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Ich kann hier jedem nur empfehlen: Finger Weg von Sixt. Wir hatten für 1 Tag einen Wagen reserviert, am Folgetag jedoch wieder storniert... 4 volle Tage vor Abholung des Leihwagens, so daß dieses Fahrzeug problemlos weitervermietet werden konnte.da wir aber leider den Prepaid.Tarif gewählt hatte, blieben wir auf dem vollen Preis als „Stornierungsgebühr“ sitzen, quasi 100 % gezahlt für 0% Leistung. Da dieses Fahrzeug nun 4 Tage vorher storniert wurde, kann das Unternehmen Sixt so doppelt Geld verdienen!!!! Der Wagen konnte somit doppelt vermietet werden. Auf eine schriftliche Rückfrage per Mail zwecks Kostenrückerstattung, da ja telefonisch niemand zu erreichen ist, der wahrscheinlich unqualifizierten Schulung der Mitarbeiter geschuldet, bekamen wir nur eine flapsige E-Mail zurück so nach dem Motto; das ist nunmal so, das Sie auf den Stornierungsgebühren (voller Preis) sitzen bleiben. Ich kann jedem eindringlich nur empfehlen, bei diesem Unternehmen NIEMALS einen Wagen zu mieten... Kulanz und Kundenfreundlichkeit sind in diesem Unternehmen nicht vorhanden.

Ich würde -10 Sterne geben, wenn ich könnte. Zwei mal ein Fahrzeug reserviert. Das erste wurde nach zwei Tage storniert. Das zweite wurde eine Woche vor meinem Umzug ohne Angaben von Gründen oder Ersatz storniert, wobei die Reservierung schon mehrere Wochen bestand und von einem Mitarbeiter persönlich erstellt wurde. Auch die Aufforderung mich telefonisch zu kontaktieren ist nicht erfolgt. Nie wieder, ich kann nur davon abraten dort ein Fahrzeug zu reservieren auf das Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt angewiesen sind.

Hallo,habe mit Sixt,keine guten Erfahrung gemacht. Ich habe per Prebaidtarif einen Mietwagen von 11.09 - 27.09. in Amsterdam gebucht und habe ihn nicht bekommen. Laut AGBs akzeptiert Sixt Debidkarten. Ich hatte mein Abholtermin um 17.30 Uhr aber kam schon eine Stunde früher an der Vermietstadion an. Man sagte mir ich könnte einen anderen Wagen bekommen,wollte mit meiner Depidkarte bezahlen,aber die taten die nicht akzeptieren mit der Aussage erst ab 17.30 Uhr. Das konnte ich nicht verstehen. Also habe ich eine Stunde gewartet und bin dann wieder an den Schalter aber selbst da,haben sie die nicht akzeptiert. Ich verwies auf die AGBs,die taten sie nicht akzeptieren,die Mitarbeiter waren auch sehr unfreundlich und haben auch nach keiner Lösung gesucht. Ich rief dann die Kundenhotline an und schilderte das Problem. Selbst der Mitarbeiter der Kundenbetreuung konnte keine Lösung finden,da die Mitarbeiter stur blieben. Dann bot man mir einen Vido an und plötzlich akzeptierten sie die Karte. Muss ich das verstehen? Entweder man akzeptiert oder nicht. Nach dem das Auto mir zu teuer war,blieb bloß noch eine Stornierung,aber auf die warte ich immer noch. Denn bis jetzt gab es bei Sixt keine Reaktion. Ich musste dann zu Hertz rüber ,dort akzeptierten die meine Karte und freundlich, hilfsbereit waren sie auch noch. Dadurch hatte ich hohe Mehrkosten von 500 Euro. Sixt hat wenn man recherchiert,die schlechtesten Bewertungen unter den Autovermietungen.Selbst mein Anwalt ein Sixtkunde kann das Verhalten nicht verstehen. Wenn bis Freitag keine Antwort und Lösung kommt,werde ich Sixt verklagen und das Ergebnis veröffentlichen. Ich buche nie mehr wieder bei Sixt. Bearbeiten oder löschen

Langzeitanmietung . Da Sixt das Fahrzeug tauschen will, setzt Sixt den Tauschtag als Ende der Mietdauer in der Vertrag ein. Mündlich und schriftlich wird Sixt informiert das aufgrund von Dienstreisen, der von Sixt gewünschte Tauschtermin nicht möglich ist. Sixt bestätigt dies schriftlich. Auf Dienstreise in Frankreich hat das Fahrzeug eine Reifenpanne. Da angeblich der Mietvertrag abgelaufen sei, will Sixt sich nicht kümmern. Interventionen seitens der Firma , ich selber hänge seit gestern ( gestern 6 Stunden in der Hotline) heute bereits weitere 3 Stunden in der Hotline, ohne Irgendein Ergebnis. Das Fahrzeug wurde abgeschleppt. Ersatzfahrzeug ???????, geschäftliche Termine geplatzt, Rückkehr nach Deutschland wann?.. womit?... Sixt kann nicht sagen, wohin das Fahrzeug abgeschleppt wurde. Meine persönlichen Sachen im Fahrzeug???? Sixt fühlt sich nicht zuständig. Taxifahrt vom Pannenort zum Hotel, Sixt nicht zuständig, Kosten bleiben bei mir hängen. Und das alles wegen einer simplen Reifenpanne! Sixt going for the best Bad Performance and the exceptional in Bad Service! Ich werde jedem abraten bei Sixt zu mieten.

Falsche, völlig irre AbrechnungIch habe schon mehrmals bei Sixt Autos gemietet. Dieses Mal hatte ich für drei Tage ein Auto übers Wochenende gebucht. 750 Kilometer waren in der Miete beinhaltet. Ich habe zwei Fahrten unternommen. Insgesamt habe ich rund 610 Kilometer zurückgelegt.Ein paar Tage nach der Rückgabe erhielt ich via Online die Abrechnung. Sixt hat mir dabei 1230 Extrakilometer für 670 Euro berechnet. Hinzukommen kommen rund 107 Euro für eine 16-%-Mehrwertsteuer.Die Extrakilometer sind völlig aus der Luft gegriffen. ich kann beweisen, dass ich diese Kilometer nie gefahren bin.Ich habe das via Online sofort reklamiert und auch persönlich in der Mietstation vorgesprochen. Der Mitarbeiter hat nur auf seinem Computer etwas geschrieben und behauptet, er habe eine Meldung an die Zentrale geschickt. Sixt hat sich erst zwei Wochen später auf meine Mail gerührt und behauptet, die Abrechnung sei korrekt. Ich solle Tankbelege vorlegen, die belegen würden, wieviel Kilometer ich gefahren bin (Beleg via Benzinverbrauch also).Ich möchte hier nicht sagen, was ich von diesem Geschäftsgebaren halte. Es könnte als beleidigend wahrgenommen werden. Aber so, wie es aussieht, wird die Sache wohl auf ein Gerichtsverfahren hinauslaufen.Ich habe die Abbuchung via Kreditkarte bei meiner Bank bis auf den korrekten Betrag wieder zurücknehmen lassen. Es wird also wohl auf ein Gerichtsverfahren hinauslaufen, denn ich bin nicht gewillt, eine derart unsinnige Berechnung hinzunehmen.Fazit: So, wie sich Sixt in der Angelegenheit verhält, muss ich leider von dieser Mietwagenfirma abraten.

Nie wieder Sixt Auch bei uns: volle abzocke. Nie wieder. Musste aufgrund von Corona stornieren… Musste aufgrund von Corona stornieren und hätte gerne einen voucher genommen aber lt AGB musste ich stornieren und entsprechend Stornogebühren bezahlen. Aufgrund der aktuellen Situation hätte ich mehr Entgegenkommen erwartet, daher nie wieder SIXT...

Musste aufgrund von Corona stornieren und wäre auch mit einem Voucher zufrieden gewesen. So durfte ich € 350,- Stornogebühren bezahlen. Aufgrund der aktuellen Situation hätte ich mehr Entgegenkommen erwartet, daher nie wieder SIXT... (war 10 Jahre Stammkunde) Kundenservice und Kulanz totale Fehlanzeige nie mehr wieder...

Sixt bereichert sich in dem man Kunden im Falle einer Ordnungsgebühr im Straßenverkehr zusätzlich eine Sixt-Gebühr aufbrummt. In meinem Fall war das das 2,5fache der Ordnungswidrigkeit zusätzlich zur Strafe von der Polizei.

Keine persönliche Übergabe Abholstation kurzfristig geändert Fahrzeugmodell vom Vermieter bei Abholung geändert Fahrzeug verdreckt Keine persönliche Übernahme bei Rückgabe Keine Protokolle Behauptete und Schäden nach Rückgabe, die definitiv nicht dem Mietzeitraum zuzuordnen sind Fazit: Nie wieder.

Da mein PKW am 16.05.2020 eine Störungsmeldung anzeigte und ich einen wichtigen beruflichen Termin am Montag, den 18.05.2020 um 10 Uhr im Magdeburg wahrnehmen musste, mietete ich bereits am Sonntag, den 17.05.2020 einen PKW über die SIXT-Station Bielefeld. Am Sonntag nutzte ich das Fahrzeug nicht; auf der Fahrt Richtung Magdeburg am 18.05.2020 leuchtete kurz vor Bad Nenndorf die Öldruckkontrollleuchte auf. Ein Anruf bei der Hotline war nicht zielführend: ich sollte selbst in den Motorraum schauen und den Ölstand kontrollieren (Anzug, weisses Hemd, saubere Hände!!) oder zu einer Tankstelle fahren. Sehr hilfreiche Vorschläge, wenn man unter Zeitdruck steht. Ich habe daraufhin das Fahrzeug auf dem Autobahnrastplatz stehen gelassen und eine anderweitige Fahrmöglichkeit nach Magdeburg genutzt. Nach Rückkehr musste ich mich noch mit dem Mietwagen herumschlagen und in einer VW-Vertragswerkstatt den Ölstand kontrollieren lassen. Am Ölmessstab wurde fast kein Tropfen Öl mehr angezeigt (Beweisfoto liegt vor). Nach dem Auffüllen des Öles bin ich zurück nach Bielefeld, um den Mietwagen zurückzugeben. Aber dort war der Service nicht besetzt wegen geänderter Öffnungszeiten (dies wurde auf der Internetseite noch nicht einmal angezeigt!). Also musste ich am anderen Morgen nochmals dort vorsprechen, um meine Auslagen geltend zu machen und mich zu beschweren. Ausser einer lauwarmen Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und der Erstattung der Werkstattkosten kam es zu keinem Entgegenkommen. Dafür, dass ich das gemietete Fahrzeug nicht vollumfänglich nutzen konnte, ich mich in meiner Freizeit sogar noch um einen Ölwechsel kümmern musste und vom daraus resultierenden Stress ganz zu schweigen, hätte ich mir von der Firma SIXT mehr Entgegenkommen oder Kulanz erwartet. Es kann wohl nicht angehen, dass man für eine solch miserable Leistung, den vollen Mietpreis bezahlen muss! Ich werde wohl in Zukunft davon absehen, erneut einen PKW bei SIXT zu mieten.

Ich kann nur jeden raten Finger Weg von SIX! Ich habe mir im Mai 2020 einen 7,5 to LKW auf dem SIX-Portal angemietet. Da ich schon länger Kunde bei SIX bin, hatte ich auch meine feste Mietstation. Ca. 10 Std. vor Mietbeginn begann dann das Drama. In eine kurzen Mail wurde mir mittgteilt, dass die Station von SIX, die schon seit Wochen geschlossen ist, nicht verfügbar ist und ich den LKW in der Stadtmitte ca. 30 km entfernt abholen muss. Wäre ja machbar – aber dort bekommen sie weit und breit keinen Parkplatz zum Abstellen des eigenen Fahrzeuges. Da ich aber Sachen von meinem Fahrzeug in den LKW umladen musste, war ich auf die Anreise mit dem eigenen Fahrzeug angewiesen. Auf mehre Nachfragen ob es in oder um Berlin nicht eine andere Station gibt, die LKWs hat wurde mir nur kurz mitgeteilt ich solle den LKW dort übernehmen oder die Buchung stornieren. Das wie gesagt ein paar Stunden vor Abholung! Am Tag der Abholung ging es dann in der gleichen Art weiter. Im SIX-Büro bekam ich den LKW-Schlüssel und eine kurze Wegbeschreibung wo der LKW vermutlich steht, so dass ich mich auf einen ca. 1km langen Fußmarsch durch Berlin begeben konnte um den LKW zu suchen und das ohne Ortskenntniss. Die Rückgabe erfolgte in gleicher Weise, der zuständige Mitarbeiter wies mich gleich bei der Übergabe darauf hin, mir dort, wo der LKW steht einen Parkplatz zu suchen und das Fahrzeug wieder ca. 1 km von der Station abzustellen, die Schlüssel könne ich dann zu Fuß zurück bringen. Damit aber nicht genug, zwei Tage später bekam ich die Rechnung, auf der ein weiterer Miettag berechnet wurde, weil ich 32 min über der Zeit war. Abgerechnet wurde natürlich die Minutengenaue Übergabe bzw. Übernahme des Schlüssels. Meine schönen Spaziergänge durch Berlin, die ich mir ja so gewünscht hatte wurden selbstverständlich als Mietzeit gerechnet. Da solche Mieten mit Kreditkarte abgerechnet werden, wurde natürlich mit dem Verschicken der Rechnung auch die LKW Miete abgezogen. Und sie werden es sich warscheinlich schon denken – auf eine Reklamation von mir bekam ich bis Heute nur folgende Antwort: "... vielen Dank für Ihre E-Mail. Aufgrund der aktuellen Entwicklungen sind zur Sicherheit unserer Mitarbeiter Anpassungen in der täglichen Bearbeitung Ihres Anliegens notwendig geworden. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis, dass eine Kommunikation mit unseren Mitarbeitern ausschließlich schriftlich möglich ist und es unter Umständen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sixt Team" Keine Ahnung ob man so mit Kunden umgeht – ich kann nur jeden raten Finger Weg von SIX – mieten sie sich lieber ein Fahrzeug bei seriösen, kundenfreundlichen Vermietern. Ihr Klaus

Vorsicht Abzocke und Betrüger -- SIXT Faro Vorsicht Abzocke und Betrüger -- Sixt Faro Flughafen ---Man könnte das organisierte Kriminalität nennen. Null Sterne !!! Am 10.März wollten wir das gebuchte Auto (FFAR BMW X2 Aut., Mercedes GLA Aut.) abholen,es war nicht vorhanden ; angeblich sollte ein kleiner Mitsubishi dieser Kategorie entsprechen .Oder über 250€ drauflegen für anderes Fahrzeug .Ich hatte schon 250€ gezahlt für 5 Tage Nun nach langen hin und her bekamen wir einen 3 er BMW mit 134€ Aufzahlung Wie nicht anders zu erwarten und wie auch schon von anderen Kunden beschrieben kam wenige Tage nach nach Abgabe eine Mail mit einer Rechnung, daß wir für einen kleinen Kratzer an der Felge 186€ plus 35€ Bearbeitungsgebühr zahlen sollen . Dies wird einfach von meiner Visa Karte abgezockt .Von diesem angeblichen Schaden ist uns nichts Bewusst und es gibt kein Übergabeprotokoll ,nur nachträglich E-Mail wenn man wieder in Deutschland ist . Wir sollten alle zur Polizei und Anwalt gehen damit solchen Verbrechern das Handwerk verboten wird .Vorsicht bei SIXT Faro !! Nie wieder SIXT weltweit !!

Hallo ihr Lieben. Ich habe ein Transporter für 6 Stunden MIT VOLLKASKO gemietet . Der war fast neu ( mit 1000 km ). Ich habe Möbel von IKEA gekauft, welche Komplet in Kartons gepackt war. Nach der Abgabe des Transporters ich habe ein Email bekommen mit der Info dass das Transporter Innenraum beschädigt ist. Eine Kratze von 3 cm. nach eine Woche habe ich nächste email gekriegt mit der Info dass der Beschädigung nachgeprüft war und ich muss 1200 Euro für Reparatur bezahlen. Natürlich ich habe mich sehr geärgert dass ich , unabhängig von der Vollkasko , noch behalten muss. 1200 Euro für super kleine Kratze . Sehr ärgerlich und enteüschend . Nie wieder...

Im Februar 2020 haben wir in Faro ein Auto angemietet. Der dortige Mitarbeiter, Herr Ricardo Pontes, wickelte alles sehr freundlich und zuvorkommend ab. Er empfahl uns, die Option "fuel prepaid" zu wählen, dann hätten wir vor der Rückgabe des Autos keinen Stress und könnten das Auto unbetankt zurückgeben. Auf meine Frage, ob wir denn den Gegenwert des Benzins, das sich noch im Tank befinden würde, zurückerstattet bekommen, antwortete er ausdrücklich mit "ja", denn sonst hätten wir diese Option gar nicht ausgewählt. Auch mein Mann hat ausdrücklich nochmal nachgefragt. Wir beide sprechen gut Englisch, deshalb sind hier sprachliche Missverständnisse auszuschließen.Bei der Rückgabe vermerkte der entgegennehmende Mitarbeiter auf dem Rückgabeprotokoll zur Tankfüllung "3/8 voll", was für mich schlüssig war, wenn es geplant ist, eine Rückerstattung zu veranlassen. Aber die endgültige Rechnung, die wir dann bekamen, sieht eine Rückerstattung gar nicht vor. Belastet wurde der volle Betrag in Höhe von 62 EUR. Ein Blick ins Internet ließ mich später erkennen, dass unser Fall kein Einzelfall ist, insbesondere in Faro. Sollen alle diese Kunden diese Regelung falsch verstanden haben? Es geht hier nicht um eine große Summe, aber es geht um das Prinzip. Viele kleine Summen ergeben größere Beträge. Das Vertrauen der Kunden wird zerstört. Eine Reklamation bei Sixt bewirkte nichts, es kamen lediglich standardisierte E-Mails mit dem Hinweis auf dem Mietvertrag, den wir unterschrieben haben. Nirgendwo im Mietvertrag taucht der Hinweis aus, dass vorausbezahltes Benzin nicht zurückerstattet wird.

Sehr unzufriedenstellende Kundenbetreuung! Wir haben ein Auto in Lissabon online reserviert und es dann abgeholt. Der Angestellte hat uns dann das "Prepaid Fuel" dazu gebucht ohne uns darüber zu informieren bzw. uns zu erklären was das ist: Man muss den Tank nicht voll zurückbringen und einem wird auch nur die Differenz berechnet. Der Angestellte weißt uns darauf hin es gäbe keine Tankstelle in 10km Entfernung und wir sollten lieber, voll- leer wählen, könnten wir aber auch erst bei Rückgabe entscheiden! Hinterher haben wir die Kosten für einen vollen Tank berechnet bekommen, obwohl wir das Auto mit einem Tank, der noch zu 3/4 voll war, zurückgebracht haben. Da wir aber nur die Hälfte des Benzins gebraucht haben, kam es uns natürlich sehr teuer. Wir haben das Auto mit Selbstbehalt gebucht, da wir nur für einen Tag auf Autobahnen unterwegs waren. Bei der Autorückgabe hat man uns dann einen Schaden angedreht und uns eine lächerlich hohe Summe verrechnet. Auch der Online-Kundenservice ist eigentlich eine Frechheit. Wenn ihr dennoch sixt wählt, bitte hinterfragt jeden Punkt auf der Rechnung - lasst euch nicht durch Nichtwissen über den Tisch ziehen! Meine Empfehlung bei Autovermietungen: Lokale Anbieter wählen.

VORSICHT bei Sixt Porto am Flughafen. Hier gibt es einen Mitarbeiter, der einem sehr überzeugend und wiederholt bestätigt, dass Sixt einen besonderen Service hat. Und zwar muss man den Tank nicht voll zurückbringen und einem wird auch nur die Differenz berechnet. Dies wurde mir im Beisein einer Freundin im Oktober 2019 gesagt. Wir sprechen beide sehr gut Englisch und haben es uns mehrmals bestätigen lassen. Leider nur mündlich! Hinterher haben wir die Kosten für einen vollen Tank berechnet bekommen, obwohl wir das Auto mit einem Tank, der noch zu 3/4 voll war, zurückgebracht haben. Wir waren scheinbar sehr blond, also macht es besser und lasst Euch von diesem Mitarbeiter nichts erzählen. Bringt den Wagen auf jeden Fall mit einem vollen Tank zurück. Es ist mir unverständlich, warum eine Firma mit Sixt so etwas nötig hat. In diversen Schreiben hab ich auf diesen Mitarbeiter aufmerksam gemacht, aber von Sixt war das nicht von Bedeutung. Es ist ja schließlich feststellbar, wer den Vertrag mit uns gemacht hat. Sixt bestand auf das Geld. Insofern sehe ich das als betrügerisches Geschäft an, um an Geld zu kommen. Hey Sixt: habt Ihr das wirklich nötig? Mein Beileid!!! CAUTION at Sixt Porto at the airport. There is an employee who repeatedly and convincingly confirms that Sixt has a special service. You don't have to bring back the car with a full tank and you are only charged the difference. This was said to me in the presence of a friend in October 2019. We both speak English very well and have had it confirmed several times. Unfortunately only orally! Afterwards we got the cost of a full tank, although we brought the car back with a tank that was still 3/4 full. We were apparently very blonde, so do it better and don't let this employee tell you anything. Be sure to return the car with a full tank. It is incomprehensible to me why a company like Sixt needs something like this. I drew attention to this employee in various e-mails, but it was not important to Sixt. After all, it can be determined who made the contract with us. Sixt insisted on the money. In that sense, I see it as a fraudulent business to get money. Hey Sixt: Do you really need that? My condolences!!!

Betrug! Nie wieder sixt Wir haben über das Internet ein Auto bei sixt gemietet, 7 Tage mit Rundumschutz. Abholung am Flughafen Zadar, recht problemlos, die Dame weißt uns darauf hin es gäbe keine Tankstelle in 10km Entfernung und wir sollten lieber, voll- leer wählen,könnten wir aber auch erst bei Rückgabe entscheiden! Auf die Frage was das für Summen auf dem Formular sein, bestätigt die uns das wäre das Geld was bereits vorab gezahlt worden sei, nur eben in Kuna und es entstehen keine weiteren Kosten. Zurück in Deutschland dann das Wunder... 140€ wurden von der Kreditkarte einbehalten obwohl wir voll getankt ( es gibt sehr wohl eine Tankstelle in Flughafen Nähe) das Auto zurück gegeben haben. Bei Nachfrage erfahren wir das die Summe die wir unterschreiben mussten eine zusätzliche Versicherung für unser Auto, das ja sowieso schon all inklusive gebucht war, sei! Dies hatte uns niemand gesagt und hätten wir ganz sicher nie zusätzlich angeschlossen! Ganz klare Abzocke! Zu der wir nun im Internet viele weitere Berichte gefunden haben, wo genauso gehandelt wurde!

Bitte UNBEDINGT AUFPASSEN und Rechnung bei Fahrzeugübergabe SEHR GENAU prüfen! Sixt bietet zwar Null SB an, stellt dann aber ohne weitere Info das komplette Paket inkl. Mobilitätsservice und Insassenschutz in Rechnung. Ist mir kürzlich 2x passiert. Mehrkosten von einigen hundert EURO!!! Scheint ein neuer Verkaufs Trick zu sein. Bin seit Jahren Kunde von Sixt und war bisher zufrieden. Das hat sich nun deutlich geändert!

Sixt lässt sich Leistung bezahlen ohne jeglichen Gegenwert Falsche Abholstation von Sixt bestätigt, auf Nachfrage ist ein Umbuchen unrealistisch da 1 kein Auto verfügbar wäre , 2 ein neuer Vertrag zustandekommen müsste. Habe dann versucht das Fahrzeug am ersten Standort abzuholen. Abholtermin war für 12 Uhr gebucht, durch Verspätung erst um 13 Uhr an der Mietstation angekommen, Mietstation geschlossen da nur bis 13 Uhr offen. Auf die Frage ob der Mietwagen zugestellt werden könnte wurde lapidar per Mail vorgerechnet das eine neue Anmietung erfolgen müsste und frühestens In 2 Tagen möglich wäre, also wenn das Fahrzeug sowieso nicht mehr gebraucht wird. Vielen Dank an die Firma Sixt für den großartigen Service, die freundlichen hilfsbereiten Mitarbeiter und das mich auch die zugegebenermaßen tolle Werbung, mich zumindest nicht mehr um den Finger wickeln kann. Ich hoffe weitere Kunden werden Sixt in Zukunft auch nicht mehr vertrauenM. Klein-Impelmann

Wir wollten ein Auto in Fuerteventura mieten. Als wir ankamen, versuchten die Mitarbeiter vor Ort von Sixt uns mit irgendwelchen "Spezial" Angeboten und Versicherungen, welche noch nötig wären, uns über den Tisch zu ziehen. Die Angebote veränderten sich immer wieder und wurden immer billiger, damit wir diese sicher auch kaufen. Nach 3h hatten wir unser Auto. Bei der Rückgabe sahen wir gemeinsam mit einem Mitarbeiter das Auto an und er sagte uns, alles sei in Ordnung und er schicke nun die Bestätigung per Mail und in 1-7 Tagen werden wir die VOLLSTÄNDIGE Kaution zurückerhalten. Wir erhielten jedoch nie die ganze Kaution zurück, denn es wurden uns noch Betankungsgebühren und Putzgebühren, etc verrechnet und dies im Wert von über 90 Euro. Kriminell wie diese Leute Geschäfte machen!!!!!!

Katastrophale Zustände und Respektlosigkeit gegenüber der Kundschaft. Mehrfache Falschabrechnungen , schlechter Service, Luftbuchungen, Downgradig, eine Kundenservice Hotline die griechische An/Absagen formuliert und eine Hotline, die Beschwerdeführer in eine „Verwesungshotline“ schickt in der man zig Minuten „verenden“ soll. Zufall oder Masche - bei der Servicequalität nehmen wohl die Beschwerden exorbitant überhand ? Das passt alles überhaupt nicht zu den hauseigenen, pfiffig formulierten Werbebotschaften ! Resümee : Solch einen respektlosen Umgang mit Kunden habe ich bei keinem Dienstleister bisher erlebt. Vergleichbar nur noch mit Fonic. Eine Schande für Deutschland ! Dr. Peter Seehofer, München

Der Kommentar "keine versteckten Nebenkosten"klingt wie Hohn und Spott. Erst bei Rechnungsstellung muss man feststellen ,dass die Nebenkosten im Kleingedruckten stehen. Die Kilometer werden mit der Gabel berechnet, selbst wenn man alles bildlich dokumentiert hat, werden mehr Kilometer abgerechnet als gefahren. Das Problem ist, dass die Firma das Geld bereits hat und selbst entscheidet, was sie zurücküberweisen. Bei Buchung sollte man gleichzeitig den Termin beim Anwalt mit vereinbaren. Nicht empfehlenswert.

Mitte Oktober diesen Jahres, buchten wir ein Auto über Sixt. Die Anfallenden Kosten beglichen wir direkt bei der Buchung. Im Anschluss unseres Urlaubes wurde uns der Betrag mit knapp 20€ mehr erneut abgezogen. Nach etlichen Telefonaten und E-Mail verkehr, bekamen wir dann unser Geld zurück, allerdings viel zu wenig!!!! Laut Sixt würde dies an dem Wechselkurs liegen und das Unternehmen können hier nichts machen außer uns aus "Kulanz" einen Gutschein in Höhe von 20 € ausstellen!! Das Lustige an der Sache, der nachträglich abgezogene Betrag wurde in € abgezogen und zurück bekam ich das Geld in Dollar!!! NEVER EVER SIXT!!!

Buchung eines Fzg. der Klasse XDAR. Mehr als 14 Tage im Voraus. Vorauszahlung der gesamten Miete inkl. der „Extras“ alle Kilometer inkl. und Reduzierung des Selbstbehalts im Schadensfalles auf Null Euro. XDAR beinhaltet eine Limousine im Premiumbereich. Diese Klasse umfaßt bei SIXT drei Fahrzeuge: Audi A8, BMW 7 oder Mercedes S Klasse.Bei versuchter Abholung des reservierten und bereits im Voraus bezahlten Fahrzeuges teilt mir der bestens geschulte Mitarbeiter mit: Ich habe da für Sie einen tollen Audi A7! Meine verblüffte Reaktion: Es mag ja sein, daß Sie einen tollen A7 haben, aber nicht für mich. (Für die Leser, denen ein A7 gefällt: Ja ein tolles Auto. Ist aber keine Limousine, sondern eine Coupé-Limousine basierend auf der Plattform eines Audi A6. Vor allem, nicht in der gebuchten Fahrzeugklasse XDAR enthalten.) Mit dieser Reaktion hatte der Mitarbeiter offensichtlich nicht gerechnet. Er bot mir daraufhin noch einen Mercedes SUV an. Was er mir nicht anbot, war ein Preisnachlass, obwohl diese Fahrzeuge allesamt nicht meiner Reservierung entsprachen und auch nicht in einer höheren Klasse als der gebuchten angesiedelt waren. Abgesehen davon hätte ich auch das reduzierte Angebot ablehnen müssen, da ich nicht ohne Grund ein Fzg. der XDAR Klasse reserviert hatte.Im nachfolgenden Gespräch stellte sich heraus, daß man in der entsprechenden Niederlassung meine Buchung schlicht ignoriert hatte. Aussage des Mitarbeiters: Die anderen Kunden akzeptieren die Alternativangebote meistens. Nun, ich nicht! Ich erklärte mich einverstanden, auf eine Mercedes S Klasse zu warten, die um 10:45 eintreffen sollte. Ich hatte für 10 Uhr gebucht und war ohnehin zu früh dran. Der Wagen würde aber mit großer Wahrscheinlichkeit früher eintreffen. Ich stimmte also zu, hinterließ meine Rufnummer und suchte ein Café in der Nähe auf. Um 11:00 hatte ich noch immer nichts gehört und suchte die Filiale erneut auf. Der Mitarbeiter, mit dem ich bereits das Vergnügen hatte, war nicht mehr vor Ort, sondern eine Kollegin nahm sich meiner an. Auf meine Frage, ob mein Wagen jetzt endlich eingetroffen sei, teilte sie mir freudestrahlend mit, Sie habe da einen tollen Audi A 7 …Jetzt wurde ich langsam unentspannt. Ich erklärte, daß dies definitiv NICHT mein Fzg sei und der Kollege … Sie bot mir dann noch einen Mercedes SUV an. Den ich wiederholt ablehnte. Danach wurde es wirklich spannend. Ein dritter Mitarbeiter mischte sich ein. Ungefragt, ohne sich vorzustellen. Der A7 sei ein „vergleichbares Fahrzeug“, und den hätte ich zu nehmen, das sei in den Vermietbedingungen, die Vertragsbestandteil seien, so festgelegt. Auf meine Aufforderung, dies nachzuweisen, kam nicht mehr viel. Außer, daß der Ton noch mehr ins Unverschämte abrutschte.Die 2. Mitarbeiterin versuchte noch, mir zu erklären, daß es vorkäme daß gebuchte Fahrzeuge nicht verfügbar seien, weil sie kurz zuvor vermietet … Ach, Sixt vermietet reservierte Fahrzeuge anderweitig?Fazit ist, daß der für 10:45 avisierte Mercedes um kurz vor 12:00 Uhr endlich eintraf und nach 12:00 zu meiner Verfügung stand.Eine Entschuldigung? Eine Entschädigung für die Wartezeit? Richtig geraten. Nein! Lediglich der Ton wurde etwas verbindlicher. Ich mußte wegen der Verzögerung telefonisch einige Termine verschieben und man hatte wohl mitbekommen, daß ich mit einer Zeitungsredaktion telefonierte.Nun, ich habe mich wegen dieser offensichtlichen „Praxis“, bestellte Fahrzeuge nicht zu disponieren, sondern aus Kostengründen auf vorhandene Fahrzeuge zurückzugreifen, an die zentrale Reservierung bei Sixt gewandt. Die Reaktion? Ich hätte doch nachweislich das gebuchte Fzg. erhalten. Daß dies nur nach Protest und mit zeitlicher Verzögerung stattfand? Für Sixt offensichtlich kein Grund, sich zu entschuldigen. Werte Sixt Mitarbeiter, meine vergeudete Arbeitszeit ist nichts wert? Ich hätte ja auf Eure offensichtlich eingeplanten Tricks eingehen können? 4 erwachsene Männer in den 60ern für mehr als 3000 km in einer Coupe Limousine sind doch kein Problem. Das bisschen Nackenstarre für die Fondpassagiere. Deshalb erfüllt man doch eine bestätigte und im Voraus bezahlte Buchung nicht.

Zusätzliches Versicherungspacket am Schalter abgeschlossen obwohl Zusage das Kaution zurückgezahlte wird, nicht erhalten. In der Rechnungskopie sind Posten aufgeführt die nicht nachvollziehbar sind! Nie wieder Sixt !!!

Liebe Mietopfer von Sixt, auch wir können Sixt aus eigener Erfahrung nicht weiterempfehlen.Wir haben einen Transporter für eine Einwegestrecke für 2 Tage gebucht (Abholung Samstag, Rückgabe Montag).Auf unserer Kreditkarte wurde ein Betrag von 250,00 € für einen nachgebuchten Service und die Kaution "geparkt" (Autorisierung).Leider haben wir aufgrund eines hohen Verkehrsaufkommens bei der Rückgabe die Mietzeit um 37 Minuten überschritten. Bei einer Kulanz von 30 Minuten reden wir hier von 7 Minuten Verspätung. Bei der Rückgabe haben wir kein Protokoll erhalten. Es wurde auch bei der Übergabe mit keiner Silbe erwähnt, dass wir mit einer Nachbelastung rechnen müssen. Der Mitarbeiter war nach einer Fahrzeugumrundung und der Information, dass die Rückgabe damit vollzogen sein, ganz schnell wieder verschwunden.Zwei Tage später wurden wir von unserem Kreditkartenunternehmen informiert, dass eine neue Kreditkartenbelastung über 250,00 € von Sixt vorliegen würde. Da wir uns dies nicht erklären konnten, haben wir nach einer ewig langen Wartezeit von ca. 20 Minuten an einem Telefoncomputer, der uns in deutsch und englisch Werbung unterbreitete (obwohl wir die deutsche Sprache ausdrücklich wählten) eine Dame in der Leitung, die uns versicherte, dass die von uns erteilte Autorisierung vom Abholtag bereits aufgehoben wurde und die Angelegenheit damit erledigt sei. Nachdem wir unsere Kreditkartenabrechnung erhalten haben, mussten wir feststellen, dass sich leider gar nichts erledigt hat und der Betrag von 250,00 € unserem Kreditkartenkonto "hart" belastet wurde. Nach intensiven Rückfragen bei Sixt haben wir erfahren, dass ein weiterer Miettag aufgrund der Verspätung abgebucht wurde. Hierzu haben wir auch keinerlei Rechnung erhalten, aus der die Buchung hervorgeht. Auch lag hierfür eigentlich keine Autorisierung mehr für eine Kreditkartenbelastung vor (oder die Dame am Telefon hat hier nicht die Wahrheit gesagt, um uns ruhig zu stellen...). Die Kreditkartenbelastung ist auch noch um 40,00€ überhöht. Dies ist wohl die reinste Willkür! Jetzt hat man versucht, uns einen Gutschein über 100 € unterzuschieben (..."wie versprochen"...). Es gab diesbezüglich überhaupt keine Einigung! Die Angelegenheit geht jetzt an einen Anwalt.Unser Fazit: Sixt =>sicherlich nie wieder!!

Diesmal privat bei Sixt gemietet. Sei vorsichtig mit Sixt am Tampa airport USA. Es würden viele Zusatzkosten aufgeführt ohne zu fragen oder es mir zu sagen. Ich bekam ein (bezahltes) Upgrade ohne das es mir gesagt würde. Als ich fragte warum mann mir nochmal berechnete obwohl ich vorab bezahlt hatte, würde mir erzählt es war alles Kaution. ( in Prinzip bin ich also vorgelogen). Wann der person am Tresen das Kontrakt zeigt, wird ganz schlau an den Zusatzkosten vorbei gegangen. Einzig gute war Kundenservice Sixt Deutschland die mir (leider nur ein teil der extra kosten) zurückgeben konten

Leider muss man hier Sterne angeben, wobei noch nichtmal 1 Stern seine Berechtigung findet! Wir haben einen Wagen gemietet, bei Übergabe erschien noch alles problemlos. Haben extra eina Vollkassko abgeschlossen um alles zu decken bei irgendwelchen Schäden! 200 € extra! Alles schön und gut. Geräte wurden durch uns im Frachtraum gesichert, nach bestem Wissen und Gewissen! (Vorrichtungen für richtige Sicherung nicht vorhanden) Nach überfahren einer ungeraden Straße löste sich Sicherung und Gegenstand prallte gegen die Wand und hinterließ eine Kitsche. Nach Anruf in der Hotline riet man uns die Polizei???? Vor Ort zu rufen. Das taten wir. Polizei nahm alles auf und stellte auch nochmal fest das alles so gut es ging gesichert wurde. Auto wurde am nächsten Tag bei Sixt wieder abgegeben. 2 Monate später eine Rechnung von Sixt für die Reperatur dieser Wand in Höhe von über 3000 €!!!!! Vollkassko würde diese nicht abdecken da falsche Sicherung????? Nach meiner Erfahrung würde ich jedem davon abraten bei dieser Firma ein Auto/Wagen zu mieten! Am Besten versuchen über Freunde/ Bekannte!Definitiv 0 Sterne!!!!

Die Übergabe des Mietwagens erfolgte ohne Besichtigung des Wagens. Eine Woche nach der Rückgabe wurde mir mindestens 10 Kratzer, ein Steinschlag an der Windschutzscheibe, einige kleine Beulen an der Karosserie etc. in Rechnung gestellt. Natürlich wurde bei der Übergabe das Fahrzeug nur grob angeschaut und in der dunklen Tiefgarage konnte ich die Kratzer nicht sehen. Die nach einer Stunde festgestellte Beule habe ich zu spät bemerkt da ich alles nach spätestens 2 Stunden melden muss. Da ich bereits 1,5 Stunden warten musste hatte ich kaum Zeit den Wagen zu kontrollieren. Ich habe weder eine Beule noch einen Kratzer verursacht...…. Aber die anderen Einträge zeigen die Machenschaften der Firma.

Wir haben Mietwagen für unsere Mitarbeiter bei Sixt gebucht. Trotz Vorauszahlung mussten unsere Mitarbeiter den gesamten Mietbetrag vor Ort nochmals bezahlen und eine Kaution hinterlegen, welche Sie (trotz mehrerer Kontaktversuche per Mail, eingeschriebener Post und Telefon über Monate hinweg) bis heute nicht rückerstattet haben. Der Sixt-Kundendienst dient lediglich zum Abwimmeln der Kundenreklamationen. Wenn Sie nicht betrogen werden wollen, buchen Sie besser nicht bei Sixt!

AUCH NACH 14 TAGEN HABEN WIR NOCH KEINE RUECKBUCHUNG DER KAUTION VON 2000.- ERHALTEN. AUCH NICHT NACHDEM ICH 2 X NACH DUBLIN TELEFONIERT HABE

Wir haben kein Auto abholen können. Trotz einer Anmietung und vorab Bezahlung haben wir unser Auto für den Urlaub nicht bekommen. Das lag daran, dass wir die Kaution mit einer anderen Kreditkarte bezahlen wollten als den Mietpreis selbst, der bereits durch Sixt abgebucht worden war. Man erzählte uns wir müssten dann nochmals beide Preise zahlen und würden die bereite bezahlten knapp 500€ zurückerstattet bekommen . Das würde auch in den AGB stehen. Wir forderten die Mitarbeiterinnen auf uns das zu zeigen. Nachdem 2 Personen 20min gesucht hatten mussten sie zugeben , dass es nicht mit angegeben ist . Daraufhinn sollten wir auf den "Service Vertrauen". Beide waren nicht bereit uns schriftlich mit Unterschrift zu bestätigen, dass das vorab geleistete Geld zurückerstattet wird. Es wäre ein leichtes gewesen uns einen neuen Vertrag zu dem Preis aufzustetzen und den anderen einfach laufen zu lassen, da wir auch die Landessprache nicht sprachen. Daher haben wir storniert und 130€ Gebühr dafür in Kauf genommen . Die Stornierung wurde mehrfach verzögert mit Weiterleitung etc. Bevor wir diese endlich bestätigt bekamen. Dem ausstehenden Geld müssten wir hinterherlaufen. Erst wurde mehrfach behaupten, das Geld sei bereits eingegangen . Dann kam die Aufforderung Seitens der Agentur mit Kontoauszügen zu belegen , dass das Geld nicht eingegangen ist. Um das möglich zu machen hätte kein Betrag geschwärzt werden können- eine Frechheit. Telefonisch erreichen wir nur so lange etwas bis das Wort "Rückerstattung" fiel, dann folgten Stundenlage Warteschleifen. Erst als wir uns bei der Hotline meldeten und vorgaben eine Auto mieten zu wollen bekamen wir innerhalb von 2min eine Servicemitarbeiterin ans Telefon. Diese wollte uns dann erzählen, dass uns gar kein Geld erstattet werden würde . Nur duch Penetranz unsererseits und diverse Nachweise per Mail wurde uns schließlich bestätigt "das Geld sein heute morgen bereits überwiesen worden" . Angekommen ist es dann, abzüglich der Sornierungspauschale tatsächlich. Dass wir stornieren mussten lag allerdings nur am Anbieter, der uns unseriös Angabe zur Zahlung machte uns weder per Vertragsbedingungen , noch per AGB, noch schriftlich bestätigen konnte, dass der erste Mietbetrag zurück erstattet werden wird, wenn auf eine andere Karte gewechselt wird . Super schade . Kundenfreundlich und Service kann Sixt absolut nicht

Habe mir in Kroatien ein Auto gemietet und musste über 800€ für einen angeblichen Schaden bezahlen (Im Reifen eine Wulst,ein abplatzer 1x1mm in der Felge und eine Schramme im Rücklicht die kaum zu sehen war).Wir haben uns vorher das Auto angesehen sind aber leider nicht mit der Lupe rumgegangen.Ich bin mir sicher die Schäden waren schon vorher da.Da wir noch Zeit hatten habe ich mir die Abgabe Prozedur genau angesehen,die Frau die die Fahrzeuge in Empfang genommen hat hat bei JEDEM Auto etwas gefunden.Für mich hatte die Schadensaufnahme/Suche Masche um Geld zu machen.Wir haben keine ordentliche Rechnung bekommen woraus hervorgeht das der Schaden auch behoben worden ist,mit Sicherheit darf der Nächste Kunde den gleichen Schaden noch einmal Bezahlen.Sixt NIE WIEDER.

ABSOLUTE ABZOCKE-FIRMA!Drehen einem Versicherungen mit SB an, beraten einen nicht richtig, manipulieren Schadenfotos und machen einen für Schäden verantwortlich, die man nicht getan hat. In unserem Falle: SB von 700 Euro. Winziger Schaden vom Vormieter oder vielleicht ja sogar von Sixt selbst.. (wo uns bei Abgabe des Wagens sogar vom Sixt-Mitarbeiter zugesichert wurde, dass nichts auf uns zukommen wird). Laut Reparatur-Kalkulation ohne Begutachtung 29 €. Rechnungsanforderung zur Begleichung des Schadens nach Begutachtung 680,30 € - so ein Zufall.Absoluter Saftladen! Nie wieder Sixt! Betrüger hoch tausend! Dass die Mitarbeiter dort morgens überhaupt noch in den Spiegel schauen können…

Schlechter Kundenservice, niemand geht ans Telefon und man bekommt auch sonst nirgends eine Rückmeldung. Man wird regelrecht ignoriert, obwohl wir ein großer Firmenkunde von Sixt sind. Empfehle ich absolut nicht weiter und wir werden uns nun auch von Sixt trennen

Richtig übel. Wir haben einen Mietwagen in der Tiefgarage in Las Palmas abgeholt. Die Lichtverhältnisse waren schlecht und so haben wir erst im Tageslicht gesehen , dass der Wagen einen Schaden hinten links am Stoßfänger hat. Zurück bei SIXT wurde unterstellt, dass wir den Schaden verursacht hätten. Wir wissen, dass dem nicht so ist und werden niemals wieder einen Wagen von SIXT mieten, ohne mit der Taschenlampe bei der Übergabe jeden Millimeter des Wagens auszuleuchten! Schade, so baut man kein Vertrauen auf SIXT! Werdet glücklich mit dem unrechtmäßig erworbenen Geld!

Ich hab heute Reservierung n'9882186801 ich war in die Filiale Saarbrücken ost wurde mir gesagt“ das Auto ist in Werkstatt“und wurde mir angeboten niedrigen Kategorie. ich wollte das Angebot nich annehmen das geht nicht, weil ich habe zwei Auto zu Hause. Ich wollte nun ein Auto mieten zu genießen .Ich bin enttäuscht das geht nicht ????????????????. Hab mein Urlaub abgesagt. Ich werde in Zukunft keine Autos von Sixt mieten .

Sixt Dublin betrügt seine Kunden mit der willkürlichen Einstufung von Kleinstwagen Hyundai I10 in eine höhere Kategorie. Ich hatte einen Kleinwagen Toyota Yaris oder ähnlich gebucht, ab er nur den kleineren Hyundai I10 bekommen. Ein Fahrzeugwechsel ohne Aufpreis wurde mir verweigert.

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Sixt, Siemensallee 84, Karlsruhe - 3x INKOMPETENZ und 1x UNVERSCHÄMTHEIT zum Thema Winterreifen im Sommer!! NIE WIEDER SIXT - auch wenn es Personenabhängig ist! Im Übrigen sprechen die Bewertungen gerade dieser Station für sich!Über den ADAC bei Sixt gebucht, mit Ziel einer Langzeitüberbrückung als Vielfahrer: Das reservierte Fahrzeug hatte IM JULI WINTERREIFEN DRAUF und die Temperaturen tendieren gerade wieder gen 30°! Die Sicherheitsrisiken sind hinreichend bekannt - längerer Bremsweg, höhere Aquaplaninggefahr, Instabilität bei Beladung und in Kurven. Im Übrigen ist dies in der Schweiz ein rechtliches Problem, auch im Falle eines unverschuldeten Unfalls, mit Teilschuld bei unpassender Bereifung!2 Herren beharrten hartnäckig darauf, dies seien Ganzjahresreifen. Nein, die Reifen waren nicht als solche gekennzeichnet. Der dritte (Herr Siefert, sogar von einer anderen Sixt Station, hätte dort nichts zu sagen, mischt sich aber öfter unpassend in Kundenangelegenheiten ein, wie vor Ort bestätigt wurde) bestätigte die Winterreifen! ABER: "Es sei doch kein Problem, das darf man fahren und es macht auch keinen Unterschied!" BITTE?!? 3 Ansätze einer obigen Argumentation wurden sofort und jäh, lauterwerdend, unterbrochen! Ich hätte ja keine Ahnung!Liebe Sixt: Die Annahme habe ich verweigert, inzwischen auch Kollegen informiert (auch Langzeitüberbrückung), von denen gleich welche umgestiegen sind. Bei ca. 1.200-1.400€/Monat über 6-8 Monate reden wir hier durchaus von Geld.Ich verstehe - der Einzelfall ist egal und fällt nicht auf. Aber nein, SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM!!! Daher bleibt mir nur die Möglichkeit, an die Öffentlichkeit zu gehen. Vielleicht hilft dies ja anderen.

problemlose anmietung, internet buchung kostengünstig, kompetente und freundliche mitarbeiter, insgesamt schnelle abwicklung

wie immer über das hochkompetente Reisebüro TUI -Konstanz gebucht und vorab bezahlt. Inklusive mit sämtlichen Versicherungen. Abholung am Flughafen Mallorca bei deutsch sprechendem Personal freundlich und - scheinbar kompetent - Rückgabe nach 1 Woche mit ca. 650 km ebenso. Keine Schäden, voller Tank (Beleg mit Datum und Tankfülle fotografiert, ebenso ein Bild der Tankuhr im Wagen) 4 Wochen später wird über die Kreditkarte Fr. 134.74 abgebucht. Nachfrage über das Reisebüro TUI in der Vermietung Flughafen Mallorca und Aufforderung der Belege wird von Sixt nachgekommen. Die haben uns offensichtlich zusätzliche Versicherungen unter gejubelt, obwohl ich vor Zeugen darauf bestanden habe, vollständig versichert zu sein und die Belege vor Wagenübernahme vorlegte. Erfahren haben wir von anderer Stelle, die Angestellten verdienen zusätzlich Geld am Schalter - wahrscheinlich von den Versicherungen bezahlt, - wenn zusätzliche Versicherungen verkauft werden, auch auf unredliche Art und Weise. Wir sind schon etwas erschüttert...

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Meine Erfahrung: Ein Auto wird zu niedrigen Kosten vermietet. Bei Abgabe des Autos kommt die große Rechnung.Ich habe ein Peugit 208 von Sixt geleast. Damals habe ich eine extra die flexible Laufzeit gebucht. Mach 15 Monaten stand plötzlich jemand von Sixt vor der Türe und wollte das Auto sofort mitnehmen, da ich meinen Vertrag wohl schriftlich verlängern hätte müssen. Leider habe ich keine Brief und keine Anruf zuvor erhalten. Die Gebühren wurden aber immer weiter bezahlt.Eine Lösung für mich finden wollte Sixt nicht und das Auto wurde zwei Tage später von mir zurück gebracht.Heute bekomme ich eine Rechbung von 530 Euro zwecks Bearbeitungsgebühr und Kosten für Sicherstellung. Bezahlen werde ich diesen viel zu hohen Betrag nicht. Ich hoffe die zuständigen Personen sind zu einem Gespräch bereit.

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Schlechter Service. Mann muss lange auf die Rechnung warten. Bei der Rechnungshotline kommt man nicht durch

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Ich habe im April 2018 (!) bei Sixt am Flughafen Porto /Portugal einen Mietwagen für 12 Tage gemietet. Nach Rückgabe am Flughafen Faro (ohne Schäden!!) und der Freigabe der Kaution durch Sixt bucht Sixt mir Ende Februar 2019 nach 10 Monaten eine Nachgebühr von 169 Euro ab, weil angeblich etwas im Kofferraum fehlte...Im September 2019 hätte ich eine Mail erhalten mit einer Entschuldigung für die späte Geltendmachung des Schadens aufgrund eines technischen Problems bei Sixt. Eine Mail habe ich nie erhalten und die Matte oder den Verbandskasten habe ich sicher nicht entwendet oder verloren. Ich fühle mich eigentlich nur betrogen und werde nie mehr einen Mietwagen bei Sixt anmieten! Hoffentlich lesen viele Menschen diesen Bericht und ziehen ihre Schlüsse daraus.

Schlechte Beratung, schlechte telefonische Hilfe. Überteuert.

Der Glaube, dass es sich bei Sixt um ein anständiges und seriöses Unternehmen handelt, ist bei uns total erschüttert. Denn offensichtlich ist die Firma völlig unzureichend versichert. So wurde mein Sohn auf seinem Weg zur Arbeit Silvester von einem Sixt-Fahrzeug angefahren. Der Täter beging Fahrerflucht, mein Sohn musste verletzt ins Krankenhaus eingeliefert werden und das neu gekaufte Auto war ein Totalschaden. Die Schuldfrage konnte gleich von der Polizei geklärt und der Täter ermittelt werden. Nun drückt sich Sixt seit Monaten um die Zahlungen. Die Versicherungen sind kaum erreichbar, ein Leihwagen wird verweigert, indem sich keiner verantwortlich fühlt, auf Mails und Briefe wird nicht reagiert, Anrufe oder die Bitte um einen Leihwagen stoßen in der Filiale auf Unverständnis. Aus Sicht der bisher vor Ort kontaktierten Mitarbeiter besteht für die Firma Sixt keine Verantwortung, da der Fahrer sich nicht an die Vertragsbedingungen gehalten hat. Leider können wir diese Aussage sowie die Verweigerung eines Leihwagens nicht schriftlich erhalten, da die Mitarbeiter Angst haben, dann ihre Arbeitsstelle zu verlieren. Seit Monaten also kein Auto, keine Entschädigung durch eine Versicherung, kein Leihwagen und erst Recht kein Schmerzensgeld – dafür aber ein unendlicher Kampf mit freundlichen aber nicht hilfreichen Mitarbeitern, unendlichen Warteschleifen und dem Tippen von Briefen und Mails. Offenbar hat bei dieser Firma noch niemand den Sinn eine Haftpflichtversicherung verstanden. Immerhin halten sie sich an das Datenschutzgesetz, den Namen des Täters dürfen wir selbstverständlich nicht erfahren – denn es handelt sich schließlich um eine Straftat und nicht um einen Unfall. Schmerzen sowie finanzielle und auch zeitliche Not sind für uns die Folgen und ein Unternehmen mit jährlichem Milliardenumsatz stiehlt sich aus der Verantwortung und verweigert sogar, für nur einen Tag einen Leihwagen wenigstens auf der Basis der Kulanz zur Verfügung zu stellen. Menschlichkeit scheint bei Sixt ein Fremdwort zu sein, wir sind dankbar, dass es meinem Sohn wieder besser geht, wir sind dankbar, dass es nicht noch schlimmer ausging, doch daran haben Sixt oder der Täter keinen Anteil. An unserer Verzweiflung, den Schmerzen, den bisherigen Verlusten und der Angst, dass es zu keiner Regulierung mehr kommt hat diese Firma den Löwenanteil. In tiefer Verzweiflung (Übrigens sitzt die für die Regulierung der Schadens zuständige Firma in Dänemark und Überweisungen von dort müssen wohl mit ganz besonderen Schwierigkeiten verbunden sein.)

Kundenservice unter Durchschnitt. Bestellte ein Auto mit Schneeketten. Bekam ein Auto ohne Schneeketten. Urlaub versaut. Auto festgefahren. Keinerlei Möglichkeit am Telefon mit jemanden zu sprechen , der Verantwortung hat. Niemals wieder! Der totale Reinfall.

Leider habe ich beim Buchen mich in der Zeile versehen und wollte umgehend (3 Minuten) stonieren. Diese Stonierung hätte mich 107€ gekostet. Das Angebot von Sixt war, wenn ich neu Buche für wesentlich mehr Geld (ca. 250€) stonieren Sie mir die Fehlbuchung.... DAS IST ABZOKE Nie wieder Sixt...

Eigentlich meint man ja, wenn man schon mehr Geld in die Hand nimmt, um bei Sixt zu mieten, dass man hierfür auch einen besseren Service bekommt. Umso enttäuschter war ich, als ich feststellen musste, dass bei unserer Miete in Portugal (Station Faro Flughafen) dieselbe Abzockmasche angewandt wird, wie bei allen anderen Autovermietungen:Ich bin nach schlechten Erfahrungen mit dem vielfach angebotenen Voll / Leer-Regelung vorsichtig geworden, da man regelmäßig drauf legt und habe gerade deshalb auch bei Sixt gemietet, da diese standardmäßig eine Voll / Voll-Regelung anbieten. Am Flughafen in Faro - die Kinder waren schon quengelig - ließ ich mich von dem Mitarbeiter von der Sixt-Prepaid-Fuel überzeugen. Dabei gab er mich allerdings an, man müsse eine Sicherheitsleistung in Höhe einer vollständigen Tankfüllung hinterlegen, es würde aber nur das tatsächlich verfahrene Benzin abgerechnet. Eine Service-Gebühr würde insoweit nicht anfallen. Da ich das kaum glauben konnte, fragte ich zwei (!!) Mal nach und es wurde mir immer wieder genau so bestätigt: Es wird nur das tatsächlich verfahrene Benzin abgerechnet, noch dazu zu günstigeren Benzinpreisen als an den flughafennahen Tankstellen. Ich glaubte dem Mitarbeiter und buchte das Paket. Dies stellte sich als Fehler heraus. Wie in den Sonderregelungen zur Prepaid-Fuel Lösung steht, handelt es sich dabei faktisch um eine Voll-/Leer-Regelung, das heißt, es wird - soweit der Pkw nicht voll abgegeben wird - immer eine volle Tankrechnung abgebucht. Eine Erstattung für nicht verfahrenes Benzin gibt es nicht. Dies wurde mir so jedoch gerade nicht kommuniziert.Der Service von Sixt verschanzt sich insoweit hinter dem Hinweis auf die online einsehbaren Bedingungen, die mir allerdings bei Buchung unbekannt waren und von dem Mitarbeiter auch gerade nicht vorgelegt wurden. Nach vielfachem Schriftverkehr war Sixt gerade nicht in der Lage ein entsprechend unterzeichnetes Schriftstück zu präsentieren. Statt dessen verweisen sie frecherweise darauf, dass das Betanken nach Regulären Bestimmungen (verfahrenes Benzin zzgl. 30 Euro Service-Gebühr) noch teurer wäre.Ärgerlich ist, dass sich hier ein Weltkonzern wie ein Billigvermieter verhält und der Service nicht in der Lage ist, ein Fehlverhalten der Mitarbeiter (falsche Aufklärung und fehlende Vorlage der geltenden Bestimmungen) mit Kulanz gegenüber dem Kunden zu quittieren. Note: ungenügend. Das nächste Mal wieder der Billiganbieter. Der ist wenigsten ehrlich in seiner Unehrlichkeit!

NIE WIEDER SIXT!!! Unglaubliche Verkettung von Katastrophen! Das ist keine einzelne Panne, somit liegt das Problem wohl bei SIXT generell!1. Unlauteres Lockangebot: billiges Angebot im Internet konnte ich nicht abschliessen wegen einem technischem Fehler auf der Website. Telefonisch kann dies auch nicht gebucht werden. Unmotivierte und gelangweilte Dame beim telefonischen Sixt Support: „Das kann ich halt nicht im System, ich buche ihnen das Standard Angebot“, "dann buche ich halt nicht". Zähneknirschend habe ich das teure Angebot gewählt.2. Sixt kann den Vertrag nicht erfüllen: Sixt Haidhausen hat das vereinbarte Fahrzeug nicht (?!?) Stattdessen werden wir nach München Riem (Messestadt) geschickt. Zusätzlicher zeitlicher Aufwand etwa 45 Minuten. Außerdem 6 € bezahlt für ein Tages-Parkticket in München Haidhausen, das nicht zurückerstattet wurde.3. Fehler des Mitarbeiters bei Sixt am Willy-Brandt-Platz: der Standort des Fahrzeugs (etwa 500m entfernt!?!) wurde vom Mitarbeiter fehlerhaft beschrieben. Somit beginnt eine Suche von etwa 20 Minuten bei starkem Schneeregen. Nebenbei: das ist die erste Autovermietung, bei der ich mein Fahrzeug (bei Schneeregen) selbst suchen muss. Ist das der Sixt Standard-Service?4. Unverschämter Mitarbeiter bei Sixt am Willy-Brandt-Platz: beleidigender Ton des Mitarbeiters („Da sind Sie selbst schuld, dann müssen sie halt früher bestellen“, „Mein Name geht euch gar nichts an“, „Kommen Sie nochmal her!“, "Wenn Sie ein Foto von mir machen, verklage ich Sie!"). Das Fahrzeug steht nun doch an anderer Stelle, etwa 300 m in anderer Richtung (weiter starker Schneeregen). Weiterer Verzug von etwa 45 Minuten durch diesen inkompetenten und unverschämten Mitarbeiter.5. Fehlendes Fehlerprotokoll: Nach nun 1 ½ Stunden Verzug kommen wir völlig durchnässt am Fahrzeug an. Das per Email versprochene Fehlerprotokoll befindet sich nicht in meiner Mailbox. Wegen dem starken zeitlichen Verzug und wegen der Nässe starten wir ohne eine Prüfung des Fahrzeugs.6. Mangelhaftes Fahrzeug: beim nächsten Halt ½ Stunde später ist das Fehlerprotokoll in meiner Mailbox. Gefundene Schäden am Fahrzeug werden dort nicht erwähnt. Außerdem leuchtet im Fahrzeug eine Warnlampe und die Meldung erscheint, dass AdBlue nachzufüllen sei.7. Mangelhafte Abrechnung / versteckte Kosten: zwei Tage später kommt die Rechnung. Hier werden weitere Kosten aufgelistet, die in der ursprünglichen Buchung nicht ersichtlich waren (AdBlue kostet extra?, Winterpaket kostet extra?, Umsatzsteuer nicht im Preis, sondern extra?).Ich habe noch nie so etwas erlebt!

Habe das Auto über den ADAC angemietet, in der Partner war Sixt. Ich habe das Auto damals in Birmingham gemietet, am Flughafen und auch dort wieder abgegeben. Über ein halbes Jahr später beziehungsweise acht Monate später, habe ich dann von einem Inkassounternehmen ein Schreiben im Briefkasten, dass ich knapp 200 € zu bezahlen hätte für ein Vergehen der Straßenverkehrsordnung in Großbritannien. Vorher habe ich von der Firma Sixt nichts gehört. Normalerweise wird einem ja zumindest ein Brief geschickt oder in guten Fällen sogar auch unterlagen zu der Strafe die gefordert wird. Beides ist nicht erfolgt. Das Inkassounternehmen ist sehr unfreundlich gewesen hat kaum Auskünfte gegeben und hat eben nur einen Betrag plus Bearbeitungsgebühren gefordert. In keinem Satz wird erwähnt und wofür man so viel Geld zu bezahlen hat. Daraufhin habe ich mich dann an Sixt gewandt, weil über die das Auto ja damals abgegeben beziehungsweise angemietet worden ist. Die haben ebenfalls keinerlei Auskünfte mehr geben können, da es ja an das Inkassounternehmen übergeben worden ist. Man hätte mir per E-Mail einmal mitgeteilt dass dort eine Strafanzeige vorliegt, das war es von Seiten von Sixt . Eine E-Mail oder auch deinen Brief habe ich nie von dieser Firma erhalten. Ich kenne das eigentlich auch nur so das man in dem Fall sogar direkt konkret die Unterlagen der Behörde oder des Unternehmens bekommt die eigentlich drüben dieses Vergehen festgestellt haben. Ein unmögliches Verhalten, sowohl von der Firma Sixt als auch der Firma des Inkassounternehmens in Bayern. Ich kann keinem empfehlen über Sixt ein Auto zu mieten. Auch die Rechnungsstellung war unklar, so dass ich im Endeeffekt mehr bezahlt habe für die Anmietung des Autos als eigentlich angedacht gewesen ist. Ebenfalls waren die sehr unflexibel mit den an mit Zeiten, ich war eine viertel Stunde zu früh da konnte das Auto aber auch erst ab genau der Uhrzeit abholen oder bekommen Die vorher angegeben war. Also musste ich eine viertel Stunde warten, oder hätte das Auto auch eine viertel Stunde eher wieder abgeben müssen. Das nenne ich wirklich sehr unflexibel. Das Auto selber war soweit von außen in Ordnung Hammer von innen sah es aber leider sehr unordentlich schmutzig und dreckig aus. Vor Ort gab es auf diesen Hinweis des mangels leider auch gar keine Reaktion. Lieber sich Stress ersparen und fünf Euro mehr bezahlen und bei den Konkurrenten ein Auto an Mieten. Ich miete sehr viele Autos im Ausland an, und auch über viele verschiedene Organisationen, aber so ein unverschämtes und unmögliches Verhalten ist mir Vorher noch nie passiert.

9 AM mietete ich das Auto. Ich fuhr nicht mehr als eine Stunde. Und etwas Stunden war ich im Stau. Die Menschen stehend neben meinem Auto haben mir gesagt dass etwas mit meinem Rad nicht in Ordnung ist. ich rief SIXT vielmals an. Es war neben 12 Uhr nachmittags. Nur Um 15 Stunden haben mir den Wagen ersetzt. Ich beging das Auffahren auf welche Hindernisse nicht. Ich denke nicht, dass in einer Fahrstunde nach der Asphaltstraße das Auto solche Beschädigungen bekommen konnte. Meine Meinung, dass es beim Erhalten des Autos war.Der Kunde unterschreibt im Vertrag bis zum Erhalten des Wagens und der Besichtigung! Ich habe den Wagen, aber nicht die Reifen nicht den Salon des Autos fließend beschaut. Beim Entdecken der Beschädigung habe ich mich fast sofort mit einem Dienst der Unterstützung(SIXT Service Hotline) verbunden. Während der Fahrt bemerkte ich nichts ungewöhnlich. Wenn die Menschen mein der Aufmerksamkeit nicht gewandt hätten, hätte ich diese Beschädigung selbständig aller Wahrscheinlichkeit nach nicht bemerkt. Jetzt fordt SIXT 370 Euro für das beschädigte Rad. Und noch. Sie haben mir den Brief mit der Strafe auf 15 Euro übersendet. Für die Dienstleistungen der Übersendung wollen sie nur 20 Euro.

Ich habe mehrere Wochen vorher eine Limousine e Klasse oder ähnlich,reserviert. Der Mietwagen sollte als Hochzeitsauto benutzt werden. Weil der Hochzeitstermin fix war, habe ich das Auto auf jedenfall gebraucht und auch gleich bezahlt und somit auch nicht mehr kostenlos stornierbar. Als ich das Auto abholen wollte, bekam ich ein Kombi. Das ging ja gar nicht als Hochzeitsauto. Ich habe schon öfter ein Auto gemietet und schon öfter ein anderes Fahrzeug bekommen als ich gebucht habe und mich zu recht auch beschwert. Letztes Mal bekam ich von der Sixt Station die Antwort auf meine Beschwerde, Sie haben auch immer was zu meckern. Da habe ich das Auto auch storniert. Dieses Mal konnte ich das Auto nicht kostenlos stornieren und habe das Fahrzeug dann mitgenommen obwohl ich den eigentlich gar nicht gebrauchen konnte. Ich hatte vorher extra auch noch ein Kilometerpaket dazugekauft für die anschließende Hochzeitsreise. Das hätte ich mir alles sparen können, da wir nicht mit dem Kombi gefahren sind. Ich habe nach der Mietzeit eine negative Bewertung abgegeben. Da bekam ich ein Anruf von der Sixt Station, die haben sich tatsächlich bei mir beschwert über die negative Bewertung und mich angemacht. Da habe ich aufgelegt. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich dachte immer der Kunde ist König. Und meine Negative Bewertung war auf jedenfall berechtigt, ich habe schließlich nicht das bekommen was ich gebucht habe. Ich habe kein Fehler gemacht, muss mich dann noch anschließend ausschimpfen lassen. Ich werde nie wieder in dieser Station ein Auto mieten und auch nicht weiterempfehlen. Außerdem stand auf dem Mietvertrag ein anderer Name als Vermieter, es bediente sie Herr S..., Mich hat aber eine Frau bedient und auch bei mir angerufen. Alles komisch bei der Station.

Hallo Leute, Katastrophe, einfach unglaublich Gäscheft, Vor zwei Tage haben wir wegen unserer Urlaub ein Auto reserviert. Heute morgen waren wir dort, aber die Verhalten der Mitarbeiterin schockiert uns, ich bin seit 2016 Kunde beim sixt und hatte schon viel Auto gemitet, dieses mal habe ich ein SUV von zentrale Flughafen in Stuttgart reserviert, und wollte es heute morgen haben aber sie hat keine Ahnung von Gesetz in Deutschland Über Probezeit Führerschein, und hat mir mein auswahl nicht gegeben und hat mir ein Combi vorgeschlagt, dass es in halbe Preis günstiger war, aber sie wollte von mir noch mehr Geld kriegen. Ich habe von Wiesbaden, Heilbronn, Esslingen, Weilimdorf, PKW und Lkw gemietet und die Mitarbeiterin hat eine unglaubliche wort dass ich hab nie gewartet gesagt, und sie bestand darauf, dass der Mitarbeiter von andere zentrale mit mir befreundet war. Die haben meine Urlabsplanung zerstört.Ich habe heute meine Kundenkarte wegschmeißt und empfehlt niemand sixt !!!Schöne Grüße Hossein Gilaki

Absolut intransparente Preispolitik. Auf der Website werden Zusatzkosten (wie AdBlue, Winterdienst) gar nicht aufgeführt bzw. versteckt in den Anmietbedingungen. Die werden dann erst später in der Rechnung aufgeschlüsselt. Bei der Hotline heißt es dazu lediglich: Hätten Sie mal die AGB lesen müssen... WTF?!

Ich war super zufrieden mit Sixt ! Freundliche Behandlung von Anfang bis zum Ende! Super!

Am 18.10.2018 sollte ich um 08.00Uhr das Fahrzeug in Oranienburg übernehmen. Er war nicht da und eine Kollegin wurde beauftragt den Wagen zu holen, da er erst den Abend vorher zurück gegeben worden war, Schlüssel im Kasten. Zwanzig Minuten später kam das Auto" Habe Ihn noch in die Waschanlage gefahren, weil er so schmutzig war!" sagte sie. Auch ich habe auf einem Blancobildschirm unterschrieben, einen langen Zettel bekommen, leider erst in Giessen im Hotel gelesen. Ich hätte auf dem schwarzen Lack nach der frischen Wäsche eh nichts erkannt. In Giessen stand ich dann bei Sixt 30 min im Büro, der einzige Mitarbeiter erklärte gerade einem Kunden, wie wichtig es sei sich gegen Schäden abzusichern, die man bei der Übergabe nicht sieht!!, er selbst ist in solch einem Fall schon einmal böse reingefallen!!! Nach weiteren 20 Min. nahm er meinen Schlüssel, Rückgabe, das ist in Ordnung. Ich ging ins Hotel. Drei Tage später hatte ich die Schadensmeldung in der Mailbox. Beschädigung Stossstange hinten Kratzer 5cm bis Grundierung. Kosten 935€, gerade die Selbstbeteiligung, 4 h Autofahrt, die teuerste Miete der Welt. Niemals wieder!!!

San Diego Sixt Schalter, wollte unbedingt Uprade verkaufen, wir NO !!! Zuhause zwei Wochen später, Uprade abgebucht, leider nach 24 Stunden unterwegs, im Kleingedruckten überlesen. Frechheit von Sixt: obwohl ein klares Nein mündlich, einen den Vertrag unterzuschieben, Sch...verein . Nie wieder SIXT !!!

Nachdem ich bei Sixt Wien HBF von einem Mitarbeiter in nicht gerade dem besten Deutsch empfangen wurde und er alle Meine Dokumente genauestens überprüft hat (ja es war meine erste Anmietung, allerdings habe ich vorab alle Daten auf die Sixt Express Card gelegt). Ich wurde ausreichend über alle Bedingungen informiert, allerdings darauf hingewiesen dass ein Mietwagen mit dem Zusatz "Garantiert Diesel" leider nicht auf der Station verfügbar ist, aufgrund des noch zu kuren Führerscheinbesitzes konnte er mir kein Upgrade anbieten (gemietet war CWMR- Kompakt Kombi á Opel Astra) (es wäre dann ein Jaguar XF geworden. Nachdem wir dann einen Benzin SUV entgegengenommen hatten, sind wir zur Station Wien City gefahren. Dort wurde ich von 2 Freundlichen Mitarbeitern empfangen, die sich kurz damit beschäftigt haben welches auto ich nun bekommen sollte, und haben mir dann ein Upgrade auf einen Opel Insignia gegeben. kurz die Bestandschäden am Fahrzeug gesagt, und ab ging es. Das zurückgeben war genauso einfach und unkompliziert, Schlüssel abgeben, noch ein wenig reden, fertig. Rechnung folgte am nächsten Tag (Summe war 0€ da ich bereits vorab bezahlt hatte) Aufgrund meiner mittlerweile mehrmaligen Erfahrungen mit dieser Station kann ich Sixt nur Empfehlen; Man bekommt schnell und unkompliziert zu den Schlüsseln, und gibt sie ebenso schnell wieder ab. Gutes Service, Mitarbeiter hängen vom Standort ab, aber wenn man dass weiß ... ;)

Geschäftlich haben wir einen Mittelklassewagen zur Langzeitmiete mit Navigarantie gebucht. Hier die Probleme: - beim ersten Übergabetermin kam ich umsonst und es gab plötzlich kein Auto (München) - Navi wurde abgerechnet aber nicht geliefert (4 mal musste ich bitten, um eine korrigierte Rechnung zu erhalten) - Fahrzeugwechsel war von sixt gewünscht und kostete mich über 2 Std Zeit, weil sie mir zuerst einen dreckigen Wagen mit Kippen und Mariuahnaresten geben wollten..... - Wagen mit leeren AdBlue bekommen, ist gleich nach dem abholen stehen gebliebenFazit: Betrugsverein, schlechter wäre es nicht gegangen

Ich habe erstmals, da hierzulande ordentliche Erfahrungen gemacht, erstmals bei SIXT USA einen Pkw angemietet. Per Internet-Buchung gestaltete sich das Prozedere zunächst einmal gar nicht so schlecht. Angemietet wurde ein Wagen der Gehobenen Klasse an der SIXT-Flughafen-Station Las Vegas für 33 Tage für einen Endpreis von 1455,74 US-Dollar. Dort angekommen, die Station liegt nicht im McCarren-Airport-Mietwagen-Zentrum, sondern etwa 100 meter weiter auf der anderen Strassenseite, gestaltete sich das Prozedere dann jedoch nicht mehr so Sixt-like. Obwohl ich den sogenannten Fast-Check-out angenommen hatte, eröffnete mir der Sixt-Mitarbeiter, immerhin sprach er sogar Deutsch, dass eine Anmietung von 33 Tagen nicht möglich sei, ich aus buchungstechnischen Gründen zunächst die Anmietung des Fahrzeuges für 28 Tage nehmen könnte, dann nach Ablauf dieser Miete eine weitere für fünf Tage abschliessen müsste, jedoch der Gesamtpreis von 1.455,74 US-Dollar für 33 Tage bleiben würde. Nun, nach 12-Stunden-Flug und müde, ausserdem stand noch eine Autofahrt von zwei Stunden an, willigte ich ein. „Ja,“ sagte der Sixt-Mitarbeiter nach der Erledigung dieser neuen Formalitäten und unter Abschliessung einer sogenannten Road-Assistance-Versicherung von 69 US-Dollar für den Gesamtzeitraum von 33 Tagen, „müsste ich nach Ablauf der 28 Tage in der Sixt-Station Las Vegas anrufen, um die weiteren restlichen 5 Tage mir bestätigen zu lassen, was ich dann auch telefonisch machte. Jedoch da wurde ich schon danach misstrauisch, als ich minutenspäter per email einen neuen Mietvertrag erhielt, der plötzlich weitere 377 US-Dollar Mietkosten für fünf Zusatztage vorsah. Als ich nach Ablauf der 33 Tage den Wagen an die Sixt-Station Las Vegas zurückbrachte, und ich diese nicht hinnehmbare neue Situation monierte, wurde mir erklärt, dass alles neu berechnet werden würde auf den ursprünglichen Anmietvertrag von 33 Tagen. In Deutschland angekommen war aber dann endgültig Schluss mit lustig, denn man lese und staune, staune nicht, lese dafür doch, dreist hatte Sixt mir flugs eine neue Mietwagen-Rechnung geschickt, in der weitere Kosten für Road-Assistance und sogar für Mehr-Kilometer berechnet wurden. Telefonate mit dem Kunden-Service in München, in der eine nicht gerade freundliche Sixt-Mitarbeiterin die Klärung in die Hand nahm, brachten dann schliesslich doch noch das Ergebnis, dass die Gesamt-Rechnung wieder auf den ursprünglich zugesagten Mietpreis reduziert wurde. Dennoch bleibt ein Geschmäckle, denn es ist nicht hinzunehmen, dass ein Kunde bei Sixt per Internet zunächst einen Mietvertrag abschliesst, der dann einfach nicht eingehalten wird, man einige Telefonate führen muss, um sein Recht zu bekommen.

Leider habe ich in Venedig im Mietwagen die Lesebrille vergessen. Sixt darf auch so wichtige teuer Gegenstände nicht an die Kunden senden! Auch nicht innerhalb Italien. Finde ich nicht in Ordnung. Vielleicht mietet jemand beis Sixt in Venedig ein Auto und würde die Brille in die Schweiz bringen.......:((((

Hatte gestern eigentlich einen Mietwagen übers Wochenende abholen wollen man sagte mir als ich es buchte es währen 164 Euro mit kaution. Gut Geld war auf dem Konto ich hin plötzlich wollten sie 364 Euro abbuchen da seit einer Weile kaution immer 300 Euro währe. Das hat mir bei der Buchung keiner gesagt. Nun steh ich ohne auto da da auf dem Konto keine 364 Euro mehr wahren. Es kotz mich an nun müss ich sehen wie ich kurzfristig was anderes bekomme und die Antwort von der sixt frau am Schalter oh das tut mir leid. Klasse

Absolut unverschämt !!!!!!Abzocke!!!null Sterne ???? Trotz Vollkasko Versicherung durch Kratzer auf der Ladefläche soll ich 1800 Euro zahlen. Ladefläche ist in der Vollkasko Versicherung nicht versichert. Bei Abgabe des Fahrzeugs habe ich nicht einmal Schäden gesehen

SIXT geht gar nicht. Die unseriöseste Autovermietung die ich kenne. Aufgrund meines Berufes arbeite ich mit vielen Autovermietungen zusammen und mit Sixt gibt es bei jeder Vermietung Probleme. Den Kunden werden Vorschäden angehangen und ich empfehle niemanden dort ein FZG. zu mieten.

FINGER WEG VON SIXTVORSICHT VOR DER FIRMA SIXT!! Alles in allem war die Anmietung des Fahrzeuges ein wirklich schlechter Witz. Ich habe schon in zahlreichen Ländern Fahrzeuge gemietet und habe mich noch nie vorher so ausgetrickst gefühlt.Die Übergabe ging schnell und reibungslos, keine große Einweisung, es gab lediglich den Hinweis, dass es sowohl im Innenraum eine rot markierte Delle und aussen jeweils zwei große Schäden gibt. Das wars.Ich bin dann insgesamt 90 Minuten und 18 KM gefahren. Vollgetankt, wieder zurück gebracht, dann ging es los: Der Mitarbeiter hat circa 5 Minuten Schmauchspuren im Fahrzeugtritt abgetastet und abfotografiert. Anschließend Kratzer an der Tür hinten fotografiert, die auf drei verschiedenen Höhen waren (ich habe einen Tisch in einer Decke transportiert!). Habe dem Mitarbeiter dann mehrfach versucht deutlich zu machen, dass mir diese Schäden vorab nicht gezeigt worden sind und diese unmöglich von mir stammen könnten, da eine Tischplatte, die in eine Decke gewickelt ist, nicht auf drei verschiedenen Höhen Kratzer anrichten kann.Vorab wurde ich gefragt, ob ich wirklich keine Versicherung abschließen möchte. Da wurden die Mitarbeiter schon hellhörig, als ich dies verneinte. Im Anschluss habe ich die Frage dann verstanden. Hier wird ganz klar versucht, durch eine günstige Kurzzeitmiete, Schäden am Fahrzeug wieder reinzuholen. So etwas habe ich bisher noch nie vorher erlebt.Fazit: FINGER WEG VON DER UNSERIÖSEN FIRMA SIXT! HIER WIRD GETRICKST, WO ES NUR GEHT!

Eine Stunde vor Abholung des Mietwagens, wurde von Sixt telefonisch mitgeteilt, dass kein Auto zur Verfügung steht. Für entstandenene Mehrkosten und Unannehmlichkeiten kommt Sixt nicht auf. Ich werde nie wieder bei Sixt ein Fahrzeug mieten

Am 28.08.2018 wollte ich einen in Deutschland über Ryanair gemieteten Wagen am Flughafen von Gran Canaria bei Sixt abholen. Die Dame am Schalter war sehr freundlich und bot mir netterweise ein kostenloses Upgrade von einem kleinen Fiat auf einen Opel Corsa an. Sie wollte mir auch noch einige Versicherungen aufschwatzen, die ich alle dankend ablehnte. Dann wollte sie es mir schmackhaft machen, den Wagen doch leer an der Station wieder abzugeben, da es morgens ja noch keine offenen Tankstelle geben würde. Dieser Service würde auch nur 40,-€ kosten. Bei den Benzinpreisen auf Gran Canaria hätte man den Wagen dann sehr risikoreich bis zu den letzten drei bis vier Litern leer fahren müssen, damit es sich schon lohnt. Auch dieses Angebot lehnte ich ab, sie wollte es mir jedoch immer wieder aufschwatzen. Dann sollte ich noch das Deposit, also die Kaution bezahlen. Diese sollte 533,-€ sein und ich würde sie später ja zurück bekommen. Also Karte ins Gerät, Vorgang abgeschlossen und dann den Wagen bekommen. Zurück in Deutschland bekam ich dann 300,-€ zurück überwiesen. Da ich den Wagen schon über Ryanair bezahlt hatte, 133,-€, plus die fehlenden 233,-€ von Sixt, war dies ein sehr teurer Mietwagen für elf Tage. Z.Zt. bin ich noch über einige Kanäle dabei, mein Geld zurück zu bekommen, es sieht jedoch schlecht aus. Also, unbedingt Hände weg von Sixt, dort wird betrügerisch gearbeitet!

Ich habe am 16. August 2018 in Tallinn einen Toyota Yaris gemietet und erhielt ein Upgrade auf einen VW Passat (mit allen Optionals). Das Fräulein am Schalter war sehr freundlich. 9 Tage später gab ich das Auto in Vilnius zurück. Der SIXT Mitarbeiter (Herr Konstantinas) war äusserst freundlich und hat uns sogar ins Hotel gebracht. Das nenne ich wirklich einen Super Service. Ich war rundum zufrieden und kann SIXT nur weiterempfehlen.Eugen Mailänder (Italien)

ganz einfach würde kein Auto meht mieten!! für 1Tag Mietwagen wurde mir 1588Euro berechnet. nach anruf meiner Versicherung kamm eine neue 1000 Euro nochmals anruf wurde die auch storniert zu letut bekamm ich eine Rechnung von 48Euro Auto wurde in Italien gemietet und am nächsten Tag in der Schweiz abgegeben Email wurde auch nicht beantwortet

Warte nun schon über 10 Tage auf die Rücküberweisung der Kaution, Rechnung hingegen wurde sofort am Folgetag der Anmietung zugesandt. Unerhört, dass SIXT sich aus der Kaution von Millionen von Kunden einen wirtschaftlichen Nutzen verschafft (kurzfristige Liquidität bzw Finanzierung)

Mega enttäuscht das man mit der Kaution arbeitet. Es kann nicht sein das man fast 2 Wochen drauf warten muss. Geld ist immer noch nicht da. 300 Euro von jedem Kunden, da kann man schon mit arbeiten. 2 mal angerufen und jedesmal etwas anderes gehört. Bin echt mega sauer. Entschuldigung seitens Sixt Fehlanzeige.

SCHON wieder muss ich negativ die firma sixt bewerten.....wie soll man auf den gedanken kommen dort ein auto zu mieten, wenn die ihren laden ==SO GAR NICHT IM GRIFF== haben....seit wochen bekomme ich email's von sixt aus polen....20 mal oder öfter habe ich sixt polen & deutschland gebeten dass zu unterlassen....raten sie mal was passiert......genau !!! NICHTS !!!!!!!!!!!! ich bin glücklicher europcar kunde und werde das bestimmt auch bleiben, bei dieser NERVFIRMA !!!!!!!!

Generell muss ich sagen, dass ich bis dato in der Regel halbwegs zufrieden war. Natürlich ist immer mal irgendwas; anderes Auto, irgend etwas funktioniert nicht usw. Dabei gehe ich mal davon aus, dass das, mehr oder weniger, bei allen Anbietern so ist.Jetzt ist aber mal alles richtig schief gelaufen. Zuerst war mein bestellter Kleintransporter nicht mehr da. Dann habe ich ein Ersatz bekommen wo es keine Möglichkeit zur Ladungssicherung gab... (Und das für einen Transporter...!) Und dann habe ich einen quasi neuen Transporter erhalten; den ich eigentlich gar nicht wollte, aber leider keine andere Alternative hatte..Und genau bei diesem soll ich nun innen die Radkästen so verkratzt haben, dass die Lackreparatur über 600.- kostet.Zum einen sprechen wir hier von einem Transporter(!), wo der Schaden garantiert nie und nimmer repariert wird! Und zum anderen bin ich mir absolut keiner Schuld bewusst! So habe ich sogar zufällig noch ein Foto vom besagten Radkasten wo dieser völlig in Ordnung ist. Leider ist halt das Foto zwischendurch entstanden. Bis zur Abgabe war noch eine Lücke, so dass es bei einem Gerichtsverfahren leider nicht gültig ist.Laut Rechtsanwalt habe ich jedoch ohne entsprechende Fotos etc. kaum eine Handhabe. Ich habe sogar Zeugen, die einen "ordentlichen" Zustand bezeugen würden. Allerdings müssten Sie wohl ehrlicherweise zugeben, dass sie sich sicher die Radkästen nicht so genau angeschaut haben..Sixt selber zeigt keine Kulanz, kein Entgegenkommen, und das obwohl ich allein im letzten Jahr zig mal ein Fahrzeug ausgeliehen habe. und so an die geschätzten 20.000 km zurück gelegt habe. Sixt gibt mir auch keinen Einblick in deren Vermietungsprotokolle um zu erfahren ob das Fahrzeug eventuell zwischenzeitlich noch anderweitig vermietet wurde. (Schliesslich habe ich die Schadensmeldung erst nach gut über einer Woche erhalten) Das alles ist sowohl absolut unfair wie auch extrem kundenunfreundlich.Für mich ist der Anbieter jetzt erst mal "gestorben". Für alle die ihn noch weiter benutzen kann ich nur raten IMMER und ALLES vor der Abgabe fotografisch zu dokumentieren!Mal davon abgesehen, ist es eigentlich ehe eine Frechheit, dass bei der Abgabe per se nicht ein Mitarbeiter kommt und das Fahrzeug mit einem gemeinsam abnimmt!

Super unkomplizierte Abwicklung beim Abholen wie bei der Rückgabe. Und super Pannenhilfe: am Sonntag ließ sich das Verdeck nicht schließen, der Himmel zog sich zu, ich befürchtete Regen. Innerhalb 5 Minuten hatte ich eine menschliche Stimme an der Service-Hotline. Und sie erklärte sich als zuständig! Wenig später rief mich ein Techniker zurück, der dann innerhalb ca. 45 Minuten persönlich vor Ort war und das Problem behob. Ich bin begeistert! Ach ja, und meine Kaution war 2 Tage nach der Rückgabe auf meinem Konto. Sehr zufrieden! Die einzige Schwierigkeit war, auf dem Rückweg am Flughafen Tegel in Berlin zum Mietwagen-Center zu finden. Beim zweiten Anlauf hat´s dann aber geklappt ;-)

Wir wollten in Oldenburg ein Auto mieten. Die Freundlichkeit war absolut inakzeptabel bis hin zu Unverschämtheiten. Hier ist der Kunde noch Bettler

Unglaublich unfreundlich. Dire Filiale in Oldenburg ist wohl inzewischen berühmt für ihr e Mitarbeiter

Ich wollte bei Sixt für 24 Stunden einen Wagen anmieten. Ich bin eigentlich auch überzeugt, dass ich dies auf der Website richtig eingegeben hatte. Am Ende kriegte ich aber eine Bestätigungs-E-Mail, dass ich den Wagen für nur 2 Stunden gebucht hätte. Ich stornierte daher die Buchung umgehend. Diese war also nur für Minuten im Sixt-System. Der Mietzeitraum für den Wagen sollte im übrigen erst 3 Wochen später sein. Sixt beharrte darauf, dass die Anmietung des Wagens erfolgt sei und buchte von meiner Kreditkarte 200 € ab. Auf meinen Protest hin hieß es nur, es entspreche Alles den Sixt-Regelungen

Für Mallorca über "CarDelMar" gebucht bei Sixt : Opel Corsa für 6 Tage mit Vollkasko : 107,99 € Nach Rückgabe mit vollem Tank berechnet Sixt (Belastung über Kreditkarte) zusätzliche 225,05 € für nicht vereinbarte Leistungen wie "Zusatzversicherung", "Bereitstellung", "Betankung" und weitere Positionen ! In den vollen Tank haben die nochmal satte 47,60 € Sprit reingedrückt ! Respekt !Der Kundenservice reagiert nicht auf unsere Reklamation, Anwälte sind bereits eingeschaltet ! NIE WIEDER SIXT !

Mieteten das Fahrzeug ab Flughafen Amsterdam Der Tank war nur bis zur hälfte betankt! Das Fahrzeug war schmutzig! Der Deckel des Kofferraums, war so eine glückssache mit schliessen. War profisorisch geflickt worden...EINMAL UND NIEWIDER!

ich hatte letztes Jahr ein Gutschein bei Lidl gekauft und konnte diese wegen Kontingent Glücksauto nicht im selben Jahr einlösen. Der Gutschein wurde um ein Jahr verlängert. Ich hätte jetzt bedart im Juli diesen Gutschein einzulösen, war mir aber nicht bewußt, dass ich mir mit diesem Gutschein nur Ärger und Kopfschmerzen gekauft hatte!!!!!!\\ Ich hatte ungelogen fast über 10 E-Mail Kommunikation und 5 Telefonate und immernoch keine Lösung. Die Auszahlung ist lt. Sixt auch nich möglich!! Jetzt heißt es ein Auto zu einem Zeitraum mieten, wo wir es nicht benötigen oder den Gutschein wegschmeissen! \\ Ich rate jeglichen Kauf eines Gutscheines ab!!!! Ich hoffe, Euch jeglichen Ärger mit meiner Bewertung zu ersparren!

Sixt geht sehr lax mit den Ihnen anvertrauten Kundendaten um: Es werden einfach willkürlich Abbuchungen von der Kreditkarte vorgenommen. Dies ist mir 3x hintereinander passiert und jedesmal muss ich wochenlang meinem Geld hinterherrennen, da Sixt immer von mir Nachweise verlangt, statt selbst mal eine Begründung für die Abbuchungen zu liefern. Auch das Kreditkarteninstitut musste ich einschalten, damit die Sache dann abschließend geregelt wird. Sehr langwierig und ärgerlich, insbesondere da der Sixt-Kundenservice einen konsequent ignoriert.Außerdem stand bei der letzten Miete der PKW nicht bereit und ich musste per Taxi an eine andere Station fahren. Dies wurde mir aber erst nach einer sinnlosen Wartezeit und auf Nachfrage mitgeteilt - für wichtige Kundeninformationen nutzt man also plötzlich nicht mehr die Kundendaten, die man sonst für den willkürlichen Kreditkartenzugriff munter genutzt hat, und lässt den Kunden lieber im Ungewissen.Die entstandenen Taxikosten sollten mir erstattet werden, wozu ich die Quittung einrichte. Diese Quittung wurde dann offensichtlich direkt in den Müll geworfen, sobald ich die Station verlassen hatte und auf Nachfrage, warum ich das Geld noch nicht erhalten habe, hat man genau diese Quittung wieder von mir verlangt, wissend, das ich sie ja nicht mehr haben kann. Billigste Taschenspielertricks ...Nachdem ich eigentlich Gold-Card-Kunde bei Sixt war, habe ich nun sicherheitshalber all meine Kundendaten bei Sixt löschen lassen. Einfach zu gefährlich! Ich kann nur dringlichst warnen!

Online ein sog. Cabrio Special von Sixt als Langzeitmiete mit einem grantierten Fahrzeugmodell gebucht. Dann auf die "glorreiche" Idee gekommen, den Mietbeginn einige Tage vorzuverlegen. Tel-Hotline bestätigte den früheren Mietbeginn und Beibehaltung des Garantiertes Modell-Tarifs. Darauffolgende Email-Bestätigung erging jedoch nur für eine Fahrzeuggruppe. Telefonische Reklamation - nachdem ein versprochener Rückruf nicht erfolgte - am nächsten Tag erbrachte jedoch die Erkenntnis, dass KFZ für den frühzeitigeren Mietbeginn nicht verfübar ist. Also darum gebeten, wieder in die Ursprungsreservierung zu ändern. Das konnte man bei der Hotline aber angeblich nicht. Also wurde die Reservierung storniert und ich sollte diese online wieder einbuchen. Was - oh Wunder - dann nicht mehr ging, da der Tarif zwischenzeitlich (am gleichen Tag) nicht mehr verfügbar war. Verärgert den Kundenservice angeschrieben. Keine Reaktion. Passt ins Bild. Sixt nie wieder!!

Wir haben uns einen Transportwagen ausgliehen und am nächsten Tag pünktlich zurückgegeben. Der Wagen wurde ordnugsgemäß zurückgegeben und gegengezeichnet. Es wurden keine Mängel, (Kratzer) gefunden. Eine Woche später kam eine E-mail mit einer Zahlungsaufforderung von 750,- €. Es wurde ein Bild mit einem Kratzer mitgesendet. Nach ca 3 Wochen kam eine Mahnung. Ein Anwalt wurde hinzugezogen.

VORSICHT VOR BETRUG!ich habe am Freitag ein Fahrzeug der Fahrzeugklasse FDAR, für welches ich vorher Online eine Reservierung abgeschlossen hatte, abgeholt.Online war der Preis mit 183,96 EUR beziffert. Bei der Fahrzeugabholung wurde ich gefragt, ob ich was dazu buchen will oder nicht. Meine Worten waren "es soll alles so bleiben, wie ich es online ausgewählt habe". Nachdem ich mir die Rechnung in Papierform heute aber nochmal angeschaut habe, wurde mir "Navigationssystem garantiert" hinzugebucht und der Preis beläuft sich auf insgesamt 222,77 EUR.Ich hatte niemals diese Option ausgewählt. Finde es eine Frechheit, dass mir das dreist am Hannover Flughafen dazugebucht wurde (ist schon mal am Frankfurter Flughafen passiert). Ich wurde nie darüber in Kenntnis gesetzt.Mir wurde von Sixt eine Mercedes C-Klasse zugewiesen. Wieso sollte jemand dann am Flughafen "Navigationssystem garantiert" hinzubuchen sollen? Gibt es Mercedes C-Klassen mit Baujahr 2017, welche kein Navigationssystem haben? Ich finde es extrem frech und dreist, dass ein Kunde so über den Tisch gezogen wird!Führen sie mal ein Gespräch mit der zuständigen Mitarbeiterin. Sowas geht gar nicht!

Reservierung wird ohne Grund storniert (vor allem am Flughafen)‘wenn man ein gutes Angebot gebucht hat. Keine Alternativen, keine Entschädigung. Begründung ( technischer Gehler) einfach lächerlich.

Nie Wieder!Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Service war miserabel, Leistung und preis mäßig. So viel Stress ein Auto zu mieten hatte ich noch nie und das wird das letzte mal sein, dass ich bei Sixt ein Auto gemietet habe.

Am 19.02.2018 lieh ich mir bei Sixt ( im übrigen das letzte mal !!!! ) einen 7,5 t LKW für einen Transport und bei der Rückgabe ich eigentich als Beweis „leider“ die Tankquittung im Fahrzeug belassen. Das wiederum nutzte Sixt gleich schamlos aus und berechnete mit trotz Vollgetanktem Fahrzeug gleich nochmal ein ausgeschlossenes Nachtanken mit ( ausgeschlossen es sei denn sie haben den Druckluft oder AdBluetank mit Diesel befüllt ) was einen absoluten Betrugsversuch darstellt und auch sonst ist der Technische zustand der verliehenen Fahrzeuge stark fragwürdig z.b. der 2016 ausgeliehene Skoda bremste vorn stark einseitig so das es bei der auch Sixt gemeldeten Autobahnfahrt fast zu einem Unfall kam. Dem 2017 für einen Umzug geliehen LKW ging innerhalb von 100km das Motorenöl aus, liegen geblieben und jetzt der LKW ließ sich eigentlich nur als Gewichtheber schalten, Service überfällig, Seitenblinker links ohne Funktion, Einstieg Fahrerseitig schon fast abgebrochen.

Wir haben im Voraus bei Sixt Israel bzw. Shlomo Sixt den Wagen voll bezahlt (Haftpflicht/ Vollkasko). Bei Abholung im Hilton Hotel Tel Aviv schrieb der Angestellte eine 2. Rechnung über 240 USD. Ich sagte ihm dass ich bereits das Auto bezahlt hatte, keine weiteren Versicherungen oder Leistungen möchte und auch nichts mehr bezahlen möchte. Er versicherte mir dass diese 2. Rechnung nur für die interne Sixt Organisation sei und ich diese nicht bezahlen müsse. Dann wurde ich gedrängt schnell auf einem separaten Bildschirm mehrmals zu unterschreiben. Auf dem Bildschirm war fast nur das Feld für meine Unterschrift zu sehen. Ich unterschrieb da ich Sixt vertraute und wir spät dran waren und unser Auto schnell abholen wollten. Ich bekam unter anderem diese 2. Rechnung mit, las sie aber erst später. Zu Hause bemerkte ich dass diese 240 USD nun noch von meinem Visa Konto abgebucht wurden. Ich schrieb mehrere Mails an Sixt Israel und an und bat um Klärung und Rück-Überweisung der USD 240, erhielt aber nie eine Antwort. Ich fühle mich von Sixt Israel betrogen !

Sixt ist mit Abstand die Mietwagenfirma mit dem größten kriminellen Potential. Ob das an den Mitarbeitern oder am Konzern selbst liegt kann ich nicht sagen, aber da mir schon zweimal versucht wurde ein Schaden unterzujubeln, der von mir definitiv nicht verursacht wurde, geh ich von einem System aus. Nie wieder werde ich bei Sixt einen Wagen mieten und empfehle diese Mietwagenfirma auf keinen Fall weiter!

Nie wieder SIXT!!!!!!!!!! Ich habe vor einigen Monaten ein Leasingangebot von Sixt in Anspruch genommen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Leasingauto innerhalb der nächsten Wochen zum Abholen bereitstehen sollte- aber nur , bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Kaum abgelaufen, kam die Mail, dass sich die Anlieferung um einige Monate verzögert, dann nochmal Verzögerung, letztendlich ist der Wagen dann nach fast 9 Monaten erst da. Als wir den Übergabetermin verschieben wollten, weil er uns nicht passte , wurden wir vom unfreundlichen und unprofessionellen Service- Hotline und Filialen- Personal in Berlin (Huttenstrasse) angeschrien und ausgelacht. Solch ein Verhalten dem Kunden gegenüber habe ich in meinem ganzen Leben nicht erlebt ! Es wird nicht auf Mails eingegangen, die Kundenwünsche interessieren niemanden.. lasst die Finger davon!Vor allem die Mitarbeiter an der Station in Berlin in der Huttenstraße 50 sind äußerst dreist, frech und respektlos gegenüber dem Kunden.

Wir haben im Oktober bei Sixt in Santiago De Compostella einen Wagen gemietet. Die Mitarbeiterin Angela,so ist ihr Name, hat uns sehr gut beraten. Eine sehr sympathische junge Frau. Das Fahrzeug war ein Ford Ka neuwertig in einem Top gepflegten Zustand. Wenn wir noch einmal in diese Stadt kommen und ein Fahrzeug benötige, würden wir uns auf jeden Fall wieder dort ein Fahrzeug mieten. Meinen herzlichsten Dank an Angela.

Habe meinen im vorliegenden n Leipzig gemietet. Und bin super zufrieden gewesen sehr nettes Personal. Auf wünsche zwecks eines bestimmten Autos wurde eingegangen. Hab mein Auto telefonisch reserviert und auch kurzfristig am gleichen Tag bekommen. Preis war super und auch die Abwicklung. Personal vor Ort war sehr nett und höflich, haben mir auch bei fragen weiter geholfen.Kann ich nur empfehlen werde weiter dort mieten.

Sixt hat mir schon genug Zeit und Nerven gestohlen. Deshalb schreib ich nichts.

4 Mietverträge und 4 Abzockversuche wobei der letzte noch in Bearbeitung ist. Vorweg - alle Mietverträge laufen über meinen Arbeitgeber, ich bin die Fahrerin. 3 Betrugsversuche konnte ich von Anfang an abwehren und wollte es eigentlich dabei belassen, da mir bzw. meiner Firma kein Schaden entstanden ist, doch diesmal ist Schicht im Schacht:Nummer 1 Etwa 1 Woche nach Rückgabe des Mietwagens flatterte eine E-Mail ins haus mit einer übertrieben schroffen Wortwahl, ich habe das Mietauto nicht wie vereinbart vollgetankt, obwohl ein Mitarbeiter die Rücknahme dokumentierte - nur diesen Punkt nicht, wie es der Zufall so will. Da ich seit meinem Umzug in die Grossstadt sehr misstrauisch geworden bin, da ich Dinge erlebt habe, von denen ein Landei wie ich im Leben nie gräumt hat, habe ich natürlich ALLES dokumentiert. Als ich meine Kindergartenrechnung dank gefahrene Kilometer, Durchschnittsverbrauch und Tankrechnung als Rückantwort schickte, kam von Sixt: "Entschuldigen Sie das Missverständnis, da war wohl ein Fehler bei der Bearbeitung." Ok, damit kann ich doch zufrieden sein.Nummer 2 Vor Fahrtantritt werden natürlich alle vorhandenen Schäden auf Vollständigkeit im Mietvertrag überprüft. Durch Zufall entdeckte ich aber einen recht grossen Schaden: Auf den ersten Blick kaum sichtbar, war die Abdeckung des Rücklichts vollkommen gesplittert. Auf den zweiten Blick musste man sich fragen, wie das ganze überhaupt zusammenhält. Bei noch genauerem Hinsehen war am Heckspoiler unterhalb des Lichts ein grosser Schaden, wahrscheinlich gegen irgendeinen Randstein gefahren oder so. Wie auch immer, jedenfalls reklamierte ich das Fehlen des Schadens auf dem Mietvertrag. Genervt sah sich ein Mitarbeiter von Sixt den Schaden an. Seine Aussage: Ich solle nicht dramatisieren und keine Angst haben, er habe ja den Schaden jetzt gesehen. Nicht mit mir, das will ich schriftlich. So riss er mir den Mietvertrag aus der Hand und kritzelte mit seinem Kuli darauf herum. Als ich lächelte und sagte, nachher kann er ja zu mir sagen, "da kann ja jeder kommen und handschriftlich was dazukritzeln", sah man ihm das Ertappt-Sein förmlich im Gesicht an. Er zerriss den Mietvertrag und stellte mir einen neuen aus. Geht doch! Ein Versuch war es immerhin wert :)Nummer 3: Ich bekam diesmal ein elektronisch durchaus modernes Fahrzeug. Eine Angewohnheit meinerseits ist, dass ich vor Fahrtantritt den Kilometerstand auf 0 setze. So auch diesmal. Ich entdeckte eine interessante Anzeige: "Gefahrene Kilometer seit der letzen Tankfüllung". Weniger schön war, dass diese Anzeige über 150km aufleuchten liess. Und tatsächlich, die Nadel der Tankanzeige auf dem Armaturenbrett war ganz leicht unter der "1". Also reklamieren. Ich war dann doch schockiert, dass mir die Mitarbeiterin sehr ruppig entgegnete: "Was regen Sie sich denn so auf? Das geht SIE doch gar nichts an, das zahlt doch Ihre Firma und tut Ihrem Privaten Geldbeutel gar nicht weh!" Etwas geschockt aber grinsend entgegnete ich ihr: "Gleichfalls, Sie haben Recht, dann legen Sie mal los! - und hielt ihr den Autoschlüssel ins Gesicht. Die Mitarbeiterin bekam Schnappatmung, pflaumte aber dennoch einen jüngeren Mitarbeiter an, er solle mir den Wagen tanken fahren". Geht doch!Nummer 4 Ende Juli hatte ich mit einem Mietwagen eine Panne. Später wird mir ein ADAC-Mensch einen technischen bzw. elektronischen Fehler bestätigen und beheben. Um mich abzusichern, rief ich Sixt an, erkundete mich nach deren Versicherung für solche Fälle und eventuellen Kosten. Die Sixt-Dame am Telefon sagte mir ganz locker, dass sie für solche Fälle den ADAC zur Hand haben und bei technischen Fehlern sowieso der Mieter keine Haftung übernehmen muss und sie mir direkt einen Auftrag an den ADAC herausgibt. Widersprüchliches ist auch in den AGB nicht zu finden. Also gesagt, getan. ADAC-Mensch taucht auf, behebt den Schaden in wenigen Minuten und die Fahrt ging weiter. Vor 2 Tagen flatterte nun zu meiner Freude eine dicke Rechnung dazu ein, von ADAC an Sixt und von Sixt an uns weitergeleitet, 30 € Auslagengebühr von Sixt noch als Sahnehäubchen oben drauf (wofür auch immer). Natürlich bekam meine Firma diesmal keinen Pannenbericht mitgeliefert, denn da stünde ja ein technischer Defekt drauf und die Firma würde nicht zahlen. Warum mir auch der ADAC diesen Bericht nicht zuschicken kann und mich an Sixt weiterleitet, ist mir noch ein Rätsel, aber das werde ich auch noch lösen. Jetzt ging erst einmal ein Einwand zu dieser Zahlungsaufforderung raus - alles muss man sich nicht gefallen lassen.Nie wieder Sixt, auch wenn die Buchungen und die Fahrten letztenendes reibungslos verliefen: lieber lege ich auf meine Reisekosten privat drauf ! Meine Seminar-Besuche sind mir das Wert, die Spielchen von Sixt nicht.

Ich habe sehr unangenehme Erfahrungen mit Sixt gemacht und kann dieses Leihhaus niemanden empfehlen. Folgendes ist geschehen: Ich wollte über das Wochenende einen günstigen kleinen Wagen mieten und hab ca. eine Woche vorher die Reservierung aufgegeben. Zu dem Zeitpunkt habe ich mit ca 100 € - 150 € für das Wochenendauto gerechnet, da so ein Mini Cooper ja nicht allzu teuer ist. Als ich erst mal da angekommen bin, wurde mir gesagt, es gäbe keinen mini und ich müsse einen Audi a4 nehmen, natürlich zum Preis von Audi a4. Das allein hat zu einer Kaution von 400 € geführt. Naja, passiert, nicht. Ich muss zugeben, dass der Audi sogar n ganz netter Wagen war und ich es genossen habe, ihn zu fahren. Aber am Samstag wollte ich die Abgabe von Aachen nach Köln verlegen, und da habe ich dann in der kostenpflichtigen Hotline angerufen, und das Abgeben in Köln statt Aachen kostet mich 30 €, was ich nicht verstehen kann, da sie sich ja eh nicht drum kümmern, die reservierten Autos da zu haben. Naja nach Abgabe lief es dann so ab, dass die Sixt Leute mir einfach nicht meine Kaution wiedererstattet haben und darüber hinaus NOCH dazu ihre Rechnung mir aufgedrückt haben. Dies endete darin, dass ich ca. 2 Wochen durch Sixt ein Minus von ca. 700 € hatte bei einer anfänglichen erwarteten Rechnung von 100€ -150€. Erst nachdem ich 20 min in der kostenpflichtigen Hotline in der Warteschleife war, um meine Kaution zurückzufordern, wurde mir diese endlich erstattet.

Sixt ist eine üble Abzocker- und Betrügerfirma. Nach einer Reifenpanne sonntags auf der Autobahn mit einem ihrer Mietfahrzeuge wurde ich zu einer natürlich geschlossenen Autowerkstatt geschleppt. Sixt war nicht in der Lage mir an diesem Ort ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen. Nach mehreren Telefonaten mit der Hotline wurde mir ein Ersatzfahrzeug angeboten, allerdings 25 km entfernt. Der Mitarbeiter der Hotline forderte mich auf ein Taxi zu nehmen, Sixt würde die Kosten erstatten. Ich reichte wie besprochen die Belege über insgesamt 120€ ein, daraufhin weigerte sich Sixt trotz der Zusage am Telefon die Kosten zu übernehmen!

Habe in Kroatien ein Auto bei Sixt gemietet für Rückreise nach Deutschland nach Panne mit meinem eigenen Fahrzeug. Das fertigste Fahrzeug (Beschädigungen innen/außen) bekommen, das ich je bei einer Autovermietung gesehen habe. Abgabe in Deutschland am Flughafen. 5 Tage später gab es dann einen nicht durch mich legitimierten Zugriff auf meine Kreditkarte und eine Abbuchung in höhere 3-stelliger Höhe. Gesehen habe ich dies erst 2 Wochen später auf der Übersicht meiner Kreditkartentransaktionen. Von Sixt keinerlei Information. Ein Anruf bei Sixt in Deutschland ergab "keine Zuständigkeit", es handele sich lediglich um einen Franchise Partner! Man könne mir nicht sagen, warum "zugegriffen" wurde. Ich bekam eine E-Mail Adresse. Dort beschwerte ich mich. Doch keinerlei Reaktion! Da ich über Check24 gebucht hatte, war ich glücklicher Weise über einen externen Partner gegen Schäden abgesichert. Daher hatte ich dann einen mutmaßlichen Schaden zur Bearbeitung weitergeleitet (obwohl ich zunächst keinerlei Bescheid für die Nachberechnung von Sixt bekommen konnte). Check24 hat sich dann gekümmert. Heraus kam: es sollte sich tatsächlich um einen Schaden handeln. Nachdem aber - wie man mutmaßen könnte - evtl. die selbe Versicherung zweimal mit dem gleichen Schaden am Fahrzeug betraut hatte werden sollen, hieß es plötzlich, es handele sich um ein Versehen! Man kündigte großspurig eine Rückzahlung des mir (ohne jede Information!) einfach abgebuchten Geldes an. Auf diese Rückzahlung warte ich allerdings noch immer, obwohl dies bereits auch schon wieder eine Woche her ist. Sixt in Deutschland will mit allem nichts zu tun haben... Durchgefallen, setzen, sechs. Das ist ein Versagen auf ganzer Linie. Ich hatte extra Sixt gewählt und mehr bezahlt, damit ich diesen Ärger nicht habe. Jetzt muss ich mir evtl. mein Geld zurück erstreiten, welches mir durch die unbefugte Bedienung an meiner Kreditkarte verloren gegangen ist. Auf den Zinsen bleibe ich sicher selbst bei einer freiwilligen Rückzahlung durch Sixt sitzen. Nie wieder!

Da ich beruflich bedingt viele Dienstreisen habe, buchen wir über unsere Firma öfter die Mietwagen bei Sixt. Ich habe noch nie von Kollegen gehört, dass alles problemlos funktioniert hat. Auch ich hatte bisher immer schlechte Erfahrungen mit Sixt gemacht. Letzte Woche stand wieder eine Dienstreise an. Habe das fahrzeug bereits 3 Wochen im Voraus gebucht. Das fahrzeug sollte am Mittwoch morgen um 8 Uhr geliefert werden und am Samstag morgen um 8 Uhr wieder abgeholt werden. Am Dienstag bekomme ich einen Anruf von Sixt. Sie würden jetzt mit dem Fahrzeug vor meiner Haustür stehen. Ich war zu dem Zeitpunkt jedoch bei der Arbeit 70 km entfernt. Sie meinten sie werfen mir den Schlüssel in den Briefkasten. Mir war das auf Grund meiner Erfahrungen nicht recht. Was ich auch den Sixt Mitarbeiter erklärte. So ist auch eine Übergabe mit allen vorhandenen Schäden nicht möglich. Man sagte mir, man würde das Übergabe Protokoll beilegen. Tja am Abend dann die Überraschung. Schlüssel da, aber kein übergabeprotokoll und kein fahrzeugschein. Ich rief also dort an. Da sagte man mir dass der fahrzeugschein sicher irgendwo im auto ist. Hab das ganze auto durchsucht und wirklich nichts gefunden. Nun, ich solle den Mietvertrag mitnehmen, das würde ausreichen. Das Fahrzeug war schmutzig und nicht vollgetankt. Bei diesem Telefonat fragte ich auch den Mitarbeiter, ob es sicher am Samstag mit der Abholung klappt? Da es ja offensichtlich mit der Zustellung nicht geklappt hat. Man sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen, dass würde klappen und gab mir auch die Handynummer der Mitarbeiterin welche am Samstag dafür zustàndig ist. Was soll ich sagen, heute ist Samstag. Das Fahrzeug wurde nicht abgeholt. Ich rief heute morgen mehrmals in der Filiale und auf der besagten Handynummer an. Es war niemand zu erreichen. Bei der teuren Hotline rief ich ebenfalls mehrfach an. Dort versprach man mir einen Rückruf. Auch dieser wurde nicht gemacht. So nun steht das Fahrzeug da. Das ganze Wochenende muss ich nun für den Parkplatz wo das Fahrzeug steht bezahlen. Am Montag bin ich den ganzen Tag bei der Arbeit. Also frage ich mich, wie und wann Sixt dieses Fahrzeug abholen will. An der Hotline bekommt man dann solche Aussagen, wie: dann müssen sie eben bei jemand anderen ihr Fahrzeug mieten. Genau das werde ich künftig auch tun. Und ich werde dafür sorgen, dass meine Firma sich künftig einen anderen Partner für Mietfahrzeuge sucht. Es scheint als hat Sixt absolut kein Interesse daran, ihre Fahrzeuge mit gutem Service zu vermieten. Sie halten sich nicht an vereinbarte Termine, obwohl die Zustellung und abholen extra kostet und das nicht wenig. Man wird sehr unfreundlich behandelt. Die Fahrzeuge sind fast nie sauber und sie riechen nach Rauch. Selten vollgetankt. Niemand fühlt sich verantwortlich. Fazit: schlechter und sehr unfreundlicher Service. Die Parkkosten für das Wochenende, darf definitiv Sixt bezahlen und sollten Sie versuchen mir irgendwelche Schäden am Fragezeichen zu berechnen, wie es hier auch viele schreiben und was bereits bei meinen Kollegen war, werde ich diese ganze Sache an meinen Rechtsanwalt übergeben. Nie wieder Sixt.