ein genuscheltes Ja, dann noch eine Unterschrift wegen der Kaution und ich bekam den Vertrag und den Schlüssel für das Auto. An dem Schlüssel befand sich ein leerer Anhänger und ich fragte um welches Auto es sich handelt und wo es steht, Antwort: Opel, steht draußen. Das schlimmste an der Sache war für mich, dass dieser Mitarbeiter des Monats mir 25,-€ Expresszuschlag abgeknöpft hat und diese in den 91,-€ für den Sprit eingerechnet hat. Dies ist Betrug und bin ich von Centauro nicht gewohnt.

Betrüger... Hände weg von dieser Autovermietung. Wir haben einen Schaden untergeschoben bekommen, den wir nicht verursacht haben und der offensichtlich schon sehr lange am Fahrzeug besteht. Die Mitarbeiterin ist bei Abgabe sofort ganz bewusst auf diesen Altschaden zugegangen, sie hat ansonsten das Fahrzeug gar nicht begutachtet. Drohen sofort mit Polizei. Pauschal wurden 300,00 Euro einbehalten.

NIE WIEDER CENTAURO!!! Im Oktober 2018 waren wir für eine Woche auf Mallorca und hatten über billiger-mietwagen.de einen Mietwagen von Centauro gebucht (inkl. Vollkasko ohne Selbstbeteiligung).Am Schalter erzählte uns die Dame, dass wir folgende Möglichkeiten haben: 1.050€ Kaution hinterlegen oder eine Versicherung für 105€ abschließen. Würden wir uns aber für die Kaution entscheiden, müssten wir für jegliche Schäden (Kratzer, Türschloss etc.) aufkommen. Mehrfach hatten wir sie mit Hilfe unserer Buchungsunterlagen darauf hingewiesen, dass eine Vollkaskoversicherung bereits inkludiert ist und wir keine mehr benötigen. Sie blieb jedoch hartnäckig und behauptete z.B. dass dies nur bei Mietwagen ab 300€ gültig wäre. Da sich hinter uns eine ewig lange Schlange mit Familien befand und wir damit noch unter Zeitdruck standen, willigten wir schließlich ein. Im Hotel angekommen, machten wir uns sofort schlau und stießen auf all die schlechten Bewertungen und die Geschichten, die unserer so ähnlich waren. Leider zu spät - wir hatten unterschrieben und bezahlt. Billiger Mietwagen meinte hierzu das Problem sei ihnen bekannt aber sie könnten da nichts machen. Trotzdem versuchten wir bei der Abgabe mit den Mitarbeitern von Centauro zu sprechen, die weiterhin behaupteten wir wären bei Schäden nicht versichert gewesen. Im selben Moment wurde links und rechts von uns bei anderen Urlaubern dieselbe Masche angewandt. Als wir diese warnten, wurden wir von den Mitarbeitern angeschrien und rausgeschmissen. Erst zuhause bemerkten wir wie viele Reportagen es bereits zu diesem Thema gibt. Und immer wieder fragten wir uns wie uns das passieren konnte. Bei der Buchung hatten wir extra auf die Bewertungen geachtet - wirklich komisch, dass Centauro auf allen Internetseiten richtig schlecht bewertet wird und auf billiger-mietwagen nur positives! In Zukunft buchen wir lieber wieder einen Wagen von Hertz (im April 2018 total problemlos auf Mallorca genutzt). Hier mag es sicher auch hier und da ähnliche Geschichten geben aber wir haben das Gefühl, dass es ein Stück weit seriöser ist.

niemals zu empfehlen. Dieses Unternehmen ist ein reines Abzockunternehmen. Es werde winzigste Kratzer verrechnet die man nicht verursacht hat und sogar in deren Toleranzbereich am abgebildetes Kreis am Vertag Paine. Das persönliche Service und Betreuung ist unter jeder Kritik. Wenn man nicht spurt wird man psychisch unter Druck gesetzt. Bei der Übergabe wir ein fiktiver Tankbetrag auf der Kreditkarte abgebucht den man bei Rückgabe wieder gutgeschrieben bekommen soll.Auch da wird versucht dich abzuzocken. Ich hab mehrmals Anfragen müssen das ich nach 2 Wochen endlich das ygeldmaufnder KK rückbezahlt bekommen habe. Den Schaden den ich nichtnverursacht habe und ein winziger kratzender kaum sichtbar ist wurde mir mit 250 eur verrechnet. Trotz ÖAMTC Rechtschutz und Europäischen Konsumentenschutz bestand keine Möglchkeit zu seinem Recht zu kommen. Die Typen ignorieren einfach jede Anfrage und Mail. Man wird einfach abgeschrieben. Eine große Frechheit dieses Unternehmen FINGNER WEG

Das Unternehmen ist mir wiederholt unseriös aufgefallen. Bei Übernahme des Fahrzeugt wird die Kreditkarte mit Treibstoffkosten belastet. Bei Rückgabe mit vollem Tank erfolgt keine Rückbuchung! Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Deshalb: Lassen Sie die Finger von diesem Anbieter.

Finger weg von Centauro rent a car .Unseriöser Autovermieter . Unten mein Erfahrungsbericht über Centauro rent a car MallorcaAm 29.09.2018 gegen 21.30 Uhr habe ich von „Centauro rent a Car“ einen im Vorfeld im Reisebüro bestellten und vorab bezahlten Nissan Micra (E 1633 KGL) in Empfang genommen. Obwohl uns im Reisebüro der Hinweis erteilt wurde, vor Ort keinerlei Versicherungen abzuschließen wurde uns eine Vollkasko ( für was auch immer) angeboten. Ich verneinte und berief mich auf die Hinweise des Reisebüros. Danach sollte ich mit der Kreditkarte die Kaution überweisen. Ich willigte ein, 1069 Euro als Kaution zu hinterlegen (Kreditkarte).Wir suchten unser Mietauto, es war stockdunkel und kein Mitarbeiter begleitete uns. Am nächsten Morgen lief ich um das Auto herum und fotografierte aus verschieden Perspektiven. Eine kleine Beule konnte ich dokumentieren. Es war nicht der einzige Schaden wie sich später herausstellte. An der rechten unteren Stoßstange waren Kratzer, dokumentieren konnten ich das nicht mehr, weil uns das erst später (ca.2 Tage) auffiel. Am 11.10.2018 gegen 09.00 Uhr haben wir das Auto zurück gebracht. Nach einer gründlichen Inspektion eines Mitarbeiters beanstandete dieser natürlich den Kratzer an der Stoßstange und die Beule am rechten Kotflügel. Wir sprachen an, dass wir Fotos gemacht haben, welche er aber nicht akzeptieren wollte. Der Mitarbeiter sprach zusätzlich noch von 300 Euro, die er von der Kaution einbehalten möchte. Am nächsten Tag (12.10.2018) kontrollierten wir unser Konto und stellten eine Doppelbuchung von 19.80 Euro fest, also insgesamt 39.60 Euro .Um weiteren materiellen Schaden zu vermeiden, wand ich mich an Barclaycard und ließ diese Karte **** **** **** 3138 sperren.Am 12.10.2018 sind dann noch 300 Euro von Centauro Rent abgebucht wurden,trotz Sperrung der Kreditkarte .

Finger weg von Centauro! Verstecke Zusatzkosten und schlechter Service!!Haben über billiger-Mietwagen ein Auto für eine Woche Mallorca gesucht. Hierbei über AutoEurope einen scheinbar guten Deal mit Vollkaskoversicherung etc. zu einem guten (wohlgemerkt aber nicht dem billigsten) Preis gebucht. Vor Ort angekommen mussten wir vom Flughafen in Palma mit dem Shuttle zu Centauro. Das war noch relativ okay. Dann nach einer Stunde Drama hatten wir ein Auto. Allerdings mussten wir die Centauroeigene Smart Versicherung für zusätzliche 160€ noch dazu buchen, sonst hätten wir das Auto nicht bekommen!! Sie akzeptieren nur kreditKarten des Hauptfahrers (nicht des Zusatzfahrers)! Trotz Zusatzversicherung sind die Öffnungszeiten bzw erreichbar nur von 7-23 Uhr! Und eine Möglichkeit für den SchlüsselDropOff gibt es nicht !!! Wer also einen früher Flug hat, der hat keine Chance (!!!!) das Auto früher abzugeben! Absolut schlecht!!

Habe über check 24 meinen PKW für Faro Airport gebucht. Auf dem Voucher, den ich daraufhin zugesandt bekam, stand plötzlich Shuttle Transport 10 Minuten zur Station. Tatsächlich fuhren wir ca. 15 Minuten. Sodann Empfang am Centauro-Tresen. Als ich schließlich dran war, wurden mir, obwohl ich Komplettpreis bei Check 24 gebucht hatte, 156,00 € berechnet und dies ohne zu sagen warum. Auf meine Einrede, ich hätte schließlich per Vorkasse einen Komplettpreis bezahlt, wurde mir ein Merkblatt überrecht, dass aus versicherungstechnischen Gründen alle Fahrer über 70 Jahre 70 € Aufschlag zu bezahlen hätten. Obwohl ich die Voll zu Voll Regelung gebucht hatte, wurde mir zusätzlich der gesamte Tankinhalt in Rechnung gestellt. Des weiteren 18 € für den Autobahnrechner. Als ich darauf hinwies, dass auf meiner Rechnung des Autovermittlers ausdrücklich vermerkt war inclusive Alterszuschlag, entgegnete die Centauro Mitarbeiterin, wenn ich nicht die 70 € bezahlen würde, bekäme ich nicht das Auto. Es war inzwischen nach 23 Uhr, so musste ich, obwohl ich den Nachweis hatte, dass der Alterszuschlag bereits enthalten sei, dieser Erpressung nachgeben. Ich bin neugierig, wie die Rückgabe des Fahrzeuges sich gestaltet, nachdem was ich inzwischen darüber alles gelesen habe. Übrigens, nachdem ich mich telefonisch am Folgetag bei Check 24 beschwert habe, wurde mir versichert, dass man nach Einreichung der entsprechenden Dokumente, einschließlich Abbuchungsnachweis auf der Creditkarte die Angelegenheit regulieren werde. Trotzdem, ein solcher Start in den Urlaub ist kein Vergnügen.

Wir haben Centauro aufgrund des deutlich geringeren Preises zu internationalen Mitbewerbern für einen Portugalurlaub gebucht. Leider waren wir sehr enttäuscht von dieser Mietwagenfirma! Obwohl die Abholung per Shuttlebus vom Flughafen Lissabon perfekt funktionierte, ließ der Service vor Ort an der Mietwagenstation mehr als zu wünschen übrig. Das Personal (vor allem Diana Alexandra Salvador) war extrem unfreundlich und aufdringlich. Sie wollte uns extrem aufdringlich alle möglichen Versicherungen und Mautsysteme verkaufen. Auf das waren wir ja grundsätzlich vorbereitet, doch was wir hier erlebten, war wirklich fruchterregend. Als ich der Mitarbeiterin meine Gegenargumente darlegte, warum wir dies alles nicht brauchten (ich hatte mich schließlich auch im Vorfeld erkundigt!), wurde sie extrem agressiv sowie böse und versuchte uns auf mieseste Art mit Horrorgeschichten einzuschüchtern! So etwas kann und darf es einfach nicht geben, schließlich will man ja die schönste Zeit im Jahr verbringen. Als wir endlich das Auto hatten, leuchteten bereits die ersten Warnleuchten auf. Als wir dies kund taten, wurden wir nur sehr unfreundlich und vor allem nach langer Wartezeit betreut. Wobei dies auch keiner wirklichen Problemlösung entsprach, sondern lediglich der Fehler mittels Knopfdruck gelöscht wurde! Zudem war das Auto sehr, sehr dreckig, komplett zerkratzt und auch das Scheibenwasser war vollkommen leer! Und die größte Frechheit an sich war, dass das Auto gar nicht voll aufgetankt war, obwohl wir den vollen Tank bezahlen mussten, denn nach 10 km Fahrt, war bereits die erste Markierung der Tankanzeige weg! Lieber mehr bezahlen und mit einem anerkannten Mietwagenunternehmen den Urlaub verbringen, denn bei denen hatten wir bei unseren bisherigen Reisen nie solche Probleme!! Wir haben über Check24-Mietwagenvergleich gebucht und haben uns auf die guten Bewertungen dort verlassen- jetzt wissen wir es besser!!

Alles top gelaufen, ausser das es bei der abholung sehr anstrengend war, weil man unbedingt noch versicherungen verkaufen wollte. Da wir schon informiert waren und alles online abgeschlossen hatten, war es ok. Das man warten muss, denke ich, ist normal denn man spart dort ja auch geld. Wir hatten ein top auto und alles war reibungslos. Das problem, dass nicht behoben wurde, ist, dass wir bis heute die tankfüllgebühr nicht zurück bekommen haben, trotz vollgetankt und zu 100% zugesichert wurde. Dies finden wir sehr ärgerlich und aus diesem grund allein, werde ich dann auch dort nicht mehr mieten. Bei der hotline kommt man auch nicht weiter. Schade ich hätte gerne nächstes jahr wieder dort gebucht da es ansonsten echt super war. Aber sowas ist nicht fair und dann zahlen wir das nächste mal lieber woanders mehr aber man wird nicht für dumm verkauft.

Ich kann mich vielen der anderen Kommentatoren nur anschließen. Ich habe einen Mietwagen für meinen Urlaub an der Costa del Sol gebucht und habe ihn in Malaga abgeholt. Das Abholen dauerte gute zwei Stunden und der Autovermieter wollte noch eine Zusatzversicherung in Höhe von 250 € abschließen, die noch oben drauf auf den Mietpreis von 141 € gekommen wäre. Da die Autovermietung in Malaga erst um sieben Uhr morgens öffnet, aber unser Flug schon vor sechs Uhr losging, mussten wir vorab eine Gebühr von 40 € zahlen, dass wir das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten zurückbringen. Jedoch hatte es sich aufgrund unserer Planung ergeben, dass wir das Auto einen Tag früher zu den normalen Öffnungszeiten zurückbringen konnten. Auf meine Frage, ob ich die Gebühr von 40 € zurückerstattet bekäme, wurde mir gesagt, dass es kein Problem sei und das natürlich passiere. Wie man sich bestimmt denken kann, ist die Gebühr nicht zurück überwiesen worden. Auch nach zweimaligen Kontakt kam von Seiten von Centauro keine Rückmeldung. Das ist sehr schlechter Kunden Service. Das Auto war in großen und ganzen okay. Aber vor Abfahrt haben wir das Auto genau untersucht und jede kleine Stelle dokumentieren lassen. Vorsicht ist hier geraten, weil das Personal dann behauptet, dass der kleine Kratzer nicht so schlimm sei und man müsse ihn nicht dokumentieren. Zum Schluss kann es trotzdem sein, dass es dann ein erheblicher Schaden auf einmal ist. Am besten ist es das ganze Auto zu fotografieren. So hat man wenigstens ein Beweismaterial. Fazit: Ich bin nicht zufrieden mit dieser Autovermietung und werde nicht noch einmal ein Auto dort mieten. Ich empfinde dieses Unternehmen nicht als fair und seriös.

Die Anmietung erfolgte für einen Mallorca-Urlaub. Der Shuttle stand bereit und brachte uns mit ein paar anderen Urlaubern schnell zur Station. Anmietung war soweit ok. Klar kam der Versuch mit der Versicherung. Die wissen ja nicht, das man bei der Buchung bereits eine Versicherung bei einem anderen Unternehmen abgeschlossen hat. Wir verneinten, bekamen noch einen Satz von wegen "bei Ihrer Versicherung ist die Abwicklung komplizierter als wenn sie die von uns nehmen, da ist im Schadensfall alles ganz einfach..." Hat uns nicht interessiert. Die übliche Kaution für die Tankfüllung wurde abgebucht und die Kation geblockt. War uns bekannt und in Ordnung. Wir bekamen einen Citroen C3 Kaktus. Fand ich recht praktisch, da die gummierte Fläche an den Seiten kleine Parkrempler schadlos übersteht. Tja und dann kam die Rückgabe. Es war viel los, ein einziger Mann mit der Annahme der Autos beschäftigt. Wir gaben den Mietvertrag ab, ebenso die Tankquittung. Der Mitarbeiter ließ noch die Emailadresse von meinem Mann auf einer Art Handy notieren. Da dies in voller Sonne stattfand, hat man nicht viel von dem gesehen, was man da gemacht hat. Tja und dann kam zu Hause nach Erhalt der Kreditkartenabrechnung die Überraschung. Die Tankkaution wurde nicht zurück erstattet. Leider haben wir jetzt auch keinerlei Dokumente in der Hand. An der Tankstelle war EC-Zahlung gerade nicht möglich, also haben wir bar bezahlt. Die Quittung hat Centauro bekommen und wir haben nun doppelt für die Tankfüllung bezahlt. Aber in Anbetracht vieler anderer Erfahrungen hier ist das wohl eher eine Kleinigkeit, trotzdem ärgerlich. Also wir buchen da nie wieder. Nur tut denen das vermutlich nicht weh, es tun genügend andere trotzdem.

Nie wieder...man macht ja gerne den Fehler, das günstigste über Vergleichsportale zu buchen, in diesem Fall über billiger-mietwagen.de. Mit allen, zusätzlichen aufgeschwätzten Leistungen, der Tatsache, dass der Verleih NICHT am Flughafen erfolgt sondern über ein Shuttle in ein Industriegebiet geht (Fahrtzeiten des Shuttles unregelmäßig) und das mir jetzt Monate danach 3 x 40 EUR abgebucht wurden (angeblich wegen Tickets, halte es sehr bedenklich, Behördenanfragen zu berechnen und vorallem !dreimal! .... Centauro hat defintiv nur einmal meine Daten raussuchen müssen... im Endeffekt wäre ich günstiger und besser bei einer renommierten Vermietung wie Sixt, Avis, etc.. weggekommen und hätte das Fahrzeug sowohl am Flughafen abholen können, wie auch abgeben. Die meisten Mieter, mit denen ich am Abgabetag auf dem Hof gesprochen habe, waren auch sehr enttäuscht und ein langjähriger Mallorcaurlauber sagte mir, dass Centauro übel nachgelassen hat.

Die 0.25 Sterne sind für den Shuttle der wirklich gut war. Wie bereits in fast allen anderen Bewertungen zu lesen,erging es uns ähnlich.Wir hatten schlussendlich nicht mal ein Auto weil es uns zu blöd wurde. Buchten über ebookers,Kreditkarte wurde mit 1200€ blockiert,dann wollten sie noch mehr Geld für Maut und Benzin und Versicherungen. Kreditkarte funktionierte dann nicht weil Limit überschritten wurde. Wir kehrten mit dem Shuttle an den Flughafen zurück und nahmen ein Taxi. Die versuchten dann noch 3x Geld von unserer Kreditkarte abzubuchen und sagten wir hätten das Auto abgeholt-was nicht stimmte.Abklärungen dazu sind noch hängig. Dont ever book with them.

Wir haben ein Auto für drei Wochen gebucht. Meine Vollkasko habe ich nicht über Centauro gebucht, sondern über einen Drittanbieter. Vor der Übergabe wurde ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ich noch eine Vollkasko über Centauro abschließen sollte, was ich abgelehnt habe. Bei Übergabe habe ich einen Zettel erhalten, wo mir laut Dokumentation ein makelloses Auto übergeben wurde. Ich habe dies sofort beanstandet und der Mitarbeiter ging mit mir um das Auto, um alle Kratzer und Beulen zu dokumentieren. Dieses waren doch einige und unter Garantie bereits bekannt. Bei der Rückgabe wurden mir dann 250 Euro in Rechnung gestellt für einen mini Kratzer, der doch nicht dokumentiert wurde, welches mir aus den wirren Aufzeichnungen nicht klar war. Sprich die Rechnung ging für Centauro voll auf, mir ein Auto voller Kratzer zu übergeben und selbst bei Beanstandung nicht alle zu dokumentieren um am Ende anzurechnen. Ich hoffe nun, dass meine Versicherung das klärt. Was viele hier bereits anmerken, kann ich auch für Valencia bestätigen. Der Ansturm auf den Shuttle und die Wartezeiten sind eine Katastrophe! Die Mitarbeiter waren bei Rückgabe äußerst unverschämt und gingen auf keine Frage ein.

Auch mir wurde nahegelegt, diese Zusatzversicherung abzuschließen. Das habe ich abgelehnt. Das Fahrzeug war nicht vollgetankt, was in den Vertrag aufgenommen wurde. Für Benzin wurde meine Kreditkarte mit 18,30 Euro belastet. Die sollten bei der Rückgabe erstattet werden. Obwohl ich das Fahrzeug für 40,00Euro betankt habe (der Tank war bei der Rückgabe ca. doppelt so voll wie bei der Abholung), wurden mir die 18,30 Euro nicht erstattet. - Sie würden kein Benzin ankaufen! Die Frau, die das Auto bei der Rückgabe ca. 30 Minuten inspiziert hat, fand schließlich einen kleinen Kratzer an der Felge (den ich nicht verursacht hatte), so dass nochmals 150,00 Euro (Selbstbeteiligung) von meiner Kreditkarte einbehalten wurden. Dabei hat die Mitarbeiterin mich ausgelacht! Zudem hat sie weiter nach Schäden gesucht, mir irgendwas zur Unterschrift hingelegt, was ich abgelehnt habe. Die 150,00 Euro muss ich mir über die abgeschossene Zusatzversicherung (Axa) über billiger-mietwagen zurückholen. Auf den ersten Blick scheint das bei denen preiswert zu sein, sie versuchen aber "hintenrum" doch noch ein Geschäft mit einem abzuziehen. Also, Vorsicht!

Nie wieder. Airport Lissabon 1,5 Stunden Wartezeit auf Shuttle zur Autovermietung. Totales Chaos. Bei der Autovermietung noch eine Stunde warten. Egal, wie günstig der Preis war, es hat sich absolut nicht gelohnt. Nur ärgerlich. Außerdem erwartet einen bei der Rückgabe der selbe Streß!

Die Firma Centauro ist unredlich unterwegs. Finger weg! Bei der Übernahme des Fahrzeugs wurde kleiner Lackschaden moniert, von Filialchef als kleiner als kritisch bewertet. Dann bei Rückgabe 225 € für gleichen Lackschaden berechnet,.Vorsicht, nicht buchen

Den einen Stern gibt es für den Shuttlebus von/bis Flughafen Palma. Der hat reibungslos funktioniert. Ansonsten Finger weg! Vorsicht Abzocke! Uns wurde ein Schaden am Schloss untergejubelt der definitiv nicht von uns war und sofort 300 Euro von der Kaution abgezogen. Wir hatten nur die Zentralverriegelung gecheckt und die war in Ordnung. Seltsam dass mit Hand unter den Mietvertrag geschrieben wurde: Bitte Schloss checken. Tja, haben wir leider in der Form nicht mit Schlüssel manuell gemacht und waren somit die Volldeppen. Schlau gemacht aber Strafe folgt.... mit mir nicht mehr! Hoffe dass Vollkasko dies übernimmt.

Anfänglich war es ein Angebot über 80€ darauß wurde sehr schnell 200€. Nächstes mal gleich bei einer hochwertigen Autovermietung mieten.

Kann mich vielen meiner Vorredner nur anschließen. Absolut nicht empfehlenswert!!! Das Drama begann nach dem Shuttle-Service vom Flughafen zur Autovermietung. In einer dunklen Garage in Lissabon angekommen, mussten wir geschlagene 2,5 Std. auf unseren Mietwagen warten. Organisation? Fehlanzeige! Zudem wurden wir von unserem Sachbearbeiter informiert, dass gegen eine Gebühr von 12,60 € alle Autobahngebühren inklusive wären (auch nach mehrmaliger Nachfrage ob tatsächlich alle Kosten der Autobahnnutzung inkl. wären). Bei der Fahrzeugabgabe wollten die Mitarbeiter von Centauro in Faro davon natürlich nichts wissen. Nach langer Diskussion und dem Verweis auf eine falsche Beratung in Lissabon hat uns der Mitarbeiter in Faro dann doch versprochen die zusätzliche Autobahngebühr nicht zu erheben. Man ahnt wie die Geschichte ausgegangen ist: natürlich wurde der Betrag im Nachhinein von der Kreditkarte abgebucht! Kann hier nur jedem von dieser Autovermietung abraten!!!

Finger weg von dieser Firma! Hatte Mietwagenrückgabe von 6.30 Uhr gebucht. Dadurch dass Centauro erst um 07.00 Uhr öffnet wurde Mietwagenrückgabe vor dieser Zeit abgelehnt. Nur mit dem Abschluss einer zusätzlichen Versicherung (105 €) wäre es möglich, dass Auto außerhalb der Zeit abzugeben. Ich hatte bereits im Vorfeld ein volles Versicherungspaket gebucht. Reine Abzockerei. Selbst eine Rückgabe von 07.00 Uhr mit Shuttle zum Flughafen wurde abgelehnt, da der Check des Auto mind. 30 Minuten dauert.

Absolut nicht empfehlenswert!!! Angefangen hat alles am Flughafen, haben zwar sofort den Shuttle-Treffpunkt gefunden, jedoch haben so viele Urlauber auf einen Transfer gewartet und es kamen immer neue dazu. Wir haben über eine Stunde gewartet, weil jeder drängelt, da er natürlich endlich mit dem Urlaub starten möchte. Wir haben uns dann ein Taxi genommen und 10,00 € gezahlt. Wir haben einen besseren Wagen bekommen als gebucht, trotzdem würde ich nie wieder bei Centauro ein Auto mieten. Natürlich wurde mir auch die zusätzliche Versicherung in Höhe von 147,00 € angedreht, denn ohne diese, müsste ich eine Kaution in Höhe von 1.200,00 € hinterlegen und mein Kreditkartenlimit reichte nicht mehr aus, denn in den AGB´s stand drin, dass die Kaution 1.050,00 € beträgt. Ein Pfand in Höhe von 87,00 € habe ich auch hinterlegt, falls ich den Tank nicht voll zurück bringe. Dieser war bei Abgabe bei 100% und mir wurden nur 76,00 € zurück überwiesen. Angekommen in Deutschland wurden mir erneut 5,05 € abgebucht. Eine Woche später wieder der Betrag von 5,05 €. Auf meine E-Mails antworten natürlich keiner. Habe mich bei Check24 beschwert und hoffe auf Rückerstattung. NIemals wieder!!!!

Bei billiger-Mietwagen.de ein Fahrzeug über Cardelmar bei Centauro in Mallorca gebucht, bezahlt mit meiner Kreditkarte als Fahrer meine Freundin. Vor Ort musste zwingend eine auf den Fahrernamen lautende Kreditkarte vorgelegt werden, obwohl in den AGB von Cardelmar dies anders steht. Bei jedem anderen seriösen Autovermieter kann die Kaution mit einer beliebiger Kreditkarte hinterlegt werden. Von der Kreditkarte möchten Sie dann 1200 € Kaution blocken wenn man die vor Ort angebotene Versicherung nicht abschließt. 1200€ entsprechend ca. 10% des Neuwertes des gebuchten Fahrzeuges, also ist schon mal totaler Quatsch, vor allem weil das Auto mit 0 € SB Vollkasko über billiger-Mietwagen.de gebucht wurde. Diese total überhöhte Kautionsforderung dient einzig und alleine dazu, dem Kunden vor Ort eine weitere Versicherung aufzuschwatzen und damit den günstigen Mietpreis deutlich zu verteuern, kleines exemplarisches Rechenbeispiel: Das Fahrzeug kostet ca. 45€ am Tag, die zusätzliche Versicherung ca. 15-20€ je Tag, also noch einmal 30% Aufpreis. Ich habe die Karre dann da stehen gelassen und mich zurück zum Flughafen zu Sixt bringen lassen. Geld gibt es dafür aber keins zurück, dafür sieht man mich bei Centauro auch nie wieder.

Natürlich habe ich mir nicht die Extra-Versicherung andrehen lassen, hatte die Vollkasko ohne SB über check24. Nach einem kleinen murren wurde das auch so akzeptiert ;-) ALLES TOP , 6 Tage Nigelnagelneues Auto, 2 Klassen über der gebuchten für 26,67€ Natürlich wurde die Tankpauschale erst abgebucht und die Kaution geblockt. Alles reibungslos, Tankpauschale war 2 Tage nach Abgabe wieder zurückgebucht.... Nächster Urlaub mit Centauro über check24 steht schon an :-)

Mein Mann und ich fliegen 1-3x im Jahr nach Alicante. Wir haben von Deutschland aus über Ryanair einen Kleinwagen VW Polo vom Anbieter centauro gemietet. Und war es wichtig die voll - voll tankregelung, unbegrenzte Kilometer und die Standarte Kaskoversicherung (ohne Glas, freifen etc.)zu haben. Für den Wagen muss Vorort eine Kaution in Höhe von 1050€ über eine Kreditkarte hinterlegt werden. War ok für uns.... Abwicklung hat bis hierhin ohne Probleme geklappt. Wir haben im Vorfeld den Wagen mit Kreditkarte gezahlt. Als wir dann am Flughafen ankamen und nach kurzer Wartezeit die Abholung bei der Mitarbeiterin von centauro erledigen wollten kam die Überraschung. Der Mietwagen war nur zu 50% betankt somit hätten wir dann ne 50-50 Regelung. Ich sollte für die Versicherung Vollkaskoversicherung 258€ zahlen. Als ich dies hinterfragte ging die Diskussion los dass dies eine Ryanair Versicherung ist und nicht die von centrauro und die Damen sind darauf getrimmt den Kunden so ein schlechtes Gewissen zu machen dass andere Kunden die neben mir bedient wurden ohne wenn und aber die Versicherung nahmen. Nicht so ich. Ich blieb bei meinen Konditionen. Die Dame meinte zum Schluss noch wenn nur ein kleiner Schaden am Auto ist bekomme ich nichts wieder! Bis auf die Situation bei der Mietwagen Abholung kann ich centauro empfehlen wenn man standhaft bleibt und klar nein zu den ganzen sie müssen aber... und schlechtes Gewissen Macherei sagt. Aktuell haben wir den Mietwagen noch. Ich ergänze den Bericht nach dem Urlaub.

Finger weg von Centauro. Uns haben Sie einen Schaden am Schloss untergeschoben, den wir nicht verursacht haben. Wir haben vorher in der dunklen Tiefgarage nicht alles 100 prozentig überprüft, das hat man ausgenutzt, um extra Geld zu bekommen. Clever... aber niemals mehr mit uns

Mit drei Kindern im Schlepptau mussten wir am 30.06.18 zunächst 1h im Flughafen Lissabon warten. Nach der Fahrt mit dem Shuttle weitere 5h (!!!) bis wir endlich den fahrbaren Untersatz hatten. So erreichten wir erst gegen Mitternacht unser Quartiert.Vollkommen unfähige Organisation. Alle Mieter hatten VORHER gebucht, so dass das Aufkommen lange im Voraus bekannt war. NIE WIEDER CENTAURO!!!! Mir tun wirklich die armein Mitarbeiter am Tresen leid, was die dort alles aushalten und sich anhören müssen. Für den Sch... sollten die Schmerzensgeld vom Arbeitgeber verlagen.

mir wurde zwei mal die Kaution vom meinem Konto abgebucht. bei der Rückgabe wurde mit weisser Farbe ein Unfall simuliert. Nie wieder

Wir freuten uns auf unseren Urlaub in Portugal und haben im Juli 2018 über die “rent a car“ -Plattform unseren Mietwagen gebucht. Der Mietwagen wurde von Centauro bestätigt. Das Drama ging bereits am Flughafen Faro los. Nachdem wir sämtliche Autovermietungsfirmen, die am Flughafen ansässig sind, abgelaufen waren und „Centauro“ nicht fanden, wurden wir schon etwas nervös. Irgendwann bekamen wir dann die Auskunft, wir sollten an den Parkplatz P4 und dort noch mal nachfragen. Nach weiteren 5 Minuten Fussmarsch mit Familie und entsprechendem Gepäck sind wir am Parkplatz eingetroffen. Dort standen bereits schon unzählige, genervte Urlauber, die wohl das gleiche Schicksal erduldeten. Irgendwann kam dann ein Centauro- Transporter, der schon mal 9 Personen einlud. Bis wir dran waren vergingen weitere 45 min in brütender Hitze. Endlich bei Centauro angekommen (liegt 8,6 km vom Flughafen weg), ging die Warterei in der Schlange vor dem Schalter wieder los. Leider haben wir dann, als wir endlich dran waren, die gleichen Erfahrungen machen müssen, wie viele andere Kunden. Es wurde uns eine Vollkasko ohne Selbstbehalt aufgezwungen. Da Fahrer und Kreditkarteninhaber nicht übereinstimmten, wäre das die einzige Option. Weitere Versuche, den Fahrer zu wechseln oder den Vertrag gar ganz zu kanzeln, scheiterten kläglich. Bezüglich eventuell anfallenden Autobahngebühren musste man etwas unterschreiben. Es gab keinen Durchschlag und man konnte auch nicht nachlesen, was man da eigentlich unterschrieben hat. Es wurde ebenso nicht erläutert, wie das in Portugal geregelt ist. Wir gingen davon aus, es läuft so wie in den restlichen Europäischen Landern, dass man die Gebühren direkt an den Kassen der Autobahn bezahlen kann. Auch wurde der Wagen halb voll abgegeben und einen Betrag auf der Kreditkarte blockiert, falls der Wagen nicht mehr halbvoll zurückgegeben werde. Halb voll! Eine tolle Ausgangslage, um den Kunden zusätzlichen Spritt aus der Tasche zu ziehen. Insgesamt verlief das Gespräch sehr unfreundlich. Schlussendlich sind wir auf die Bedingungen eingegangen. Wir waren von der Reise müde und hatten auch noch ein Stück Weg vor uns. Der Wagen war soweit in Ordnung. Das ungute Gefühl in den Ferien über den näher rückenden Abgabezeitpunkt und das anzunehmende, erneute Theater verstärkte sich zunehmend. Wider erwarten verlief dieser reibungslos. Der Wagen wurde hingestellt, Km und Tankvolumen (war genau halb voll!) wurden aufgenommen. 30.- Euro mussten wir noch zusätzlich zu den Autobahngebühren zahlen (Weil wir kein elektronisches Gerät für 18.- Euro gemietet hatten). Der Transfer zurück zum Flughafen (nach 15-minütiger Wartezeit) verlief reibungslos. Alles in Allem fanden wir uns mit Centauro schlecht beraten. Die Suche am Flughafen, es gab nirgends Hinweise, wo das zu finden ist. Die langen Wartereien am Parkplatz und am Schalter, der für die Anzahl der Kunden schlecht organisierte Shuttledienst, die Unflexibilität der Centauro Mitarbeiter und insbesondere deren Unfreundlichkeit sind anzukreiden. Ein saurer Nachgeschmack in diesen ansonsten schönen Ferien.

Hallo, Wir haben ebenfalls sehr schlechte Erfahrung gemacht mit Centauro! Wir haben ein Auto im Vorfeld über RayanAir gebucht ohne zusätzliche Kosten und Voll Voll Regelung, wo wir in Alicante ankamen mussten wir ewig lange anstehen und wurden unfreundlich behandelt. Voll Voll Regelung wirde dann zur 60 / 60 Regelung da das Fahrzeug nicht getankt war! Eine zusätzliche Versicherungwurde uns berechnet von 252,00€ da wir sonst das Fahrzeug angeblich nicht mit Visa zahlen konnten! Da es bereits 0:00 Uhr war willigten wir ein! Letztendlich haben wir 560€ für 14 Tage bezahlt. Für ein Skoda Fabia! Absolute Abzocke!!! Vorsicht!

Im Juli 2018 habe ich über biliger-mietwagen ein Auto in Mallorca gebucht inkl. Vollkaskoversicherung was glaube ich über die AXA-Verischerung läuft. Bis dahin alles problemlos und für 6 Tage mit 77 Euro insgesamt sehr günstig. Tankreglung Voll/Voll. Am Flughafen angekommen mussten wir erstmal den Shuttle-Bus suchen der uns in das Büro fahren sollte. Erst auf Nachfrage bei irgendeinem Busfahrer haben wir dann unseren Fahrer gefunden. Wir wurden mit den anderen Mitfahrern in das Büro gebracht ca. 5 minuten fahrt. Dort angekommen...wie ca. 50 andere die Ihr Auto abholen wollten. Naja ich rein gegangen und man musste eine Nr. ziehen. Ca. 1 Stunde später waren wir dann dran, keiner konnte deutsch, ich sag mal so normal sollte man die Sprache beherrschen die in dem Land gesprochen wird in das man reist, aber ich glaube Mallorca ist ein Land wo sich mehr deutsche als alles andere aufhält, von daher sollte man den Service der deutschsprechenden doch anbieten. Erst war die Frau relativ nett und normal bis zu dem Zeitpunkt als Sie mir dann irgendwas verquatschte von Versicherung etc. und ich nur die Hälfte verstand, und Ihr den Ausdruck den ich bekommen habe von Billiger-Mietwagen vorzeigte wo drauf stand das ich für alles abgesichert sei und es dort vorzeigen soll das keine weiteren versicherungen benötigt werden. Sie sagte dann nur das es meine Private Angelegenheit wäre. Es gab zwei Optionen entweder 147 Euro für Vollkasko oder 1050 € Kaution hinterlegen. Da ich ja eine Versicherung hatte die wesentlich günstiger war habe ich mich für die Kaution entscheiden. Sie machte wie wild mit meiner Kreditkarte rum und steckte Sie mehrmals in das Gerät und da wurde ich schon nervör. 66 € waren auch noch fällig für die Tankfüllung falls man das Auto nicht vollgetankt zurück bringt. War alles sehr schelcht erklärt. ich habe dann noch zwei mal gefragt wo der Beleg wäre für die Abbuchungen. Da wurde Sie pampig und zeigte auf das Papier das sie mir gegeben hat und fragte mich motzig ob ich ihr nicht zuhören würde. Sie gab mir den Schlüssen und sagte ich sollte auf jeden Fall das Schloss und die Antenne am auto kontrollieren. Ich bin raus da stand unser auto und ich sah zwei Dellen, bin ich wieder rein (natürlich hatte die Frau bereits andere Kunden) hab kurz gefragt wie sich das verhält und sie wurde noch motziger und sagte das würde ja alles schon auf dem Schein stehen und wäre im System vermerkt also wenn noch weitere Dellen etc. am Auto sind sollte ich nochmal kommen ansonten sollte ich mal richtig lesen. Wir sind dann los, Auto war so gut wie neu 5000 km auf der Uhr, also eigentlich top. Bei der Rückgabe gings eigentlich relativ schnell, der Mann schaute sich alles an, ich sollte auf seinem Tablet unterschreiben das ich die 66 € für die Tankfüllung zurück bekommen und das wars. ERst auf Nachfrage wurde mir dann gesagt das alle sin Ordnung sei mit dem Auto und er machte ein Kreuz auf dem Schein den ich abgeben musste für seine Beurteilung (das war auch der Selbe Schein den ich bei Abholung bekommen habe, alles auf einem Zettel). Ich bin ja generell immer etwas Misstrauisch, also fragte ich ob auch irgendwo steht das ich meine Kaution zurück bekomme. Er sagte nur kurz und knapp das er geschrieben hat das alles OK ist und das wärs dann. Unter dem Kästchen stand noch eine Zeile "Signatur", hier hat er nicht unterschrieben und ich sagte dann das er das bitte noch unterschreiben soll. Nicht so erfreut tat er dies dann. Naja man kann ja nie wissen, nachher sagen die noch wir hätten das selbst ausgefüllt, wer könnte das dann beweisen das es nicht so war. Alles in Allem denke ich das die Firma Centauro schon mit einigen Methoden arbeitet die nicht so ganz korrekt sind. Bei uns ist alles gott sei dank gut gelaufen aber die Freundlichkeit kann man hier nur mit einer klaren 6 bewerten, unter aller Kanone, Wartezeit viel zu lange, zu wenig Personal. Aber wenn man mehr Personal einstellt sinkt ja wieder der Gewinn. Super Preis aber ich glaube nächtes mal gebe ich lieber ein bisschen mehr aus und habe dafür jemanden der freundlich ist und mir auch alles anstänig erklärt und muss keine 1 Std. warten.

Im Juli 2018 habe ich über biliger-mietwagen ein Auto in Mallorca gebucht inkl. Vollkaskoversicherung was glaube ich über die AXA-Verischerung läuft. Bis dahin alles problemlos und für 6 Tage mit 77 Euro insgesamt sehr günstig. Tankreglung Voll/Voll. Am Flughafen angekommen mussten wir erstmal den Shuttle-Bus suchen der uns in das Büro fahren sollte. Erst auf Nachfrage bei irgendeinem Busfahrer haben wir dann unseren Fahrer gefunden. Wir wurden mit den anderen Mitfahrern in das Büro gebracht ca. 5 minuten fahrt. Dort angekommen...wie ca. 50 andere die Ihr Auto abholen wollten. Naja ich rein gegangen und man musste eine Nr. ziehen. Ca. 1 Stunde später waren wir dann dran, keiner konnte deutsch, ich sag mal so normal sollte man die Sprache beherrschen die in dem Land gesprochen wird in das man reist, aber ich glaube Mallorca ist ein Land wo sich mehr deutsche als alles andere aufhält, von daher sollte man den Service der deutschsprechenden doch anbieten. Erst war die Frau relativ nett und normal bis zu dem Zeitpunkt als Sie mir dann irgendwas verquatschte von Versicherung etc. und ich nur die Hälfte verstand, und Ihr den Ausdruck den ich bekommen habe von Billiger-Mietwagen vorzeigte wo drauf stand das ich für alles abgesichert sei und es dort vorzeigen soll das keine weiteren versicherungen benötigt werden. Sie sagte dann nur das es meine Private Angelegenheit wäre. Es gab zwei Optionen entweder 147 Euro für Vollkasko oder 1050 € Kaution hinterlegen. Da ich ja eine Versicherung hatte die wesentlich günstiger war habe ich mich für die Kaution entscheiden. Sie machte wie wild mit meiner Kreditkarte rum und steckte Sie mehrmals in das Gerät und da wurde ich schon nervör. 66 € waren auch noch fällig für die Tankfüllung falls man das Auto nicht vollgetankt zurück bringt. War alles sehr schelcht erklärt. ich habe dann noch zwei mal gefragt wo der Beleg wäre für die Abbuchungen. Da wurde Sie pampig und zeigte auf das Papier das sie mir gegeben hat und fragte mich motzig ob ich ihr nicht zuhören würde. Sie gab mir den Schlüssen und sagte ich sollte auf jeden Fall das Schloss und die Antenne am auto kontrollieren. Ich bin raus da stand unser auto und ich sah zwei Dellen, bin ich wieder rein (natürlich hatte die Frau bereits andere Kunden) hab kurz gefragt wie sich das verhält und sie wurde noch motziger und sagte das würde ja alles schon auf dem Schein stehen und wäre im System vermerkt also wenn noch weitere Dellen etc. am Auto sind sollte ich nochmal kommen ansonten sollte ich mal richtig lesen. Wir sind dann los, Auto war so gut wie neu 5000 km auf der Uhr, also eigentlich top. Bei der Rückgabe gings eigentlich relativ schnell, der Mann schaute sich alles an, ich sollte auf seinem Tablet unterschreiben das ich die 66 € für die Tankfüllung zurück bekommen und das wars. ERst auf Nachfrage wurde mir dann gesagt das alle sin Ordnung sei mit dem Auto und er machte ein Kreuz auf dem Schein den ich abgeben musste für seine Beurteilung (das war auch der Selbe Schein den ich bei Abholung bekommen habe, alles auf einem Zettel). Ich bin ja generell immer etwas Misstrauisch, also fragte ich ob auch irgendwo steht das ich meine Kaution zurück bekomme. Er sagte nur kurz und knapp das er geschrieben hat das alles OK ist und das wärs dann. Unter dem Kästchen stand noch eine Zeile "Signatur", hier hat er nicht unterschrieben und ich sagte dann das er das bitte noch unterschreiben soll. Nicht so erfreut tat er dies dann. Naja man kann ja nie wissen, nachher sagen die noch wir hätten das selbst ausgefüllt, wer könnte das dann beweisen das es nicht so war. Alles in Allem denke ich das die Firma Centauro schon mit einigen Methoden arbeitet die nicht so ganz korrekt sind. Bei uns ist alles gott sei dank gut gelaufen aber die Freundlichkeit kann man hier nur mit einer klaren 6 bewerten, unter aller Kanone, Wartezeit viel zu lange, zu wenig Personal. Aber wenn man mehr Personal einstellt sinkt ja wieder der Gewinn. Super Preis aber ich glaube nächtes mal gebe ich lieber ein bisschen mehr aus und habe dafür jemanden der freundlich ist und mir auch alles anstänig erklärt und muss keine 1 Std. warten.

Nie wieder Centauro,hatten alles bei Ceck 24 bezahlt ( Vollkasko und Tankfüllung).Nach Landung in Malaga lange Wartezeit auf Bus von Centauro zur Autovermietung.Dort eine sehr unfreundliche Dame die sich nicht auf Englisch mit uns unterhalten wollte.Die von der Dame angebotene Versicherung wollten wir nicht abschließen danach wurde Ihre Laune immer schlechter.Uns wurde dann der Schlüssel ausgehändigt und wir durften das Fahrzeug suchen.........Nach drei Wochen Urlaub stellten wir fest das von unserem Konto 256 Euro abgebucht wurden obwohl Centauro keine Kontodaten hatte ( komisch....).Also Finger weg von Centauro erst künstig und am Ende das böse Erwachen.

Juli 2018 - Wir haben unseren Mietwagen über Check 24 gebucht und vorab auch bezahlt. Bei der Station auf Mallorca angekommen wurde zuerst eine Kaution für die Tankfüllung von meiner Kreditkarte abgebucht. Nachdem der Mitarbeiter uns "leider" keine Versicherung "aufschwatzen" konnte und wir dankend abgelehnt haben, konnte die Kaution in Höhe von 1050,00 EUR plötzlich nicht mehr von meiner Kreditkarte abgebucht werden. Auch nach mehrmaligen Versuchen hat es angeblich nicht geklappt. Ohne diese Hinterlegung der Kaution würden wir das Auto nicht bekommen. Leider habe ich an diesem Tag um 19.30 Uhr meine Bank nicht mehr erreichen können, aber im Nachhinein stellte sich heraus, dass mit meiner Karte alles in Ordnung war. Also mussten wir eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 147,00 EUR abschließen, damit wir das Auto überhaupt bekommen haben. Diese Situation hat sich gleichzeitig während wir in der Mietstation waren noch bei mindestens drei weiteren Mietern abgespielt. Allen wurde gesagt, die Kreditkarte funktioniere nicht...Hinzu kommt, dass eine Mitarbeiterin noch richtig frech und unverschämt wurde, als wir uns über diese Situation beschwert haben. Auto, Shuttle-Service, Rückgabe, Rückzahlung der Tankkaution ok, aber trotzdem überhaupt keine Weiterempfehlung!!!PS: Weiß jemand, wo man eine Kundenbewertung auf der Centauro-Website abgibt??Ich habe es nicht gefunden.

Ich habe im Juni 2018 einen Kleinwagen (Fiat 500) am Flughafen von Palma gebucht. Die Buchung ging über das Internetportal: billiger-mietwagen.de. Gemietet habe ich über den Anbieter Der-Tour und die Bereitstellung des KFZ wurde von Centauro übernommen. Nun zu meinen Erfahrungen: Als erstes Übel, man konnte den Shuttlebus zur Autovermietung nur sehr schwer finden, obwohl Ich mich am Flughafen in Palma auskenne, da ich jedes Jahr 3-mal dort bin. Angekommen bei Centauro, konnte die Sachbearbeiterin nur unverständliches englisch und war nur darauf aus mir eine Versicherung zu verkaufen. Als ich Ihr dann mitteilte, eine solche Vollkaskoversicherung bereits von „Der-Tour“ zu besitzen und der Mitarbeiterin den von „Der-Tour“ mitgeschickten Beleg vorzeigte, wurde dieser gekonnt ignoriert. Auf dem Beleg stand auf Deutsch und Spanisch, dass Ich als Mieter vollkommen abgesichert sei. Nach langer Diskussion musste ich eine Kaution von 1200 Euro hinterlegen, da ich keine direkte Versicherung über Centauro abgeschlossen habe. (Dies ist aber normal) Außerdem ist auf dem Voucher deutlich beschrieben, dass keine weitere Versicherung verkauft werden soll. („PLS DO NOT SELL ANY EXTRA INSURANCE“) Und eine Teilkasko- sowie eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung inkludiert ist. Wir erhielten zu unserer Überraschung einen großen SUV, obwohl wir einen Kleinwagen (Fiat 500 oder Ähnliches) gebucht hatten. Ich nahm die Schlüssel und die Unterlagen entgegen und habe mir das KFZ genau angesehen, um jeglichen Stress bei der Abgabe zu vermeiden. Das Auto hatte keine äußeren oder inneren Schäden und war optisch vollkommen mangelfrei. Bei der Abgabe wurde dann festgestellt, dass angeblich das Türschloss defekt sei. Der Schlüssel ließ sich nicht mehr in das Türschloss stecken. Ich probierte es selber aus, weil ich der Servicekraft nicht ganz vertraute. Das mechanische Türschloss war defekt, obwohl man von außen als Leihe nichts gesehen hat. Zu allem Übel konnte die Mitarbeiterin nur sehr schlechtes und unverständliches Englisch sprechen und war hektisch und unfreundlich, sodass man direkt unter Druck gesetzt wurde. Dies finde ich als eine Frechheit für ein Unternehmen, welches überwiegend Touristen als Kunden hat. Ich stellte mir die Frage: „Wer kontrolliert bei der Abholung eines Mietautos das mechanische Türschloss, bei einem neuwertigen Mittelklasse SUV mit 4800km Laufleistung mit elektrischer Fernbedienung und Key-Less?“ Die Mitarbeiterin meinte, jemand hat versucht unser Auto zu stehlen und es ist eine bekannte Masche der Diebe auf Mallorca, sich Zugang zum Fahrzeug über das mechanische Türschloss zu verschaffen. Komischerweise wurde das Auto ausschließlich auf dem hoteleigenen, kameraüberwachten Parkplatz geparkt. Nun sollte ich ein Dokument unterschreiben und die Kosten für die Reparatur von 200 Euro übernehmen. Ich diskutierte mit der Mitarbeiterin und versuchte ihr zu erklären, dass ich eine Vollkaskoversicherung habe und Vorort nichts bezahlen werde. Daraufhin meinte die Mitarbeiterin, dass ich diese aber nicht über Centauro abgeschlossen habe und somit den Schaden von 200€ bezahlen muss, ansonsten kann ich das Auto nicht abgeben. Die Schadenssumme wurde anschließend von mir per Kreditkarte beglichen. Dies war auch richtig so, da ich den Schaden erstmal auslagen sollte. Ich habe anschließend von Der-Tour den vollen Betrag ersetzt bekommen. Hierbei lief es auch sehr entspannt. Nur den Kreditkartenausdruck und die Rechnung von Centauro eingeschickt und 2 Tage später wurde das Geld überwiesen. Nach dieser unmöglichen und extrem kundenunfreundlichen Aktion der Autovermietung Centauro habe ich im Internet nach ähnlichen Fällen recherchiert. Und welch Wunder, ich bin fündig geworden. Ich bin also nicht der Erste, der mit dem angeblichen defekten Türschloss betrogen wurde. Die Vermutung meinerseits deckt sich mit meiner Recherche über betrogene Kunden. Fazit: Wenn keine Versicherung direkt Vorort bei Centauro abgeschlossen wird, erhält man „zufälligerweise“ ein Upgrade in der Fahrzeugklasse, obwohl auf dem Parkplatz unzählige Kleinwagen herumstehen. Jedoch ist das mechanische Türschloss von vornherein bei diesem KFZ defekt. Da bei solchen modernen Autos keiner die Funktionalität des Türschlosses prüft, ist dies leicht verdientes Geld. Vermutlich wurde das Türschloss schon mehrmals von den Kunden bezahlt aber nie repariert. Ich habe mich nach meinem Urlaub natürlich mit Centauro in Verbindung gesetzt und meine Situation geschildert. Dies erfolge über verschiedene Kundenportale und über Facebook. Entweder wurde direkt abgewiesen oder es wurde sich erst gar nicht gemeldet. Alles in allem ist Centauro auf keinen Fall zu empfehlen. Wenn man sich doch dafür entscheiden sollte dann nur mit einer Vollkaskoversicherung von denen direkt und im Vorhinein das Türschloss checken und bei einem „zufälligen“ Fahrzeugupgrate stutzig werden. Bei dem Vermittler „Der-Tour“ kann ich nur positives sagen, sie haben super schnell reagiert und mir den Schaden ersetzt. Ich hoffe ich konnte hiermit den einen oder anderen Urlauber warnen!!!!!

Diese Autovermietung kann man nicht empfehlen, man muß vor ihr warnen, man wird abgezockt !! Habe in Deutschland über den ADAC/DER Touristik Deutschland GmbH vom 29.05. bis 11.06. ein Auto bei CENTAURO gebucht auf IBIZA. Am Flughafen mußten alle Centauro-Mieter 50 Minuten auf den Shuttle-Bus warten. Alle anderen Anbieter waren schon mehrmals mit Bussen vor Ort um ihre Kunden abzuholen. Mittlerweile warteten so viele Centauro-Mieter, die dann nicht im Bus Platz fanden. Im Büro, die Damen am Schalter, waren unfreundlich, hektisch und wirkten überfordert und genervt. Man sagte gleich, man spreche kein deutsch nur spanisch und englisch. Meiner Bitte langsam zu sprechen wurde nicht nachgekommen, englisch war sehr schwer verständlich. Hatte in Deutschland gebucht, Vollkasko mit SB sowie Tankregelung voll/voll. Mir wurde eine andere Versicherungs-Police aufgedrängt, die ich ablehnte. Dann wurde mir erklärt, ich müßte für Benzin eine Sicherheitsleistung von EUR 61,00 leisten, die sofort von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Diese würde ich am Ende wieder zurückbekommen, wenn mein Tank voll sei. Stand heute 21.07.: KEIN GELD zurück. Vorbeschädigungen wurden am Ende erst auf meine Bitte auf dem Auftrag markiert. Diese Eintragungen waren teilweise falsch und unvollständig. (Von mir fotografisch dokumentiert). Das Auto wurde mir nicht gezeigt (Standplatz), irgendwas mit Reihe 8. Nur mit Hilfe der Fernentriegelung des Schlüssels konnte ich das Auto finden, keine Einweisung. Für die Rückgabe, am 9.7. wurde mir schnell und ungenau was gesagt. Mein Flug war 8.15 Uhr, Vermietung macht erst 7.30 Uhr auf, also Auto vor dem Betriebsgelände abstellen, Schlüssel in Briefkasten und zu Fuß oder mit Taxi zum Flughafen fahren. Da ich das nicht so glauben wollte, bemühte sich zuerst ein Spanier über die Service-Hotline dies nochmals genau in spanisch zu erfragen. Ergebnis: 2 Tage immer wieder nur Sprachcomputer mit endlosen Abfragen und am Schluß die Ansage: schreiben sie uns ein E-Mail. Fazit: Service MANGELHAFT. Auch der Mitarbeiter des ADACs in Frankfurt, den ich zwischenzeitig von IBIZA aus konsultierte, mußte die gleiche Erfahrung machen. Er war es dann, der mir per GoogleMaps eine genaue Wegbeschreibung zum Flughafen per Mail zukommen ließ. 500m vor dem Gelände von Centauro ist eine Tankstelle, bei der ich das Fahrzeug vor der Rückgabe noch volltankte. (Von mir ebenfalls fotografisch dokumentiert). Am Tag der Ablieferung 11.7., um 5.45 Uhr, standen noch mehr unzufriedene Personen vor dem Tor der Autovermietung. Abstellplätze nicht vorhanden. Parkte das Auto rechts neben das Tor, 5.58 Uhr, und ging zu Fuß zum Flughafen. Wieder zuhause stelle ich fest, daß mit Datum vom 11.7. mein Visa-Konto mit EUR 164,00 durch Centauro belastet wurde. Hierfür habe ich bis heute (Stand 21.7.) noch keine Erklärung. Auch der ADAC in Frankfurt hat bis heute noch keine Reaktion oder Erklärung der Firma Centauro erhalten. Meiner Ansicht nach handelt es sich hier um ganz gezieltes, kalkuliertes Abzocken seitens der Autovermietung. Dementsprechend rate ich jedermann davon ab, bei Centauro ein Auto zu mieten.Positives am Schluß: Das Auto war gut, das war's aber auch schon.

Wir haben im Juni 2018 über die "billiger-mietwagen"-Plattform unseren Mietwagen für Portugal gemietet (Flughafen Faro). Das Geld (Vorabüberweisung) floss an AutoEurope. Was diese Firma für den ganzen Vorgang für eine Rolle spielt, wissen wir nicht. Natürlich wollte man in Portugal auch Versicherungen verkaufen (SB bei Unfall auf "O" schrumpfen), wir lehnten mehrmalig ab, da wir damit schon dank der Buchung voll ausgestattet waren. Trotzdem schaffte es der Mitarbeiter, uns die gleiche Versicherung unter dem Begriff "Smart cover" zu verkaufen! Das ist echt frech, vor allen Dingen, weil wir jegliche Versicherungen ablehnten! Bei dem Betrag dachten wir, es wäre eine Art Kaution, mit der die Kreditkarte belastet wird! Vielleicht war das Geld von AutoEurope ja noch nicht da! Ich verstehe eigentlich nicht, dass die Reservierung digital funktioniert, aber alles, was man dazu gekauft hat, als Daten nicht rüberkommt! Es ist meines Erachtens auch ein Ausnutzen der Situation (man kommt vom Flug, ist gestresst, die Kinder sind gestresst etc.), von daher ist dann die Abwicklung vor Ort auch nicht gerade einfach. Wir waren zu dritt, und selbst dann kann so etwas passieren. "Billiger Mietwagen" hatte sich eingesetzt, keine Frage. Hier werde ich auch eine positive Bewertung abgeben. Bei Centauro hatte soweit auch alles geklappt, das "-" sehen wir jetzt als Lehrgeld an und müssen uns angewöhnen, einfach mehr aufzupassen und zu hinterfragen!

Unglaublich, wie lange man trotz vorab-Reservierung auf das KFZ zu warten hätte! Nur durch eine Aufzahlung vor Ort ("express service" konnte ich dreissig (!) vor mir wartende Kunden überspringen (geschätzte Wartezeit: eineinhalb bis zwei Stunden) und bekam dann das Auto in einer üblichen Zeit - das ist absolut nicht in Ordnung! Palma , Mallorca, Juli 2018

Im Juli 2018 habe ich über check24 für 14 Tage einen Mietwagen bei Centauro gemietet, Abholstation Flughafen Alicante. Der Mietpreis von 180 € für einen Kombi und einer Vollkasko mit 1.200 € Selbstbeteiligung war verlockend. Auch das erhaltene Auto, ein recht neuer Fiat Tipo Kombi mit 6.500 km war nicht zu beanstanden.Am Mietschalter am Flughafen Alicante gab es dann den üblichen Versuch der Abzocke. Man sollte die abgeschlossene Vollkasko kündigen (?!) und einen neuen Versicherungsvertrag ohne SB abschließen, da nur dieser einen Vollschaden (Diebstahl/Unfall) abdecke, aber nicht der vorliegende Vertrag. Die zusätzlichen Kosten sollten 13,50 € pro Tag kosten. Ich habe dankend abgelehnt.Die Abzocke gab es dann an weiteren Stellen. Wir brauchen für unsere beiden Kinder auch 2 Kindersitze der Gruppe 3. Ich einem Verschlag lagen achtlos auf einem großen Haufen geworfenen Kindersitze. Die beiden einfachen Kindersitze erfüllten zwar ihren Zweck, waren mit 160 € Mietkosten fast am Neupreis.Den Hammer gab es aber bei der Rückgabe. Der Mitarbeiter fand einen nicht eingetragenen Schaden vorne rechts, ganz unten an der Kunststoffschürze. Ein paar leichte Lackkratzer, die man ohne eine völlig intensive Inaugenscheinnahme bei der nächtlichen Abholung im dunklen Parkhaus nie gesehen hätte. Ich bin mir sehr sicher, dass ich die Kratzer nicht gemacht. Das half aber nicht, weil sie als Vorschäden nicht eingetragen waren. Die Schadenshöhe wurde flux auf 225 € festgelegt.Insgesamt ein lukratives Geschäftsmodell: Entweder man verkauft eine teure Vollkasko-Versicherung am Schalter  oder man rechnet regelmäig einen kleinen nicht eingetragenen Lackschaden ab, den der Mieter in den seltensten Fällen rechtzeitig entdeckt.Gesamtkosten für 14 Tage:: Miete PKW 180 € Miete für 2 Kindersitze 160 € Schadenersatz Lackkratzer 225€ Gesamtkosten 565 €Ich rate hier zur großen Vorsicht. Es werden Kunden mit kleinen Mietpreisen gelockt. Weiteres Geld holt sich Centauro dann mit Abzocktricks rein.

Diese Firma zockt die Kunden ab. Für den Fall, dass der Wagen nicht wieder voll aufgetankt sei, wurden als Kaution € 51,00 über die Kreditkarte abgebucht. Auf die zugesagte Erstattung dieses Betrages warten wir heute noch. Der Wagen wurde auf der A7 ca. 2 km vor dem Flughafen aufgetankt. Alle Tankrechnungen im Fahrzeug am 6,00 Uhr hinterlegt. Eine weitere Belastung in Höhe von € 29,00 erfolgte ohne Angaben von Gründen nochmals über die Kreditkarte. Meine Empfehlung: NICHT hier buchen, lieber gleich einige Euros mehr bezahlen und auf Nummer SICHER gehen. Bin gespannt, was CHECK 24 aus dem von mir durch Fotos belegten Betrugsversuch macht.

In Deutschland über Check 24 für 320€ Vollkasko mit vollen Tank gebucht und Bezahlt. In Alicante noch ne Versicherung für 225€ aufs Auge gedrückt bekommen sonnst hätten wir kein Fahrzeug bekommen. Entweder 320€ in den Wind schreiben oder 225€ extra Bezahlen. Alles was du in Deutschland abschließt greift in Spanien nicht. Ein Anruf bei Check 24 ergab keine Lösung, uns wurde gesagt, entweder bezahlen sie die 225€ oder 320€ sind auch weg und kein Mietwaagen. Das alles läuft über Auto Union und wir werden rechtliche Schritte einleiten. Das sind Abzocker und würde jeden raten dort nix zu buchen.

Gebucht über Check 24 Wartezeit 1h 25 min. Eine einzige Katastrophe. Full Tank gebucht. 70 % Lösung war plötzlich ein Muss. Nie wieder

Finger weg von diesen Betrügern. Vor Ort in Malaga musste ich einen Vertrag unterschreiben, auf dem fälschlicherweise auf betrügerische Weise eine extra Zusatz-Versicherung angekreuzt war. Der Wagen war versichert und komplett bezahlt. Dies konnte man natürlich nicht erkennen. Zu Hause wurden mir dann nochmals 168 EUR über meine Kreditkarte abgebucht. Das ist über das Doppelte, was der Wagen ansonsten bereits gekostet hat. Anzeige erstatten, führt nicht zum Erfolg. Hinterlistige und fiese Machenschaften. Nie wieder CENTAURO (Das ganze war im April 2018 (konnte ich nicht anklicken - ging nur 2017)

*HÄNDE WEG VON CENTAURO RENT*Kann mich nur meiner Vorrednern anschließen ...! Auch wir wurden auf Mallorca abgezockt.- Obwohl Vollkasko bezahlt wurden extra nochmals 60 verlangt da anscheinend unsere Vollkasko Versicherung nur bis 1050 Euro geht . Somit sollte ich 1050Euro per Kreditkarte hinterlegen oder eben diese 60 Euro bezahlen. Kreditkarte funktionierte nicht...-Als wäre das nicht schon genug habe ich falsches Auto bekommen .

Habe für meinen Urlaub über die Ryanair Homepage einen Wagen bei CENTAURO für meinen Urlaub gemietet. Um sicher zu gehen habe ich den Wagen Voll-Kasko versichert. Kaution sollte per Kreditkarte vor Ort hinterlegt werden (1050,-€). So weit, so gut. Das Angebot war sehr günstig, die Buchung verlief reibungslos, die Versicherungspolicen waren vollständig und in Ordnung. Die böse Überraschung kam bei Abholung des Wagens. Bei der Hinterlegung der Kaution wurde mir gesagt, dass meine Kreditkarte nicht funktioniert und ich deshalb eine zusätzliche Versicherung abschließen müsse. Ich habe das Konto der Karte extra mit dem 3-fachen der benötigten Summe abgesichert. Wie sich bei einem (späteren) Anruf bei meiner Bank herausstellte hat es zu keinem Zeitpunkt irgendein Problem mit meiner Karte gegeben. Jedenfalls wurde mir der Wagen auch nach langer Diskussion nicht ohne den Abschluss der zusätzlichen Versicherung (ca. 180,- €) ausgehändigt. Da die Familie direkt vor uns ganz genau die gleichen Probleme hatte, kann man davon ausgehen, dass diese betrügerischen Geschäftspraktiken Methode haben. Diejenigen die den gesamten Preis für den Wagen schon in D bezahlt haben und nicht mehr zu einem anderen Anbieter wechseln können werden vor Ort abgezockt. Wenn Sie sich nicht den ganzen Urlaub darüber ärgern wollen, dass man Sie über den Tisch gezogen hat, lassen Sie die Finger von der Firma CENTAURO! Anmerkung: bei der Bezahlung der zusätzlichen Versicherung funktionierte meine Kreditkarte auf wundersame Weise wieder einwandfrei. Der Wagen war o.K., der Transfer vom und zum Flughafen auch (Station könnte besser gekennzeichnet sein), Rückgabe verlief auch reibungslos.

Leute lasst die Finger davon, haben jetzt Ende Mai 2018 einen Kleinwagen gebucht. Gefunden über Check24.de 56,- Euro mit Vollkaskono. SB incl. Reifenschäden etc. hatte alles zu Hause ausgedruckt, hatte ALLES schriftlich. Wir wunderten uns schon sehr spät am Abend noch 1 Std bei Centauro Alocante in der Schlange zu stehen. Bekamen endlose Diskussionen mit, nichts ging weiter. Tja wahrscheinlich ging es sehr vielen so wie uns.... mit check 24 haben wir nichts zu tun war die Aussage, das ist andere Firma!!! wir zahlte 250 Euro drauf. Lug und Trug. Niemals wieder !!!

Ich habe den Mietwagen über den Veranstalter DER-Touristik im Reisebüro gebucht. Ich wusste vorher, dass beim Vermieter nur eine eingeschränkte Vollkasko besteht und im Schadensfall DER-TOUR den Schaden ausgleicht. In den Dokumenten war auch klar erkennbar, dass per Kreditkarte eine Kaution von 1050 € hinterlegt werden muss und ebenfalls der Sprit mit einer Kaution belegt wird. Das waren nochmal 49,50 € für einen 3/4 Tank. Klare Ansage, dass ich die Kaution für den Sprit zurückbekomme, wenn ich das Auto mit gleicher Füllmenge wieder zurückbringe. Bei einem Preis von 29 € für 4 Tage Mietwagen in Malaga kann der Anbieter ja kaum überleben. Deshalb wird natürlich versucht, noch zusätzlich eine Super-CDW für 21 € pro Tag zu verkaufen. Aber wenn man die ablehnt und die Kaution per Kreditkarte belasten lässt, ist alles ok. Das Fahrzeug (VW Polo) war fast neu (nur 2600km) und in gutem Zustand. Ich habe bei der Übernahme das Auto auf Schäden kontrolliert und fotografiert und gleiches ist bei der Rückgabe durch den Vermieter passiert. Völlig normal und ok. Den halben Stern Abzug gibts nur, weil die Dame als die Kreditkarte zunächst nicht klappte, sofort meinte, dass die Kreditkarte nicht ok sei. Weil ich wusste, dass genug Deckung da ist, habe ich es nochmal versucht und dann klappte es auch (die Karte war beim ersten Mal wohl nicht tief genug im Gerät). Insgesamt ging der ganze Service, auch der Shuttle zum/vom Airport sehr schnell und die Abwicklung war gut. Meiner Kreditkarte wurde der Sprit belastet, aber 2 Tage nach der Rückgabe auch wieder gutgeschrieben. Insofern gilt wie bei allen Autovermietern mit sehr günstigen Preisen: Aufpassen und vor allem die Dokumente sorgsam lesen, dann gibts auch keine Probleme. Und im Reisebüro gibts auch die Infos, um zu wissen, worauf man achten muss.

Ich habe über "billiger Mietwagen" ein Auto in Malaga gebucht für 93 € / 8 Tage mit Premium Versicherungsschutz - all in! Es wurde eine Skoda Fabia der Firma Centauro. Nach unserem Urlaub erhielt ich eine Kreditkartenbelastung von 168 € ! Nach Rückfrage über ein Beschwerdeportal kam als Erklärung eine vor Ort abgeschlossene "smart Versicherung" von 21 € pro Tag für einen Ausschluss der Kaution im Schadensfall- absolut unsinnig und daher vorsätzlicher Betrug. Hände weg von der Firma Centauro

Bitte nicht noch mal. Obwohl Check24 extra einen Hinweis mitgeschickt hat, das alles bezahlt ist wurde ich vor Ort dazu genötigt noch eine Kaution per Kreditkarte zu hinterlegen da centauro behauptet ich habe keine Vertrag mit Ihnen und die auch nicht mit Check24. Ich habe mehrfach nachgefragt das es keine zusätzlichen Kosten sind, was mir bestätigt wurde, am Ende musste ich doch noch mal 154€ zuzahlen. Check24 hält sich auch Komplet aus der Nummer raus obwohl die ja Centauro empfohlen haben.

1) im April 2018 über Ryanair gebucht (muss zugeben erstmal recht günstig) 2) am Schalter wurde so getan, als kenne man die Buchungsvariante über Ryanair mit Komplettversicherung gar nicht und versuchte uns eine Vollkasko anzudrehen die ich strikt ablehnte 3) gutes + recht neues Auto bekommen und dieses am Abgabetag voll Betankt und ohne Schäden abgegeben, was erstmal sehr unproblematisch schien 4) direkt zu Hause den Bewertungsbogen als mail bekommen, aber abgewartet mit Bewertung (da ich misstrauisch war) 5) und siehe da, 4 Wochen später erfolgte ohne jegliche Info eine zusätzliche Abbuchung über 180,- € (für deren Rückbuchung ich jetzt noch Arbeit habe 6) mein Fazit >>> Centauro holt sich das Geld im Nachhinein durch betrügerische Nachbuchungen zurück (nach dem Motto = was interessiert mich mein Billigangebot) 7) Never Ever CENTAURO !!!

Ich habe über Check 24 gebucht al inclusive. Mit Vollkasko ohne SB . Wir kamen in der Vermietstation an und uns wurde gesagt dass Check 24 lügt und wir keine Vollkasko hätten. SIE WOLLTEN DANN NOCH 200.-- für eine Versicherung. Betrug. Check 24 sagt dass sie damit nichts zu tun haben. Sie seien ja nur der Vermittler. Betrug. Leute bucht die Plattform nichz mehr. Ihr werdet abgezockt

Alles korrekt gelaufen. Vorab bezahlt über deutschen Internetvermittler, Voucher wurde anstandslos akzeptiert, nagelneues Auto. Rückgabe ohne Probleme. Einzig der (erfolglose) Versuch mir noch weitere Versicherungen zu verkaufen hat etwas gestört.

Achtung reiner Betrugsverein ! Wir haben im Mai in Alicante einen PKW mit extra ausgewiesenem Versicherungsschutz und Benzinregelung „ voll/voll „ gebucht. Trotzdem wurde von den Mitarbeitern versucht, uns eine Zusatzversicherung aufzuschwatzen..entspricht Betrugsversuch ! Weiterhin wurde vermittelt, daß nur eine dubiose Benzinregelung von „halbvoll/halbvoll „ möglich sei..dazu wurde uns eine Summe von 25.- € abgebucht, die uns nach Rückgabe des Wagens zurück überwiesen würde. Dies ist auch 4 Tage später noch nicht geschehen.. Rat : Nie bei Centauro buchen

Nach ordnnungsgemässer Rückgabe ohne Schäden wurden zweimal 225 Euro in Rechnung gestellt. Angeblich wurde die Stoßstange hinten und vorne beschädigt. Anbei ein Bild, worauf man rein gar nichts erkennen kann. Abzocke und Betrug vom Feinsten. Und das wohl mit System. Hände weg von diesem Anbieter.

Ich musste während der Mietzeit den Wagen tauschen und mir wurde für einen defekten Reifen 125 Euro abgezogen, obwohl der Reifen keinen Schaden hatte. Es erschien nur eine Anzeige im Display, die nicht zurückgesetzt war. Dann bekam ich ein anderes Auto und nach der ordnungsgemäßen Rückgabe ohne Schäden wurden mir zweimal 225 Euro, also 450 Euro für Beschädigungen an der vorderen und hinteren Stoßstange abgezogen sowie bei anderen Kunden wohl auch schon.Dies ist eine absolute Frechheit und reine Abzocke. Auf jeden Fall werde ich dies weitergeben und diese "Autovermietung" nicht weiterempfehlen.

Todo perfecto. Nos atendio Sid Ahmed, un verdadero profesional, por questiones familiares fue necesario cambiar el coche por uno mucho mas grande y en 5 minutos Sid lo resolvio y solo por 75€ adicionales. Facil de encontrary muy bien situado. Personal amable, atento y vehiculo en perfectas condiciones. Lo recomendaré apartir de ahora. GRACIAS Sid, gracias Centauro. Fue mi primera vez con Centauro Areopuerto Palma y no la ultima.Sehr professionell, kompetente Beratung, Abwicklung und guter Service. Danke Sid. Danke Centauro. Flughafen Palma de Mallorca April 2018 Nissan X-Trail 1.6 16 Tage

Wir haben über Auto Europe für 4 Tage einen Ford Fiesta mit Super Cover für ca. 80 Euro gemietet. Die Übernahme erfolgte problemlos und schnell. Wir erhielten ein fast neues Fahrzeug mit unter 800 Km Laufleistung. Der Tank war 3/4 voll, und so haben wir das Auto wieder zurückgegeben. Die Rückgabe mit Check dauerte weniger als fünf Minuten.

Wir waren Mitte März auf Mallorca und haben dort für 6 Tage einen Wagen von Centauro gemietet. Wir haben diesen über Check 24 gebucht mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung für 36,27€. Wir waren super skeptisch, da der Preis für 6 Tage echt unschlagbar ist und haben uns gefragt was da noch kommen mag. An der Station angekommen sind wir sofort bedient worden und haben einen nagel neunen Ford Fiesta bekommen (700km). Eine Macke war am Auto, die wie wir im Protokoll eintragen ließen, dies verlief ohne Probleme.Was allerdings erst irritierend war ist, dass Centauro einen Selbstbehalt von ca 1000 € auf der Kreditkarte blockiert für etwaige Schäden obwohl wir über Check 24 eine komplett Versicherung buchten war das erstmal ein kleiner Schock. Außerdem zieht der Vermieter eine Tankgebühr von 30€ vom Kreditkartenkonto ab, den Betrag bekommt man zurück wenn man sich an die Tankreglung gehalten hat.Deshalb einen Stern Abzug. Die Rückgabe verlief ohne Probleme und alle abgezogenen Beträge wurden zurück erstattet. Ich würde Centauro empfehlen so wie wir es gebucht haben, da man im Schadenfall sich immer noch an Check 24 wenden kann. Allerdings sollte man bei der Übernahme des Fahrzeuges aufpassen wie ein Lux und das Auto von oben bis unten kontrollieren (Fotos von der Tankfüllung, Fotos von Macken usw.). Ist zu Beginn des Urlaubs ziemlich stressig aber lohnt sich im Endeffekt. Viele Bewertungen über meiner sind im Gegensatz sehr negativ ausgefallen. Dies kann ich absolut nachvollziehen, da es bei der Übergabe sehr hektisch zu geht und es zu Verständigungsproblemen kommen kann und man als Mieter schnell Fehler machen kann. Zu Empfehlen ist hier das Buchen mit sämtlichen Versicherungen über ein Buchungsportal. Beste Grüße

Nachtabgabe am Aerport Alicante Nach Abgabe wurde einefach ein Schaden abgerechnet, auch noch mit falschem Foto. Morderner Straßenraub! Finger weg von Centauro, werde dort nie wieder mieten. Trotz meiner Bilder keine Reaktion, keine Rückerstattung der abgezogenen Schadenssumme. Komischerweise schreiben andere Mieter ähnliches und immer der gleiche Betrag 225,00€??? Betrug! Finger weg!!!!

Nie wieder Centauro!!! Im November 2017 haben wir ein Auto mit diversen großen Unfallspuren in Alicante übernommen. Alles wurde durch eine Mitarbeiter von Centrauro schriftlich dokumentiert. Als wir das Auto nach einer Woche wieder abgeben wollten, wurde behauptet wir hätten einen Kratzer an der Stoßstange verursacht. Das war definitiv nicht der Fall, wir haben das Auto nicht beschädigt. Trotz Reklamation, wurde behauptet wir hätten den Schaden verursacht. Uns wurden 300,00€ in Rechnung gestellt. Wir fühlen uns betrogen und können Centauro auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

Wir haben schon oft einen Mietwagen auf Mallorca gehabt und im Sommer 2017 das vierte Mal bei Centauro da wir dort immer gute Erfahrungen gemacht haben. Allerdings hatten wir immer die zusätzliche Versicherung bei Centauro abgeschlossen und somit verlief die Rückgabe immer problemlos. Dieses Mal hatten wir den Wagen bei Billiger Mietwagen de über DER TOUR gebucht. Hier war alles abgedeckt und im Schadensfall sollte uns die Selbstbeteiligung von DER TOUR erstattet werden. Wir gerieten an eine Mitarbeiterin die ein so schlechtes Englisch sprach das kaum ein Wort zu verstehen war. Sie hat uns sehr penetrant versucht eine zusätzliche Versicherung anzudrehen. Erst als ich Ihr ein Schreiben auf rotem Papier von DER TOUR (in Deutsch, Englisch und Spanisch) vorlegte auf dem stand das wir keine Zusatzversicherung brauchen gab Sie Ruhe. Nachdem wir unseren Wagen auf dem Parkplatz gefunden hatten, haben wir die aufgeführten Schäden kontrolliert, das Fahrzeug von allen Seiten fotografiert und beanstandet das keine Antenne vorhanden ist. Nach langem lamentieren wurde uns wiederwillig eine Antenne ausgehändigt und auf dem Vertrag vermerkt. Als wir das Fahrzeug nach 14 Tagen wieder abgeben wollten kam das böse Erwachen. Die Dame bei der Abgabe ging einmal um das Auto, vermerkte etwas auf dem Protokoll und sagte ich müsse wegen dem Schaden ins Büro. Ich wusste garnicht was Sie von uns wollte denn uns war nichts von einem Schaden aufgefallen. Auf mein nachfragen hin versuchte Sie den Schlüssel in das Schloss auf der Fahrerseite zu stecken, was nicht ging. Im nachhinein bin ich beeindruckt von den hellseherischen Fähigkeiten dieser Dame. Wie konnte Sie wissen das das Schloss kaputt war ohne es vorher einmal auzuprobieren. Ich muss dazu sagen wir haben das Auto immer über die Fernbedienung am Schlüssel geöffnet und verschlossen. Im Büro wurde mir eine Rechnung über 200 Euro ausgehändigt die ich unterschreiben musste. Meiner Meinung nach werden den Leuten die keine überteuerte Zusatzversicherung abschließen die Autos ausgehändigt die einen Schaden haben um sich diesen dann wieder und bezahlen zu lassen. Ich warte heute noch auf die abschließende Reparaturrechnung die ich eigentlich bei DER TOUR zur Schadenregulierung mit hätte einreichen müssen. Auch ohne diese Rechnung wurden uns die 200 Euro zum Glück umgehend erstattet. Es würde mich aber trotzdem interessieren wie oft dieses defekte Schloss bezahlt wurde. Es war ein schwarzer Ford Fiesta mit dem Kennzeichen 0104-JMB. Unser Faszit: NIE WIEDER CENTAURO

Buchung vom 11.11. bis 18.12.2017 Am 11.11.2017 haben wir einen Nissan-Juke von Centauro in Alicante übernommen. Der Wagen hatte an verschiedenen Stellen mehrere große Unfallspuren. Das ist auch von einem Mitarbeiter von Centauro aufgenommen worden. Eine Woche später haben wir den Wagen wieder abgegeben. Jetzt wurde von einem anderen Mitarbeiter behauptet, dass wir einen Schaden verursacht hätten. Das war nicht der Fall. Jetzt haben wir mehrere Rechnungen von Centauro erhalten. 1. Über einen Schaden, den wir nicht verursacht haben über 225,00€ 2. Über Extras, wir wissen nicht wofür, der Betrag ist 25,00€ 3. Gasto gestion accidente 50,00€ Wir können nur abraten bei Centauro zu buchen, wir fühlen uns betrogen.

UNGLAUBLICH auf keinen Fall Centauro Alicante. Wir wurden beträngt eine Vollkaskoversicherung abzuschließen da wir aber schon eine hatte über billiger.de gebucht wollten wir keine zusätzliche. Darauf hin haben sie uns schon gewarnt das bei Schäden wir aufkommen würden. Wir haben einen Wagen erhalten der schon sehr viele Schäden hatten und so gut wie keine auf dem übergabeprotokoll vermerkt waren. Auf bitten die schäden noch mit aufzunehmen waren sie schon gernervt. Wir haben zwar Bilder gemacht aber versäumt die Reifen auch zu Fotografieren. Es kamm wie es kommen musste bei der Abgabe haben sie uns die Kratzer der Felgen angelasstet. Dieser Wagen war wirklich rundum Beschädigt es war ersichtlich das die Felgen alte Kratzer hatten. Frech mit einem grinsen wurde nach den Fotos gefragt bei der übernahme. Am Schluss haben sie uns 2 Felgen in Rechnung gestellt für einen unglaublichen Preis von der Kreditkarte abgezogen worden. Also das ist Betrug und Abzogen. Ab jetzt wird alles Fotografiert und gefilmt und wir wollen nie wieder von Centauro einen Wagen haben. Obwohl wir von der Versicherung das Geld nach 4 Monaten zurück erhalten haben äergern wir uns sehr über dieses dreiste Verhalten. Wir können von diesem Anbieter auch nur Warnen.

NIEMALS WIEDER!!! Der anfänglich günstige Mietpreis hat sich am Ende des Urlaubs mehr als relativiert. Nach ca. der Hälfte unseres Urlaubs ließ sich der Wagen nicht mehr mit der Fernbedienung öffnen, im Display wurde angezeigt, dass der Schlüsselcode fehlerhaft sei. Starten ließ sich der Wagen natürlich ebenfalls nicht. Nach kurzer telefonischer Ferndiagnose durch Centauro wurde uns der Abschleppdienst einer Fremdfirma geschickt. Dieser überprüfte seinerseits den Wagen und meinte, dass etwas mit dem Motor nicht in Ordnung sei. Das sei gut für uns, besser, als wenn etwas mit dem Schlüssel nicht in Ordnung sei. An dieser Stelle haben wir uns noch nichts Böses dabei gedacht. Die Ernüchterung kam erst bei der Rückgabe des Ersatzfahrzeugs. Dort wurde uns nämlich gesagt, dass sich Wasser im Schlüssel befunden hätte, was die Fehlfunktion ausgelöst hätte. Deshalb hätten wir die Kosten für den Abschleppdienst und für einen neuen Schlüssel, insgesamt ca. 650,00 EUR, zu tragen. Da wir eine günstige Versicherung (nicht von Centauro) im Paket gebucht hatten, mussten wir bei Übernahme des Fahrzeugs zusätzlich eine Kaution an Centauro hinterlegen. Die 650,00 EUR waren auch bereits unserem Konto belastet. Als Beweis haben wir ein schlechtes Foto, auf dem lediglich ein geöffneter Autoschlüssel zu sehen ist, erhalten. Wie das Wasser in den Schlüssel gekommen sein soll, wird wohl auf ewig das Geheimnis von Centauro bleiben... Aus unserer Sicht handelt es sich hier um BETRUG und ABZOCKE.

An die Schwierigkeiten mit der Versicherung, die über einen Broker (wie Check 24) bezahlt wurde und von Centauro nicht akzeptiert wird, sind wir schon gewöhnt - daher habe ich in letzter Zeit immer direkt bei Centauro Malaga gebucht und gleich deren teure Vollkasko bezahlt. Da die Autos in Malaga immer neu und gepflegt waren und der Service für Premium-Kunden schnell, schien mir das - nach miesen Erfahrungen mit z.B. Record - noch hinnehmbar. 80 Euro für die Tankfüllung eines Golf sowie 29 Euro für die schlichte Tatsache, dass "Voll/Voll" gebucht wurde, sind in der Tat unter merkwürdige Praktiken zu verbuchen. Auch das nehme ich wegen der guten Wagenflotte und der normalerweise freundlichen Angestellten noch hin. Nicht akzeptabel dann das Folgende: Da Langzeitmieten nicht möglich sind, hatte ich das Auto zunächst für 21Tage zum Preis von 532 Euro inklusive Versicherung und den überflüssigen Nebenkosten gemietet. Am 20. Tag fuhr ich wieder zu Centauro, um das gleiche Auto noch einmal für weitere 16 Tage zu mieten, ergo einen neuen Vertrag dafür abzuschließen. In den letzten Jahren war das problemlos vonstatten gegangen, so ging ich davon aus, dass auch dieses Mal, wie schon so oft, das Auto für den gleichen Preis zu haben sei. Die unfreundliche, sehr junge Dame am Schalter, offenbar neu und ehrgeizig, flüsterte mir einen Preis zu, den ich nicht verstand. Auf Nachfrage flüsterte sie noch einmal, noch leiser. Erst, nachdem meine Kreditkarte bereits im Kartenlesegerät steckte und ich somit den neuen Vertrag akzeptiert hatte, war sie bereit, mir den Preis lauter zu nennen: 872,66 Euro für 16 Tage, 80 Euro Benzinkosten, 29 Euro für die Voll/Voll Regelung: ergo: 1209,66 Euro für 16 Tage in der Nebensaison. Begründung für diesen exorbitanten Preis: es sei Nebensaison, man habe seine Flotte verkleinert. Logik? Keine. Bei der Rückgabe empfahl mir sogar ein Angestellter der Firma, mich bei der Geschäftsleitung in Alicante zu beschweren. Dies steht noch aus. Leider kann ich nur dringend von Centauro Málaga und deren Raubrittermethoden abraten.

Ich habe einen Opel Corsa vom 28.02.2017 bis zum 07.03.2017 gemietet. Sie wollten mir Vollkasko extra wieder andrehen. Weiterhin die Kontrolle des Autos mit Fotos ist langwierig weil man auf mehr achten muss als bei einem Gebrauchtwagenkauf. Okay ist das Spiel und die Masche bei diesem Laden. Jetzt kommt aber der Oberhammer : Ich bekam am 16.11.2017 eine Mail von Centauro mit einem Protokoll in portugiesischer Sprache. Bearbeitungsgebühr an Centauro 40,--EUR und das Protokoll über 439,--EUR!!!!! Ich war mir kein Vergehen bewusst. Ich hatte den Mautabrechner mit gebucht und die Strecken worden per Kreditkarte schon bezahlt. In dem Protokoll sind Strecken aufgelistet mit Daten von 19.02.2017 bis zum 25.06.2017 Taxes 304,20, Gebühr 134,81 = 439,01 + Gebühr Centauro 40,00 EUR. In diesem Zeitraum hatte ich das Auto gar nicht!!!!! Ich halte diese Autovermietung für sehr fragwürdig mit Tendenzen zu einem Geschäftsmodell was in den Bereich von Kaffeefahrten gehört. Anders kann ich mich aus rechtlichen Gründen leider nicht ausdrücken :-) Wer dort bucht um Geld um einen preiswerten Leihwagen zu bekommen sollte sich darüber bewusst sein. Kontrollieren, Fotos machen, Dokumentieren und vor allem die Unterlagen aufheben. Kontrolle muss komplett sein: Incl. unters Auto legen, Taschenlampe dabei und auch ein wenig Sachverstand mit Autos. Aber das Protokoll haut mich jetzt selber noch um. Warte mal auf das Inkassoschreiben aus Deutschland von einem windigen Anwalt. Kostet mich dann Zeit und Einschreibegebühren. Centauro NEIN DANKE !!!!!!

Wir landeten am 27.10.2017 gegen 09:00 Uhr verspätet am Flughafen in Palma de Mallorca und begaben uns zum Parkplatz im Obergeschoß des Flughafens, da dort bislang immer der Shuttle-Bus von Centauro stand. Nachdem dort viele Shuttle-Busse anderer Firmen vorfuhren, nur nicht der von Centauro, fragte ich einen Flughafenangestellten. Der erklärte mir, dass Centauro nun im Parterre abfahren würde. Wir begaben uns also dorthin und fanden auch den Shuttle-Bus. Der Fahrer war entweder angetrunken oder sonst irgendwie aufgeputscht, er drehte sein Radio voll auf und sang während des gesamten Fahrt zu der gerade gespielten Musik….. Gegen 10:16 Uhr kamen wir bei Centauro an. Ich begab mich zur Rezeption, wo drei Schalter besetzt waren, nachdem noch keine weiteren Kunden da waren, ging ich an den nächst gelegenen Schalter und wurde von der Angestellten sofort auf Englisch angesprochen, ob ich „Premium-Kunde“ sei. Ich erklärte ihr, dass ich nicht weiß, was sie unter dem Begriff versteht, hätte aber schon einige Male bei Centauro gebucht, ob die Anzahl meiner Buchungen einem „Premium-Status“ entsprechen würde, wisse ich nicht. Nachdem sie sich umgesehen hatte und feststellte, dass sonst keine weitere Kundschaft im Raum war, erklärte sie sich hochnäsig bereit, mich zu bedienen. Sie verlangte die üblichen Unterlagen, die ich ihr überreichte. Darüber hinaus konnte ich ihren Äußerungen entnehmen, dass es ihr wohl nicht behagte, dass ich über so einen „Billiganbieter“ (gemeint sind Mietwagen.de/Check24) an ein Auto komme. Sie wollte mir noch eine Vollkasko-Versicherung andrehen und als ich ihr erklärte, dass ich über meinen Vermittler voll abgesichert sei, meinte sie, ich werde schon sehen, was ich davon habe. Schließlich leistete ich die Unterschrift für die Abbuchung des vorauszulegenden Benzinbetrages (in meinem Fall 51,00 Euro) und für das Blocken der Kaution in Höhe von 1050,00 Euro. Warum jetzt die Benzinkosten im Voraus zu bezahlen sind, entzieht sich meiner Kenntnis. Die Beschreibung „faire Tankregelung“ bedeutet, dass ich mit vollem Tank anhole und das Fahrzeug mit vollem Tank zurück bringe. Jetzt versucht man offensichtlich dadurch noch einen wie auch immer gearteten Zinsgewinn aus dem vom Kunden im Voraus verauslagten Benzinkosten zu ziehen. Anders kann ich es mir nicht erklären. Schließlich bekam ich den Fahrzeugschlüssel für einen Fiat Panda. Ich solle zu dem Fahrzeug gehen und mir die Beschädigungen, die bereits auf dem Protokoll festgehalten waren (in meinem Fall nicht gerade wenige) ansehen und sollte ich weitere entdecken, möge ich nochmals ins Büro kommen - so die Anweisung der Angestellten. Auch eine Art von Kundenfreundlichkeit, offensichtlich sind die Herrschaften zu faul, sich das Fahrzeug zusammen mit dem Kunden anzuschauen - obwohl sich damit die sinnlosen Diskussionen im Büro über die Erheblichkeit einer Delle oder eines Kratzers erübrigen würden. Ich ging also mit meiner Frau zu dem Fiat Prachtexemplar, die Sitze innen total versifft und außen mit Dellen und Kratzern gesegnet. Ich entdeckte über die bereits protokollierten Schäden hinaus noch: - Eine große Delle direkt oberhalb des Schlosses der Fahrertüre - Eine Delle auf der Beifahrerseite - Die Radkappe am rechten Vorderreifen war gebrochen und bat im Büro um entsprechende Kennzeichnung im Protokoll. Zwei Eintragungen machte die hochnäsige Angestellte mit asiatischem Einschlag, die dritte, eine Kollegin von ihr. Auf meine Frage, was die handschriftlichen Vermerke auf dem Protokoll „Lock, Antena“ bedeuten, erhielt ich die Auskunft, ich solle überprüfen, ob das Schloß funktioniert und die Antenne auf dem Dach ist….Die Antenne war auf dem Dach und ich konnte mit den Bedienungstasten auf dem Zündschlüssel das Auto auf und zusperren. Was diese Überprüfung sollte, erschloß sich mir zu diesem Zeitpunkt (noch) nicht, denn wenn die Funkfernbedienung nicht funktionieren würde, käme ich ja nicht in das Auto - aber gut, es sollte sich bei der Rückgabe des Fahrzeugs zeigen, was es damit auf sich hat… Das Auto war wie gesagt beschädigt, alt und hatte schon über 30.000 KM auf dem Tacho - also sicher kein bevorzugtes Objekt eines eventuellen Autodiebes. Das Fahrzeug stand über Nacht am Parkplatz unseres Hotels Occidental Playa de Palma in Platja de Palma. Tagsüber fuhren wir damit zu verschiedenen Wanderzielen auf der Insel. Wir hatten lediglich unseren Wanderrucksack dabei und diesen nahmen wir logischerweise immer mit, sobald wir das Auto verließen. Zusätzlich öffneten wir immer das Handschuhfach, um möglichen Diebesgesindel zu signalisieren, dass das Auto leer und damit nichts zu holen ist. Über den gesamten Nutzungszeitraum, ist uns an dem Auto absolut nichts Ungewöhnliches aufgefallen. Da unser Rückflug überraschend auf den Nachmittag verschoben worden war, fragte ich bei Abholung, ob ich das Fahrzeug gegen Aufpreis eventuell noch 3 Stunden länger nutzen könne, dies wurde mir - wen wundert´s verwehrt. Aus diesem Grunde entschlossen wir uns, das Fahrzeug bereits am Vorabend unseres Abflugtages zurückzugeben. Wir fuhren also am 05.11.2017 gegen 16:00 Uhr zur Tankstelle um die Ecke bei Centauro, tankten das Auto voll und begaben uns dann zu Centauro. Wie es der Zufall wollte, stand die Angestellte mit dem asiatischen Einschlag auf dem Hof und wies uns an, das Auto dort abzustellen. Wir waren noch nicht richtig ausgestiegen, schoß sie sofort auf die Fahrertüre los, zeigte auf das Türschloß und sagte, dass wir das bezahlen müßten. Ich schaute meine Frau an und wir wußten zunächst gar nicht, was sie überhaupt von uns wollte. Als ich nachfragte, erklärte sie mir, dass jemand versucht hätte, das Auto aufzubrechen und das Schloß nun defekt sei… ich betätigte daraufhin die Fernsteuerung, der Schließmechanismus funktionierte einwandfrei (wäre mir ja sonst vorher auch schon aufgefallen). Dann steckte ich den Schlüssel in das Schloß und dreht ihn um, alle Türen schlossen ebenfalls ordnungsgemäß auf und zu. Ich fragte, was sie denn eigentlich wolle, daraufhin zeigte sie auf einen Kratzer an der Abdeckung des Schlüsselschlitzes am Schloß. Ich meinte, dass dies wohl nicht ihr Ernst sein könne, sie lamentierte herum, dass auf dem Mietvertrag ausdrücklich stehen würde, dass ich das Schloß überprüfen solle („Lock“) nun müssen wir 200 Euro bezahlen (da fielen mir ihre ersten Worte wieder ein, als ich die von ihr angebotene Vollkasko-Versicherung ablehnte…). Interessant bei der Abnahme auch, dass die Dame außer dem Schloß und der Tankuhr absolut nichts anschaute - hätte ich einen Unfallschaden auf der Beifahrerseite gehabt, wäre ihr das nicht einmal aufgefallen!Ich begehrte nun, den Geschäftsführer zu sprechen, worauf ich die Antwort bekam, sie sei der Chef (offensichtlich reichen auf Mallorca der mehrjährige Besuch einer Baumschule mit anschließendem erfolgreichen Abschluß eines Tanzkurses aus, in eine leitende Position zu kommen).Ich ließ die Frau stehen und ging in das Büro zu ihrem männlichen Kollegen, der deutsch sprechen konnte. Ich erklärte ihm den Sachverhalt, aber er schlug sich auf die Seite seiner „Chefin“. Daraufhin bat ich ihn, die Polizei zu rufen, denn immerhin handelt es sich bei einem Autoaufbruch um einen schweren Diebstahl, der hier zwar offensichtlich im Versuch stecken geblieben ist, aber auch dieser ist strafbar. Er weigerte sich, die Polizei zu rufen, mit der Begründung „so etwas wird hier nicht aufgenommen“, es sei ja nur ein Kratzer! Ich stritt mich noch eine Weile mit ihm erfolglos herum und ließ mir schließlich das Auto wieder herausgeben, worauf er etwas konsterniert dreinsah. Da die meisten Touristen ihre Fahrzeuge ja unmittelbar vor dem Abflug abgeben, haben sie natürlich keine Zeit mehr, sich mit derartigen Betrügereien herumzuschlagen, da sie sonst ihren Flug verpassen würden, was deutlich teurer kommen würde als die 200 Euro für das Schloß. Deshalb wohl seine Verwunderung. Widerwillig bekam ich das Fahrzeug wieder ausgehändigt und fuhr zur Polizeidienststelle direkt am „Ballermann“. Diese hatte geschlossen und ich wurde zum Comisaria de Policia direkt neben dem Hotel Negresco geschickt. Dort angekommen, sprach der erste Beamte auf den ich traf nicht Englisch und rief seinen Chef, dieser überreichte mir eine Visitenkarte mit einer Telefonnummer des Complaints Service in Madrid, dort solle ich anrufen, allerdings erst am nächsten Tag ab 09:00 Uhr. Ich erklärte ihm, dass ich zu diesem Zeitpunkt das Mitfahrzeug nicht mehr haben würde, worauf er nur mit den Schultern zuckte. Daraufhin fuhr ich wieder zu Centauro und gab das Auto endgültig ab. Selbstredend, dass wir nicht in den Genuß des eigentlich im Mietpreis beinhalteten Transfers zum Flughafen bzw. zu unserem Hotel kamen. Wir durften uns ein Taxi nehmen und verplemperten mit der ganzen Aktion 2,5 Stunden… Am 07.11.2017 wurden mir von Centauro die angedrohten 200 Euro von meinem Kreditkartenkonto abgebucht, d.h. 149,00 Euro und die 51,00 Euro für die bereits abgebuchten Benzinkosten wurden mir nicht zurücküberwiesen - woraus sich der Gesamtbetrag von 200 Euro ergibt. Ob ich die einbehaltenen 200 Euro von meinem Mietwagenvermittler zurückbekomme (ich hatte extra ein Auto mit dem besten Paket genommen) weiß ich derzeit noch nicht. Ich kann von einer Anmietung bei der Firma Centauro nur wärmstens abraten - schade, dass es auf der Bewertungsskala keine Minus-Sterne gibt. Sollte jemand dort einen Fiat Panda, Farbe weiß, mit dem Kennzeichen 1904-JLP zugeteilt bekommen, bitte unbedingt auf das Schloß der Fahrertüre achten - ich glaube nicht, dass es gewechselt wird!

Am 25.10.2017 nahm ich im Dunkeln mein über check 24 gebuchten Kombi am centauro Abholstandpunkt außerhalb des Flughafens in Palma de Mallorca entgegen. Der Wagen hatte mehrere Beulen und Schrammen, der Fahrersitz ein großer Schweißfleck, kaum Scheibenwischwasser (wurde im Bordcomputer angezeigt). Drei Kratzer und Beulen bereits dokumentiert, musste jedoch einen noch erkannten Schaden handschriftlich eintragen lassen. Soweit, so gut,fühlte mich auch durch den online abge- schlossenen Vollkasko-Premiumschutz gut abgesichert und das Fahrzeug hatte auch erst knapp über 20.000 km auf dem Tacho. 1200 Euro Kaution und 80 Euro für Benzin (Tankregelung voll/voll) und die Fahrt konnte losgehen. Dann war noch ein Vermerk handschriftlich von der Mitarbeiterin eingefügt worden, daß die Antenne und die Schlösser vor der Fahrt begutachtet werden. Antenne saß bombenfest (wurde jeden Abend von mir abgedreht), Schlösser augenscheinlich in Ordnung und ließen sich mit Funkfernbedienung des Schlüssels problemlos öffnen. Aber hier beging ich den folgenschweren Fehler. Ich hatte den Schlüssel nicht in die Schlösser hineingesteckt und bei der Rückgabe wurde demonstrativ der Schlüssel genommen und nur auf der Fahrerseite versucht einzustecken, was nicht funktionierte. Kosten 200 Euro, direkt von der Kaution einbehalten. Spuren am Schloss fast nicht zu erkennen und schon garnicht im Dunkeln. Neue Masche der Abzocke, da speziell bei mir im Wagenprotokoll der handschriftliche Vermerk mit Schloss und Antenne eingetragenen war, bei den anderen Rückreisenden im Schuttle-Bus zum Airport jedoch niemand diesen Vermerk hatte? Man weiß es nicht, da angeblich jede Woche mehrere Fahrzeuge davon betroffen sein sollen und man mir zum Beweis noch einen abseits geparkten weißen Fiat 500 präsentierte mit den selben fast nicht zu erkennenden Spuren am Türschloss. So hatte der Urlaub zum Abschluß leider noch ein unschönes Ende. Würde gerne wissen, ob jemand ein ähnliches Problem dort bei Centauro hatte.

Wir haben auf Mallorca einen Wagen Typ Ford Focus mieten wollen, bekamen statt dessen einen recht großen Kombi, chin. unbekannte Marke. Der Wagen war nicht schlecht, aber viel größer als gewünscht. Dabei standen zig kleinere Autos auf dem Hof. Eine persönliche Übergabe fand nicht statt. Und hier beginnt deren Masche : der Kunde muss die Fehler finden und melden. Das heißt auch wieder zurück in die Schlange stellen! Bei der Abgabe die böse Überraschung : wir hatten übersehen, dass die Antenne fehlte! Uns wurden dafür 50€ berechnet. Mein Einwand, dass ja erstaunlich viele derer Autos keine Antenne habe, wurde so kommentiert : das stimme, aber es sei unser Fehler gewesen, es nicht zu melden!- Wir hatten es einfach nicht bemerkt. Ich bin mir sicher, dass da eine Betrugsmasche hinter steckt! Einzig mit dem Holen und Bringen hat es reibungslos geklappt. Ich werde dort aber nie mehr buchen. Meine gute Urlaubsstimmung war schlagartig dahin.

Abzocker-Profis, so mein Eindruck! Wir hatten über die Plattform billiger-mietvagen.de über ArgusHire einen Mietwagen bei centauro gebucht. 14 Tage Mallorca mit Teilkasko. Vor Ort bei Centauro, weigerte sich der Mitarbeiter und die Chefin, die Kaution von 1050 Euro meine Kreditkarte damit zu belasten und täuschte techn. Probleme vor. Ich bot insgesamt 3 ! Kreditkarten an. Daraufhin rief ich die Hotline von ArgusHire an, die mir aber auch nicht helfen konnten/wollten. Währenddessen wartete meine Mutter (87) und ich bat, das Problem doch jetzt zu lösen. Daraufhin wurde mir eine Versicherung über 22 Euro/Tag (Gesamtpreis 308 E) als Alternative angeboten, was ich ablehnte. Da ich wegen meiner Mutter nicht lockerließ und nach der kostengünstigsten Alternative fragte, war ich am Ende gezwungen, eine Vollkasko-Versicherung im Wert von 258 Euro zu bezahlen. Da funktionierte plötzlich angeblich das Kartenlesegerät. Wir waren nur froh, dass wir endlich dieses Büro verlassen konnten. Auch wir bekommen nur den Schlüssel in die Hand gedrückt. Das Modell war sowieso nicht das gewünschte, zudem verlor der linke Vorderreifen Luft, was auch per Kontrolleuchte angezeigt wurde. Der zuständige Monteur auf dem Parkplatz fand das nicht schlimm... Der Parkplatz war gepflastert mit Leuten, die bei ihren Autos Fotos machten, um sich abzusichern. Neben uns nahm ein jungen Paar gerade auch sein Auto in Besitz. Kommentar: "Das ist ja der Horror hier".Mein Fazit: Nie wieder centauro!

Unverschämt!! Wir hatten über die Plattform autoeurope einen Mietwagen von der Firma centauro gebucht. Als wir in Valencia ankamen und unser Auto in Empfang nehmen wollten, erzählten uns die dortigen Mitarbeiter, dass unsere Kreditkarte nicht über das nötige Limit verfüge, um das Deposit für das Auto zu decken. Nach Anruf bei meiner Bank versicherte diese mir jedoch, dass das Limit durchaus ausreiche um die 1050 Euro Deposit zu decken. Die Mitarbeiter verneinten dies dennoch mehrfach, sodass wir im Endeffekt noch mal 160 Euro zahlen mussten, um das Auto voll zu versichern, obwohl es bereits durch autoeurope vollständig versichert war!! nicht genug: das Modell, welches wir gebucht hatten war nicht verfügbar (und auch kein ähnliches Modell), sodass wir ein viel größeres Auto bekamen (wir wollten extra ein kleines für das parken in den Städten).Die absolute Frechheit war jedoch, dass der zuständige Mitarbeiter nicht einmal dazu bereit war uns das Auto zu zeigen sondern uns lediglich den Schlüssel in die Hand drückte, sodass wir unter mehreren gleichen Modellen erst einmal unser Auto finden mussten. Wir bekamen also ein Auto, was wir nicht wollten (händisch ließ sich das Auto gar nicht mehr aufschließen, so kaputt war die Verriegelung) für einen viel zu hohen Preis und schlechtem Service! Wir sind mehr als enttäuscht von dieser Erfahrung und raten jedem davon ab bei centauro zu buchen!!

Ich kann die Centauro Autovermietung auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Bei der Übernahme des Fahrzeugs neben dem Flughafen von Palma de Mallorca wurde mir gesagt das ein kleiner Kratzer in der Karosserie 330 € Schaden bedeuten würde und dass ich für 240 € für 12 Tage eine Vollkaskoversicherung abschließen könnte, eine Wertung und Beurteilung eines solchen Verfahrens überlasse ich dem Leser. Die Rückgabe des Fahrzeugs musste vor 7 Uhr morgens geschehen also bevor das Centauro Büro öffnet. Die telefonische Kontaktaufnahme mit einem Mitarbeiter am Abend vorher war sehr schleppend und nachdem ich mein Problem geschildert hatte wurde mir gesagt ich solle das Fahrzeug vor die Einfahrt von Centauro stellen, den Autoschlüssel im Wagen lassen und mit dem Taxi zum Flughafen fahren. Da es auch Flüge von Mallorca gibt die vor 7 Uhr morgens stattfinden wäre hier organisatorisch Verbesserungsbedarf. Fazit für mich ist, dass ich Centauro Autovermietung nicht noch einmal konsultieren werde.

Ein Auto für ca 4 Wochen im August-September 2017 bei Centauro cars am Malaga Airport angemietet. Me.e ein betrügerischer Verein. Ich warne eindringlich vor diesem Unternehmen. Die Betrugsmasche, eine ganze perfide Abzocke nach folgendem Muster : Bei Abholung des Fahrzeugs wird einem gesagt man soll das Auto auf Schäden prüfen , aber minimale oder kleinere Schäden brauchen nicht gemeldet werden. Bei Rückgabe wird dann jeder noch so kleinste Kratzer in Rechnung gestellt.- Das Personal unterirdisch frech, dämlich und unverschämt. Ich miete schon sehr lange in Malaga Autos, bei Centauro das Erste und das letztet Mal. Nochmals ich warne eindringlich vor einer Anmietung bei dieser Firma!!!

Vorsicht vor verbrecherischen Methoden bei Centauro Malaga Wir hatten aus Deutschland im Frühjahr einen Mietwagen für unseren Andalusienurlaub bei Europcar über das Internetportal check 24 gebucht und wie üblich sofort incl.Versicherung bezahlt. Bei Ankunft in Malaga bei der Mietwagenfirma Centauro war das von uns gebuchte Auto nur gegen Aufpreis von 80€ für die 14 Tage zu haben. Außerdem nötigte man uns eine weitere Versicherung abzuschließen, sonst bekäme man das gebuchte Auto nicht ausgehändigt. Es wurden uns zwei Optionen präsentiert. Entweder man ließ auf seinem Konto 1200 € blockieren, damit wäre aber nach Aussage der Autovermietung vieles an möglichen Schäden nicht gedeckt, oder man bezahlt sofort eine zusätzliche Versicherung von 264 €, dann wäre man auf der sicheren Seite. Das Auto wurde uns ausgehändigt und hatte schon ein paar Blessuren. Mit uns wurde das Auto bei der Übergabe aber nicht inspiziert, somit waren schon vorhandene Schäden nicht schriftlich vermerkt. Außerdem wurden uns noch 81 € abgebucht für Benzin, obwohl wir das Auto vollgetankt, wie mündlich abgesprochen zurückgegeben haben. Die Autovermietung hatte zunächst 1200 € auf unserem Konto belastet, was wir aber nicht wollten, dann hat sie es in die Versicherung über 264€ umgewandelt . Auf unserem Vertrag erschienen 2 x 1200 belastet und dann wieder storniert, deshalb gingen wir davon aus, dass dieses Geld von 2400 € auf keinen Fall abgebucht würde. Bei der Rückgabe wurde das Auto inspiziert, durch unbekannte Fremde kam in den zwei Wochen noch eine weitere Blessur hinzu. Aber keiner bei der Autovermietung sprach mit uns darauf an. Das Auto wurde kurz angesehen. der volle Tank geprüft, und dann wurden wir verabschiedet. Keine schriftliche Bestätigung, nichts! Als wir daheim ankamen, mussten wir mit Entsetzten feststellen, dass uns die Autovermietungsfirma Centauro, 2825 € abgebucht hat, das sind 2x 1200 €, 264 € ,81 € Kraftstoff und 80 € fürs upgrade. Jeder Versuch mit den Vertragspartnern in Verbindung zu treten ist bisher erfolglos und die Bank kann das Geld nicht zurückhalten. Es ist unglaublich, wie mit Kunden verfahren wird. So etwas nenne ich Betrug!

Gebucht habe ich online über eine Suchmaschiene. Am Flughafen angekommen wollten wir unser gebuchtes Fahrzeug abholen. Allerdings müssten wir Vorort diverse Zahlungen für Tankfüllung und Zusatzversicherung tätigen die uns so nicht bekannt waren. - Leider blieb uns nichts anderes übrig als zu zahlen. 3 Tage nach Rückgabe des Fahrzeugs bekam ich eine Gutschrift für die Tankfüllung im Wert vo 0,50€ weil der Tank statt eine Füllung von 75% nur 50% hatte.Zu dem Mietfahrzeug kann ich nichts negatives sagen. Dieser war ein neueres Modell mit ausreichendem Komfort.

4 Wochen nachträglich wurde meine Kreditkarte wegen eines angeblichen Verkehrsverstosses, von dem ich bis heute nichts Genaues weiß, mit 40€ Bearbeitungsgebühr belastet. Dass Geld zurückbuchen geht nicht, da irgendwo kleingedruckt im spanischen Mietvertrag steht das wäre zulässig. Unseriös, Finger weg!

Cannot recommend Centauro rent-a-car as Business model is based on systematic rip off. It works like this: We have rented a car for one week and had paid the fee already. This fee already included an third-party insurance. Then, at the check-in at Centauro you are told that in Mallorca a lot of accidents happen and we should better have additional insurance, as our current insurance would not be sufficient. We were told we have two choices now: 1) Either pay additional 150EUR insurance fee for a so called SMART insurance. In that case, we would not need to worry, as the car is then fully insured. Or 2) Not purchase the insurance, but leave a deposit of 1000 EUR, of which automatically minimum 250 EUR will be deducted, if the car should have a scratch. When we said, we dont need the insurance, the person at the counter replied that almost all cars would be returned with a scratch. In fact we were being told that in case we choose Option 2), they would most certainly find a scratch and make us pay 250EUR+ and simply deduct from the deposit. So we were forced to take the additional insurance and paid 150 EUR on top. Interestingly, we were told the car does not have any damage documented, because the car does not have any damages. When we checked the car, we found a number of smaller and bigger scratches. I asked the guy at the counter if he would like to document the damages, but he flatly replied that now WE do not need to worry, because we have the full insurance now. If you think that is reasonable business practice you should go ahead and book a car there, if not better choose a known brand.

Centauro wirkt sehr professionell, der Mietwagen war ziemlich neu und hatte erst 7000km.Das böse Erwachen kommt leider erst bei der Rückgabe und das hat leider System: Ein Kratzer an der Felge wurde festgestellt. Man muss bei der Übergabe jeden Schaden selbst finden, es werden keine Schäden der Vorgänger aufgelistet. Leider hatten wir die Felgen bei der Übergabe nicht kontrolliert. Wir sind sehr sorgfältig mit dem Auto umgegangen, haben nie an einem Bordstein o.ä. geparkt, deshalb sind wir uns sicher, dass der Kratzer nicht von uns ist.Wir haben deshalb gefragt, ob die Vorgänger-Checks geprüft werden können oder wir diese einsehen dürfen. Aussage Centauro: Nein. Wer nicht richtig kontrolliert bei der Ausleihe, muss die Schäden am Auto bezahlen. Hier 250 EUR für einen 2 cm Kratzer.Das Geschäftsmodell von Centauro ist anscheinend, dass die gleichen Schäden immer wieder neu abgerechnet werden! Dies ist in meinen Augen Betrug und Abzocke. Jetzt kann sich jeder überlegen, ob man hier ein Auto leihen will...Da ich glücklicherweise eine Vollkasko-Versicherung bei einem externen Versicherer abgeschlossen habe, ist es für mich kein Problem, mir wurden die Kosten erstattet. Dennoch sollte man bei solch einem Unternehmen mit diesen Geschäftspraktiken keine Geschäfte machen.

Wir haben einen Fiat 500 in Malaga für vier Wochen ohne SB und ohne Kilometerbegrenzung gemietet. Es hat alles hervorragend geklappt, Shuttle für Fahrt vom und zum Flugplatz ohne Wartezeiten, problemlose Übernahme und Rückgabe des Fahrzeugs, Abwicklung der Bezahlung korrekt, das Auto war fast neu (500 km), das Navi wurde uns von der freundlichen Mitarbeiterin eingestellt und eine zusätzliche Versicherung wurde nicht angeboten. Obwohl wir kaum englisch sprechen, gab es keine Schwierigkeiten. Wir waren sehr angenehm überrascht und werden 2018 wieder bei Centauro Rent a Car mieten.

Positiv überrascht!! Wir haben für den Zeitraum 10.06.2017 - 22.06.2017 über den ADAC ein Auto bei Centauro für unschlagbare 130 Euro gemietet. Der ADAC war zwar skeptisch aber die 130 Euro waren letztendlich absolut reizvoll und im Verglich zu anderen Anbieter über mehr als das doppelte günstiger. Wir haben es einfach probiert und waren letztendlich sehr zufrieden. Bezahlt wurde mit Kreditkarte und es wird auch für den Mietzeitraum eine Kaution in Höhe von 1050 Euro auf der Karte geblockt. Das sollte man unbedingt beachten, bevor man über die Kreditkarte bucht. Wer sich hinterher beschwert, ist selber schuld. Unterlagen kamen dann innerhalb weniger Tage und am 10.06.2017 ging es dann los. In Palma angekommen, geht man aus dem Flughafen raus in Richtung des Parkhauses. Man sieht dann schon rechtsseitig mehrere verschiedene Shuttlebusse und auch irgendwann den Shuttlebus von Centauro. Ist keiner da, wartet man ein paar Minuten. Die kommen regelmäßig. Nachts natürlich nicht. Dem Fahrer zeigt man die Mietunterlagen, er packt die Koffer ein und los geht's. Innerhalb weniger Minuten ist man auch schon angekommen und man begibt sich in das dortige Gebäude, zieht eine Nummer und wartet, bis man dran ist. Bei uns ging das relativ zügig. Man sollte unbedingt Englisch-Kenntnisse besitzen. Wer da hin geht und kein Wort versteht, ist selber schuld. Sorry aber dafür habe ich dann auch kein Verständnis, wenn sich welche darüber beschweren. Einige der Mitarbeiter sprechen aber auch deutsch. Der ADAC hat uns vorher erklärt, keine weiteren Versicherungen abzuschließen, da bereits alles über den ADAC abgeschlossen wurde. Man hat uns auch absolut gar nichts an weiteren Versicherungen andrehen wollen. Was uns bekannt war und so steht es auch in den Unterlagen, war die Bezahlung der ersten Tankfüllung. Es machen einfach einige Anbieter so und Centauro macht das auch so. Bei uns war der Tank zu 3/4 voll und hat 50 Euro gekostet. Abgegeben haben wir ihn fast leer und man braucht den auch nicht wieder voll hinstellen. Schwachsinn also was einige hier schreiben. Bekommen haben wir dann wie bestellt einen Kleinwagen. Wir hatten keine spezielle Marke geordert und haben dann einen kleinen weißen, ich würde mal sagen, fast niegel nagel neuen Opel Corsa bekommen. Bevor wir losgefahren sind, haben wir den Corsa von hinten bis vorne auf Schäden untersucht und auch mit dem Smartphones alles auf Video festgehalten. Wer das nicht macht und sich so wie einige hier darüber beschweren, dass sie für einen Kratzer bezahlen müssen, sind selber schuld. PUNKT!! Das mit dem Smartphone oder auch mit einer Kamera kann heutzutage jeder und wäre auch zu empfehlen. Und wenn soweit keine Schäden zu erkennen sind (auch Schlüsselzylinder prüfen), kann man losfahren. Wir hatten während des gesamten Urlaubs keine Probleme und sind dann am 22.06.17 zurück zur Vermieterstation gefahren. Auch hier kann ich nicht nachvollziehen, wie sich einige über den Weg dorthin beschweren können. Wir leben nicht mehr im Zeitalter, wo man seinen Atlas auspacken muss, um zu schauen, wie man wo hin kommt. Jedes Smartphone hat die Möglichkeit euch von A nach B zu bringen. Ich fand es absolut unkompliziert, wieder zurück zur Vermieterstation zu finden. Dort angekommen wird man gleich eingewiesen, wo man sich hinstellen soll. Man steigt aus, lädt alles aus und wartet auf den Mitarbeiter mit dem Klemmbrett. Der kommt dann, checkt das Auto auf Schäden, unterschreibt den Vertrag beim Feld "Kein Schaden/no damage" und man gibt ihm die Schlüssel und das wars. Hat insgesamt max. 5 - 10 Minuten gedauert. Also das war richtig schnell und absolut unkompliziert. Ein Shuttlebus stand auch schon da und hat uns gleich zum Flughafen gebracht und auch gleich zum Abflugbereich. Noch bequemer geht's nicht. Vermutlich werden einige mit der Fa, so ihre Schwierigkeiten haben. Ich kann nur sagen, dass bei uns alles reibungslos ablief und die 50 Euro für den 3/4 vollen Tank fand ich ok. Letztendlich haben wir insgesamt 180 Euro für 12 Tage bezahlt. Das ist im Vergleich zu den großen bekannten Autovermietungen unschlagbar. Ich denke die Anmietung über den ADAC war auch auschlaggebend dafür, dass es so problemlos lief. Nichts desto trotz muss jeder aufpassen, gerade bei der Übernahme des Fahrzeuges. Achtet einfach auf jeden kleinen Kratzer, Delle etc. und reklamiert es, bevor ihr los fahrt. Auch im Urlaub jeden Tag darauf achten, ob irgendwo Kratzer sind. Gerade in den kleineren Dörfern geht's in den Gassen eng zu. Ist irgendwo ein neuer Kratzer und ihr seid aber nicht gefahren, dann holt die Polizei, ganz einfach. Hier zu Lande nennt man sowas Fahrerflucht oder halt Sachbeschädigung und kann bestimmt auch auf Malle angezeigt werden.

Katastrophale Autovermietung Centauro in Faro / Portugal: Unsere über Opodo bereits geleistete Zahlung zur Sicherung des Selbstbehalts wurde nicht akzeptiert - eine solche Versicherung gäbe es angeblich gar nicht bei Centauro (obwohl ich die Unterlagen vorzeigte!), und es sei kein Geld von Opodo weitergeleitet worden! Man weigerte sich auch, dies uns schriftlich zu geben, um unser Geld bei Opodo zurückbekommen zu können. Der von der Angestellten herbeigerufene scheinbare Chef der Filiale: "I don`t sign you anything!"Man bestand darauf, entweder den Selbstbehalt zu hinterlegen und bei einem solchen Verhalten schon vor Ausleihen des Wagens sehr sicher zu wissen, bei Rückgabe erneut abgezockt zu werden oder aber eine "Smart insurance" von erneuten 133 Euro zu zahlen. Wir entschieden uns gezwungenermaßen für das letztere.Bei Abgabe des Wagens wurden von den zu erstattenden Benzinkosten des vollgetankt zurückgegebenen Autos noch einmal ein "Excess amount" für die Nutzung der Autobahn abgezogen, obwohl dafür ja bereits Maut gezahlt werden muss. Die im Online-Kundenbereich hinterlegten Rechnungen weisen völlig andere Beiträge auf als die uns ausgehändigten Unterlagen.Der hier vergebene halbe Stern ist ausschließlich für das Auto selbst, das sehr neu und gut war.Fazit: Einmal Centauro - aber nie wieder!

Wir mussten bei der Anmietung 2 1/2 Stunden warten bis wir unserFahrzeug erhielten. (52 Kunden waren vor uns!!)Das Fahrzeug war entgegen der Angaben nicht vollgetankt, sonder nur 3/4 voll. Es musste reklamiert werden.Ferner befanden sich 2 Vorschäden am Fahrzeug, die nicht angeben waren.Es musste erneut reklamiert werden.Somit hat es insgesamt 3 Stunden gedauert, bis wir vom Hof fahren konnten.

Wie bei den anderen auch heute erlebt, angeblich Türschloss kaputt, im Dunkeln bei Abholung nicht gecheckt, 1050,- Euro Kaution und der Ford Focus aufeinmal Schloss versucht aufzubrechen, komischer Weise auch nur dies kontrolliert!! Das Auto stand die ganze Woche auf einem geschlossenen Grundstück unserer Finca wo niemand überhaupt hinkommt, wahrscheinlich waren es Mainzelmännchen oder so!! Wollten mir auch ein Zusatzpaket andrehen für die extra Vollkasko, naja Schaden pauschal 200,-Euro!! Nicht zu empfehlen Beschiss auf ganzer Linie!!!

Das Fahrzeug und die Übergabe war nicht zu beanstanden. Jedoch 81 Euro für eine Tankfüllung Diesel zu berechnen ist eine Unverschämtheit. Der Tank fasst nur 50 Liter und der Dieselpreis auf Mallorca ist dauerhaft unter einem Euro pro Liter. Dieses ist schlichweg Betrug!

Gebucht wurde über Check24 ein 5+2-Sitzer ähnlich VW Touran für 8 Tage zu einem m.E. Superpreis von 162,45€ incl. Vollkasko o. SB. Unsere Abholung am Flughafen klappte bestens, der Shuttlebus stand dort, wo es in den von Check24 übermittelten Unterlagen angegeben war und brachte uns unverzüglich in weniger als 10 min zur Mietstation. Reserviert hatte man für uns einen Citroen Grand C4 Picasso HDI. Das Fahrzeug befand sich in einem einwandfreien Zustand, die vorhandenen kleinen Blessuren waren alle im Kontraktformular aufgeführt, die Übernahme war innerhalb von einer viertel Stunde erledigt da nur zwei weiter Anmieter vor uns waren. Lediglich der Versuch uns zu dem Abschluss einer Versicherung zur Abdeckung der Selbstbeteiligung von 1200€ zu bewegen hat mich gestört. Zur Erklärung: Centauro vermietet mit einer SB und bietet dann eine Versicherung zu deren Abdeckung an. Gebucht über Check24 bestand aber eine Versicherung bei der AXA, die im Falle von Schäden deren Kosten Centauro von der über die Kreditkarte gesicherte Kaution abzieht, erstattet. Check24 weist in den Unterlagen ausdrücklich darauf hin, dass keine weitere Versicherung abgeschlossen werden sollte, woran wir uns auch hielten. Die Kosten dieser Versicherung von 28 € war in dem Preis von 162,45€ eingeschlossen, die von Centauro angebotene sollte 160 € !! kosten. Hierfür der 1/2 Stern Abzug. Die Rückgabe, an der neben der Mietstation gelegenen Tankstelle vorher vollgetankt, verlief ebenso problemlos wie die Übernahme innerhalb von 5 min da einziger Kunde. Nachdem wie es bei uns gelaufen ist, kann ich Centauro vorbehaltlos empfehlen, ebenso die Abwicklung über Check24.

Wegen einiger negativer Bewertungen - insbesondere wegen angeblicher Schwierigkeiten bei der Rückerstattung der Kaution - hatte ich zunächst Bedenken. Diese wurden aber vollends ausgeräumt, der Service war wirklich klasse, die Kaution wurde auf der Kreditkarte nur geblockt und bereits zwei Tage vor der Rückgabe schon wieder freigegeben, die Summe für den bei der Anmietung bezahlten Kraftstoff wurde umgehend wieder zurück überwiesen - mein Fazit: jederzeit wieder :-)

ABZOCKER !!!!!!!! Achtung, nichts auf den Unterschriften Pads unterschreiben!!!! Die berechnen 75 Euro fuel Costs !!!!das Fahrzeug muss vollgetankt wieder hingestellt werden und die 75 Euro gibt's nicht zurück. Die verkaufen das als Tank Kaution !!!!-Der Kommentar wurde von der Redaktion editiert-

Am Flughafen ist nicht klar, wo der Shuttlebus abfährt. Ansonsten Shuttle Service ok. Wartezeit bei Abholung in Ordnung. Schlecht verständliches Englisch. Wir wurden darauf hingewiesen, nur Lackschäden ab einer bestimmten Größe bei der Abnahmkontrolle anzugeben. Das Fahrzeug war neu - Seat Leon - und unseres Erachtens ohne Mängel. Bei Rückgabe des Wagens wurde an der linken Rücklichtabdeckung aus Plastik ein Schaden festgestellt. Es war ein ca. 1 cm langes und etwa 0,5 cm breites Stück am Rand der Abdeckung ausgebrochen. Der Schaden war nur nach Öffnen des Kofferraumdeckels zu erkennen. Für die Reparatur wurden uns sage und schreibe 190 € in Rechnung gestellt. Bei Seat Deutschland hätte der Austausch ca. 50 € gekostet. Zum Glück hatten wir ene Vollkaskoversicherung ohne SB abgeschlossen, die auch reibungslos für den Schaden aufgekommen ist. Dringender Hinweis: Kontrollieren Sie alles inkl. Räder, Scheinwerfer, Kofferraum usw. und fotografieren Sie alles bei Abholung.

Hallo liebe Mietwagensuchende,leider kann ich euch diesen Anbieter nicht empfehlen. Wir haben den Wagen mit vollem Tank abgegeben und trotz Reklamation bei Mietwagenbilliger haben wir bis heute keine Erststattung der uns in Rechnung gestellten Tankfüllung erhalte. Anmietung war in Allicante am Flughafen.Auch ein direkter Kontakt mit dem Vermieter vor Ort blieb erfolglos. Die Dame sprach ausschließlich spanisch mit uns, was glücklicherweise für meine spanischsprechende Freundin kein Problem war.Ganz klar, hier wird man systematisch betrogen, also lieber Finger weg.

Finger weg von diesem Autoverleiher!Wir hatten, wie die vergangenen 10 Male auch, einen Mietwagen von Centauro, bislang immer ohne Probleme. Dieses Mal versuchte uns die Mitarbeiterin sehr hartnäckig eine Vollkaskoversicherung für 200,00 aufzudrängen, was war aber ablehnten. Statt dessen hinterlegten wir wie immer per Kreditkarte eine Kaution in Höhe von 1050,--. Bei der Fahrzeugrückgabe, wir standen noch gar nicht richtig, kam sofort ein Mitarbeiter mit seiner Mappe und sagte "you have to pay for it!" Als wir ihn fragten wofür, zeigte er uns eine winzige Stelle an der Stoßstangenverkleidung, die wir bei Fahrzeugübernahme auf Grund der Nichtigkeit dummerweise nicht beanstandet hatten. Der Mann konnte nur einen Satz sagen "you have to pay for it!""you have to pay for it!". Am Schalter konnte ein anderer Mitarbeiter mir sofort die Schadenshöhe nennen. Auf meine Frage, wie er das denn so schnell berechnen könne meinte er, er hätte eine Liste. Auf Grund der Liste betrage der Schaden 225,-- abzgl. 20,-- Spriterstattung wurden unserer Kreditkarte 205,-- belastet, also soviel wie die aufdringliche Mitarbeiterin vor unserem Urlaub von uns haben wollte.Als ich ihm sagte das ist Betrug, wie oft sie das am Tag machen, sagte er nur "I am sorry" Na vielen Dank auch! Ich denke dass das da so abläuft, Kunden, die keine teure Versicherung abgeschlossen haben, bekommen einen Vermerk und wenn sie auf den Hof fahren, findet der "Kontrolleur" noch bevor er das Fahrzeug richtig angeschaut hat, irgendeinen Schaden. Dieser wird selbstverständlich nicht repariert, sondern dem nächsten Dummen in Rechnung gestellt. So läßt sich mehr Geld verdienen als mit dem Vermieten der Auto selbst ! Falls jmd. in diesem Sommer ein Seat Leon TSi mit dem Kennzeichen 7260-JNR fährt und hinterher Minor damage front bump zahlen muss, darf sich gerne hier im Forum dazu äußern!Diesen Autoverleiher kann ich nicht empfehlen, unseriös! Finger weg!!!!

Uns wurden auch Zusatzversicherungen aufgedrängt die wir aber nicht abgeschlossen haben und musste bei der Abgabe feststellen, das das Fahrertürschloss von aussen (Blechabdeckung) verbogen war und mussten 200,-€ nachzahlen. Ich rede von wir, da mein Bekannter im selben Zeitraum auch ein Fahrzeug gemietet hat und mussts selbes erleben. Wirklich nicht zu empfehlen.

Man wird massiv bedrängt Zusatzversicherungen abzuschließen, obwohl diese bereits getätigt wurden (Vorlage der Dokumente) Bei einem geringen Schaden -Reifen defekt- wurden Reifen und Felge!!! in Rechnung gestellt, auf einmal mit der Bemerkung. dass ja Vollkasko ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen sei! Also volle Abzocke und ein Schadensbericht wurde auch nicht ausgestellt.

Pro: das Fahrzeug ist tadellos unkomplizierte Rückgabe des PKWContra: Mietung via Internet: die website suggeriert, dass das Büro im Flughafen Palma ist, erst nach der Reservierung erfährt man vom Sitz des Büros im Gewerbegebiet in der Nähe und der Notwendigkeit, einen shuttle-Bus zu nutzen. Der ist zwar gut an de gelben Firmenfarbe zu erkennen, wenn er da ist. War er in unserem Fall nicht, als der Transporter auftaucht, hält er irgendwo, es gibt keinen festen Standort, geschweige denn ein Schild, was ein Gerenne mit Koffern und Gezanke um die Plätze vorprogrammiert. -: Die Voll/Leer -Tankregelung ist reine Abzocke: Eine komplette Tankfüllung des Mietwagens fasst 55l, das wären max. 75,00 €, bezahlt werden aber 85,00 pauschal, und, da der Kunde den Wagen bei Abgabe nicht leer auf den Platz schiebt, verdient centauro hier nochmal durch den Restsprit. - Wofür wird eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 € erhoben, wenn ich bereits im Internet alle Daten angegeben habe und als Kunde durch Vorzahlung vertragsgeschäftlich das Risiko übernehme (Vorleistung). - keine Bedienungsanleitung im PKW - Adresse des Büros dem Navi unbekannt, Wegbeschreibung teilweise ungenau,Fazit: Sehr gutes, recht neues Auto, freundliche Mitarbeiter vor Ort. Firmenpolitik setzt auf versteckte Kosten und Desinformation, daher keine Weiterempfehlung.

Ich habe schon mehrfach auf Mallorca einen Wagen gemietet, bisher jedoch immer am Terminal. Da von Centauro der Mietwagen fast 100 EUR günstiger war, habe ich mich erstmals auf das "Abenteuer" einen Mietwagen von ausserhalb zu nehmen eingelassen. (26.06.2015) Angekommen, in den 2 Stock gefahren und der Fahrer hat schon auf mich gewartet. Nach ca.3 Minuten Transfer waren wir auf dem Gelände des Vermieters und es war relativ wenig los. Da ich Quick CheckIn gebucht hatte, konnte ich sofort an die Theke durchgehen. 2 Engländerinnen liessen sich vor mir noch die Insel beschreiben, also hat mich ein Kollege an die Seite gezogen und bedient. Da wir 5 Personen waren und 4 Koffer dabei hatte, habe ich ihn nach einem extral grossen Kofferraum gefragt. Daraufhin hat er noch die Schlüssel umgetauscht und wir hatten einen Ford-C-Max. Sehr freundliche Bedienung, über Trinkgeld von 2 EUR war er sehr erstaunt. Leider hatte ich von meiner Partnerin den Führerschein nicht dabei, er hat mir dann direkt auf meine Kreditkarte den Betrag von 28 EUR für den 2ten Fahrer gutgeschrieben !! Das Geld ist auch tatsächlich mit der aktuellen Abrechnung überwiesen ! Top! Der Wagen war super sauber, vollgetankt, alles in Ordnung. Nach einer Woche war dann Rückgabe, wir waren in Paguera und der Wagen sollte vollgetankt zurückgegeben werden. Tankstellen waren nur ausserhalb der Autobahn in Sicht, also erstmal alle Mitreisenden am CheckIn abgegeben und noch ne Runde gedreht. Direkt an der Ausfahrt vom Flughafen ist eine Tankstelle, also gut 3 km von der Autovermietung entfernt. Eine freundliche junge Dame hat den Wagen entgegengenommen, wieder alles ohne Probleme. Etwas Sand war noch im Kofferraum, hat sie nicht beanstandet. Tank geprüft, Beulen nachgesehen, nix gefunden und die ordnungsgemässse Rückgabe unterschrieben. Die Fahrerin zum Flughafen war noch total witzig und hat einen Scherz nach dem anderen gemacht. Ca. 15 Minuten nachdem ich meine Mitfahrer am Flughafen rausgelassen hatte, war ich auch schon wieder da ! Perfekt ! Und natürlich volle 5 Sterne. Aus meiner Sicht gibt es nichts zu verbessern ! Vielen Dank noch einmal !! Wie überall sind spanische Sprachkenntnisse von Vorteil.. ;-)

Ich habe am Morgen das Auto übernommen, ich buchte aufgrund meiner vorherigen Erfahrungen trotz der über Thomas Cook gebuchten Option leer abgeben, die Tankfüllung von 90€ mit dazu. Ich wollte mich nicht bei der Abgabe über nicht-volle Tanks unterhalten, das hatte ich bereits bei einem anderen Anbieter erlebt. Die MItarbeiterin bat mich daraufhin (nachdem sie bereits meine Kreditkarte VOR Unterzeichnung des Vertrags mit 600€ belastet hatte) den Vertrag zu unterzeichnen. Ich ging jedoch zunächst mit dem Schlüssel zu dem Wagen und checkte die im Mietvertrag eingetragenen Beschädigungen. Dabei entdeckte ich einen leichten Kratzer auf der rechten hinteren Fahrzeugseite. Ich bat die MItarbeiterin, sich das Auto mit mir anzusehen, was sie auch tat. Sie fuhr mit dem Finger über den von mir angezeigten Schaden und sagte, das sei nicht schlimm. Ich bat sie dennoch, diese Stelle im Vertrag zu markieren. SIe zeichnete etwas auf das Papier und gab mir dann wieder im Büro angekommen das Dokument, das ich auch (dummerweise) unterzeichnete. Bei der Rückgabe des Wagens ging die andere Mitarbeiterin zielstrebig auf die rechte Fahrzeugseite zu und sagte, diesen SChaden müsse ich zahlen. Es handelte sich um den von mir angegebenen Kratzer. Sie wurde beleidigend als ich sie darauf hinwies, dass ihre Kollegin das nicht in den VErtrag aufgenommen habe, sie fragte: "Können sie nicht lesen?" Bislang hat die Firma mir 600€ (Mietkaution und Selbstbeteiligung) und 90€ Tankfüllung und 195€ von meinem Kreditkartenkonto abgebucht, macht einen stolzen Preis von 895€, wo ich doch NUR 46€ über den REiseveranstalter bezahlen musste. Bis heute wurde ich abgewimmelt, es reagiert auch der Manager nicht auf meine Rückfragen und TElefonate. Ich habe mich nun bei meinem REiseveranstalter beschwert, damit dieser hier nachforscht. Nie wieder Centauro, ich kann nur raten, ALLES zu fotografieren und zu dokumentieren...