Wir haben im Dezember 2019 in Dubai für 2 Wochen einen Jeep Wrangler gemietet. Anfangs gingen wir um den Wagen rum um zu schauen, wo Schäden vorhanden sind. Der Mitarbeiter wies darauf hin, dass die Windschutzscheibe einen Steinschlag hat, dies aber schon markiert sei. Es war auch markiert im Bericht. Wir fuhren los und der Steinschlag wurde zu einem Riss, wofür wir nichts können. Wahrscheinlich musste der Vorgänger schon reichlich für die Reperatur bezahlen, die nicht stattgefunden hat. Am Ende wollten sie uns diesen Steinschlag berechnen und haben 750 Euro von meiner Kreditkarte abgezogen. Ich werde den Betrag zurückziehen und das war es dann mit der Autovermietung. NIE WIEDER UND NICHT ZU EMPFEHLEN. PS: Ich habe im Voraus die Vollkasko bezahlt, die dann am Ende wohl doch nicht abgeschlossen war. Ein wahres Wunder, dass solche Unternehmen existieren können.

Die Autovermietung Dollar ist absolut nicht zu empfehlen. Hier findet offensichtlicher Betrug statt. Den ersten Schrecken bekamen wir, als uns der Mitarbeiter direkt am Schalter mitteilte, dass der 2. Fahrer, der auch gebucht und bezahlt über check24 war, noch einmal 150 $ extra zahlen muss. Da der mit angegeben war, mussten wir dies zahlen. Ich denke die Tricks mit den Zusatzversicherungen kennen alle. Dies lies der Mitarbeiter auch nicht aus. Nach 20 Minuten hat er dann aufgegeben und uns zum Abholen des Autos geschickt. Dort stand ein Ford Escape, dessen Motor auch schon lief. Wir sind dann mit dem Mitarbeiter, der die Autos einteilt herum gelaufen und konnten nichts finden. Wir sind dann im Parkhaus losgefahren und da viel mir auf, dass der Tank kurz vor Leer war. Der Mitarbeiter war nicht mehr aufzufinden. Wir erzählten das dann dem Pförtner und dieser hat uns versucht zu erzählen, dass das Auto so voll sein. Also E steht für Voll... Da wir bereits 24 Stunden wach waren habe ich mir gedacht scheiß egal wir machen da jetzt ein Foto von und fahren los. (Natürlich war der Tank leer!) Wir unternahmen 3 Tage später einen Roadtrip. Auf diesem piepte plötzlich das Auto und zeigte uns an, dass wir einen Ölwechsel machen müssen. Wir sind dann zufällig an einer Dollar Filiale vorbei gekommen und fragte dort nach. Das wäre alles kein Problem wir könnten weiter fahren. Natürlich mit mulmigen Gefühl, da wir ja auch einige Kilometer vor uns hatten. Bei der Abgabe wollten Sie uns dann den leeren Tank berechnen. Wir zeigten denen dann ein Foto, in dessen Details zu sehen war, wann es aufgenommen wurde. Nach 3 verschiedenen Mitarbeitern und 30 min Diskussionen haben Sie uns dann ziehen lassen. konnten das Auto dann abstellen und wieder weg fliegen. Es ist ja bekannt, dass Florida viele Mautstraßen hat. Jedes Mal wenn man durch so ein Tor fährt, kostet das ca. 1,30 $. Nun, 4 Wochen nach der Reise flatterten bereits 2 Briefe der Dollar Autovermietung rein. Im ersten Brief waren die ersten 2 Tage berechnet. 5x Maut je 1,30 $. Also 6,50 $ insgesamt. Allerdings wurden hier pro 1,30 $ auch 9,99 $ Admin fee berechnet. Also für jedes Mal, wenn man durch so ein Mauttor fährt 10$ extra. Im zweiten Brief stehen 7x Maut je 1,30 $ drin. Allerdings sind dort 4x die Mautstellen des ersten Briefes wieder drin. (gleiche Uhrzeit, gleiche Zollstelle) und wieder jeweils 9,99 $ admin fee. Also nach 2 Briefen, in denen die ersten 3 oder 4 Tage unseres 2 wöchigen Aufenthaltes berechnet wurden, wurden bereits 120 $ Gebühren berechnet. Ich finde das ich eine dreiste Abzocke. Im Vertrag ist darüber nur zu lesen, dass maximal 9 Mal Mautgebühren erhoben werden aber nicht wie hoch. Es wurden aber schon 12 berechnet und wir vermuten, dass die maximal 9x Gebühren berechnen pro Rechnung. Wenn die aber nun für jeden Tag oder alle 2 Tage Briefe senden, werden das viele Gebühren. Wir werden nun unsere Bank kontaktieren und die Abbuchungen der Kreditkarte einbehalten. Außerdem nehmen wir Gebrauch von unserer Rechtsschutzversicherung und gehen dagegen vor. Das kann einfach nicht sein!

Achtung die Verleihfirma ist sehr unseriös bitte die Finger weg.Verkaufen vor Ort noch Versicherungen die in einem Englisch geschriebenen Vertrag stehen und später von der Kreditkarte abgebucht werden. Auch wird verlangt vor der Rückgabe das Auto in einer Waschanlage zu reinigen steht auch im Vertrag wenn nicht 30.-Euro Abbuchung Kreditkarte.Ich bin der Meinung der Mitarbeiter kekommt hier zusätzliche Provisionzahlungen.FAZIT.Nie wieder diese Mietwagenfirma !!!!

n May 30th 2019 I brought my vehicle back to Tampa Airport. Unfortunately, I did not check the documents at the time of delivery and just yesterday I saw that I was charged with a prem road service. This was not ordered or desired by me. The papers were handed over with the other papers and not discussed with me. I've been living in Florida for twenty years and have a road service contract in the US and Europe for a long time. I ask Dollar car rent to credit the corresponding sum. But no answer in three weeks.

Hallo, wir haben von Deutschland über Check24 einen Mietwagen Nissan – ohne Selbstbeteiligung und km frei – für März 2019 gebucht. Am Flughafen auf Fuerteventura abgekommen, mussten wir gute 20 Minuten auf den Shuttle warten, kein Problem, wir hatten ja Urlaub. An der Vermietstation angekommen, das erste böse Erwachen. Kreditkartenbelastung mit Selbstbeteiligung. Was also tun, wir mussten uns darauf einlassen. Das, was Check 24 mit uns in Deutschland vereinbart hat, trifft nicht für Spanien zu! Das wurde uns wiederholt deutlich zu verstehen gegeben. Wir erhielten einen Wagen und die Papiere dazu, zusätzlich ein Blatt mit den eingetragenen Schäden am Fahrzeug. Bei der Übergabe erfolgte keine Besichtigung des Fahrzeuges. Das Auto hat uns dann gut über die Insel gefahren. Bei der Abgabe dann das nächste böse Erwachen. Eine Angestellte, die ziemlich forsch mit uns zum Fahrzeug ging, begutachtete das Auto. Und mit ihrem geschulten Auge und für uns offensichtlich, dass diese Stelle nicht nur einmal gefundenen wurde, fand sie tatsächlich diese so kleine Stelle unterhalb der Tür. Eine kleine weiße Stelle am blauen Auto, die nicht größer als ein Krümelchen war, wurde uns nun, an dem ohnehin schon lediirten Auto, angekreidet! Die Dame machte Fotos gab alles im Computer ein und teilte uns mit, sie bekommt nun 140,– Euro von uns, die selbstverständlich von der Kreditkarte abgebucht werden! Wir waren fassungslos. Und dann kam wieder dieser Großmut, wir können uns das Geld ja von Check 24 wiederholen, hätten ja dort schließlich den Vertrag abgeschlossen. Also Achtung beim Abschluss von Verträgen in Deutschland, die möglicherweise nicht in anderen Ländern gültig sind. Also Augen auf beim Mieten eines Autos. Vorher genau das Auto anschauen und sollte etwas auffallen, was nicht in dem Protokoll mit den aufgeführten Mängeln eingezeichnet ist, nachtragen lassen! Schade, auch wir mit dem Auto zufrieden waren (4 Erwachsene) können wir diese Autovermietung nicht empfehlen.

Absolut unprofessionell. Der 2. Fahrer wird zunächst im Internet akzeptiert. An der Partnerstation Hertz (Dollar hat gar keine eigenen Autos sondern kauft nur Kontigente) wird der 2. Fahrer aufgrund fehlender eigener Kreditkarte abgelehnt. Ein Wechsel zum 1. Fahrer mit eigener Kreditkarte ist nur zu Bedingungen von Herz (sehr hohe Gebühr) möglich. Nachdem wir bei der Anmietstation von Hertz Hamburg Airport dann vom Vertrag zurücktreten wollten bekamen wir keine schriftliche Bestätigung etc. Das Geld haben wir auch nie zurück erhalten. Das Auto wurde zuerst über Check 24 gesucht etc. Absolute Abzocke

Der Rental Car Service Dollar ist nicht zu empfehlen! Es entstehen unverschämt hohe Kosten, wie zum Beispiel durch Versicherungsbeiträge. Die im Vergleich zur Konkurrenz sich beim dreifachen befinden. Oder durch das fahren auf Mautstraßen, das bei vielen Car rentals im Preis beinhaltet ist. So wird aus dem angeblichen total Preis online das doppelte oder mehr (Buchung Erfolge direkt über Dollar). Des weiteren ist zu erwähnen dass der customer Service, ob an der hotline oder am Schalter unfähig ist Hilfe zu leisten. Finger weg!

Konnte meine Kaution mit Maestro card nicht bezahlen, normal in Europa, habe 500€ in den Sand gesetzt, Dollar hat schon wieder Gewinn gemacht, kein Geschäftsgebahren und kein Entgegenkommen,

Ich habe das fünfte Jahr in Folge bei Dollar einen Mietwagen von Deutschland aus gebucht und Monate im Voraus bezahlt. Alle Versicherungen, Zusatzfahrer und erste Tankfüllung inkl. Bisher war ich es gewohnt das man versucht, einem trotzdem alle möglichen Versicherungen aufzuschwatzen. Oder auch Beliebt, ein Upgrade für 10 Dollar anbieten, die 10 Dollar sind dann natürlich pro Tag, zuzgl aller möglichen Versicherungen, so das man für eine Woche schnell mal 250 Dollar extra bezahlz am Ende.Diesmal habe ich so eine Dreistigkeit erlebt, das ich nie mehr wieder bei Dollar ein Auto mieten werde. Wieder alles ein halbes Jahr im Voraus gebucht und bezahlt. Dann wollt ich am Flughafen Houston den Wagen abholen, Fullsize all. inkl. Als Erstes fragte die Dame am Schalter mich ob ich auch für die Insassen eine Versicherung will oder nur fürs Auto. Ich verneinte und erhielt nachdem meine Frau ihre Kreditkarte zeigte, einen Mietvertrag zum Unterschreiben der 161 Dollar auswies. Als ich sagte das wir diese Versicherung nicht brauchen weil bereits alles enthalten sei, wurde die Dame unfreundlich und lies uns erstmal 10 Minuten alleine stehen.Als sie wiederkam sagte sie das in Texas alles anders sei und wenn wir eine Panne haben dann gefälligst nicht Dollar anrufen sollen sondern den Autohersteller, hä? Als ich dann immer noch darauf bestand einen neuen Mietvertrag ohne diese unnütze Versicherung auszufüllen, wurde die Dame immer unfreundlicher. Sie meinte dann das meine Frau das Auto gemietet hätte und ich deshalb gar nicht mit zu reden hätte und derlei.Auf dem Mietvertrag den sie uns dann aushändigte stand in fetten Großbuchstaben "Incomplete Insurance" gedrckt und mit einem grünen Textmarker noch dick hervor gehoben. Sie verabschiedete uns mit dem Worten "ihr werdet euch noch wundern".An der Choiceline dann "was ist denn das"??? Zuletzt in Las Vegas hatte ich einen Dodge Charger R/T mit 380PS als Fullsize Wagen ausgesucht, hier stand wahlweise ein Hyundai, ein Kia und ein Nissan Altima. Also Schrott, kein Auto weniger als 35000 Milen gelaufen und jedes Auto hatte Beulen und Schrammen. Wir entschieden uns dann für den Nissan, eine total abgerockte Eierfeile. Am Hotel angekommen entdeckte ich dann eine abgeschälte Reifenflanke, so geben die Autos raus? Es kam dann noch besser, das Automatikgetriebe sponn andauernd, auf dem Highway drehte der Motor andauernd bei 5000 Touren anstatt bei 2300. Dazu Gestank nach verbrannten Gummi und ein hoher Spritverbrauch. Da der Flughafen 120KM von unserem Hotel entfernt lag, entschieden wir dann, lieber den Ausflug nach New Orleans (wo schon ein Hotel bezahlt war) ins Wasser fallen zu lassen um nicht mit Reifenplatzer oder Getriebeschaden zu stranden, mit den hämischen Ohren der freundlichen Dollar Mitarbeiterin im Ohr.Nach 2 Wochen habe ich diese Krücke dann wieder abgegeben und Glück gehabt das uns nicht "Rauchen im Auto" zu 300 Dollar Strafe unterstellt wurde, wie man hier öfters liest- Nie wieder Dollar, der Spaß hat übrigens fast 600€ gekostet, dann lege ich lieber noch 150€ drauf und miete zB bei Hertz.

Matthias schreibt mir aus der Seele. Genau so erging es mir in Florida. Mehrfach Zusatzversicherungen und weitere ‚upgrades’ abgelehnt. Dies wurde vom Mitarbeiter so auch wörtlich bestätigt. Dann scrollt man durch einen Touchscreen und auf Nachfrage heißt es ‚man müsse unterschreiben sonst erhalte man das Fahrzeug nicht‘. Es seien nur die AGB’s. Habe mir dann die Mühe gemacht und diese doch oberflächlich durchgelesen. Nachdem ich keine Mehrkosten sah habe ich auf dem Display dreimal unterschreiben müssen. Ich mache es kurz, diese 3 Unterschriften kosteten mich mehrere hundred Dollar extra. Daher Finger weg von Dollar. Ist einfach nur Abzocke und Betrug. Die 0,5 Sterne gibt es für das Auto. Das war neuwertig und top in Ordnung.

Mietwagen gebucht mit kompletter Versicherung ohne Selbstbeteiligung. Am Schalter Zusatzversicherungen abgelehnt!! Bei Abgabe der Kreditkarte wurde mir versichert, dass diese nur zur Sicherheit hinterlegt werde und nichts abgebucht. Nach Abreise aus den USA wurden dann in etwa die gleichen Kosten des gesamten Mietwagens nochmals für Zusatzversicherungen abgebucht die wir explizit ausgeschlossen hatten und über die wir in keiner Weise informiert wurden. Bei der Unterschrift wurde uns kein Papier vorgelegt sondern nur auf einem Touchpad unterschrieben. Aus meiner Sicht ist das kein Versehen sondern Absicht. Die Abbuchung erst wenn der Kunde die USA verlassen hat, dass er keine Chance hat sich zu beschweren… Finger weg und wenn doch alles 3x checken

Eigentlich war der Preis zunächst guenstig, für 9 Tage 87, - Euro, und so locken sie ihre Kunden. Aber dann lügt mich der Angestellte bei Interrent in Porto an und sagt, das Upgrade würde 15, - Euro kosten. Das Angebot nahm ich an. Weniger spaeter stellte ich fest, dass Interrent von meiner Visacard 166,- Euro abbuchte (sie berechneten 15,- Euro / Tag plus 23% Mehrwertsteuer). Als ich das Auto zurückgab, buchte Interrent noch am selben Tag von meiner Visacard weitere 60,70 Euro ohne Rechnung oder Mitteilung ab. Meine folgenden E-Mails daraufhin blieben unbeantwortet, bis ich dann endlich anrief. Da erklärte mir jemand am Telefon, dass dies die Mautgebühren seien. Der Verkäufer hatte also erneut gelogen, indem er sagte, 1,50 Euro wäre die Pauschale für die Nutzung der Via Verde in Portugal. Die Realität war, dass diese 1,50 Euro / Tag nur die Gebühr für die Anmietung des Gerätes für die Via Verde waren. Dann fragte ich nach einer Rechnung, was weitere 3 Wochen in Anspruch nahm, und der Rechnungsbetrag war immer noch 7, - Euro niedriger als der Betrag, den sie von meiner Visavcard abgezogen hatten (Servicegebühr?). So wurde ich von Interrent von 226,70 Euro betrogen und alle Beschwerden wurden unbeantwortet oder abgelehnt.

Ich hatte einen Leihwagen fuer 2 Wochen incl. Haftpflicht bei Billiger-Mietwagen in San Francisco fuer 322,- Euro gebucht. Dieser wurde dann ueber Car Del Mar gebucht und durch Dollar bereitgestellt. Die Information in der Checkliste von Billiger-Mietwagen, „Fuehrerschein“ mitnehmen, war unzureichend, da es sich ja schliesslich ein Leihwagen in der USA mit. Also nahm ich logischerweise meinen internationalen Fuehrerschein mit. Bei meiner Ankunft am Flughafen in San Francisco begab ich mich dann direkt zu Dollar. Das recht unfreundliche Personal verweigerte mir meinen Wagen aufgrund des Fehlens meines deutschen Fuehrerscheins. Nach laengerem Diskutieren willigte ich dann ein, mir meinen deutschen Fuehrerschein umgehend per Express nachsenden zu lassen, was mich weitere 52,- Euro kostete. Als ich dann meinen Wagen 2 Tage spaeter in Empfang nehmen wollte, teilte mir Dollar mit, dass meine Reservierung zwischenzeitlich storniert sei. Eine Kostenrueckerstattung gab es allerdings nicht. Somit habe ich 384,- Euro ausgegeben, aber nichts dafuer erhalten. Also Finger weg von diesen betruegerischen Firmen.

Es war nicht unser erster Urlaub mit einem Mietwagen in den USA. Da wir bisher nie Probleme hatten, haben wir uns auch keine Bewertungen zuvor angesehen. In diesem Jahr fiel die Wahl auf Dollar, da der Preis überzeugte. Wir haben noch nie erlebt, dass man 1 Stunde auf ein gebuchtes Fahrzeug warten muss, das dann auch nicht geputzt sondern nur grob nass gemacht wird. Leider waren wir auch so dumm und haben uns für einen Mautpass entschieden, der uns im Nachhinein 480€ gekostet hat, wir sind es gewohnt, dafür keine Mehrkosten zu zahlen. Ich finde, dass man fair über diese Kosten hätte informieren können. Den einen Punkt vergebe ich, weil das Auto keine Pannen hatte.

Abholung am 29.09.2017 Las Vegas und Rückgabe am 27.10.2017 San Francisco. Gesamtmietpreis gemäss ebookers $ 824.00 und während der Buchung mit der Kreditkarte bezahlt. Bei der Rückgabe wurden nochmas $ 1'068.00 für Versicherung, Zusatzfahrer und Zusatzgebühren von der Kreditkarte abgebucht = Total $ 1'898.00. Es wurde sogar noch Benzinkosten verrechnet, obwohl das Fahrzeug voll aufgetankt war. Vorsicht mit "Dollar Rent A Car", denn der günstigste Anbieter ist hier mit sicherheit der teuerste. Hinweis: Die hohen Zusatzkosten sind nicht durch Autobahn- und Grenzgebühren oder Gebühren für Verkehrsvergehen entstanden.

Seit 2013 buchen wir 2 mal im Jahr in Deutschland bei Autoeurope oder car del mar Mietwagen in USA , immer bei Dollar. Wir koennen uns nicht beschweren, nur einmal meinte eine Mitarbeiterin am Schalter, wir sollten unbedingt upgraden, da wir sonst einen Fiat 500 bekaemen, als wir sie dann freundlich anlaechelten, mit dem Hinweis, "Prima, da freuen wir uns", war das Thema vom Tisch, wir konnten in der choice line ein Auto aussuchen und es gab auch bei der Rueckgabe keine Schwierigkeiten. Alle anderen Anmietungen gingen ohne Probleme vonstatten. Allerdings pruefen wir den Vertrag immer genau, damit nicht "versehentlich" doch ein Zusatz dazu gebucht wird. Das gilt aber fuer alle Autovermietungsfirmen.

Wagen war ok. Bei der übernahme wurde teuer Versicherung kassiert. Dies sei Pflicht und ohne diese Mehrkosten werde das Auto nicht übergeben. Eine tolle Masche, was will man machen . . . . . . So bezahlten wir fast so doppelt wie abgemacht. Abzocke !! T

Heute am 28.09. erhielt ich meinen Brief an Dollar wegen Unzustellbarkeit zurück. Doch dies ist nicht das Wichtigste. Erhalten hatte ich das Auto von Hertz. Man reichte mir Papiere und fragte dabei, ob ich einen Personen-Zusatzschutz für rund 28 € abschließen wolle, dann solle ich unterschreiben.Zeuge: Herr Gsovsky. Eigentlich dachte ich, ich hätte über auto europe den bestmöglichen Tarif (wie auch schon im Jahr davor bei einem anderen Autovermieter) abgeschlossen. Aber knapp 29€, ich dachte das kann ich verkraften. Dollar/Hertz blockierte auf meinem Mastercard-Konto 850€. Ich meinte, ich bekäme ja das Geld zurück. Von wegen, zu der Mietrechnung musste ich hoch rund 250€ bezahlen! Für die 10 Tage Automiete bezahlte ich rund 500€ für einen Kleinwagen. Ich bin unfallfrei gefahren und 300 km mehr als erlaubt. Ich hatte zeitgleich an Hertz und Dollar geschrieben, aber Hertz denkt gar nicht an eine Antwort, wie mir scheint. Hätte ich bloß nichts unterschrieben und hätte ich bloß vorher die vorangegangenen Beurteilungen über Dollar gelesen!!! Im Jahr davor lief alles bei einem anderen Vermieter einwandfrei. Mehr als 500€ für 10 Tage Kleinwagen......

Mietwagen in Jerez de la frontera incl. allen Versicherungen gebucht via Billiger-Mietwagen.de. vor Ort werden einem ohne zu erklären Versicherungen abgeschlossen - auf einem spansichsprachigen Formular - die dann auf das doppelte des Mietwagenpreises kommen. Und das, obwohl ein Schreiben von billiger-mietwagen.de vorgelegt wurde(auf Spanisch) auf dem steht, dass man die Versicherung bereits abgeschlossen hat. Wer die Sprache nicht beherrscht ist hier der Verlierer. Ganz fiese Masche!!!!!!!!!!!

Dollar ist die beschissenste Abzocker Firma schlechthin!! Alle oben aufgeführten Artikel sind korrekt und dieselbe Erfahrung hatten wir auch. Der Wagen stand nicht bereit und wir mussten insgesamt 2 Stunden für alles warten! Der Service ist extrem unfreundlich und arrogant frech, ultra langsam und unprofessionell in jeder Hinsicht. Auch wurde uns ein Kleinwagen gegeben obwohl wir Monate vorher ein SUV reserviert hatten. Uns wurden unnötige Zusatzkosten verrechnet welche in keinem Verhältnis zum Angebot standen. Ebenfalls stimmte die Vorausrechnung und die Abschlussrechnung nach der Abgabe nicht überein. Es ist eine absolute Frechheit wie man dort behandelt wird. Wäre ich Amerikaner dann würde ich diese Drecksfirma sofort verklagen!! Haltet euch fern von Dollar. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!

Ich habe über Expedia Flug, Hotel und Mietwagen gebucht und das nicht zum ersten Mal. Nach diesem Mal werde ich aber einen grossen Bogen um Dollar machen.Bei Anmietung habe ich von Anfang an gesagt, dass ich keine zusätzlichen Leistungen möchte. Der Herr am Schalter hat auch nicht weiter nachgefragt. Bei Rückgabe kam dann die böse Überraschung, er hatte ohne auch nur nachzufragen eine Reihe von Versicherungen zugebucht, die mich $506.47 kosten, was auch gleich von der Kreditkarte abgezogen wurde, wie ich später in Deutschland feststellen musste. Ein Einspruch war nicht möglich, da in den frühen Morgenstunden die Schalter noch geschlossen waren, was dieser Angestellte auch wusste. Ich weiss, man hätte alles genauestens prüfen müssen, ich hatte aber keinen Grund für Argwohn. Ich reise aller 6Monate in die Staaten und hatte bisher noch nie Probleme in dieser Richtung. Ab jetzt...nie wieder Dollar, die Geschäftspraktiken sind ja schon kriminell.

Wir haben Wochen im Voraus ein Van bei Dollar gebucht. Als wir am Flughafen ankamen, wurde uns gesagt, dass momentan kein Auto vorrätig ist und wir mindestens eine Stunde warten müssen. Nach ewig langem warten haben wir dann ein Auto bekommen, was nicht der gebuchten Kategorie entsprach. Nach langen Diskussionen haben wir vereinbart, dass wir das Auto am nächsten Tag das Auto tauschen können. Bezüglich des Tanks mussten wir auch drauf legen, weil er nur zur Hälfte gefüllt war. Am nächsten Tag war wieder kein Auto in der gebuchten Kategorie verfügbar. Nach 2 stunden!!!! warten haben wir eins bekommen, bei dem die hinteren Türen defekt waren. Zudem sind die Mitarbeiter unfreundlich, lustlos und unkompetent!!! Wir sind mehr als verärgert und das jetzt zum zweiten Mal!!!Deshalb: NIE WIEDER Dollar Autovermietung!!!!!!

Vorab : Auto war in Ordnung, der Rest nicht Bei Abholung in Los Angeles wurde erst versucht diverse Zusatzversicherungen zu verkaufen (hatten alles schon in Deutschland gebucht) Versicherung wäre nur Minimum Zusatz sollte 475 Dollar kosten - abgelehnt transportables Navi sollte für 3 Wochen 406 Dollar kosten, dafür kann ich mir 3 - 4 neue kaufen und die sind dann mein Eigentum, abgelehnt Die Dame am Ausgang erklärte mir dann (ich wollte eine Bestätigung der vorhandenen Kratzer) das alle Kratzer über die vorhandene Versicherung abgedeckt sind und ich voll versichert bin (ohne Zusatzkosten)

Obwohl ich das Fahrzeug bereits Wochen im voraus gebucht hatte, war bei der Abholung bei Dollar/Thrifty in Chicago O´Hare nichts fertig und auch keine Fahrzeug in dieser Kategorie verfügbar. Die Damen am Schalter bewegen sich nur in Zeitlupe und der Service ist lustlos und unfreundlich. Man wird nicht angesprochen sondern die Damen sprechen mit ihrer Tatsatur und erwarten dann, dass der Kunde erkennt wann er gemeint ist. "Wir haben hunderte Fahrzeugreservierungen täglich.......glauben Sie das wir dann auf jede einzelne genau achten können" war ein Original-Zitat und das ist natürlich genau das was man als Kunde hören möchte. Zwischendurch hat man versucht mir ein kleineres Fahrzeug zum gleichen Preis anzudrehen und dann ein Fahrzeug mit defektem Navigationssystem.Nach 90 Minuten war man dann endlich soweit und ich sollte auch noch dankbar sein, weil sie mir ein kostenloses Upgrade gegeben haben. Danke, ich hatte ein SUV bestellt und sitze jetzt in einer blöden Limousine, die ich gar nicht haben wollte.Dollar und Thrifty, nie wieder!!!!!

Über Check24 gebucht und Januar 2016 bezahlt. Im Dezember 2016 Mietwagengebühr nochmals über Kreditkarte abgebucht. Für mich Betrug, jetzt kann ich dem Geld hinterher rennen. Geht um knapp 600 €, ist ja auch kein Pappenstiel. Auto war ok, aber dieses Theater hinterher braucht niemand

Am Flughafen San Francisco - wir hatten eine Voucher für einen Kompaktwagen. Die Dame am Schalter sagte uns, dass sie dieses Auto nicht hat und uns ein anderes Auto geben würde mit einem niedrigeren Preis. Wollten wir nicht, haben 1,5 Stunden mit ihr gekämpft und dann doch einen anderen Wagen genommen - wir wollten endlich losfahren - böses Erwachen, sie hat uns kein anderes Auto verkauft sondern lauter unnötige Versicherungen für 450 Dollar. Gesagt und gezeigt hat sie uns das andere Auto - dies hat aber alles nicht gestimmt, sie hat uns einen falsche Vertrag untergejubelt. Erst daheim bei der Durchsicht der Kreditkartenabbuchung ist die Doppelbuchung aufgefallen. Dies ist Betrug und Abzocke! Nie wieder Dollar - haltet euch fern, ihr bekommt mit eurem Voucher kein Auto, erst wenn ihr einen weiteren Vertrag unterschrieben habt!

Wir hatten einen Voucher mit einer Reservierung für eine Oberklasse-Limosiene bei Dollar. Auf dem Voucher waren der Endpreis samt Steuern und die enthaltenen Versicherungen aufgeführt. Als wir am Schalter der Abholstation ankamen, behauptete man dort, es sei keine Versicherung eingeschlassen. Anstatt der 298 $, wie auf der Reservierung wollte man 899 $, inclusive komplettes Versicherungspaket. Das "Minimalpaket" war dann für 598 $ zu haben - "it`s a must". Da wir in Zeitnot waren und die Dollar-Mietstation weit abseits lag, blieb uns nichts anderes übrig als zu unterschreiben. Bei der Rückgabe des Autos zeigte ich meinen Voucher interessehalber nochmals her - und zu meinem Erstaunen bestätigte man mir jetzt, dass die Versicherungen eingeschlossen waren. Auf meine Reklamation hin hieß es "Sie haben den Mietvertrag mit den Bedingungen unterschrieben". Selber schuld! Das finde ich ein ganz und gar unseriöses Geschäftsgebahren. Nie wieder Dollar car rental!

Nach 10 Stunden in Miami angekommen 1,5 Std Zoll, 6 Leute bei Dollar vor mir, genervt,Beine in den Bauch gestanden weil nur zwei Leute bedient haben. Aufgerufen, Papiere abgegeben, hatten für 354 Dollar, Anzahlung 191 USD, einen Wagen, Compact, im Internet gebucht.Dann legte mir der Mitarbeiter 3 Angebote vor, 1200 USD,1000 USD und 700 USD mit den Worten, you must have.Ich nahm die günstigste Variante in der Annahme die Anzahlung wird mir abgerechnet, Puste Kuchen. Ich reise seit 7 Jahren nach Florida habe immer bei Dollar gebucht, immer korrekt, aber diesmal das letzte Mal, R I E S E N A B Z O C K E

In NYC JFK ein Fahrzeug mit 4 abgefahren Reifen bekommen, habe es leider ca 200 Meilen nach NYC festgestellt.Windschutzscheibe sehr schmutzig, Innenraum auch nicht besonders sauber. Fahrzeug hatte etliche Beulen.Wollte in Kanada, Toronte Flugplatz, einen Wagen mit genügend Reifenprofil haben,aber keiner mit Navi vorhanden.Musste für einen Tag einen anderen Leihwagen nehmen,ohne Kosten für mich,wie man zusicherte.Bei der nächsten kartenabrechnung war natürlich der PKW belastet worden.Zeitaufwand ca.6 Std. Hatte ein Modell mit der Code XFB Jepp Grand Cherokee 6 Zyl. mit ca 280PS gebucht, bekommen Dodge Journey 4 Zyl. gefühlte ca. 150PS. Einmal Dollar nie mehr Dollar!!!

Ich wurde con Dollar um 100,- betrogen. Mir wurde am Schalter ein Upgrade für 30,- angeboten dem ich zustimmte und daraufhin den undurchschaubaren spanischen Vertrag unterschrieben habe. Nach dem Urlaub wurden mir 127,- von der Kreditkarte abgebucht. Auf die Nachfrage hin wurde auf den Vertrag verwiesen, wo ich dann die Summe tatsächlich entdeckt habe. Letztlich wurden mir also für ein kleines Upgrade 130,- aus der Tasche gezogen.

Unterirdisch schlechter Service. Wir haben in Chicago am Flughafen den Leihwagen (Toyota Camry) abgeholt, den ich von Deutschland aus bereits gebucht hatte. Es war mir bewusst, dass Einwegmiete und Steuern, sowie Extras wie Navigationsgerät erst vor Ort bezahlt werden können. Es kamen jedoch noch weitere Kosten auf uns zu, die die Dame am Schalter nicht bereit war zu erklären. Es wurde versucht, uns ein Upgrade aufzuschwätzen auf ein größeres Auto, was ich jedoch ablehnte. Stattdessen wollte ich ein Navi. Außerdem hat sie uns überredet, dass wir einen e-Zpass kaufen (elektronisches Gerät im Auto mit dem die Maut im Voraus bezahlt ist, als Pauschale.) Sie hat es uns so verkauft, als ginge es gar nicht ohne, also da wir das erste mal in den USA waren, haben wir das Ding eben auch gebucht. Als wir zu dem Parkdeck gingen und den Mitarbeitern dort unsere Unterlagen gaben, bekamen wir das erste Auto. Dieses hatte kein Navi. Also bin ich zurück gegangen und bekam ein zweites Auto. Auch das hatte kein Navi und langsam kamen wir uns verar… vor. Die Mitarbeiter schickten mich dann zu der Dame am Schalter mit der Aussage, im Vertrag steht nur Upgrade – das heißt größeres Auto aber kein Navi. Ich hatte das falsch interpretiert, da ich ja ausdrücklich NEIN zu dem größeren Auto gesagt hatte. Also bin ich zurück an den Schalter und musste mit der Dame vom Anfang diskutieren. Sie behauptete ich hätte ja gesagt zum Upgrade. Am Ende hat sie den Vertrag geändert und wir haben unser Navi in Auto Nummer 3 bekommen. Das Ganze hat satte 2 Stunden gekostet, wodurch wir zu spät zu unserer Einladung kamen. So ein Ärgernis!!!Als wir dann genervt mit dem Auto losfuhren und an die erste Mautstelle kamen funktionierte der (teure) e-ZPass natürlich nicht und wir mussten die Maut doch selbst zahlen. An der zweiten Mautstelle das gleiche Spiel. Das Gerät sendete „invalid“. Also sammelten wir alle Belege und versuchten Dollar zu kontaktieren. Nach mehreren Versuchen (die Nummer, die uns für das Chicago office angegeben wurde funktionierte nicht), zahlreichen Warteschleifen und vielen Euros Telefonkosten erreichten wir jemanden, der uns sagte, wir müssten in eine Dollar branch, da der e-ZPass nur vor Ort programmiert werden kann. Ich habe dem Herren noch gesat, dass wir in Flint Michigan übernachten und er sagte, da sei ein Dollar Office am Flughafen und wir sollen dort hin fahren. Also sind wir am nächsten Tag (mittlerweile nicht mehr im Bundesstaat Illinois sondern Michigan zu besagtem Office gefahren. Der Mitarbeiter dort konnte uns allerdings nicht helfen, da es im Bundesstaat Michigan keine Maut gibt! (Das hätte man uns am Telefon doch sagen können!!!) Jedenfalls war der Besuch umsonst. Ich überzeugte den Herrn, eine Notiz im Computer zu hinterlassen, damit die Kollegen bei Abgabe des Mietwagens auch sehen, dass wir das Problem frühzeitig reklamiert haben. Auch dieser Spaß hat wieder 1,5 Std. unseres kostbaren Urlaubs gekostet, mal abgesehen von den Nerven. Also zahlten wir die Maut bar und sammelten alle Belege. Am Ende bekamen wir das Geld für den e-ZPass zurück, was jedoch auch einiges an Diskussion erforderte. Die Maut, die wir bar bezahlt haben belief sich nur auf die Hälfte der Kosten des e-ZPasses, also waren wir im Prinzip froh über den Ausgang. Außer dem Herren an der Helpline, war wirklich jeder einzelne Mitarbeiter unfreundlich!!! Unglaublich! Zum Glück war das Auto rundum gut und hat uns keinerlei Probleme bereitet.

Buchung über einen Internetanbieter (Name von der Redaktion entfernt), Vorauszahlung - Dollar Rent a car hat zusätzliche Gebühren und Versicherungen, (obwohl nicht gewünscht - im Vertrag überlesen) in Rechnung gestellt - Nie Wieder !

Finger weg von Dollar!!! Auch uns wurde - ohne unser Wissen - eine sinnlose Versicherung (Premium RD SVC) untergeschoben. Nach langem Flug ist man unaufmerksam und liest die (gefühlten) 100 Seiten Vertrag eben nicht genau. Aber mündlich haben wir eindeutig verneint.

Also trotz aller schlechter Erfahrung will ich mich hier auch mal äussern. Angemietet über DOLLAR in Los Angeles, direkt am Flughafen. Ich hatte mich vorher kostenlos als Express Kunde registriert. Die Schlange der Wartenden war schon recht lang. Ich ging aber nach draussen und dort war dann für Express Kunden ein separater Schalter. Hier stand niemand an. Also Voucher, Kreditkarte, Reisepass vorgelegt und ohne grosse Diskussionen gab es dann den Mietvertrag. Was mich wunderte, der Herr wollte mir gar keine Versicherungen aufschwatzen. Das ganze dauerte dann ca. 5 Minuten und dann ging es zum Wagen, der stand direkt neben dem Schalter. Ein weisser Dodge Charger, war natürlich mal geil. Lief also alles perfekt. Hatte halt nur geschaut bevor ich unterschreibe, ob beim Betrag die "NULL" steht. Das tat es.Bei der Rückgabe ging es noch schneller. Auto abgestellt, der Mitarbeiter scannte den Code am Fahrzeug ein und das wars dann schon. Ich bekam sofort eine Email, wo bei allen Punkten "OK" stand. Ich hatte auch schon das Jahr davor in Las Vegas einen SUV angemietet. Auch hier war alles in Ordnung. Hier wollte man zwar Zusatzversicherungen an den Mann bringen, aber deutlich gesagt, dass man das nicht braucht und gut war es.Ich will im November 2016 für ca. 4 Wochen nach Miami. Ich war da bisher noch nicht. Aber ich habe keine Scheu davor, wieder bei DOLLAR zu mieten, ggf. wirds auch NATIONAL, die sollen ja auch recht gut sein.

Warnung vor Dollar! Niemals wieder! Hier wird man auf die übelste Art ausgenommen. Aus einem Upgrade, welches unter Zeugen auf 120 USD ausgehandelt wurde, machte Dollar illegal ein Upgrade von über 750 USD! Der Vermieter (Dollar Denver) erschlich sich durch Vortäuschung falscher Tatsachen meine Unterschrift. Nach unserer Rückkehr in Deutschland wurden uns mehr als 750 USD zusätzlich zum bereits bezahlten Mietpreis abgebucht, ohne die Chance zu haben, das Geld je wieder zurück zu buchen.Hände weg von Dollar!! Die ganzen Negativbewertungen in den vielen Bewertungsforen kann ich nur doppelt unterstreichen

Miami Flughafen bei Dollar das Auto abgehohlt. Zuerst wurde mir ein block gemacht auf der CC von 800.- Dollar (3wochen Fahrzeug) die wurde zwar schon im vorfeld bezahlt . Das Auto welches wir gemietet haben war super pracktisch ein Neuwagen.DOCH das böse erwachen kamm erst... Als ich zuhause meine CC abrechnung angeschaut habe wurden mir nochmals 720Dollars belastet. Nach langer telefon verbindung sagen mir dann die Mitarbeiter von dem Rotzunternehmen ja das seihen die Tax gebüren und eine versicherung welche ich aber nich abgeschlossen hatte.Fahrt zur Hölle Dollar

A really bad experience,never again!!!! Bei der Anmietstation am Flughafen in Ft. Lauderdale, FL, erklärte der Verkäufer, dass mein Voucher die nötigen Versicherungen nicht abdecke und ich $160 aufzahlen müsse. Erst durch mein striktes Ablehnen ging er davon ab, beharrte dann aber darauf, dass ich einen vollen Tank zahlen müsse, obwohl ich eine full/full Option vereinbart hatte. (Beim Zurückgeben des Autos konnte ich dies zwar auf meine Intervention hin rückgängig machen, war aber mit einem zusätzlichen Aufwand verbunden.) Das Auto musste ich am nächsten Tag tauschen, da die Automatikschaltung kaputt war. Beim "eingetauschten" PKW waren die Reifen in einem katastrophalen Zustand. Abgesehen von den äußerst fragwürdigen Verkaufsmethoden des Verkäufers am Schalter ist es unverantwortlich und unseriös, PKWs in so einem schlechten Zustand zu vermieten! Für eine Toll Amount von $2.38 verrechnete mir Dollar $32,38 das sind 1360% (!!!!).

In Agadir Airport, Marokko einen Chevrolet Spark gemietet. Man hat ihm seine 110 000km deutlich angesehen, Auto war aber soweit in Ordnung. Es wurde versucht, teure Versicherungen abzuschließen. Dann hat der Agent vergessen zu vermerken, dass 500€ Deposit auf der Kreditkarte geblockt werden. Der Agent hatte leider auch die Zulassungspapiere für das Auto vergessen, die für 2016 nötig waren (hatte das Auto über den Jahreswechsel) , wurde also in die nächste Stadt gebeten um sie dort im Büro abzuholen. Die Zeit der Miete war dann OK. Bei der Abgabe war ein anderer Agent anwesend, problemlose Übergabe. Hab in der Eile mein Handy in der Mittelkonsole am Strom gelassen. 30min später den Agent angerufen, der konnte es nicht finden. Sowohl ich als auch meine Begleitung sind sicher dass es dort lag. 30min später war das Auto auch nicht weitervermietet. Es hat sich wohl in Luft aufgelöst. Selber Schuld. Aber trotzdem ist es schade und für mich ein Grund, unter keinen Umständen bei dieser Vermietung wieder zu buchen und kann nur allen anderen Raten woanders nach Vertrauensvollen Mitarbeitern zu suchen.

Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) wie gewöhnlich ohne Probleme. Aber: Verhalten von Dollar Vermietungsstadion in San Diego nahe an der Kriminalität: Das von mir bestellte und im Voucher (allerdings nur deutsch) spezifizierte Paket musste bezgl. mehrere Punkte hart erhandelt werden und hatte betrugsähnliche Züge (Optionen wurden einem unter Vorspieglung falscher Tatsachen aufgenötigt (Wagenupgrade, da in Klasse Kleinwagen nur Smarts und Fiat 500 zur Verfügung stünden; tatsächlich stellte sich nachher heraus, dass es nur einen Smart neben ca. 30 anderen 4-Türern inkl. ausreichendem Kofferraum im Sortiment Kleinwagen gab). Tankregelung voll/voll wurde zunächst nicht akzeptiert; erst unter Drohung den Vermittler anzurufen und untzer Hinweis darauf, als Jurist ihn persönlich in Regress zunehmen, wurde dies aus Kulanz eingeräumt. Der Voucher wurde weiterhin zunächst nur als Teilabdeckung angegeben und das zusätzliche Versicherungspaket als zwingend suggeriert (u.a. Versicherung der Wertsachen bei Einbruch). Alle drei Zusatzversicherungen mussten mühsam wegverhandelt werden.Fazit: Nie wieder bei Dollar; wer sich den Ärger ersparen will sei dringend empfohlen ein paar Euro mehr für weniger windige Vermieter zu investieren.

Das Auto war in Ordnung. Aber der Stress fing nach der Rückgabe des Autos an. Obwohl alles im Voruas schon bezahlt wurde, hat Dollar mir danach nochmals $146 belastet! Bis heute (ein paar Wochen danach) weiss ich noch nicht wieso weil kein Feedback auf meine Anfrage kam. In Miami gibt es sog. Toll Ways. Da sollte man einen Sunpass nehmen, denn wird wurden 5 mal geblitzt (man zahlt für den Weg), die Beträge wären nur von $0.7 bis $1.4 gewesen, also sehr klein. Aber Dollar charged $15 für jede einzelne Zahlung! Schlussendlich hatten wir eine Rechung um ca $80 für einen Endbetrag der eigentlich nur ca $4 Dollar gewesen wäre! Absolut nicht Kundenfreundliche, würde ich niemals empfehlen!

unsere Erfahrungen mit Dollar. Wir haben am15.10.2015 unseren Leihwagen über den Flughafen Miami, mit dem Shuttle übernehmen wollen. ( für mich neu, war auch 9 Jahre nicht da.) Bei Dollar angekommen, die üblichen Versuche, teure Zusatzversicherung zu verkaufen. Mit uns nicht! Dann ging es aber um die, ich nenne es mal Straßen - oder Brückenmaut. Also Geld für bestimmte Straßenbenutzung, für sage und schreibe 10,-$ pro Tag fest, ohne Endabrechnung. Waren dann 189,-$. Für die Benutzung waren tatsächliche Kosten von 25 - 30,-$ angefallen. Wir haben über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) gebucht, aber keine Info über diese Gebühr erhalten. Dann ging es zum Wagen, keine Einweisung, nur, da stehen noch zwei, suchen Sie sich einen aus. Natürlich nicht der Gebuchte dabei. Morgens las ich im Miami Herold über diese Abzocke der Verleiher mit den Strassengebühren und wer war der Absolute, natürlich Dollar. Ich habe dann vom 02.11. - 11.11.15 bei Alamo noch einmal gemietet, fünf Sterne, Auto perfekt, Preis/Leistung top und die Strassengebühren genau nach Benutzung abgerechnet. Dollar, wir nie wieder.

Nie wieder DOLLAR - Las Vegas !!! Buchung über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) / einen Vermittler (Name von Redaktion gelöscht). Ausschlaggebend für die Buchung bei DOLLAR war, dass sich lt. Internet und Buchungsangabe die Abhol-Station innerhalb des Terminals bzw. des Flughafengeländes befindet. Gebucht: Limousine, 4-türig, Ober-/Luxusklasse, umfangreiches Versicherungspaket, Abholstation Las Vegas, McCarran, Nach der Landung habe ich festgestellt, dass die DOLLAR-Angabe „Abholstation im Terminal“ nicht der Wahrheit entspricht. ALLE Mietwagenanbieter befinden sich außerhalb des Flughafengeländes und müssen mittels Shuttles angefahren werden. Dann mehrere Minuten Wartezeit am DOLLAR-Schalter, da sich die junge Dame angeregt mit einem weiteren Mitarbeiter über die Gestaltung (BBQ) ihres kommenden Wochenendes unterhielt. Anschließend folgte das von mir bereits erwartete Verkaufsgespräch weiterer Versicherungen. Mein Hinweis und Vorlage meines Vouchers wurden ca. 30 Minuten ignoriert und fiktive Szenarien verkaufswirksam dargestellt. Schon beinahe unverschämt und hartnäckig wurde immer wieder versucht bereits im Paket enthaltene Versicherungen nochmals zu verkaufen. In der Tiefgarage war dann bis auf 3 kleinere SUV’s keine Fahrzeuge mehr vorhanden. Mein Hinweis auf zwei bereitstehende Limousinen (Chrysler und ein Chevrolet Impala) wurden mit der Bemerkung abgetan, dass dies die Kategorie Luxery wäre und nicht meiner gebuchten Kategorie entspräche. Für mich wäre noch ein kleinerer SUV vorhanden oder ich solle warten, vielleicht käme im Laufe der nächsten Stunden ein Fahrzeug meiner Kategorie zurück. Selbst das Zeigen meines Vouchers und der Hinweis, dass genau der Chevrolet Impala darin aufgeführt ist, führte zu keinem Ergebnis. Jetzt wurde behauptet, dass er für den Impala keinen Fahrzeugschlüssel habe. Während oben am Schalter fleissig weiterhin Fahrzeuge vermietet wurden, wurde die Schlange wartender Kunden in der Tiefgarage immer länger. Um überhaupt noch ein Fahrzeug zu erhalten, habe ich dann den letzten freien SUV genommen. Solch eine arrogante und unverschämte Behandlung und Verfahrensweise habe ich bisher noch bei keiner Fahrzeuganmietung erlebt. Ich habe für mich entschieden, dass ich nie wieder bei DOLLAR ein Fahrzeug anmieten werde.

Wir können uns allen anderen nur anschließen: nie wieder Dollar. Auch uns wurde noch eine weitere Versicherung untergejubelt sowie eine Tankfüllung berechnet, die wir jedoch bereits in Deutschland bei der Buchung bezahlt hatten. Bei der Abholung vor Ort wurde wir erst gar nicht auf Zusatzleistungen angesprochen. Die Dame am Schalter legte uns einen Beleg hin, den wir unterschreiben sollten. Auf Nachfrage warum dort nicht an allen Positionen "included" stand, erklärte sie uns nur freundlich lächelnd, dass wäre so ok - wir hätten ja "Fullservice" gebucht. Leider haben wir darauf vertraut und dann, wie alle anderen auch, zu Hause die böse Überraschung erlebt. 210 $ sind uns noch zusätzlich belastet worden. Wir sind nun schon so oft in Florida gewesen und haben immer Fahrzeuge über Alamo gebucht. So etwas ist uns in all den Jahren nie passiert. Für uns steht fest: NIE WIEDER DOLLAR. Diese Empfehlung können wir nur allen geben.

Nach Online Buchung mit Versicherung wurde uns eine drei mal so hohe Versicherung verkauft. Da wir die ganzen Abkürzungen auf dem Mietvertrag nicht entschlüsseln konnten. Weiterhin wurde keine Info über diese Versicherung erteilt. Bei Verständigungs Problemen wurde kein Dolmetscher hinzugezogen. Danach auch keine Entschuldigung telefonisch möglich. Meine Meinung Finger weg.

Bewusste Irreführung bei Dollar in Miami?Dieses Unternhmen habe ich zum ersten Mal ausprobiert. Und es wird auf jeden Fall mein letztes Mal gewesen sein. Die gesamte Abwicklung der Anmietung war eine Zumutung allerhöchsten Maßes. 1h 50min Wartezeit! Mitarbeiter haben seelenruhig Mittagspause gemacht, während ca. 70 Familien auf einen freien Schalter gewartet haben. Bei jeder Anmietung ewige Diskussionen, kein Buchungsvorgang ging reibungslos über die Bühne.Dann die Unverschämtheit schlechthin: Im Endeffekt ist man gezwungen, die Nutzung von SunPass dazu zu buchen. Und das für mehr als 50 USD. Das ist nur die reine Nutzung, die Tolls kommen noch oben drauf. Letzteres ist natürlich in Ordnung, aber für die reine Teilnahme 52 USD zu verlangen ist unverschämt. Vor allem ist damit der Kostenvorteil zu den etablierten Anbietern wieder aufgehoben, bei denen SunPass oder TollByPlate bereits enthalten ist. Fazit: Nie wieder Dollar! Das ist Irreführung mit System. Man könnte meinen, Kunden werden bewusst durch lange Wartezeit mürbe gemacht, um ihnen noch etwas auf´s Auge drücken zu können. Und das, OBWOHL wir in Deutschland gebucht hatten (Name von Redaktion gelöscht).Also: In Deutschland buchen, aber nur die etablierten Anbieter nehmen (Avis, Hertz, Sixt, Budget, National).

Vorsicht Abzocke!!!!!! Wir hatten über einen Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) bei Dollar gebuchr. Der Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) ist sehr gut, hat nuchts mit der Story zu tun. Dollar könnt ihr vergessen. Die haben uns einfach Versicherungen aufgebucht, die wir nie zugesagt hatten. Leider waren wir total erledigt, als wir in Las Vegas, nach 24 Stunden Reise angekommen waren, wir haben unterschrieben, ohne zu kontrollieren, das ist uns noch nie passiert, in keinem Land. Natürlich hatten wir gleich, nach dem wir gesehen hatten, was uns der Mitarbeiter von Dollar aufgebucht hatte reklamiert, hat aber nichts mehr gebracht. Unterschrift ist eben Unterschrift. Echt eine riesen Frechheit. Wir buchen nie wieder Dollar. Den Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) haben wir natürlich auch informiert über diese Abzocke von Dollar.

Der Anmietvorgang ist sehr unübersichtlich, man wird auf einem MiniDisplay durch verschiedenste Punkte geführt und hat dann unversehens eine Zusatz- Versicherung abgeschlossen. Ich habe schon oft Autos angemietet, so was undurchsichtiges ist mir noch NIE passiert. Also die Finger weg von dieser Company!!!!

Betrüger. Flughafen Puerto Vallarta in Mexico. Frau am Schalter Namens (Name von Redaktion gelöscht) hat den besten Preis von allen Anbietern gehabt. Anfrage war ein Jeep Patriot inkl. Steuern und GPS (Navigationssystem). Dreifach nachgefragt um später Probleme zu vermeiden. Mit dem Shuttle zum Office gefahren wird einem dann vom Dollar Mitarbeiter gesagt, dass er das Navigationssystem nicht für den am Flughafen vereinbarten Preis mitgeben kann. Damit war ich nicht einverstanden und wurde vor die Tür gesetzt.

Grundsätzlich versuchen vor allem amerikanische Vermieter die Kunden über Zusatzversicherungen, sog. Upgrade usw. zu weiteren, erheblichen Zahlungen zu bewegen. Wenn man noch aus dem Ausland kommt, ist man ein besonders beliebtes Opfer. Da hilft auch keine Buchung über ein deutsches Portal wie (Name von Redaktion gelöscht). Deren veträge werden oft einfach ignoriert. Zuletzt geschehen im September 2015 bei Dollar in Kansas City MCI. So frech habe ich das o.g. Verhalten noch nicht erlebt. Zum Schluss hatte man mir eine „Versicherung“ untergejubelt, die weit über dem Preis der Miete lag. Dabei hatte ich ausdrücklich darauf bestanden, keine weiteren Versicherungen abzuschliessen. Wie gesagt, alle amerikanischen Vermieter machen solche Sachen, aber Dollar ist besonders schlimm. Am besten erst gar nicht dort buchen.

Ich kann nur von einer Miete bei dieser Fa. abraten. Wir hatten in Las Vegas große Schwierigkeiten. Die Abfertigung, bis wir mal am Schalter kamen, dauerte 2 Stunden, da die 4 Schalter die meiste Zeit nur mit einer Person besetzt waren. Ein Upgrade-Werbegespräch dauerte dann eine weitere halbe Stunde, da anscheinend der Kofferraum für 3 Personen zu klein sei. Erst eine geforderte Überprüfung des Kofferraums brachte einen Abbruch des Werbegesprächs. Die Überprüfung sollte aber nicht mit den vorhandenen Koffern gemacht werden, sondern nur optisch. Dann erfolgte diese an einem Wagen, den wir nicht gebucht hatten. Es erfolge nur die reine Schlüsselübergabe. Fragen zur Bedienung des Fahrzeugs wurden in einem Satz beantwortet, man wisse ja wie ein Auto funktioniert. Bei der Bitte üm Wasser für die Scheibenwaschanlage kam der Hinweis, man müsse sich dann wieder hinten anstellen um einen anderen Wagen zu bekommen. Bereits nach wenigen Tagen brannte das Kontrolllicht für zu wenig Öl. Die bei der Übernahme gezahlte Kaution wurde bei der Rückgabe nicht zurückgezahlt, obwohl der Wagen in einwandfreien Zustand wieder abgegeben wurde. Ohne besondere Überprüfung wurden Positionen in Rechnung gestellt, die mir bisher nicht bekannt waren. Finger weg von dieser Mietwagenfirma!

Ich habe über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) ein Fahrzeug bei Dollar in Fort Myers (April 2015) für 28 Tage gebucht. Bei der Abholung des Fahrzeugs in Fort Myers habe ich dem dortigen Mitarbeiter leider gesagt, ich habe meine Lesebrille nicht dabei und ich möchte keine weiteren Versicherungen usw. abschließen, als die auf meinem Gutschein angegebenen. Der Mitarbeiter zeigte mit mir einem „Okay“ dass er es verstanden hat. Ich unterschrieb dann die einzelnen Punkte ohne sie zu kontrollieren. Der Mitarbeiter versuchte mir noch einen SunPass zu verkaufen, den ich auch ablehnte. Dann die Überraschung auf meinem Kreditkartenkonto. Rund 500 US Dollar abgebucht. Dann der Blick auf meine Quittung! Der Mitarbeiter von Dollar hat mir 2 Versicherungen und Tanken „untergejubelt“. Das war natürlich mein Fehler und meine Gutgläubigkeit über meine amerikanische Freunde. Ich schrieb die Direktion von Dollar an. Natürlich Verweis auf Unterschrift und Ablehnung. Ich bin das 10te Mal in USA und kenne die Tricks der Autovermieter und bin dennoch reingefallen. Dieses als Warnung an alle USA-Besucher, denn Mietwagen braucht fast jeder.

Das Leihauto war in Ordnung. Doch leider wurden uns Versicherungen verkauft, welche wir ausdrücklich ablehnten und auf Nachfrage einer unerklärlichen Summe, wurde uns gesagt, dass dies die Kaution ist, welche man wieder erstattet bekommt. Auf Beschwerdeemails reagiert Dollar gar nicht. Das Geld ist leider weg und wir sehr enttäuscht.

Als Airliner kenne ich viele Vermieter, fuer DOLLAR gibt es nur eine Bewertung: MISERABEL, ich bin betrogen worden!!! 110,00 $(!!!) habe ich fuer die Toll in bar ohne Quittung bezahlt, musste anschliessend noch 15,00$ nachzahlen, weil sich die Angestellte das Geld wohl eingesteckt hat. Nach 3 Wochen wurden meine CC ohne Ankuendigung nochmals mit 130,00$ belastet weil die Rueckgabe an einem anderen Ort erfolgte, der aber vertraglich als kostenlos vereinbart war. N I E M E H R "DOLLAR"

Nach dem vorbildlichen Service vom Vermittler (Name von Redaktion gelöscht), kann ich vor DOLLAR nur warnen, mir ist geschehen was auch hier schon zahlreich dokumentiert wurde. Mir wurden Strassengebuehren als sehr guenstig fuer 110.00$ aufgeschwatzt, die ich in Bar gezahlt habe.Nach meiner Rueckkehr wurde ich von DOLLAR aufgefordert, 15.00$ fuer angefallene Strassengebuehren zu zahlen.Nicht nur, dass ich lediglich den kleinen Betrag von 15.00$ fuer die Maut haette entrichten muessen und nicht 110.00$, ist schon dreist, der Rest ist nur noch Betrug

Wir waren zu Viert im März 2015 in Israel und haben bei Dollar über Fti einen Wagen gemietet. Obwohl die meisten Miter negativ geantwortet haben kann ich nur sagen, dass ich mit Fa Dollar KEINE Probleme hatte. Bei der Abholung war alles ok. Der Wagen hatte erst 7000 Kmweg und war fast neu. Kleine Schäden wurden notiert. Bei der Abholung auch keine Probleme. Also ich würde jederzeit bei Dollar ein Auto mieten.

Pauschale Forderungen für Toll (35 $ / Woche) Toll by Platte, ob man diese Toll-Strassen nutzt oder nicht. Strafen sind schneller als Forderung in Deutschland als Sie selbst! Nie wieder Dollar. Bin für korrekte Abrechnung der genutzten Toll Gebühren. Was hier gemacht wird ist reine Abzocke durch Dollar!

Wir haben im November zwei Mal bei Dollar einen SUV gemietet (Las Vegas und San Diego). Zwei Mal sehr negativ! In Las Vegas mussten wir (nachts um 12) sehr lange warten. Bei den endlosen Diskussion um irgendwelche Versicherungen bin ich standhaft geblieben! Außerdem wurde ich fast genötigt, die Tankfüllung zu kaufen. Das letzte Argument des Agenten: ich bin aus Phoenix (dem Abgabeort), dort kostet die Gallone USD 3,89. Ich habe trotzdem abgelehnt. Wirklich gekostet hat die Gallone USD 2,59. In San Diego war ich schon auf einiges gefasst. Aber es kam noch besser. Der Agent fragte, wie viel Gepäck wir dabei haben. Auf meine Antwort hin meinte er: das passt nie in das gebuchte Fahrzeuge, ich biete euch ein Größeres an. Als ich ihm dann zeigte, dass in der gebuchten Kategorie sechs Personen und 5 Koffer als "Nutzlast" angegeben sind und dass zwei Reisende wohl passen müssten, verschwand er wortlos. Nach einiger Zeit kam er wieder und meinte: euer Auto kommt gleich. Und tatsächlich: es kam - in der bezahlten Kategorie. Er hatte sich bei Hertz!!! schnell mal ein Auto ausgeliehen. Auch er versuchte die Nummer mit der Tankfüllung... Bei der Rückgabe in Los Angeles war es dann wie erwartet spannend. Man wollte mich erst mal wieder wegschicken. Aber nachdem ich den Dollar-Mietvertrag und die letzte Tankrechnung vorlegen konnte, haben sie das Fahrzeug dann doch genommen.

Haben für unseren Urlaub bereits in Deutschland bei Dollar einen SUV gemietet mit dem All-Inkl.-Paket (also alle Versicherungen, Zusatzfahrer, Rückgabe mit leerem Tank usw.). Bei der Abholung in Ft. Myers (nachts, nach einer Reisedauer von insgesamt 18 Std.) wurden auch wir von einem unverschämten Dollar-Mitarbeiter (Name von Redaktion gelöscht) sehr massiv bedrängt, noch Zusatzversicherungen abzuschließen und/oder ein größeres Fahrzeug zu nehmen. Wir lehnten dies ab, da wie gesagt all incl. gebucht war und ein SUV für 2 Personen mehr als ausreichend ist. Der Mitarbeiter wurde immer unverschämter. Er behauptete dann, dass wir das Auto nicht bekämen, wenn wir nicht wenigstens einen Sunpass für die Mietzeit von 3 Wochen und 2 Tage kaufen würden. Dies sei im Übrigen Pflicht, d.h. es dürfe kein Leihwagen ohne diesen Sunpass rausgegeben werden.Wir protestierten dagegen, weil wir nicht vorhatten mehr als ein oder zweimal den Turnpike zu nutzen = Kosten 2 x US$ 6,--) und es gab eine hitzige Diskussion, die darin gipfelte, dass er sich tatsächlich weigerte, uns das (bereits bezahlte!) Fahrzeug rauszugeben. Er meinte nur süffisant, wir sollten es doch bei einem anderen Vermieter versuchen! Wir haben die Möglichkeit zwar in Betracht gezogen, aber leider waren die zwei angrenzenden Verleihfirmen bereits geschlossen, wie gesagt: nachts!). Uns blieb dann nichts weiteres übrig als den Wagen mit Sunpass zu nehmen. Zusatzliche Kosten: US$ 160,--!!). Meine Kreditkarte wurde damit sofort belastet. Die Krönung war aber dann, dass wir nach unserer Urlaubsrrückkehr eine Rechnung von Dollar über US$ 85,-- erhielten, da wir angeblich „ohne Sunpass“ den Turnpike benutzt hätten (US$ 8,-- Strafe und US$ 77,-- Verwaltungsgebühr für Dollar!).Diesen Brief aus den USA habe ich zwei Tage nach der dort gesetzten Frist erhalten. Dollar versuchte sofort nach Verstreichen der Frist, den Betrag von meiner Kreditkarte abzubuchen. Konnte ich noch verhindern. Das Geld für den Sunpass hole ich mir auch zurück, schließlich hatte ich ihn ja anscheinend doch nicht an meinem Fahrzeug. Eine unverschämtere Abzocke ist mir in meinen 32 Jahren USA-Urlaub noch nicht untergekommen. Ich gehe diesbezüglich gegen Dollar vor (auch wenn sie sich noch immer „Tod stellen“), Seit wir wieder zurück sind, habe ich identische bzw. ähnliche Vorgänge gehört (auch von Bekannten). Es scheint sich also um eine gezielte Taktik zu handeln, die Dollar eine zweite Einnahmequelle sichern soll. Ich hoffe, es melden sich noch viele „Opfer“ dieser unseriöse Verleihfirma. Man sollte dies nicht einfach hinnehmen, sondern was dagegen tun. Dieses kriminelle Geschäftsgebahren sollte auf keinen Fall Schule machen!

ACHTUNG, Finger weg! Dollar / Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) auf keinen Fall buchen!!!!Wir haben uns für September einen Mietwagen über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) für 16 Tage gemietet. Der Preis war gut und die Abwicklung lief einwandfrei und wir hatten vorerst keine Probleme! Doch dann die Überraschung nach der Rückkehr, auf die Kreditkarte wurden nochmals etwa 370 Euro abgebucht. Nach vielen E-Mails und Telefonaten, konnte uns nicht geholfen werden und es wurde immer wieder gesagt, wir hätten den Vertrag so geschlossen. Bei der Anmietung bzw. Abholung wurde jedoch in keinem Satz erwähnt, dass wir Zusatzleistungen, Plate Pass und Zusatzversicherungen abgeschlossen haben. Uns wurde dieses nicht einmal angeboten oder Sonstiges. Diese Versichungen werden Kunden untergejubelt ohne dass er davon etwas merkt!Also FINGER WEG von diesem Vermieter! Absolut nicht zu empfehlen!

WARNUNG nicht über DOLLAR buchen!!! Wir haben in den USA 18 Tage lang einen „Oberklassewagen“ gehabt. Gebucht über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht) in Deutschland, die über Dollar vermittelt haben. Wir hatten alle Kilometer inklusive, aller Versicherung ohne Selbstbeteiligung Pannenhilfe usw. Dafür haben wir in Deutschland rund 420 EUR bezahlt. Wir haben das Auto absolut ordnungsgemäß vlllgetankt abgegeben und dann der Schock. Man bucht uns nochmals 820 USD ab. Zuerst dachte ich an ein Versehen, doch dann hat man uns mitgeteilt, dass wir angeblich PP (Personal Protection Plan/ Personen-Insassenversicherung, ESP = Emergency Sickness Protection = Reisekrankenversicherung, Roadsafe = zusätzlichem Pannendienst abgeschlossen haben. Ich hatte dem Mitarbeiter ausdrücklich gesagt, dass wir keine zusätzliche Versicherung jeglicher Art haben wollten und er hat uns versichert die Abbuchung sei eine Sicherheitsleistung, die uns nach ordnungsgemäßer Rückgabe erstattet würde. Nix wars, DOLLAR sind meiner Meinung nach Betrüger, die es schamlos ausnutzen, wenn man total übermüdet nach 16 Stunden Flug das Auto abholt und veilleicht nicht 100% Englisch versteht. FINGER WEG, BETRÜGER!

Also allen, die vorhaben bei Dollar ein Auto zu mieten, denen kann ich nur wärmstens empfehlen das nicht zu tun. Als wir am international Airport in Orlando unsere Florida-Reise mit unserem Mietwagen antreten wollten, mussten wir erst einmal 1h in der Schlange warten, während bei den anderen Autovermietungen nichts los war. Dann als wir unseren Mitwagen entgegennehmen wollten haben wir noch eine Reifen Versicherung angedreht bekommen, die wir niemals hätten gebraucht und am liebsten hätte er und wahrscheinlich nicht eine Lebensversicherung zum Schluss angedreht. Es besteht am Schalter absolut keine Kundenfreundliche Beratung, da der Agent Provision für extra Verträge bekommt und dadurch einem versucht alles anzudrehen. Man muss sich einmal vorstellen, das der männliche Agent am Schalter und klar machen wollte, das ein leer abgegebenes Auto billiger sein als die Voller Tank zurück Option. Das ist eine Frechheit sonders gleichen. Dann gehts weiter... erst einmal war der SUV, uhrsprünglich sollte das im Idealfall ein Landrover sein, nicht verfügbar war. Stattdessen gab es nur drei gleiche SUV´s zur Auswahl alle wobei nur einer ohne NAvi war, wie wir uns das gewünscht hatten und gebucht hatten. Es handelte sich da um ein Chevrolet Traverseoder sowas und schon über 10 JAhre alt mit 90000 Mailen. Naja wir wollten ja Geld sparen beim Auto mieten. Zum Glück kam dann ein Wagen zurück, der ungefähr meinen Vorstellungen entsprach. Es handelte sich dann um einen Ford Escape. Er war sehr schlecht geputzt. überall in der Mittelkonsole befanden sich Krümel von Chips und Haare. Ekelhaft! Aber an sich ging mit dem Wagen dann die drei Wochen alles gut. Der Grund warum ich Null Sterne verteile, ist, weil etwa 2 Wochen nach dem Urlaub zwei Brife ins Haus kamen, bei denen "Fine" drauf stand. Ich sollte 15$ pro Duchfahrt Strafe zahlen. Das machte insgesamt 300$ Als ich die Briefe öffnete, wurde mir vorgeworfen bei den Toll Stations keine Gebühr bezahlt zu haben bei beiden Autos, die ich gemietet hatte. Ich hatte aber bei Dollar für beide Autos einen Platepass gebucht und dies stand auch so auf der Rechnung. Platepass ist ein Sensor im Nummernschild, der Automatisch die Daten des Fahrzeugs an die Toll Station übermitelt beim durchfahren. Ich hatte dann Telefonisch niemand erreicht weil ich in der Dauerschleife vieler Anrufbeantworter verloren gegangen bin und mir auch angeblich gesagt wurde, dass keiner Einsicht auf meine Daten hat. Auch gab es die möglichkeit sich zu beschweren auf der Platepass Homepage. Doch es gab keine Eingangsbestätigung meiner Beschwerde und es hat sich auch keiner mehr bei mir gemeldet. Ich habe es auch mit Emails versucht. Keine Reaktion. Ich meine Platepass hat bei Dollar angerufen und gefragt warum der Mieter nichts bezahlt hat und daraufhin haben die so getan als hätte ich nie etwas gebucht. Was für ein Drecksladen ist das eigentlich. Und die Szene auch noch bei beiden Autos. Nie wieder!! Der halbe Stern ist schon viel zu viel!. Das Geld haben sie dann automatisch mit meinen Kreditkartendaten abgebucht. Jetzt versuche ich es mal wieder zurückzuholen. Aber anscheinend soll das nicht möglich sein. Also ich hoffe Ihnen war meine Bewertung hilfreich. Für dieses Geld hätte ich auch ein Sportwagen bei Sixt oder Hertz mieten können :-( Für das nächste mal weis ich dann bescheid...keine amerikanischen Autovermieter!

Wir hatten über einen Vermittler (Name von Redaktion gelöscht) bei Dollar/USA ein Cabrio gebucht. Vor Ort war natürlich keines vorhanden und die Truppe hat den Eindruck gemacht alles hätten sie das schon einige Zeit gewusst und keine Lust gehabt sich drum zu kümmern. Frei nach dem Motto: die stehen unter Zeitdruck und nehmen was da ist. Waren dann die nächsten 2 Tage mehrfach bei Dollar, weil es immer hieß: demnächst kommt eins rein. Nichts wars. Kontaktaufnahme mit dem Vermittler gestaltete sich extrem schwierig, die gingen voll auf Tauchstation. Nach 10 Tagen (!) hat sich endlich jemand gemeldet. 10 Minuten inhaltsleeres Telefonat für sündhaft teures Roaming ohne Ergebnis. Zurück in Deutschland habe ich dann über alle Kanäle (gefunden hatte ich das Angebot über ein Onlineportal (Name von Redaktion gelöscht); aber die haben auch nur fingerpointing gemacht) versucht mit denen in Kontakt zu treten und Geld zurück zubekommen. Telefonnummer des Kundenservice wird nicht rausgerückt, geht nur per Mail und da wird gleich gesagt dass man mit 4-5 Wochen Bearbeitungszeit rechnen muss! Bin nach fast 2 Monaten jetzt soweit dass ich die Differenz zwischen Cabriopreis und Ersatzfahrzeugpreis (irgendwann) zurück bekomme. Angeblich geben die AGB nicht mehr her. Dieses Geschäftsmodell ist mit null Risiko verbunden! Man bietet irgendeine Leistung an und schnappt der seriösen Konkurrenz den Auftrag weg. Kann man sie erbringen hat der Kunde Glück gehabt, klappt es nicht zahlt der Kunde eben das was man so erbringen konnte. Selbst auf den Auslagen für den ganzen heckmeck bleibt man sitzen! Die sind völlig schmerzfrei!!!!

Eigentlich -10 Sterne!Abzocke pur! Toller USA-Trip, aber leider Abzocke durch untergejubelte und nicht erklärte Zusatzversicherungen! Tierisch sauer!!!!!!!

Ich habe mir in den USA einen Ford gemietet und war mit dem Service sehr zufrieden. Das Auto wurde mir in einem sehr guten Zustand übergeben und ich hatte Spass damit.

Habe im Mai 2012 von Deutschland aus bei Dollar einen Wagen vorbestellt, Für Ft. Myers USA.Dort wurde wie immer versucht mir einen "besseren Wagen" aufzureden, was ich strikt ablehnte. Dann das: wenn ich doch ein " up grade " nehme, bekomme ich den Wagen vollgetankt und kann ihn LEER zurückgeben. Der Agent hat mir das dann auch auf seinem Bildschirm gezeigt und ich habe mich auf den Deal eingelassen. In meinem übermüdeten Zustand habe ich nicht überprüft, ob dieser deal auch auf dem Ausdruck stand. ( natürlich nicht!) Tatsächlich wußte bei Abgabe des Autos niemand Bescheid und ich hatte NICHTS SCHRIFTLICHES. Der leere Tank wird dann von Dollar aufgefüllt, zum DREIFACHEM PREIS! Nie wieder Dollar, für mich ist das der reinste Betrug!

Eine riesige Vielfalt von Autos stand mit zur Verfügung. Mein ausgesuchtes Auto lief wie eine eins. Preise sind auch erschwinglichliebe grüße