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Ich habe einen Wagen für 3 Stunden gebucht, nach 2,5 abgegeben (vor Ablauf von 3 Std) man hat mir aber eine Abgabezeit kurz nach 3 Std. aufgetragen und eine Zusatzstunde berechnet. Das ist bitter und mit der Zusatzversicherung die man abschließen muss zahlt man am Ende doppelt so viel wie online angegeben. Für den Preis lohnt sich nicht zu Starcar zu fahren. Wer für 3 Stunden bucht soll wahrscheinlich spätestens nach 2 Stunden abgegeben.

Absolut nicht zu empfehlen. Abzocke pur mit System ! Habe einen Service Vertrag bei meinem VW Händler für die jährliche Wartung meines Golf 7. Darin ist ein Leihwagen für die Dauer der Wartung enthalten. Der Händler hatte kein Fahrzeug seiner Flotte frei und so bekam ich ein Fahrzeug von Starcar mit denen mein Händler wohl zusammen arbeitet. Habe das Fahrzeug nur knapp über 20km durch die Stadt nach Hause und wieder zurück zum VW Händler bewegt. Dabei habe ich Abstand zum Vordermann gehalten und es ist mit absoluter Sicherheit kein Stein auf die Windschutzscheibe bei der Fahrt geflogen. Dann erhalte ich einige Tage später ein Schreiben von Starcar mit dem Inhalt das Fahrzeug hätte einen Steinschlag auf der WSS bekommen. Frechheit das riecht sowas von nach Abzocke. Kann man ja mal versuchen die SB abzugreifen. Aber nicht mit mir. Hat mein Anwalt jetzt Spaß dran die Auseinander zu nehmen.

Die Mitarbeiter der Starcar Filiale sind sehr freundlich, aber trotzdem sollte man das Fahrzeug vorher prüfen bevor man es vermietet; Zur Sachlage; ich hatte mir einen Kastenwagen gemietet und bekam ein neues Toyota Diesel Model; der Wagen war sehr gut , aber beim Anlassen ist mir gleich ein blinkendes Licht mit der Aufschrift " Adblue" aufgefallen; konnte damit nichts anfangen doch meine Bekannte sagte, daß die neuen Diesel Modelle das haben; ok dachte ich mir, die Mitarbeiter werden schon wissen was sie vermieten; nach ca 40 km fing das ganze an zu piepen und es erschien die Anzeige , Adblue , starten nicht mehr möglich..ich zur nächsten Tankstelle und 5 Liter für 13.-Euro gekauft und nachgefüllt.Es geht mir da keineswegs um das Geld, aber wenn es jetzt zb ein älteres Pärchen oder eine Mutter mit Kinder gewesen wäre und die sich, genau wie ich, nicht ausgekannt hätten und das Fahrzeug dann nach Ausschalten des Motors nicht mehr angesprungen wäre und weit und breit keine Tankstelle gewesen wäre, dann wäre es kein so schöner Nachmittag mehr gewesen!!!! Ich möchte nur die Verantwortlichen drum bitten, vorher besser zu schauen, bevor ein Fahrzeug in den Verleih geht.

Finger weg von Starcar. Hatte selbst mal vor Jahren schon schlechte Erfahrungen mit der Filiale in Hamburg Nedderfeld machen müssen( Angeblich soll ich eine Minidelle an der unteren Türseite verursacht haben). Automiete war nichtmal 60 Euro und für den Schaden sollte ich mehr als 500 Euro zahlen. Abzocke pur und die Erfahrungsberichte hier bestätigen meine Vermutung, dass diese Abzocke wohl zum Geschäftsmodell gehört. Also falls Ihr bei denen mietet, rechnet damit die Selbstbeteiligung (ab 650 +) im Nachhinein auch zahlen zu müssen.

Hatte E-Auto für Kurzurlaub Nähe Hamburg gesucht. Auf Homepage Kategorie E-Auto vorhanden, alle andere Mietwagenanbieter hatten keine Möglichkeit E-Auto zu selektiren. Telefonisch Buchung, nette Beratung. Auto in Hamburg abgeholt, Renault ZOE , Kosten für E- Laden wurde von Start Car übernommen (max 1000km). Zustand Auto: 3 Monte alt, jedoch weder innen noch außen frisch gereingt. Ergebnis: preiswert ein E-Auto gemietet.

Sehr geehrte Damen und Herren, was ich heute in Essen erlebt habe, spottet jeder Beschreibung! Das war und ist "Grottenschlecht"..., der Auftrag ist bei einem Marktbegleiter in Essen gelandet! Ich habe keine Lust jetzt einen Bericht zu schreiben, wenn es sie interessiert, rufen sie mich an.... ( 0152-34189198 ) Kurzinfo: Start, Anfrage per mail, mehrere mails hin und her, soweit ganz gut Heute mit dem ÖPV zur NL Essen, ich bin fassungslos.., habe wütend den Raum verlassen!! meine Wegezeit 2,5h, Fahrkosten 5,80€ .. Gruß Georg Ritter P.S ein Auto von Star Car, nie mehr wieder, selbst nicht geschenkt...!!!!

Ein sehr unfreundliches Personal in der Star car Filiale köln Ehrenfeld. Ich habe einen smart für mehrere Wochen gemietet und wöchentlich im voraus bezahlt. Einmal müsste ich aufgrund meiner Arbeit Überstunden leisten und es zeitlich nicht geschafft wie vereinbart in der Filiale zu erscheinen. Daraufhin bin ich sofort am nächsten Tag dort erschienen und die Rechnung beglichen. Daraufhin erfahre ich das ich in der Zeit keinen Versicherungsschutz hatte. Die Kaution wurde mir auch sofort erhöht. Die Filiale ist auf gar keinen fall empfehlenswert.

Nicht verlässlich! Ich habe zuerst die Bestätigung erhalten und 1 Tag vor der Abholung kam die Information, dass das Fahrzeug nicht vorhanden ist.

Ich habe per e mail eine Bestell Bestätigung bekommen, obwohl ich noch nie von starcar gehört habe. Und sie bestehen auf Zahlung

Hatte meinen Freelander Juni 2020 bei Glienecke / Hanauer Landstr. Frankfurt zur Inspektion . Da mein Auto mir nach der Inspektion nicht fahrtüchtig übergeben wurde trotz der meiner angezeigten verringerten Motorenleistung musste ich 2 Tage später erneut zu Glienecke um den Wagen reparieren zu lassen. Das Auto war nach der Inspektion nicht fahrtüchtig . Ich war genötigt mir einen Mietwagen aufgrund einer Ersatzteilbestellung zu nehmen. Jetzt kommt die Firma Starcar ins Spiel. Bekommen habe ich einen völlig zerkratzen Jaguar F- Pace mit Wiesbadener Kennzeichen. Das Fahrzeug hatte rundherum von allen Seiten Kratzer, welche teils oberflächlich und teils tiefer im Lack waren. Besonders die Beifahrerseite war davon betroffen. Der Mitarbeiter sagte zu mir " Er wüßte gar nicht wie der Wagen in solch einen Zustand geraten wäre. Der Wagen sehe so aus als ob jemand durch Gestrüpp oder Wald gefahren wäre. Die Mängel wurden per i Pad fotografiert. Ich musste den Wagen dann 3 Tage mieten und habe diesen wie ein rohes Ei behandelt. 6 Tage nach der Abgabe bekomme ich eine E- Mail mit der Rechnung und kurz danach eine E- Mail mit der Information, das der Wagen einen angeblichen Schaden hätte und ich soll ein Schadensprotokoll ausfüllen.. Keine Angabe, was für ein Schaden von der Seite von Starcar . Auf meine telefonische Anfrage hin, was für ein Schaden das Auto hätte sagte mir der gelangweilte Mitarbeiter Kratzer am Lack Beifahrerseite und Kratzer an der Stossstange. Ich habe gesagt, das ich das Auto genau so abgestellt habe, wie ich es empfangen habe und das ich kein Schadensprotokoll unterschreiben werde. Der Mitarbeiter nur so gelangweilt: " Ja dann nehmen wir das zur Kenntnis" Ich bin sicher das ich hier noch meinen Rechtsbeistand bemühen müss. Diese Firma ist jenseits einer Bewertungsmöglichkeit .... 0,0000 SterneFAZIT: STARCAR VERSUCHT MÄNGEL AN IHREN WAGEN AUF ANDERE KUNDEN ABZUWÄLZEN

Sind am Samstag mit unserem Kleinbus auf dem Weg nach Hause vom Urlaub gestrandet. An Bord unsere 5 Kinder und zwei Hunde. Weder der Schutzbrief noch irgendein anderer Anbieter hatte ein Ersatz Fahrzeug. Starcar kannte ich gar nicht Die wirklich super kompetente und freundliche Mitarbeiterin in Kiel organisierte einen Vito, sprach mit dem Nachmieter ob er das Fahrzeug später abholen könnte und blieb länger in der Filiale und übergab uns das Fahrzeug. Und der Preis ist auch noch unschlagbar.Klar kann Immer was falsch laufen aber ich bin Dankbar für die Hilfe

Habe fürs Wochenende zwecks Möbelabholung in Hannover einen Transporter Marke IVECO XXL bei der STARCAR-Filiale in Köln gemietet. Trotz vollem Tank fuhr ich nach 300 km schon im roten Bereich und habe für 80,34 Euro 58 Liter Diesel nachgetankt. Nahm an, dass die Tankanzeige defekt sei und fuhr weiter nach Hannover-Laatzen, um mit einigen Helfern die Möbel einzuladen. Bevor ich zur Rückfahrt starten konnte, bemerkten wir, dass das Fahrzeug Diesel verloren hatte. Auf der Decke, die wir unter den Transporter legten, bildete sich schnell eine größere Pfütze. Jeder Versuch, in diesem Stadium die Firma STARCAR telefonisch zu erreichen um Verhaltensmaßregeln zu erhalten war zwecklos. Auch die Notfallnummer, die ich mir erbeten hatte und die 24 Stunden erreichbar sein sollte, war nicht besetzt. Es gelang uns schließlich, einen Servicewagen der Firma IVECO herbeizurufen. Der Mechaniker erklärte uns, dass die Treibstoffpumpe defekt sei und der Transporter nicht mehr fahrbereit sei. Da STARCAR immer noch nicht erreichbar war, ließen wir das Fahrzeug inklusive Ladung zur IVECO-Niederlassung nach Langenhagen schleppen wo es die Nacht über außerhalb des Werktores stand. Am nächsten Morgen suchten wir eine STARCAR-Filiale in Hannover-Döhren auf, wurden aber wegen eines Ersatzfahrzeugs nach Hannover-Buchholz verwiesen. Dort erhielten wir das einzige noch verfügbare Fahrzeug (MAN), das allerdings zu klein war um alle Möbel aufzunehmen. Ein Teil der Ladung wurde also zunächst in Hannover deponiert und der Rest der Möbel dann mit nach Köln genommen. Auch wenn ich Verständnis dafür habe, dass ein Fahrzeug wegen eines Defekts ausfallen kann habe ich kein Verständnis dafür, dass man in einer solchen Situation von STARCAR völlig allein gelassen wird. Den Mechaniker, das Abschleppen des Transporters, die Beschaffung eines Ersatzfahrzeugs - alles mussten wir selbst organisieren. Und diese Firma rühmt sich, zu "Deutschlands besten Autovermietern" zu gehören!! Mir wurden bei der Rückgabe des Transporters in Köln noch 30 Euro in Rechnung gestellt weil ich das Ersatzfahrzeug nicht aufgetankt hatte. Mein Brief an die Geschäftsleitung von STARCAR wurde keiner Antwort gewürdigt. Ich kann nur jedem Interessenten raten, sich einen Mietwagenverleih zu suchen, der auch für seine Kunden da ist, wenn es mal Probleme gibt.

Da gibt es wirklich nicht viel zu bschreiben: Von der Online-Buchung des Fahrzeugs (MB CITAN) über die Erledigung der Formalitäten im Büro, der Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs bis zur Rückbuchung der Kaution lief alles, wirklich alles reibungslos, dabei gründlich, aber genauso unkompliziert und zügig. Das involvierte Personal war dabei freundlich und ohne jeden Tadel.Die Star Car Autovermietung werde ich beim nächsten Anlass - so es einen geben wird - ganz bestimmt erneut in Anspruch nehmen.

wierder einmal,alles super geklappt von der Anmeldung online bis zur Abholung und den mitternachtseinwurf der Autoschlüssel in Tiergarten-Station perfekt.Weiter so das macht Spaß.:-)

Wollte meinen Mann zum Geburtstag mit 2tägiger Cabriotour überraschen, hatte 3Wochen vorher Mercedes slc 200 reserviert. Bestätigung kam auch prompt. Nach 1Stunde kam der erste Anruf, der Wagen wäre nicht in Düsseldorf sondern in Köln Delbrück abzuholen. Habe mich darauf eingelassen. Am Geburtstag meines Mannes , wir waren nach Köln unterwegs, kam die Überraschung, der Wagen sei vom Vorgänger nicht zurück gebracht worden und erst gegen Mittag da. Nach langer Diskussion kam dann die zweite Geschichte , der Händler hätte ihn nicht gebracht und man würde ihn gegen 17:00 beim Zwischenhändler abholen und er wäre dann wahrscheinlich fahrbereit. Die Art und Weise war eine Unverschämtheit , als wäre das ganze normal bei dieser Vermietung. Da wird gelogen, es gibt keine Entschuldigung oder wenigstens ein faires Angebot, garnichts. Ich habe das dann abgelehnt und ärger mich Heute noch über diese unverschämte Art. Ich kann keinem empfehlen diese Autovermietung in Anspruch zu nehmen. Auch wenn ihr vielleicht etwas mehr zahlen müsst , nehmt eine andere. Kunden sind hier ein lästiger Klotz am Bein. Viele Grüße S.

Top Autovermietung weiter so das macht Spass.Einfach nur Top

Meine Freundin hat mit dem Lieferwagen, an einer Seite eine Laterne mitgenommen. Nicht weiter schlimm - wir haben den Unfallbericht ausgefüllt und den Transporter Abends abgestellt und den Schlüssel in den Briefkasten geworfen, da der Transporter für den nächsten Tag bereits vermietet war.Wochen später erhalten wir eine E-Mail in der wir aufgefordert werden 2x 697,85 € zu zahlen (wir hatten vorher eine Versicherung abgeschlossen die ab 750€ gegriffen hätte), da wir angeblich an beiden Seiten erhebliche Schäden verursacht haben sollen. Wir haben vor der Abgabe natürlich Fotos gemacht und diese direkt mit an STARCAR, als Antwort auf deren Mail, gesendet. Dort war klar ersichtlich, dass wir nur die eine Seite beschädigt haben, dennoch erhielten wir keine Antwort.Heute (etwa 6 Monate später) haben wir eine E-Mail von einem Anwalt erhalten der STARCAR vertritt. In dem Anwaltlichen schreiben, werden wir aufgefordert, beide Schäden mit dem Betrag XY zu begleichen, da sonst weitere rechtliche Schritte auf uns zukommen werden.Wirklich, so eine Abzocke habe ich selten gesehen. Ich bin fühle mich verarscht, bin sprachlos und entsetzt.Ich kann wirklich NIEMANDEM empfehlen, sich ein Auto bei STARCAR zu mieten. Die Mitarbeiter sind ausschließlich darauf aus, ihre Kunden abzuzocken und zu verarschen. Auf unsere E-Mail haben wir nichtmal mehr eine Antwort erhalten.Ich hoffe, dass ich mit meinem Erfahrungsbericht, viele Menschen davon abhalten kann, sich ein Auto bei STARCAR zu mieten.

Vorsicht ist geboten! StarCar hat unrechtmäßige Forderungen in Höhe mehrerer tausend Euro an uns gestellt, was einen langwierigen und nervenaufreibenden Rechtsstreit nach sich zog. Zahlen mussten wir die Forderungen nicht. Die Schritte, welche später zur Rechtsverdreherei genutzt wurden, wirkten routiniert und nutzten unsere relative Naivität gezielt aus. Dass wir letztlich nicht zahlen mussten, lag nur daran, dass StarCar die eigene Boshaftigkeit durch Inkompetenz aufzuwiegen weiß. Ich rate jedem tunlichst davon ab, hier ein Auto zu mieten. Es könnte mehr Nerven in Anspruch nehmen, als je angenommen.

Mein Mann und ich mieten regelmäßig Autos bei Starcar und wurden noch nicht enttäuscht. Nur freundliche Mitarbeiter gehabt und auch bei Problemen waren sie da und haben geholfen. Echt einfach nur super wir mieten praktisch einmal im Monat ein Auto. Hamburg Billstedt

Habe für heute, den 16.03., telefonisch vor einer Woche und für eine Woche einen VITO reserviert und eine telefonische Zusage erhalten. Da wir schon öfters bei Starcar ein Fahrzeug (immer die gleiche Größe) gemietet haben, sollten dort (Dortmund, Blücherstr.) wohl unsere Wünsche bekannt gewesen sein. Bei der Abholung stand ein VITO fahrbereit vor der Tür, den wir aber nicht bekamen. Die unverschämte Art und Weise der Angestellten dort war unvorstellbar. Nach diesen Erfahrungen werden wir nie wieder die Räumlichkeiten von Starcar besuchen. Eine Schulung für das Personal für den Umgang mit Kunden wäre wünschenswert. Hiermit bewerte ich die Angesstellten und nicht die Fahrzeuge. .

Das Beste war, dass es ein fast neuer Sprinter war. Obwohl ich einen Tempomat haben wollte, wurde mir ein spartanisch ausgestattete Sprinter vorgesetzt. Kein Tempomat , also zweieinhalb Stunden Gas drücken Keine Navigation, kein Problem - Geht er auch mit Handy. Allerdings keine Lademöglichkeit, kein USB kein Zigarettennzünder-Stecker. Einparkhilfe, na ... usw. AUTO morgens komplett vereist, leider nur ein kleiner Eis-Kratzer Dreieck mit 10 cm Seitenlänge. . Super!! nur die Leiter zum hochklettern hat gefehlt.

Ich habe seit 2006 jedes Jahr mindestens einmal bei StarCar gemietet. Doch 2019 war nach einigen Enttäuschungen in den letzten paar Jahren mein letzter Versuch, dem Unternehmen noch eine Chance zu geben. Die Verfügbarkeit von Autos ist immer schlechter geworden, zugleich wurden Filialen geschlossen.Weshalb ich hier bewerte: Ich suchte einen Transporter fürs Wochenende.1. Die Website von StarCar hat anscheinend keine Anbindung an die internen Systeme. Nur, weil die Website eine Reservierung erlaubt, heißt das noch lange nicht, dass man den Wagen auch bekommt. Wer wirklich sicher gehen will, bucht besser gar nicht bei StarCar oder geht persönlich in die Filiale. Mir wurde einige Stunden nach der "Reservierung" abgesagt.2. Die Absage von StarCar Köln-Sülz kam per unpersönlicher E-Mail ohne jede Transparenz oder Entschuldigung. Die Kommunikation mit Kunden spiegelt die Art, wie StarCar seine Geschäfte macht: Friss oder stirb.Wirklich schade, die waren mal echt gut und günstig. Günstig sind sie noch, aber leider total unzuverlässig. Für längere Mieten suche ich jetzt über "billiger-mietwagen" und für kürzere Mieten setze ich auf Flinkster und Miles, die haben beide auch Transporter und sind billiger als StarCar.

Beschiss bei Kilometerstand! Heutzutage hat man bei StarCar kein Papierkramm mehr, aber .. ich rate jeden dazu sich vor Ort ein Übergabeprotokoll unterschrieben auf dem Papier geben lassen! Es wird alles auf Ipads manuell eingetragen und auch unterschrieben. Da es kein PDF ist, sobald man weg fährt kann ALLES noch nach hinein verändert werden! Ich habe ein anderes Kilometerstand unterschrieben als es später im Übergabeprotokoll gestanden ist! Habe sogar extra Foto vom Zählerstand gemacht bevor ich überhaupt vom Hinterhof bei StarCar Jenfeld losgefahren bin! Aber es zählt jetzt nicht weil auf dem Übergabeprotokoll mein Unterschrift steht! Finde ich absolute Frechheit! Ich müsste 53 Kilometer zuzahlen die ich gar nicht gefahren bin! Also Augen auf beim Fahrzeugannahme und bei der Übergabe .. und ALLES direkt schriftlich fordern!

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Starcar Berlin pankow gemacht. Ich hatte dort bereits mehrmals gemietet und immer nur nette freundliche Mitarbeiter angetroffen. Meistens habe ich genau das Modell bekommen welches ich auch gebucht hatte und es gab nie Probleme. Auch wenn man mal spontan ein Auto mieten möchte hat man meist das Glück noch eines zu bekommen. Auch wenn es nur ein smart ist. Ich bekam sogar das Angebot dass ich den Wagen 1 Tag länger behalten kann (ohne Zuzahlung) wenn ich den innen sauber zurück bringe. Und das ist mir die 50ct für den Staubsauger auf jeden Fall wert. Absolut zu empfehlen

Starcar ist und bleibt für mich die beste Autovermietung. Ich bin durchweg zufrieden mit dem Service. Natürlich gibt es immer etwas zu verbessern, aber ich muss auch nicht wie der König behandelt werden. Und was mich vor allem jedes mal zu Starcar führt sind die Preise. Sonst bekommt man nirgendswo so günstig einen Mietwagen wie bei Starcar.Sehr zufrieden, schon knapp 10 mal allein in diesem Jahr dort ein Auto gemietet.

Es war das zweite mal, dass ich bei Starcar in Hannover (Podbielskistrasse) einen Transporter gemietet habe, und das zweite mal, dass man mir ein Auto mit nicht-vollem Tank gegeben hat. Dieses mal sagte man mir jedoch, der Tank wäre voll, nur die Anzeige wäre kaputt. Vor der Rückgabe habe ich das Auto, so voll es an der Tankstelle möglich war, betankt. Die Anzeige ging tatsächlich nicht ganz nach oben. Starcar hat mir dann zusätzlich fast 40 Euro für die Abgabe eines nicht vollen Tanks berechnet. Auf meine Beschwerde inkl. Vorzeigen meiner Tankrechnung, die schon einen ziemlich hohen Verbrauch suggeriert hat, ging man gar nicht erst ein. Mein Fazit: Abzocke und Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden!

Ich habe im Juni für ein Wochenende ein Fahrzeug bei Starcar in Hamburg gemietet. Starcar war mir bisher zwar ein Begriff, aber ich hatte keine Erfahrungen und wurde durch ein günstiges Angebot im Internet aufmerksam. Die Übergabe wurde von einem freundlichen Mitarbeiter gemacht. Ich kannte diese persönliche Übergabe von früheren Mieten bei anderen Vermietern nicht und war auch von der Arbeit mit den iPads positiv überrascht. Während meiner Miete kam es leider wie es kommen musste. Beim Einparken habe ich den Bordstein mitgenommen und die Felge kaputt gemacht. Der Schaden wurde bei der Abgabe direkt aufgenommen und ich habe ein Protokoll ausfüllen müssen, dann hieß es die Schadensabteilung meldet sich. Und hier liegt mein Abzug... Bei anderen Vermietern wird so ein Schaden schnell vor Ort abgewickelt und man weiß, welche Kosten man zu begleichen hat. Bei Starcar habe ich erst nach knapp 6 Wochen eine Rückmeldung aus der Abteilung bekommen, allerdings mit einer Überraschung. Bei Neufahrzeugen mit schicken Felgen kann sich so ein Kratzer schnell in die Höhe schaukeln, allerdings wurde mir direkt Kulanz angeboten. Statt der Summe laut Gutachten habe ich mit 250,- nicht mal die Hälfte dessen bezahlt. Ich habe mir von einem befreundeten Mechaniker die Meinung eingeholt und der hat die veranschlagte Summe bestätigt, sodass ich mit diesem Angebot sehr zufrieden war. Aufgrund meiner finanziellen Lage konnte ich nicht alles auf einmal zahlen. Nach einem Telefonat mit einer freundlichen Mitarbeiterin war eine Ratenzahlung aber kein Problem. Ich werde auf jeden Fall nochmal bei Starcar mieten!

Ich habe kein Auto gemietet bei Starcar in Frankfurt und die Firma nur per Telefon kontaktiert. Ich hatte ein paar Fragen bezüglich der Verfügbarkeit am kommenden Wochenende. Der Mitarbeiter tat erst so, als würde er mich wegen schlechter Verbindung nicht verstehen, wobei ich gehört habe, dass er sich mit einer anderen Person unterhält und das Telefon einfach auf die Seite gelegt hat. Meine Frage wurde danach überhaupt nicht beantwortet und völlig missverstanden. Der Mitarbeiter hatte überhaupt keine Lust und es schien für mich, als würden mögliche Kunden eine Plage sein und nur stören. Das ist kein Kundenservice. Das ist eine Katastrophe! Ich habe mich nun entschieden, dort kein Fahrzeug zu mieten.

Ich habe in den letzten 5 Jahren sehr oft bei StarCar ein Mietwagen bestellt und auch bekommen. Sie waren hier in Tiergarten und Spandau immer freundlich, zuverlässig und auch bei kurzfristigen Bestellungen immer erreichbar und kompetent. Von daher kann ich diese Mietwagenfirma ohne schlechtes Gewissen empfehlen und würde es jederzeit Zeit zu diesen günstigen Preisen wieder buchen. Beste Grüße Ihr treuer Kunde

München - Perlach: kann ich leider nicht empfehlen. Mir wurde das falsche Auto übergeben und das bestellte Auto wurde 1 Tag vorher an einen anderen Kunden bereits vergeben ?! Der zu diesem Zeitpunkt verantwortliche Stationsleiter sagte mir eine Kompensation zu (in Form von einem anderen Wochenende und kostenneutral, weil ich das mir zur Verfügung gestellte Auto ja bereits voll bezahlt hatte). Ein paar Wochen später und nach meiner Nachfrage zum erneuten Ausleihen lehnte der aktuelle Stationsleiter das ab. Auf mein drängen wollte er dann Rücksprache bei der Zentrale halten. Das ist jetzt 2 Wochen her und telefonisch war er seitdem nie erreichbar (von seinen Mitarbeiter kamen immer neue Gründe …) Fazit: - Das ist kein Service (anscheinend ist auch der Mitarbeiterwechsel sehr hoch) ! - Fehler können passieren, aber dann muß an den Kunden auch im zweiten Anlauf zufriedenstellen können - Ich habe mir aus geschäftlichen Gründen oft von anderen Mietwagen Firmen Autos ausgeliehen, daß ist mir so aber noch nie passiert. - Filiale Perlach - nicht empfehlenswert, wer es trotzdem macht - sollte sich alle verbalen Zusagen schriftlich geben lassen.

finger weg!

Ich weiß ja nicht in welchem Jahrhundert Starcar lebt aber angesichts der heutigen Technik sollte es schon möglich sein eine verbindliche Online Buchhung durchzuführen - können ja schließlich alle anderen auch. Nicht so bei Starcar - da ist es lediglich eine Anfrage - solange bis man nach 3 Stunden einen Anruf erhält in dem mitgeteilt wird das der (gebuchte Wagen) gar nicht zur Verfügung steht. Für den Kunden bedeutet das ein erneutes Suchen nach einem passenden Wagen. Wozu gibt es dann bei Starcar eine Online Buchung die dann am Ende gar keine Buchung ist? Sorry Starcar aber das ist ein NoGo. Bietet doch nur das Online an was auch tatsächlich verfügbar ist!!!

Ich hatte einen Transporter von Starcar relativ spontan zu einem Umzug in Hamburg gemietet. Beim Einparken vor der neuen Wohnung hatte ich ein anderes Auto gestriffen. Ergebnis: Kratzer auf dem Mietwagen. Gegenpartei hatte sichtbaren Schäden vermerkt und auch nicht gegen Starcar geltend gemacht. Dann kam nach meinem Unfallbericht die Aufforderung 750€ zu zahlen mit dem Hinweis, dass ich zwar eine Versicherung abgeschlossen habe, dies jedoch der Selbstbehalt ist. Begründet wurde der Selbstbehalt mit einem Gutachter „Sachverständigenbüro Baschant”, der mit Starcar zusammenarbeitet. Laut Gutachten wurde allerdings nicht der Wertverlust des Autos geschätzt, der zivilrechtlich zu ersetzen wäre, sondern irgendwelche gefühlten Mondpreise für Einzelaustausche diverser Kleinteile. Das letztere überstieg natürlich 750€. Ob die Preise wirklich stimmten, ist mir bis heute nicht klar. Interessant war dann noch, nachdem ich rechtliche Schritte eingeleitet habe, dass Starcar den Schaden garnicht behebt, sondern der Selbstbehalt von mir und wahrscheinlich auch anderen Kunden ein guter zusätzlicher Umsatz ist. Interessant für das Finanzamt: schauen Sie sich gerne mal die sogenannten Schadenumsätze an. Es handelt sich nicht um einen echten Schadenersatz, sondern es sollte doch Umsatzsteuer anfallen, da nicht der tatsächlich Schaden ersetzt wird. Letztlich bin ich durch diese großen Selbstbehalte trotz Versicherung vorher nicht aufgeklärt worden, was den Tagesumzug doch sehr teuer machen kann. Ich kann den anderen Kunden nur raten hierbei vorsichtig zu sein, da es doch böse Überraschungen bei den Preisen geben kann. Und falls das Kind schon in den Brunnen gefallen ist, die Schadensabteilung bei Starcar hat keine tiefgreifenden rechtlichen Kenntnisse und die unfreundlichen und nicht gerne antwortenden Mitarbeiter sind daran interessiert, dass man möglichst schnell zahlt - für das Unternehmen auch verständlich;)Für mich heißt es: nie wieder Starcar und ich schaue mir genau die Versicherungen an.

Super schnelle kompetente Abwicklung beim anmieten sowie bei der Rückgabe.tolles nagelneues Auto. Keinerlei negatives.

Die Firma Starcar ist eine reine Abzocker Firma. Die Firma hält ihre Versprechen nicht. Die Fima stellt nach Mietung eines Wagens unangemessene hohe Rechnungen. Ich rate jeden unbedingt davon ab, sich ein Auto bei der Firma Starcar mieten.

Moin, also eins vorweg; der PKW hat uns -abgesehen von Kleinigkleinigkeiten- keine Probleme bereitet.Aber die große Überraschaung sollte noch nach ca. 3 Jahren kommen. Ich erhalte vor ca einer Woche eine schriftliche Aufforderung, meine Rechnung von vor 3 zu begleichen: bin schockiert, rufe bei Star Car an, die Mietrechnung von damals sei bezahlt, aber es wäre noch eine Geldbuße aus Italien -wegen Geschwindigkeitsüberschreitung- da. Dabei wird so getan als hätte sich die italienische Behörde gemeldet, wobei es sich um ein Inkasso Büro aus Italien handelt. Das Rechnungen aufbauscht um damit Forderungen zu stellen, wo die Behörde wegen Unerheblichkeit nicht tätig wird- da Geschwindigkeitsüberschreitungen von 2 , 5 und 6 kmh vorliegen.Da das Inkassobüro in BRD aber keine rechtliche Handhabe hat, macht es sich Star Car zum Komplizen - wahrscheinlich behält Star Car einen nicht unerheblichen Teil der Summe für sich; denn sollte man sich sonst die Mühe geben. Denn genau dafür spricht ,das Star Car versucht den tatsächlichen Urheber der Vorderung zu verschleiern. Das macht Star Car mit seinen Dauerkunden, sehr clever. Mich als Kunde seit ihr selbstverständlich los. Ich bin gespannt wie der rest der Kundschaft reagiert. Eins ist auf jedenfall sicher; die Einnahmen die Star Car auf dieser Art und Weise erwirbt machen den verursachten Imageschaden nicht wett.

Ich habe online für ein WE einen Tesla Model S gemietet und auch eine Bestätigung erhalten. Ich sollte aber bei der Abholung lt. Mietbedingungen 3 Verdienstbescheinigungen in Höhe von mind. 2.500 € vorlegen. Das kann ich als Frührentner nicht und verweise auf meine Bonität in Höhe von 120.000 € bei der Sparkasse und der VW Bank und mein bezahltes Haus. Wurde abgelehnt.... ??? Drecksladen ! ! ! Bin ich als Rentner ein Mensch zweiter Klasse ? Trotz bitte um erneute Prüfung und den Hinweis auf meine Bonität abgewiesen wie ein Bittsteller und nicht als ein Kunde ! Absolut nicht empfelendswert ;-(

Ich habe mir bei Starcar einen Marzda gemietet und diesen Abends zurückgegeben. Am nächsten Tag erhielt ich die Mitteilung, dass ich einen Felgenschaden verursacht haben sollte. Mir ist jedoch nichts aufgefallen, da ich sehr umsichtig mit dem Auto umgegangen bin. Bei Übergabe war der Schaden angeblich nicht vorhanden. Mir wurden 150,00 € für die Reparatur in Rechung gestellt. Die Begründung: Es werden spezielle Vertragswerkstätten für die Reparatur hinzugezogen, da es sich hier um Leasingfahrzeuge handelt. Ich werden nie wieder bei Starcar ein Auto mieten. Als gutgläubiger Kunde fühle ich mich leider getäuscht und abgezockt.

Unfreundlicher und unzuverlässiger Service, schlechtes Auto.

Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Ich habe im Oktober 2018 für ein Wochenende bei Starcar in Frankfurt einen Kleinwagen angemietet, wie schon oft bei anderen Firmen. Die Rückgabe erfolgte nach Geschäftsschluss (Sonntag nachmittag). Am nächsten Tag erhielt ich per Email die Bestätigung, dass die Übergabe problemlos geklappt hat. Dann - einen Monat später - erreichen mich auf einmal zwei Emails mit zwei verschiedenen Forderungen (jeweils € 750), weil angeblich zwei Schadensfälle an dem Auto festgestellt worden seien. Ich hatte eine Vollkasko-Versicherung abgeschlossen, und die Eigenbeteiligung dafür war € 750. Starcar hat dies nunmehr neu interpretiert, und die Eigenbeteiligung verdoppelt. Ich war mir während der Mietdauer keines Schadens oder Vorfalls bewusst geworden, und ganz sicherlich nicht zwei Schäden auf einmal. Meine Nachfragen nach Dokumentation und Photos wurden nur spärlich beantwortet. Ich habe die Sache dann meinem Rechtsschutz übergeben. Die haben zuerst versucht zu mediieren, dann wurde eine Anwältin eingeschaltet. Insgesamt blieb die Beweispflicht bei mir, weil ich keinen Zeugen hatte, der bestätigen konnte, dass der Wagen bei Abgabe in gutem Zustand war. Es stand mein Wort gegen das der Firma und es gab einen Präzedenzfall, in dem für die Firma entschieden worden war. Mit Hilfe der Rechtsanwältin konnte ich einen Vergleich verhandeln und habe insgesamt € 850 zahlen müssen. Diese € 850 zahlte ich also für einen Wagen, den ich ohne Schäden zurückgegeben hatte, nachdem die Firma versucht hat mir das doppelte des Vollkasko-Eigenbetrags abzunehmen. Ich kann nur sagen: Finger weg! Die € 20 Gewinn lohnt sich nicht für die Raubpraktiken dieser Firma.

Kunde wird nicht wertgeschätzt. Wünsche nicht berücksichtigt und man hat das deutliche Gefühl, wenn über Versicherung abgerechnet wird, gilt der Kundenauftrag eh nichts. Nicht zu empfehlen!

Heute wollten wir mal wieder einen Wagen bei Starcar mieten und mussten feststellen, dass meine Frau seit 2011 gesperrt ist (!). Grund dafür war eine angeblich nicht bezahlte Reparatur-Rechnung. Fakt ist, dass es ein Unfall war und der Schaden unverzüglich nach der Klärung der Schuldfrage beglichen wurde. Dennoch gab es die Sperre, die dann vor anderen Kunden in der Filiale Kiel lang und breit diskutiert wurde. Das war nicht nur peinlich, sondern auch ein Ausdruck absoluter Inkompetenz in Bezug auf Kundenservice - billig ist eben billig....

Die Starcar Station in Berlin Pankow kann ich nur empfehlen. Das personal ist freundlich und die Autos immer sauber und fast allesamt Neuwagen.Die Anmietung ging super schnell von statten und das Fahrzeug wurde vorgeführt und von allen seiten fotografiert. Die Nachweise kamen auch Minuten später auf meiner E-Mail Adresse an.Tankregelung 1:1. Macht nicht jede Autovermietung. Zu 100% zu empfehlen. Ich habe zwar erst 2 mal bei Starcar gebucht, werde aber sicherlich noch öfter buchen.

Für einen Umzug von Usedom nach Bayern konnte ich kurzfristig in Berlin Neukölln einen Transporter anmieten. Meine Wunschstation war Pankow gewesen, da es dort nicht mehr die von mir gewünschte Wagengröße gab, wurde meine Bestellung direkt umgeleitet. Der Anmietprozeß im Internet war schnell und einfach. Eine Vorabemailanfrage wurde prompt und gut beantwortet. Gut war, dass ich bei einer 3 Tagesmiete 1750 km fahren konnte. Die wenigen Kilometer, die ich mehr fuhr, wurden nicht berechnet. Ein ganz großes Lob an die Mitarbeiter, insbes. Herrn David Thiel. Ich wurde sehr zuvorkommend abgefertigt. Auch ein kleines Problem mit dem Fahrzeug konnte einfach mit einem Telefonanruf geklärt werden. Die ausgeliehene Treppensackkarre war immens hilfreich. Bei den ausgeliehenen Haltegurten fehlten teilweise die Haken. Aber sonst alles schick. Jederzeit wieder.

Das es aufgrund vieler Filialen von STARCAR immer mal zu schlechten Erlebnissen kommen kann, ist nachvollziehbar für mich. Deswegen möchte ich als Stammkunde auch nur die Bewertung für Braunschweig abgeben. Und da muss ich einfach sagen, dass es dort noch nie zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Die Wagen waren immer gepflegt und zum Teil nagelneu. Das Team war immer freundlich und es wurde der Wunsch nach einer bestimmten Marke immer soweit es möglich war erfüllt, Leztens sogar mit Automatik. Bei der Übernahme sowie der Übergabe sollte man aber schon wie überall akribisch hinschauen auch vorn unter der Front (Aufsitzschäden durch Vorgänger), um nicht in die Kostenfalle zu laufen. Da leider nur eine Kaskoversicherung, welche den Selbstbehalt auf 650 Euro senkt, angeboten wird, gibt es nur 4 Sterne von mir. Ich stelle den Wagen auch nie abends ab, da das Gelände zugänglich ist und Vandalismus nicht auszuschließen ist. denn da wäre wohl doch ich der Dumme, oder? Wenn man das berücksichtigt, sollte eigentlich nichts schiefgehen!

Wir haben einen Vito übers Wochenende gemietet um einmal von Hamburg nach Bremen und zurück zu fahren. Der Wagen stand immer unter dem Carport, nur in Bremen stand er für ca. 4 Std. auf einem öffentlichen Parkplatz. Wir haben den Wagen am Sonntagabend, im Dunkeln, wieder bei Starcar Nedderfeld, abgestellt und den Schlüssel eingeworfen. Am nächsten Vormittag, so gegen 11, bekamen wir eine E-Mail mit dem Vorwurf einen UNFALL nicht gemeldet zu haben. Wir hatten aber gar keinen Unfall. War vielleicht in den 14 Stunden zwischen Abstellen und Inaugenscheinnahme etwas passiert ? Es stellte sich heraus, dass es ein winziger Lackabplatzer am rechten Kotflügel war. Ca. 3-4 mm mal 2 mm Größe. Tja, was sollten wir nun in den Unfall-Bericht schreiben ? Der Starcar-Mitarbeiter meinte, es sei ein Steinschlag gewesen, woraufhin ich sagte, dass wir den doch hätten hören müssen ! Er meinte dann, dass vielleicht jemand mit einer Zwille darauf geschossen hätte. ? Für uns sah es ehr nach einem Türen-Knaller aus. Vielleicht war das ja in Bremen auf dem öffentlichen Parkplatz passiert ? Der Wagen war schwarz und dennoch befand sich ein leichter blauer Schimmer in dem Punkt. Nun bekommen wir von Starcar einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Diese haben sie von einem KFZ-Sachverständigenbüro anfertigen lassen - welches vermutlich sehr viel mit ihnen zusammen arbeitet, denn es liegt sehr weit von der Filiale entfernt. Wir sollen für den Punkt ganze 850 Euro bezahlen ! Der Kotflügel müsste komplett abgenommen und im ganzen lackiert werden. Auf den Beweisfotos von Starcar sind am Kotflügel weitere Schäden zu sehen. Ein Lackabschleifer und sogar ein Knick. Wir fragen uns, wie viel wohl DER Kunde für den Kotflügel bezahlen musste. Wir fragten bei 2 anderen, großen Auto-Lackierereien nach. Diese sagten zu unserem Entsetzen, dass STARCAR nicht von den Einnahmen durch Vermietung lebt, sondern von den Reparaturen, welche den Kunden in Rechnung gestellt werden und dann nie durchgeführt werden. Tja, nun kann sich jeder selbst überlegen, ob er dort ein Auto mietet. Wir werden es mit Sicherheit nie wieder tun, mit anderen Vermietungen hatten wir nie Probleme !

Ich wollte bei Starcar für eine Woche einen Mercedes Marco Polo mieten, direkt nach der Mietanfrage bekam ich eine Email von denen, dass ich noch unbedingt in den nächsten Tagen in ihre Filiale kommen soll um die nötigen 350€ zu bezahlen sonst würde kein Mietvertrag zustande kommen. Das war für mich komisch also habe ich geschrieben dass ich nicht kommen werde und das sich das für mich erledigt hat. Nun bekomme ich eine Rechnung mit Stornogebühren in höhe von Achtung! -> !!!255€!!! Und das obwohl kein Mietvertrag Unterschrieben wurde! Daraufhin habe ich denen Geschrieben dass ich das nicht bezahlen werde, da ich nichts Unterschrieben habe und es keinen Mietvertrag gibt unabhängig von den Übertriebenen kosten. Daraufhin haben die mir eine Email geschrieben mit der Antwort, dass es Ihnen leid tut da die dachten ich hätte einen Mietvertrag unterschrieben. Dennoch glaube ich dass es eine typische Masche von denen ist sowas abzuziehen extra um unsichere Menschen die nicht wissen was sie tun sollen den Betrag einfach zahlen ohne dagegen anzukämpfen. Ich kann nur sagen Finger weg von diesem Unternehmen!

Ich bin Stammkunde bei Starcar und hatte noch nie negative Erfahrungen. Die Fahrzeuge sind stets modern, nie älter als ein halbes Jahr. Zwischendrin schlummern echte Perlen, finde ich - in Gruppe G hatte ich einen Volvo XC60 R-Line mit Vollausstattung bekommen.Der Service zeigt sich auch bei kurzfristigen Änderungen sehr kulant und versuchte stets, möglich zu machen, was gebraucht wurde. Bisher bin ich unfallfrei, daher kann ich zur Schadensabwicklung nichts sagen. Aus bisheriger Erfahrung würde ich Starcar aber jederzeit weiterempfehlen.

Sehr inkompetentes, unfreundliches und extrem ungepflegtes Personal. Trotz mehrerer Vormieten und einem zweiten Fahrer, der seinen Führerschein dabei hatte, keine Möglichkeit für mich das Auto zu mieten und meine Begleitung als Fahrerin einzutragen zu lassen. Generell kann ich leider von Geschäftsbeziehungen mit StarCar nur schärfstens abraten.

Sehr gute Konfliktkompetenz der Servicedame aus Bremen und unglaublich kulant mir gegenüber als Kunden.Nachdem ich einen Transporter bei Starcar gemietet hatte und dann anschließend wegen Stau weit über eine halbe Stunde zu spät abgab, wurde mir keine Extragebühr berechnet, solange ich vor dem nächsten Mieter ankam. Das finde ich sehr entgegenkommend.Bei der Endabrechnung wurden mir jedoch zu viele Kilometer berechnet, die ich mich weigerte anzuerkennen. Es lag offensichtlich ein Fehler vor - womöglich wurde eine Vornutzung nicht berücksichtigt -, was jedoch von mir nicht bewiesen werden konnte. Die Dame vom Service ließ sich trotz meiner teils emotionalen Proteste nicht aus der Ruhe bringen und blieb sehr konfliktkompetent. Sie versuchte hilfsorientiert und ruhig die Unstimmigkeit nachzuvollziehen. Da dies nicht ganz gelang, wurden die von mir bestätigten Kilometer berücksichtigt ohne auf einen Nachweis zu bestehen , was ich extrem kulant und unkompliziert finde. Danke.Eine super Lösung. Ich kann Starcar in Bremen nur empfehlen und werde bestimmt wieder kommen!Ein Tipp: Um Unstimmigkeiten zu vermeiden, empfehle ich dennoch, alle für den Mietvertrag entscheidenden Fakten, wie Fahrzeugzustand, Kilometerstand und Vertragszusammensetzung auf dem Tablett zu photographieren, damit man einen Beweis hat, dann gibt es kaum Probleme.

Ich hatte 2 Wochen vor meinem Umzug einen Mercedes Vito gebucht und erhielt sowohl per E-mail als auch per Telefon die Bestätigung für das Auto. Die Mietdauer sollte von Freitag 18:30 Uhr bis Sonntag 8 Uhr gehen und für 182€ inkl. 600 Freikilometer kann man nichts schlechtes sagen. Ich war also pünktlich am besagten Freitag im Star Car Laden Frankfurt Ostend und sagte der Frau dort, dass ich ein Auto gemietet hätte. Sie schaute im PC nach, guckte komisch und rief einen ihrer Kollegen. Ab da hab ich schon gewusst, dass da was nicht stimmen kann. Nach einigen Minuten des wartens wurde mir dann gesagt, dass das Fahrzeug noch nicht da wäre. Also wurde der Vormieter angerufen und ihm mitgeteilt, dass das Auto eine Folgebuchung hat. Dieser war aber gerade im Raum Mannheim unterwegs und würde noch gut 1 1/2 std brauchen bis er wieder in Frankfurt wäre. Ein Mitarbeiter von Star Car hätte ihm gesagt, dass es okay wäre wenn er das Auto erst abends zurück bringt. Ich stand also dann da an einem Freitag abend um kurz vor 7 und hatte kein Umzugswagen! Angesichts der Tatsache, dass der Umzug von Düsseldorf nach Frankfurt ging war das ein riesen Problem, zu mal ich meine altes Zimmer schon gekündigt hatte und alles bereit stand um ins Auto geladen zu werden. Die Mitarbeiterin sah mich nur an und hat nichts weiter unternommen. Auch die anderen Mitarbeiter hatten eher wenig sinnvolle Einfälle. Keiner hat die Schuld auf sich genommen und gesagt: Entschuldigen Sie bitte vielmals wir sind nicht im Stande eine einfache Buchung auszuführen! Stattdessen wurde die Schuld nur auf andere geschoben, was die Sache nicht im entferntesten Sinne besser macht! Man konnte mir auch kein anderes Fahrzeug zur Verfügung stellen, da alle augebucht waren. Die einzige Alternative die mir blieb war den Umzug auf Samstag morgen um 8 Uhr zu verschieben. Ich bin also Samstag morgen von Frankfurt über das Sauerland nach Düsseldorf und von Düsseldorf wieder zurück nach Frankfurt. Ich war am Samstag um 18 Uhr wieder in Frankfurt und konnte dann erst mit dem eigentlichen Umzug beginnen! Das Auto sollte natürlich am Sonntag um 8 Uhr wieder zurück sein. Dafür habe ich als Entschädigung von LÄCHERLICHEN!!! 10% Rabatt bekommen! "98,3% aller Kunden würden StarCar ihren Freunden weiterempfehlen" Ich gehöre dann wohl zu den 1,7% die StarCar absolut gar keinem empfehlen würden! Fakt ist: absolute inkompetenz, in keiner Hinsicht eine angebrachte Entschädigung und einfach nur katastrophal!! Das Auto war wenigstens relativ neu, sauber und es wurde anfangs mit mir zusammen gründlich inspiziert (was jedoch in diesem Fall absolut nichts raus reißt zumal ich diese Inspizierung als Standard erachte!) Also merkt euch: Wenn ihr umziehen wollt sucht euch einen Anständigen Vermieter!!!

Um einen Strandkorb zu transportieren, habe ich einen Mercedes Vito geliehen. Beim Ein- oder Ausladen muss der Strandkorb (der bekanntich aus Holz ist) am hinteren Stoßfänger des Wagens entlanggeschrammt sein. Bemerkt habe ich das leider nicht. Aber schon Stunden nach dem Abstellen des Wagens kam ein Unfall- bzw. Schadensbericht-Formular und ein Foto, das einen Kratzer auf dem Stoßfänger zeigte. Ich füllte den Schadensbericht aus und wies darauf hin, dass es keinen Unfall gab und dass der Kratzer nur oberflächlich sein kann - wie gesagt: Holz auf Kunststoff. Ich hätte ihn wahrscheinlich, hätte ich ihn bemerkt, mit einem Küchenschwamm entfernen können. Ich bat bei der Bearbeitung um Augenmaß; schließlich handelte es sich um einen Lastentransporter und insofern um übliche Gebrauchsspuren. Von der Kaution hatte ich mich natürlich schon verabschiedet... Dann kam die Rechnung über 425 Euro mit einem Anschreiben, das an Scheinheiligkeit nicht zu übertreffen ist: Man sei mir aus Kulanzgründen entgegengekommen und habe die Überführung in die Werkstatt nicht berechnet. - Natürlich ist das Auto gar nicht in die Werkstatt gekommen. Es gab ja keinen Schaden. Das ist also das Geschäftsmodell von StarCar. Ich habe schon oft Autos gemietet, bei ganz unterschiedlichen Unternehmen. Aber so etwas ist mir noch nie passiert. Aus Schaden wird man klug. Aber vielleicht hilft dieser Bericht ja anderen, auch ohne eine solche Erfahrung mit StarCar klug zu werden: einfach bei dieser Firma nicht mieten!

Ich habe bei Starcar den Mercedes Marco Polo gemietet. Wollte mit meinem Sohn ein paar Tage in der Schweiz Campen. Zuvor war mein Sohn mit dem gleichen Wagen,aber von einem anderen Anbieter unterwegs. Anschließend hat er von dem Urlaub geschwärmt und sich auf unserem Urlaub gefreut.Ok, dass die Wagen von Starcar die Camper ohne Gas vermieten ist schon doof, da eine entsprechende Gasflasche 70 Euro kostet. Das kein Gas dabei ist, habe ich aber auch nur auf Anfrage erfahren.Das schlimmste aber war, Starcar vermietet die Camper ohne Matratze für unten. Dies wird aber in keinem Wort vorab erwähnt. Da wir die ganze Nacht durchgefahren sind, haben wir dies erst in der Schweiz bemerkt. So musste ich die ganzen Tage direkt auf den Sitzen schlafen. Irgendwann in der Nacht hatte ich nur noch Rückenschmerzen. Also, der Urlaub so ziemlich vermiest.... Als ich den WAgen abgegeben habe wurde mir lediglich gesagt, dass sich bislang niemand beschwert hätte.... Die Zentrale hatte ich auch angeschrieben, von dort aber bis heute keine Nachricht erhalten.Mein Sohn, der den Wagen ja schon vorher bei einem anderen Vermieter gemietet hatte, der hatte sowohl Gas und auch eine Matratze im Mietpreis enthalten.Das nächste mal werde ich mein Camper woanders leihen, bei Starcar nicht mehr.

Über Starcars Website buchte ich am Donnerstag einen Transporter, um diesen am Freitag Nachmittag abzuholen. Am Freitag Morgen fand ich eine E-Mail in meiner Mailbox, dass mir Starcar kein Fahrzeug zur Verfügung stellen kann. Danach, war es, ich lebe in Hamburg, extrem schwer noch ein Fahrzeug in der Größe zu bekommen, bei Sixt hatte ich Glück und muss nun EUR 120 mehr bezahlen, als das vorher der Fall gewesen wäre. Ich finde extrem schlecht, dass sie auf ihrer Website den Anschein erwecken, sie hätten noch Fahrzeuge vorrätig, obwohl eigentlich keine mehr da sind. Bei allen anderen Anbietern, die ich bisher benutzt habe, bekam man immer nur gezeigt, was auch wirklich noch da war. Starcar spart sich also die Verbindung zwischen Ihrem Buchungssystem und der Website. Das war extrem ärgerlich und hätte ich kein Fahrzeug mehr bekommen, wäre mein Umzug nicht möglich gewesen. Ich bin sehr nachtragend, deswegen fällt Starcar für mich nun völlig aus. Ich werde nie wieder mit Ihnen Geschäft machen. Wäre schön, wenn alle Menschen so konsequent wären, schlechte Erfahrungen mit nie wieder Nutzung des Services abgelten würden. Dann könnten wir endlich mal aus der Servicewüste aufbrechen und alles so haben wie es der Verbraucher will. Man möchte doch z.B. einfach einen Preis haben und nicht erst später mit den Versicherungsgebühren konfrontiert werden. Herausnehmen könnte man diese ja gern im Nachhinein, aber der Standardfall sollte doch Vollversicherung mit 0 EUR Selbstbeteiligung sein. Wenn das aber niemand verlangt, ist es klar, dass die Anbieter das so auch nicht machen.

Achtung versteckte Gebühren! Wir haben bei Starcar Hannover-Buchholz für 10 Tage einer Camper gemietet. Nach Abgabe des Fahrzeuges (in einwandfreiem Zustand) wurde uns mit Verweis auf einen Werbeflyer, den wir nie gesehen haben, eine "Reinigungspauschale" in Höhe von 65€ berechnet, die weder im Mietvertrag noch in den AGB zu finden ist. Starcar ist offenbar der Meinung, ungefragt und nachträglich Gebühren erfinden zu dürfen, um sich die Taschen zu füllen. Wir fühlen uns betrogen!

Ich habe einen Wagen für einen kleinen Transport gemietet, die Anmietung klappte eigentlich reibungslos, der Wagen war sauber und bis auf sehr kleine Kratzer auch optisch ok. Was ich mehr als befremdlich finde ist, dass einem der Vertrag zur Anmietung den man am Tablett undterschreiben muss, nicht ausgehändigt bekommt. Mit wurde lapidar gesagt sie bekommen den Vertrag nach Rückgabe des PKw , auf meine Frage ich gebe ihn abends ab, ist dann jemand vor Ort , hieß es nein dann senden wir Ihnen den Vertrag per Post zu. Was ist das für eine Geschäftspraktik , man weiß letztendlich nicht was man unterschrieben hat, da Verträge im Tablett sind. Liebe Star car Geschäftsführung da muss was grundlegendes geändert wäerden ! Bin nur gespannt wann die Kaution und Abrechnung kommt, und wieviele Schäden dann wenn ich hier die Bewertungen lese ur plötzlich am Wagen waren. Unter solchen Bedingungen ohne Aushändigung des Mietvertrages kann ich Star car (Hannover ) nicht empfehlen .

Den Porsche Cayenne habe ich rechtzeitig bestellt, im Vorfeld wurden alle Formalitäten besprochen. Bei Abholung wurde von mir ein Gehaltsnachweis gefordert mit der Begründung, man müsse wissen, ob ich mir einen solchen Wagen überhaupt leisten könne. Ich wollte das Auto für einen Tag als Geburtstagsgeschenk mieten - nicht kaufen. Auf Nachfrage wurde die Servicekraft ziemlich ungehalten und ausfallend. In keinem noch so Kleingedruckten ist eine solche Vorgehensweise beschrieben. Jetzt, nachdem ich diverse Bewertungen gelesen habe, bin ich recht froh, dass es zu keinem Vertrag gekommen ist. Negativwerbung durch mich erfolgt gratis...

Ich habe 4 mal in der Filiale Köln Dellbrück einen Vito gemietet und es hat alles vollends geklappt. Keine Schwierigkeiten. Die Autos hatten Vorschäden, einmal war es nicht ganz sauber, ist eben ein Handwerkerauto.

Habe eine Rechnung für einen Schaden erhalten...... Setze hier einfach den Brief ein, den StarCar von mir erhalten wird - BLOSS NIE ZU STARCAR - das sind Verbrecher. "Ich werde die Rechnung bezahlen, da Ich weder die Zeit noch die Nerven habe, mich mit Ihrer Firma auseinanderzusetzen (geht sicherlich vielen anderen, unfair behandelten Kunden ähnlich). Ich bestehe jedoch darauf hinzuweisen, daß die Sachlage weder klar noch der Wahrheit entsprechend ist. In Ihrem Schreiben scheinen Sie stolz auf Ihr "bewährtes System der Fahrzeugübergabe" zu sein - dumm nur, daß Sie scheinbar kein "bewährtes System der Fahrzeugrückgabe" zur Verfügung haben - ein dunkler, 24-Stunden geöffneter, unbewachter Parkplatz, ohne Angestellten, die zu später Stunde die Autos in Empfang nehmen…..Was da nicht alles passieren kann! Ich leugne nicht, das wie in Ihrem Schreiben angegeben, bei Übergabe der Schaden nicht vorhanden war, behaupte aber, bei der Rückgabe war er genauso wenig vorhanden - was auch immer da passiert ist, ist NACH der Rückgabe passiert. Aber meine Argumente bez. der Sensoren bzw. Rückfahrtkamera wollen Sie ja nicht hören. Man muß blind und taub sein, um mit dem Auto hinten irgendwo gegenzufahren!Fazit: Man geht zu StarCar, um ein günstiges Auto zu mieten, und zahlt zum Schluß einen Preis, für welchen man bei Avis, Europcar etc. einen Luxuswagen bekommen kann.FINGER WEG!

Ich miete meine Urlaubswagen jetzt das dritte mal und bin Top zufrieden kann nix negatives sagen Preise sind Top und die Autos sind auch super man bekommt echt viel für wenig GeldImmer wieder gerne

Eine Abzocke, ich rate jedem, die Finger davon zu lassen. Maengel an Fahrzeugen werden willkuerlich gefunden, um euch die SB von 1000 Euro reinzudruecken. Wenn man mal so sieht, wie andere das Unternehmen bewerten, ist es bei mir absolut kein Einzelfall gewesen. Das hat System.FINGER WEG!!!

Ich wohne erst seit ein paar Monaten in Dortmund und habe deren Station nähe des Dortmunder Hauptbahnhofes ausprobiert. Meine reservierte Fahrzeuggröße war nicht mehr vorhanden - ohne zu Fragen habe ich ein kostenloses Upgrade bekommen...auch die Beratung welcher Tarif für mich der günstigste ist, war Top. Da ich regelmäßig Fahrzeuge miete und auch Sixt, Buchbinder und co.kenne, kann ich behaupten das der Service bei Starcar seinesgleichen sucht. Habe mittlerweile einige male bei denen gemietet, die Preise sind absolut ok und die Fahrzeuge sind keine runtergeranzten Buden sondern haben echt gute Ausstattungen. Das Dortmunder Team ist schwer in Ordnung, kann ich nur weiterempfehlen. Gruß C. Scheppers

Haben gestern bis heute einen ziemlich neuen wagen der Marke Reno Clio mit knapp 10000 km (also nicht viel benutzt) bekommen da unser in der Ford Werkstatt war. Als der Fahrer kam und uns das Auto gezeigt hat war ich mit meinem Mann sprachlos! Erstens da wir 2 Kinder haben war es uns wichtig ein Auto in angemessene Größe zu bekommen. Wir bekamen das Gegenteil! Es war richtig eng für uns drinnen! Mein Mann ist über 180cm groß und war schon fast mit dem kopf an der Decke!! Kinder hatten kaum Platz hinten für ihre Füße, man könnte nicht mal viel vorwärts rutschen und geschweige auf den Sitzen + noch die kindersitze!! 2. Es war auf der Windschutzscheibe, Motorhaube und Dach total alles dreckig mit Vogel scheiße!! 3. Im Inneren des Autos war es verstaubt, voller Krümmel und Flecken!! Und das alles für 35€ pro Tag und 100km frei!!???? Es ist echt eine abzocke!! Wenn ich ein Auto Miete dann erwarte ich dementsprechend ein sauberes und gepflegtes PKW!! Also nie wieder von Starcar! (An sich fährt sich das Auto ganz angenehm, aber das ist auch das einzigste positive!)

Nach mehrmaligen gesammelten Erfahrungen sind wir mit der Dienstleitung sehr zufrieden gewesen. Schnell, unkompliziert und persönliche Beratung vor Ort ist sehr zuverlässig. Wir werden es gerne an unsere Freunde und Bekannte weitergeben. Besonderen Lob möchten wir an die Sachbearbeiterin Frau Qadi in der Filiale München aussprechen. Denn die Kundenbetreuung soll weiterhin im Mittelpunkt bleiben. Vielen Dank!

Üble Abzocke an der Grenze der Legalität. Für den Zeitraum einer Reparatur wurde mir von meiner Werkstatt ein Leihwagen der Firma Starcar vermittelt. Nachdem die Autoversicherung die Kosten für den Leihwagen nicht übernahm erhielt ich die Originalrechnung welche wohl für das Innenverhältnis zwischen der Autowerkstatt und der Autovermietung gedacht war. Hier finden sich diverse kaum nachvollziehbare Zusatzpositionen welche in der gesonderten Berechnung von Winterreifen im Februar gipfeln. Somit übertraf die Rechnung des Mietwagens sogar die Kosten für die Fahrzeugreparatur. Das Geschäftsgebaren bei dem Versuch einer Klärung gestaltete sich wie zu erwarten äußerst rigide und unfreundlich. Letztendlich bleibt festzustellen, dass diese Autovermietung alle Register zur Gewinnsoptimierung auf dem Rücken der Kunden zieht. Ist ein Vertrag einmal unterschrieben so schnappt die Falle zu. Ein guter Rat ist hierbei, die Finger von diesem Unternehmen zu lassen.

Nie wieder Starcars! Die totale Abzocke!!! Mein PKW wurde auf dem Parkplatz vor dem Haus von einer Sixt-Mieterin angefahren, ich saß nicht mal im Wagen - wurde also in Abwesenheit geschädigt. Meine Werkstatt vermittelte einen Starcars-Mietwagen für die Reparaturdauer. Sicher hätte ich darauf achten sollen, was der Starcars-Mitarbeiter mir da im Mietwagen zur Unterschrift unterjubelte, ich stand aber noch so unter Unfallschock und zudem unter Zeitdruck, da ich dringend auf Dienstreise musste. Da mit meine bis dato seriöse Werkstatt das Mietauto vermittelte, vertraute ich natürlich und unterschrieb sowohl Mietvertrag als auch Abtretungserklärung. Ergebnis: Mir wurden Zusatzversicherungen und Navi untergejubelt - da mein PKW Oberklasse ist und Navi hat, wurde ich auch nicht mißtrauisch. Fast ein Jahr nach Anmietung rauschte mir eine horrende Rechnung von Starcars ins Haus, die von mir erst mal an meine Anwältin weitergereicht wurde: Die gegnerische Versicherung hatte einerseits nicht alle Miettage bezahlt (was von der Anwältin erfolgreich reduziert wurde), und Starcars wollte andererseits von mir noch die Differenz für Zusatz-Versicherung und Navi. Das Ganze kostete mich nochmals fast € 400 - obwohl ich beim Unfall nicht mal in meinen Auto gesessen hatte. Der Starcars Mitarbeiter hatte mir bei der Übergabe des Fahrzeugs auf meine Frage, ob Kosten auf mich zukommen, wörtlich gesagt: "Keine Sorge, Sie haben Ihre Forderungen an die gegnerische Versicherung an uns abgetreten, wir kümmern uns um alles!" Ja, klar, auf jeden Fall hat er sich noch eine schöne Provision für die völlig unnötige Zusatzversicherung verdient und für das ohnehin im Fahrzeug eingebaute Navi - das Auto war übrigens sogar eine Klasse unter meiner eigenen Fahrzeugklasse. Die klassische Abzocke also - ich werde bei dieser unseriösen Firma nie wieder mieten und das auch fleißig weitererzählen!

So ein schlechter und unfreundlicher service abzocke. Hätte Transporter gemietet fahre 500m vom Hof der Vermieter da Platz der Reifen. Keiner war fähig von der Station zukommen um zu helfen . Müsste LKW Pannenhilfe kommen lassen die stellte fest das der Reifen auf der Innenseite aufgerissen war deswegen platzte. Ich musste 300 Euro für die Pannenhilfe bezahlen wollte das Geld wieder haben. Als Antwort bekam ich ich hätte mich vor der anmietetung über den Zustand der Reifen vergewissern müssen. Blieb allso auf denn 300 Euro sitzen. Nie wieder star car Was ich ihr noch so alles lese man müsste das mal der Presse oder dem fernseh sagen sollten mal eine Reportage über denn Verein machen.

Wir haben einen kleinen Transporter gemietet Anfang des Jahrs und mein Mann hat einen großen Kratzer gemacht als er von dem engen Parkhaus ausfuhr in Düsseldorf. Wir hatten Star Car gefragt, uns die Rechnungen zukommen zu lassen, der Mitarbeiter meinte, wir kriegen noch per EMail. Danach haben wir nur noch an sie EMails geschrieben und nie eine Antwort bekommen. Und plötzlich bekomne ich Bankpfändung von Gericht in Höche von über 5000 EUR!!!!

Abzocke am Kunden. Wir haben jetzt das dritte mal dort ein auto gemietet gehabt und sind zutiefst enttäuscht worden. Uns wurde nicht das auto gestellt was wir reserviert hatten und wurden gleichzeitig in eine höhere Preisklasse geschoben.

Die gleiche Abzocke bei der Selbstbeteiligung , so wie es andere Nutzer bereits beschrieben hatten. Ein kleiner Kratzer im Lack des vorderen Stoßfängers. Dafür sollte das komplette Teil ausgewechselt werden. Nur auf Basis einer Kalkulation (etwa 1100,- € all inklusive) sollte ich nach den bereits einbehaltenen 100,- € Kaution nochmals 650,- € Selbstbeteiligung bezahlen. Ob der Schaden wirklich in der Form behoben wird, werde ich nie erfahren. Auf schriftliche Anfrage an schaden@starcar.de bekam ich nie eine Antwort. Dafür kam die Mahnung. Sollte ich nicht binnen 7 Tagen zahlen, werden Verrzugszinsen in Höhe von 11,25% erhoben. Das ist der pure Hohn gegenüber dem Kunden. Einfach widerlich. Hände weg von Starcar!

Ich kann nichts negatives über dieses Unternehmen sagen. Trotz Nichtabschluss der Versicherung wurde ich sehr freundlich und kompetent bedient (HH-Wandsbek). jeder kleinste Vorschaden wurde genau in meiner Anwesendheit fotografiert und dokumentiert (vor Übernahme), die Abnahme fand ebenfalls in meiner Anwesendheit statt. Das Auto war in topp Zustand, die Mitarbeiter hervorragend. Es wurde auch bei Abgabe nichts bemängelt. Ich werde dennoch nächstes Mal die empfohlene Versicherung abschließen, es ist einfach sicherer. Ich kann Starcar vorbehaltlos weiter empfehlen.

Ohne irgendeinen Schaden während der Nutzung bemerkt zu haben, wurde nach Abgabe ein Schaden behauptet. Dieser wurde, obwohl er mir ohnehin unglaubwürdig erschien, aufgebauscht und teuer berechnet. Das war eine interessante Lehre. Nie wieder.

Ich kann jedem nur abraten hier zu mieten. Wir haben uns früh genug darum bemüht ein Fahrzeug für unseren Urlaub in Frankreich zu bekommen. Da Starcar die Vermietung von einem VW California angeboten hat viel unsere Entscheidung auf dieses Fahrzeug. Die Reservierung fand mehr als 3 Monate im Voraus statt. Wir haben uns natürlich schon die ganze Zeit auf unseren Sommerurlaub gefreut und sind nachdem wir die Reservierung erhalten haben und eine Anzahlung gemacht haben davon ausgegangen das nichts mehr schiefgehen kann. Leider hat man uns dann 3 Wochen vor unserem Urlaub angerufen um uns mitzuteilen, dass man uns kein Fahrzeug zur Verfügung stellen kann. Um eine Alternative war man auch wenig bemüht. Die Anzahlung habe ich bis heute auch noch nicht zurück und der Urlaub fällt auch ins Wasser, da man so kurzfristig auch keinen Camper mehr an anderen Stellen bekommt. Rein rechtlich wäre Starcar verpflichtet gewesen mir ein Fahrzeug zur Verfügung zu stellen aber das hat da auch nicht wirklich einen interessiert und mieten will man nach so einem Ärger ja sowieso nicht mehr bei einem solchen umprofessionellen Unternehmen.

Nie wieder. erstmal ist es eine Abzocke 50Euro Kaution zu verlagen auf das Geld warte ich heute noch. Als ich das auto zurückbrachte war angeblich ein schaden den ich verursacht haben soll, obwohl das Auto mehrere vorschäden hatte. Ich weiss das der schaden nicht von mir stand .Ein absolutes Mafia unternehmen.Ich habe auch schon bei anderen Unternehmen Autos gemietet aber soviel Frechheit ,betrug wie bei Starcar habe ich nicht erlebbt.Das soll mir eine lehre sein.Vor allem Frankfurt /Griesheim.Wenn das unternehmen von jedem 50€uro Kauton kasiert und die nicht zurückgibt oder erst viel später verdient es erstmal für nicht s sehr viel Geld und auch betrug ,sollte mann vieleicht die Staatsanwalzschaft informieren,

Absolute Katastrophe - es war nicht möglich, einen Transporter ohne Selbstbeteiligung zu mieten, und so dürfen wir jetzt für einen winzigen Kratzer die volle Selbstbeteiligung für eine angebliche Komplettreparatur zahlen. Unverschämte Mitarbeiter, mieser Service. Nie wieder Starcar!

Anmietung verlief reibungslos. Natürlich kam der Hinweis zum Abschluss einer zusätzlichen Versicherung, um den Selbstbehalt zu reduzieren (nicht auszuschliessen!). Da die Prämie jedoch äusserst überzogen erschien, habe ich darauf verzichtet.Bei der Rückgabe habe ich das Fahrzeug in einer Reihe mit anderen geparkten Fahrzeugen abgestellt und die Schlüssel und Tank Quittung in der Filiale abgegeben. Alles wie immer, also keine unmittelbare Begutachtung des Fahrzeugs durch einen Mitarbeiter.Ca. 1 Stunde später erhielt ich dann einen Schadensbericht per Email. Danach soll ich eine kleine Delle verursacht haben. Da diese sich direkt neben dem Tank Einfüllstutzen befindet, hätte ich die eigentlich beim Auftanken unmittelbar vor Rückgabe des Fahrzeugs bemerken müsssen; aber da war nichts. Also kann es durchaus sein, dass der Schaden nach Rückgabe des Fahrzeugs entstanden ist. Dies wurde vom Vermieter bestritten und ich wurde auf einige Urteile verwiesen, wonach die Beweispflicht bei mir liegt. Also dran denken, immer selbst aussagefähige Bilder vom Fahrzeug machen wenn Ihr es abstellt und nicht sofort jemand die Abnahme macht!Der Hammer kam dan ca. 3 Monate später in Form einer Rechnung über mehr als Euro 800! ...für eine kleine Delle also ein derart minimaler Schaden, der Praxis sehr wahrscheinlich niemals behoben wird. Den Betrag hat man anhand einer theoretischen Tabelle errechnet, die absolut unrealistisch ist. Wenn man mir die Möglichkeit gegeben hätten, hätte ich den Schaden in einer SEAT Vertragswerkstatt für gut Euro 100 beheben lassen können.Meine Bitte, die Schadenshöhe zu überdenken, wurde eindeutig negativ beschieden.Dieses Vorgehen erinnert stark an Spanische Gebräuche. Kunden mit einem günstigen Angebot locken, eine stark überhöhte Zusatzversicherung anbieten (zumindest wird hier damit die Selbstbeteiligung auf Null reduziert) und wenn der Kunde diese nicht abschliesst, wird halt der Profit über einen Schaden reingeholt wie immer dieser auch entstanden sein mag. Hatte gerade eine entsprechende Erfahrung gemacht. Allerdings mit dem Unterschied, dass der Vermieter nach Reklamation auf 50 % des Schadens (nach einer Kostentabelle wie sie hier benutzt wurde) verzichtet hat.Das "stinkt" an allen Ecken und Enden und wie ich jetzt erst im Internet auf Bewertung Portalen lese, bin ich ja wohl nur einer unter vielen, der von diesem Vorgehen von Starcar überrascht und abgezockt wurde. Auch die Tatsache, dass Starcar für die Erstellung der Rechnung 3 Monate nach Ausstellung der Schaden Berechung gebraucht hat, bestätigt nur meine Ansicht, dass es in der Abteilung für Schadensregulierung an Arbeit nicht mangelt.Also, NIE WIEDER Starcar!

Filiale in Braunschweig: Freundliches Personal, noch keine Probleme, bzw. Schadensfälle gehabt. Günstige Preise und gepflegte Autos. Bleibe bei STARCAR.

Kratzer-Abzocke im Rahmen der Selbstbeteiligung.Bei der Übergabe wurde der schmutzige Wagen einmal gezeigt und auf einen 10 cm langen Kratzer unterhalb der Fahrertür hingewiesen. Wagen ausgeliehen und ohne Schaden zurückgebracht. Bei der Abgabe hat der Mitarbeitern den Wagen dann alleine kontrolliert und 3 "angeblich neue" Kratzer (Größe zwischen 05 - 1 cm) gefunden. Ich musste ein Unfallprotokoll ausfüllen. Wobei ich Unfall auf diesem Zettel durchgestrichen habe. Nichts destro trotz kam 2 Wochen später die erste Zahlungsauforderung mit Rechnung eines Sachverständigen. Die Kosten für die Reperatur der drei kleinen Kratzer belaufen sich angeblich auf über 300 €. Nach 1 -2 Briefen hin und her, kam dann auch die erste Post vom Anwalt. Nachdem ich dann mit meinem Anwalt gedroht habe, kam erstmal 1 Monat lang nichts mehr. Dann fast 2 Monate später Ein Schreiben vom Gericht. Schlussendlich die Situation mit meinem Anwalt besprochen und mich darauf geeinigt die ungerechtfertigten Kosten zu zahlen.Zusammenfassung: Starcar - unfreundliche Mitarbeiter, schlechter Service (habe einen anderen Lieferwagen erhalten als bestellt) und Geldabzocke, den ganzen zusätzlichen Zeitaufwand nicht zu vergessen.Mein Fazit: Starcar nie wieder und ich rate jedem ab, dort einen Wagen zu mieten. esixt oder europcar, dagegen kann ich nur empfehlen. Dort habe ich nie solche Probleme gehabt.

hatte für einen Umzug einen Transporter gemietet. Die Abholung dauerte sehr lange, obwohl ich am Vortag schon da war und alle Daten aufgenommen waren. Das Fahrzeug war in Ordnung, so weit keine Probleme. Die kamen erst nach der Rückgabe. Am nächsten Tag ein Anruf, ich hätte einen Glasschaden und einen Lackschaden verursacht und solle für die Unfallmeldungen vorbeikommen. Bemerkt hatte ich nichts davon. Bis ich dort war, war die Scheibe schon ausgetauscht. Der Lackschaden war eine winzige Stelle mit ~ 1mm Durchmesser, lt. Gutachten ein Schaden von 733€. Immerhin wurde mir angeboten, gegen eine Zahlung von 300€ den Schaden erst später zu beheben. Trotzdem bleibt das Gefühl, ganz gehörig abgezockt worden zu sein. Vor allem bin ich nicht sicher, ob die Stelle nicht vorher schon da war, sie wäre mir nie aufgefallen. Das nächste mal hole ich mir ein Auto jedenfalls bei einem anderen Vermieter.

Top Kundenservice! Freundlich und extrem hilfsbereit! Nachdem der reservierte Transporter für geplanten Umzug bei einem der Mitbewerber in der Stresemannstraße plötzlich einfach nicht zu haben war und der Kundenservice kein Service sondern eine bodenlose Frechheit war!! empfang man uns bei Starcar in der Stresemannstraße äußerst freundlich und hatte ein offenes Ohr für unsere prikäre Situation. Ohne Reservierung auf einen Samstag morgen bot man uns zum Superpreis! einen Transporter und rettete unseren Umzug! Top Leistung! Top Service! Danke (Name von Redaktion gelöscht)! 5 Sterne für dich!

Habe einen Porsche Boxster von Samstag früh bis Montag früh als Geburtstagsgeschenk bekommen .Ich kann nur sagen Super Auto ,Super Konditionen und toller Problemloser Service hier in Braunschweig .Ich Miete hier auf jedenfall wieder.Von mir 5 Sterne.

Hatte für einen Tag einen Sprinter ausgeliehen,den ich 2 Tage vorher online bzw.telefonisch bestellt hatte.Ausgemacht war 8:00h .,ich war bereits um 7:55h in der Anmietstation,und mußte bis 8:30h warten bis ich den Wagen endlich bekam obwohl er auf dem Hof stand.Bei der Rückgabe hatte ich einen unfreundlichen Mitarbeiter der eher als Rausschmeiser auf die Reeperbahn passt.Bei der finanziellen Abwicklung gab es dann auch noch Probleme.Bei zwei anschließenden Telefonaten,hatte ich jedesmal eine andere Mitarbeiterin an der Strippe die von NIx eine Ahnung hatten. Total chaotisches Unternehmen mit teils unfreundlichen Mitarbeitern die sehr unprofessionell vorgehen.Mein Fazit:NIE MEHR STARCAR!!!!!!!!!!!!!

Hallo und guten Tag ich hatte bei der station Kiel einen Mercedes c180 Kombi angemietet,Wagen neuzustand,Personal perfekt,Prei- Leistungsverhältniss 100%,fünf Sterne ! !

Sowas habe ich noch nicht erlebt. Vor zwei Tagen habe ich über die Starcar Webseite einen Transporter fürs Wochenende gemietet um den Umzug zu machen. Am Freitag bin ich dann in die Station gefahren um Transporter abzuholen. Da ich einen ital. Ausweis und einen brasil. Führerschein hatte wurden auf einmal von mir eine Meldebscheinigung und ein Gehaltsnachweis gefordert. Ich habe schon oft bei Autovermietern Autos angemietet und hatte nie Probleme. Zufälligerweise hatte ich beides dabei. Anscheinend war das immer noch nicht ausreichend, dann haben die ohne meine Zustimmung eine Bürgelabfrage gestartet. Am Schluss war dann der Mietpreis um ca. 50 € höher als in der Reservierungsbestätigung. Diesen Betrag hat der Bearbeiter dann schon mal von meiner Kreditkarte abgebucht ohne mir einen Mietvertrag vorzulegen. Schließlich bin ich gegangen, Sowas habe ich noch nicht erlebt. Meinen Umzug kann ich dieses Wochenende vergessen.Starcar kann ich überhaupt nicht empfehlen.Gruss Herbert

Für Firmenkunden, die einen zuverlässigen Partner suchen nicht zu empfehlen!Für eine Auftragsspitze wollten wir als Geschäftskunde einen 7,5 Tonner anmieten. Angebot kam auch promt. Danach wird man gnadenlos im Stich gelassen. Keine Reaktion auf unser Mails oder Anrufe!Inzwischen ist die Anmietung von unserer Seite storniert! Wir als Spedition benötigen einen Partner, auf den man sich verlassen kann und der zu seinem Wort steht.

Sehr freundliche Beratung, auch beim Kontakt vor Ort. Auto war allerdings ein anderes als abgesprochen. Warte bis heute auf die Rückzahlung meiner Kaution, was mich doch etwas nervt.

Die günstig-gelbe Autovermietung wird jetzt noch günstiger ...und wir ziehen sie auch gerne ab. Unser geschultes Personal ist jederzei bereit Sie über den Tisch zu ziehen,Hallo wer schreibt denn soooo etwas. Einer bei dem Sie es mall wieder geschaft haben. Kosten sage und schreibe 250,00€ vom 17,04,17,00Uhr - 19,04,12,00Uhr. Schlechte Beratung, Vertrag erst nach 10 Tagen und dann noch vom Personal Blöde angemacht worden.

Zum aller ersten Mal gemietet. Natürlich hat jeder bedenken. Habe mich für Starcar entschieden und besser hätte es nicht sein können! Super Service, das Auto war top! Mit einer Mitarbeiterin begutachtet, sie war auch sehr lieb und nett. Die schlechten Bewertungen kann ich für mich nicht nachvollziehen. Gemietet habe ich hier in Braunschweig und ich kann mich über nichts beschweren. Bin froh, dass wir so eine tolle Vermietung hier in Braunschweig haben.

Ich habe mehrmals StarCar genutzt, nichts schlimmes zu sagen. Die Wagen sind neue, professionelle und zuverlässige Übergabe-Protokoll IMMER persönlich. Wenn es Kratzer etc. bei Abholung gibt, wird der Mitarbeiter immer diese deutlich präsentieren. Kaution sehr geringe, Kundenservice schnell und freundlich. Einmal haben sie vergessen, mir die Rechnung per Email zu senden, und nach Erinnerung habe ich sie innerhalb von 2 Stunden ordnunsmäsig erhalten.Sehr Empfehlenswert, immer wieder gerne.

Finger weg! Star Car bietet keinen Vollkaskoschutz ohne Selbstbeteiligung für LKW (Umzug). Kleiner Kratzer - schon mit 650€ dabei. Heini

Mieten regelmäßig Wochenende Autos von StarCar und sind bisher bestens zufrieden.Preis/Leistung sind sehr gut und der Service bekommt von uns eine 1 weiter so StarCar dann hast du uns noch lange.......

Hände weg von Star-Car!Ich habe für ein Wochenende einen Wagen der Golf-Klasse inkl. 1000 km gemietet. Der Citroen C2 war schon bei der Übergabe technisch nicht in Ordnung und die Fehler konnten nicht behoben werden. Gefahren bin ich etwa 600 bis 700 km, ich habe alles noch einmal nachgerechnet, außerdem reichte eine Tankfüllung für das gesamte Wochende aus. Ohne Vorankündigung und ohne vorher eine Abschlußrechnung erhalten zu haben, erhielt ich per mail eine "1. Mahnung" über einen Restbetrag, weil ich angeblich über 1000 km gefahren sei, später eine 2. Mahnung mit weiteren Phantasiegebühren. Zwischenzeitliche Anrufe brachten überhaupt nichts, ich wurde zwischen Zentrale und der Außenstelle nur hin und her verwiesen. Auf meine Versicherungen, die 1000 km nicht erreicht zu haben, wurde gar nicht eingegangen, offensichtlich wurde der Wagen auch nicht hinsichtlich seiner Elektronik und des Kilometeranzeigers überprüft. Auch schriftlich wurde auf meine Angaben nicht reagiert. Das war das erste und das letzte Mal, bei dieser Firma einen Wagen gemietet zu haben. Ich gehe wieder zurück zu meinem vorherigen Anbieter, bei dem ich seit Jahren miete und noch nie Probleme hatte.

Haben von Donnerstag bis Montag einen Van für einen Umzug benötigt. Die Anmietung erfolge in Hannover. Der Mercedes Vito hatte erst ca. 3.500 km auf dem Tacho, daher absolut neuwertig. Abwicklung verlief auch ohne Probleme, sehr nettes Personal sowohl bei der Abholung als auch bei der Rückgabe. Es gab keine Probleme. Würde daher jederzeit wieder bei Star Car einen Wagen mieten.

Wir wohnen im Rheinland. Per Telefon reservierte ich für einen Tag einen Van in Lübeck. Die telefonische Reservierung funktionierte reibungslos, auch die spätere Änderung der Abholzeit. Vor Ort wurde ich freundlich und kompetent begrüßt, der Mietvorgang war zügig, die Übergabe professionell und Künden orientiert. Der Wagen war in einem Top Zustand. Wir würden jederzeit wieder einen Wagen von Starcar ausleihen.

Wir hatten es bereits geahnt und gerade deshalb präzise drauf geachtet den von uns gemieteten Lkw wieder vollgetankt zurückzugeben. Aus Erzählungen von von Freunden wurde bereits an uns herangetragen, dass Starcar nachträglich Abschläge von der Sicherheitsgebuehr fuer nicht vollständig getankte Fahrzeuge einbehält. Heute bekommen wir die Information, dass wir nicht vollständig getankt haben sollen und Tankkosten + Servicegebuehr belastet bekommen. Ich sehe hier eine klare abzocke und wuerde jedem Mieter Raten, falls er noch bei Starcar mietet, Fotobeweise ueber den gesamten Tankvorgang einzubehalten.

Ich miete schon immer bei STARCAR Braunschweig und war bisher auch immer zufrieden. Die Autos waren immer top gepflegt und auch immer voll getankt. STARCAR hat, nach meiner eigenen Recherche sehr günstige Konditionen. Zuletzt Anfang April 2013 hatte ich in der Gruppe C einen schicken Polo DIESEL!! mit Winterbereifung o.Aufpreis bekommen. Wochenpreis 158,82 Euro, 100 Euro Kaution, incl. 1500 Km( Mehrkilometer 0,27Euro) . Das Team dort ist auch sehr freundlich und somit bleibt STARCAR meine einzige Option in Sachen Auto mieten!

Ich habe mir bei Starcar einen Mercedes Viano gemietet und habe ein Auto in einem akzeptablen Zustand bekommen. Auch der Service war hervorragend. Gerne wieder. Weiter so ;-)

Hatte mir bzgl. meines Umzuges einen Mercedes Sprinter gemietet und mit 59 € pro Tag war es zwar nicht das günstigste, davor klappte aber alles ohne Probleme.

Es hat sich mit Starcar alles zum positiven gewendet! Starcar verzichtet auf die Forderung und entschuldigt sich! Daraufhin erfolgt natürlich auch eine sehr posutive Bewertung und ich kann Starcar empfehlen.

StarCar Erfahrung, nie wieder Starcar!Abholung 09:30 direkt nach Öffnung. Prüfung Führerschein und Ausweis. Der wagen ist nicht vollgetankt und ich soll auch nur 10 Liter tanken für 100 km. Den Wagen möchte ich wieder auf den Hof stellen und den Schlüssel samt Papiere einwerfen, da sie so früh noch nicht da sei (Abgabe des Fahrzeugs sollte am Sonntag spätestens um 08:00 Uhr sein). Dann Übergabe: junger Mann kommt mit auf den Hoff und zeigt mir das Fahrzeug. Er hat einen Schein (Schadensliste) in der Hand auf dem 15 Schäden markiert sind. Er zeigt mir die Schäden, einige hätte ich ohne Hinweis nie entdeckt. Am Ende erzählt er mir noch es sie billiger nicht selbst zu tanken. Die Firma würde einen günstigeren Dieselpreis berechnen.Es ist ca. 09:40 Uhr Ich fahre zum Möbelhaus IKEA in Hamburg Moorfleet. Das Fahrzeug stelle ich auf den für Transporter bereit gestellten Parkplatz. Rechts und links neben mir kein Fahrzeug. Etwas weiter entfernt ein Wohnmobil. Es ist wenige Minuten vor 10 Uhr, IKEA öffnet. Wir benötigen eine gute halbe Stunde um einen Kleiderschrank und Wohnzimmerschrank zusammenzupacken. Das Auto steht nach wie vor ohne ein Nachbarfahrzeug auf dem Parkplatz. Wir laden die Sachen (gut in Kartonage verpackt) von hinten in das Fahrzeug.Abfahrt zur neuen Wohnung meiner Tochter in Hamburg. Dort wartet mein Sohn mit einer Freundin auf uns um die Sachen in die Wohnung zu tragen. Vor dem Haus ist kein Parkplatz frei also Parke ich mit Warnblinkanlage am Straßenrand. Die Freundin macht mich darauf aufmerksam, dass sie schon einmal schlechte Erfahrungen mit Starcar gemacht hat und daraufhin schauen wir uns gemeinsam nochmals das Fahrzeug an. Da wir etwas unglücklich standen, blieb einer von uns immer am Fahrzeug.Dann zurück zur elterlichen Wohnung. Direkt vor das Reihenhaus gefahren (eigene Auffahrt, rechts vom Fahrzeug eine Palisadenwand. Ein Tisch, eine Eckcouch und 5 Umzugskartons von hinten eingeladen. Zurück zur Wohnung meiner Tochter, gleiches Prozedere. Dann fahre ich mit dem Wagen nach Hause und stelle ihn vor dem Haus ab.Ich warte, dass mich meine Tochter abholt, damit wir das Fahrzeug zurück bringen können. Sie kommt so gegen 22 Uhr und ich fahre den Wagen auf den Hof der Firma und werfe den Schlüssel und die Papiere in den dafür vorgesehenen Kasten.Sonntag so gegen 09:30 dann ein Anruf von Starcar, sie hätten einen Schaden auf der Schiebetür entdeckt. Ich möchte mir das ansehen, bekomme als Antwort, das Fahrzeug sei schon wieder weg. Mein Weg zu Starcar beträgt mit dem Auto knapp 5 Minuten.Am Montag kann ich dann das Auto besichtigen. Schildere meine Bedenken, ohne Erfolg. Ich schaue mir das Fahrzeug an, finde aber erst einmal nichts. Der junge Mann von Samstag ist nicht da. Dafür ein Anderer ich bitte ihn mir den Schaden zu zeigen. Er findet nichts. Muss nochmals in das Büro um sich zu erkundigen wie der Schaden aussehen soll. Kommt wieder und zeigt mir einen ca. 2 cm langen, für das ungeübte Auge kaum sichtbaren Kratzer. Ich fotografiere den Kratzer.Dann soll ich einen Schadensbericht unterschreiben. Das lehne ich ab, da ich sicher bin, das ich den Kratzer nicht verursacht habe. Wir haben die seitliche Schiebetür überhaupt nicht benutzt und es wurde auch nichts daran angelehnt.Das ganze endet mit einer Forderung von 550,00 Euro.Ich kann nur jedem raten, diese Autovermietung zu meiden!

Sehr guter Vermieter, war mir aber auch schon bekannt. Ich habe diesen von Freunden empfohlen bekommen, welche auch zufrieden waren!Also empfehle ich ihn nun auch an die Leser hier weiter!vg tanny